2024年貴州省湄潭縣公開招聘城市協(xié)管員試題帶答案詳解

2024年貴州省湄潭縣公開招聘城市協(xié)管員試題帶答案詳解單項選擇題1.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，遇到情緒激動的當事人，首先應該采取的措施是（）A.嚴厲警告當事人B.立即強制帶離現(xiàn)場C.冷靜溝通，穩(wěn)定當事人情緒D.直接進行處罰答案：C分析：遇到情緒激動的當事人，嚴厲警告、強制帶離現(xiàn)場或直接處罰都可能激化矛盾，應先冷靜溝通穩(wěn)定其情緒，再處理問題。2.湄潭縣的特色產(chǎn)業(yè)是（）A.煤炭產(chǎn)業(yè)B.茶葉產(chǎn)業(yè)C.鋼鐵產(chǎn)業(yè)D.石油產(chǎn)業(yè)答案：B分析：湄潭縣是有名的茶鄉(xiāng)，茶葉產(chǎn)業(yè)是其特色產(chǎn)業(yè)，煤炭、鋼鐵、石油并非其特色。3.城市協(xié)管員在日常巡邏中發(fā)現(xiàn)道路上有大量積水影響通行，應該（）A.自行處理積水B.視而不見C.及時上報相關(guān)部門并協(xié)助處理D.讓周圍居民自行解決答案：C分析：協(xié)管員沒有專業(yè)設備自行處理積水，視而不見或讓居民自行解決都不合適，應及時上報并協(xié)助處理。4.下列不屬于城市管理范疇的是（）A.城市環(huán)境衛(wèi)生B.城市交通秩序C.股票交易監(jiān)管D.戶外廣告設置答案：C分析：股票交易監(jiān)管屬于金融領(lǐng)域，城市環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、戶外廣告設置都屬于城市管理范疇。5.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務時，必須遵循的原則不包括（）A.合法原則B.隨意原則C.公正原則D.公開原則答案：B分析：城市協(xié)管員執(zhí)法要合法、公正、公開，隨意原則違背執(zhí)法要求。6.當遇到當事人不配合執(zhí)法且辱罵協(xié)管員時，協(xié)管員應該（）A.以同樣方式回罵B.動手制服當事人C.保持克制，記錄情況并尋求支援D.自行離開現(xiàn)場答案：C分析：回罵、動手制服或自行離開都不合適，應保持克制，記錄情況并尋求支援。7.湄潭縣的著名景點“天下第一壺”主要展示的是（）A.酒文化B.茶文化C.陶瓷文化D.絲綢文化答案：B分析：湄潭以茶聞名，“天下第一壺”展示的是茶文化。8.城市協(xié)管員在檢查戶外廣告時，重點檢查的內(nèi)容不包括（）A.廣告內(nèi)容是否合法B.廣告設置是否牢固C.廣告的色彩搭配D.廣告是否影響市容市貌答案：C分析：色彩搭配不是重點檢查內(nèi)容，主要檢查合法性、牢固性和對市容市貌的影響。9.在城市管理中，對于亂停亂放的非機動車，協(xié)管員可以采取的措施是（）A.直接沒收車輛B.鎖車并罰款C.引導車主規(guī)范停放，若不聽從再依法處理D.將車輛扔到無人處答案：C分析：直接沒收、扔車不合法，鎖車罰款需有相應權(quán)限，應先引導，不聽從再依法處理。10.城市協(xié)管員的職責不包括（）A.協(xié)助維護市場秩序B.參與刑事案件偵查C.協(xié)助清理違規(guī)張貼的小廣告D.維護城市公共設施答案：B分析：刑事案件偵查是公安機關(guān)專業(yè)部門的職責，協(xié)管員不參與，其他選項是其職責范圍。多項選擇題1.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中應該做到（）A.文明執(zhí)法B.嚴格執(zhí)法C.靈活執(zhí)法D.暴力執(zhí)法答案：ABC分析：暴力執(zhí)法違背執(zhí)法要求，文明、嚴格、靈活執(zhí)法是協(xié)管員應做到的。2.湄潭縣的城市管理需要關(guān)注的方面有（）A.生態(tài)環(huán)境保護B.歷史文化遺跡保護C.城市基礎設施建設D.旅游景區(qū)管理答案：ABCD分析：生態(tài)環(huán)境、歷史文化遺跡、基礎設施建設和旅游景區(qū)管理都是城市管理的重要方面。3.當城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)有商家占道經(jīng)營時，可以采取的措施有（）A.勸導商家自行整改B.依法暫扣占道物品C.直接拆除商家店鋪D.對商家進行罰款答案：ABD分析：直接拆除商家店鋪過于極端，不合法，勸導、暫扣物品、罰款是可行措施。4.城市協(xié)管員在工作中需要具備的能力有（）A.溝通協(xié)調(diào)能力B.應急處理能力C.法律知識運用能力D.體力耐力答案：ABCD分析：工作中需要與不同人溝通協(xié)調(diào)，應對突發(fā)事件，運用法律知識，且工作有一定體力要求。5.下列屬于城市公共設施的有（）A.路燈B.垃圾桶C.公園長椅D.居民住宅答案：ABC分析：居民住宅不屬于公共設施，路燈、垃圾桶、公園長椅是公共設施。判斷題1.城市協(xié)管員可以在沒有任何依據(jù)的情況下對當事人進行處罰。（）答案：錯誤分析：處罰必須有法律依據(jù)，不能隨意處罰。2.湄潭縣的城市管理只需要關(guān)注縣城中心區(qū)域，周邊地區(qū)可以忽略。（）答案：錯誤分析：城市管理應全面覆蓋，不能忽略周邊地區(qū)。3.城市協(xié)管員在執(zhí)法時可以不佩戴工作證件。（）答案：錯誤分析：執(zhí)法時必須佩戴工作證件，以表明身份。4.遇到緊急情況時，城市協(xié)管員可以自行決定采取任何措施。（）答案：錯誤分析：即使是緊急情況，也需在法律和職責范圍內(nèi)采取措施，不能自行決定一切。5.商家只要交了錢，就可以隨意設置戶外廣告。（）答案：錯誤分析：設置戶外廣告需符合相關(guān)規(guī)定，交錢不是隨意設置的理由。簡答題1.簡述城市協(xié)管員在處理占道經(jīng)營問題時的一般流程。答：首先，協(xié)管員在巡邏中發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營情況后，應主動上前與商家進行文明溝通，表明身份并告知商家其占道經(jīng)營行為違反了相關(guān)規(guī)定，勸導商家自行整改，將占道物品搬離，規(guī)范經(jīng)營。若商家聽從勸導并及時整改，協(xié)管員可進行現(xiàn)場監(jiān)督確保整改到位。若商家拒不配合，協(xié)管員應記錄商家的相關(guān)信息，如店鋪名稱、負責人等，同時收集占道經(jīng)營的證據(jù)，如拍照、錄像等。之后，將情況上報給上級主管部門，按照規(guī)定的程序?qū)ι碳乙婪ㄟM行處理，如依法暫扣占道物品、處以罰款等，處理過程中要嚴格遵循法律規(guī)定和執(zhí)法程序。2.城市協(xié)管員如何在工作中提升自己的溝通能力？答：一是加強學習，學習溝通技巧和語言表達的知識，了解不同溝通場景下的應對方法。二是在與當事人交流時，保持尊重和耐心，認真傾聽對方的訴求和意見，不要隨意打斷。三是注重自身的態(tài)度和語氣，使用文明、溫和的語言，避免使用刺激性或強硬的言辭。四是在每次溝通后進行總結(jié)反思，分析溝通中存在的問題和不足之處，不斷改進自己的溝通方式。五是積極參與團隊的溝通交流活動，積累溝通經(jīng)驗，向有經(jīng)驗的同事學習溝通技巧。案例分析題案例：某天，城市協(xié)管員小李在巡邏時發(fā)現(xiàn)一家水果店將水果攤位擺到了店外的人行道上，影響了行人通行。小李上前勸導店主將攤位移回店內(nèi)，店主態(tài)度惡劣，拒絕配合，還對小李進行辱罵。問題1：小李此時應該怎么做？答：小李應保持克制，不能與店主發(fā)生沖突或爭吵。他要繼續(xù)以文明、理性的態(tài)度與店主溝通，告知店主辱罵行為并不能解決問題，占道經(jīng)營是違反規(guī)定的，必須進行整改。同時，小李要及時記錄店主的辱罵行為和占道經(jīng)營的現(xiàn)場情況，如用手機拍照、錄像留存證據(jù)。如果店主情緒過于激動，可能引發(fā)更嚴重的沖突，小李應立即尋求周邊同事或警方的支援，避免事態(tài)進一步惡化。問題2：若店主在小李尋求支援后仍不配合，甚至動手推搡小