2024年陜西省石泉縣公開招聘城市協(xié)管員試題帶答案詳解

2024年陜西省石泉縣公開招聘城市協(xié)管員試題帶答案詳解單項(xiàng)選擇題1.城市管理工作的基本原則不包括以下哪一項(xiàng)（）A.以人為本B.依法行政C.效益至上D.服務(wù)優(yōu)先答案：C分析：城市管理應(yīng)以人為本，保障人民群眾權(quán)益；依法行政確保管理的合法性；服務(wù)優(yōu)先體現(xiàn)管理本質(zhì)。而效益至上易忽視其他重要方面，不是城市管理基本原則。2.石泉縣的城市管理中，對于流動攤販的管理目標(biāo)是（）A.完全禁止B.規(guī)范引導(dǎo)C.任其發(fā)展D.限制數(shù)量答案：B分析：完全禁止不現(xiàn)實(shí)，任其發(fā)展會影響城市秩序，單純限制數(shù)量不能根本解決問題。規(guī)范引導(dǎo)能在保障攤販生計(jì)同時(shí)維護(hù)城市良好秩序。3.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到暴力抗法，首先應(yīng)該（）A.立即還手B.盡量躲避，及時(shí)報(bào)警C.與對方講道理D.強(qiáng)行制止答案：B分析：立即還手可能導(dǎo)致沖突升級；在暴力抗法情況下與對方講道理難以奏效；強(qiáng)行制止可能讓自身陷入危險(xiǎn)。盡量躲避并及時(shí)報(bào)警是正確做法。4.石泉縣某路段出現(xiàn)違規(guī)張貼小廣告現(xiàn)象，協(xié)管員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)（）A.視而不見B.自己清理并記錄位置上報(bào)C.要求附近居民清理D.等專業(yè)人員來清理答案：B分析：視而不見違背職責(zé)；要求附近居民清理不合理；等專業(yè)人員清理會延誤時(shí)間。自己清理并上報(bào)能及時(shí)處理問題。5.城市道路兩側(cè)的商戶超出門店經(jīng)營，協(xié)管員應(yīng)該（）A.直接沒收商品B.先進(jìn)行勸導(dǎo)，勸導(dǎo)無效再依法處理C.罰款后允許繼續(xù)經(jīng)營D.不予理會答案：B分析：直接沒收商品不符合程序；罰款后允許繼續(xù)經(jīng)營不能根本解決問題；不予理會失職。先勸導(dǎo)，無效再依法處理符合工作規(guī)范。6.城市協(xié)管員在管理過程中，應(yīng)該注重與市民的（）A.對抗B.溝通C.命令D.懲罰答案：B分析：對抗會加劇矛盾；單純命令和懲罰不能從根本上解決問題，注重與市民溝通能更好實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。7.石泉縣城市管理中，對建筑垃圾的管理重點(diǎn)是（）A.隨意傾倒B.分類存放C.及時(shí)清運(yùn)D.以上都是答案：D分析：隨意傾倒會污染環(huán)境，分類存放利于后續(xù)處理，及時(shí)清運(yùn)能保持城市整潔，三者都是建筑垃圾管理重點(diǎn)。8.城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)有人在公共綠地內(nèi)種菜，應(yīng)該（）A.讓其繼續(xù)種B.強(qiáng)行鏟除C.勸導(dǎo)其自行清理，恢復(fù)綠地原狀D.罰款了事答案：C分析：讓其繼續(xù)種破壞綠地；強(qiáng)行鏟除易引發(fā)矛盾；罰款不能根本解決問題。勸導(dǎo)自行清理恢復(fù)原狀合理。9.以下哪種行為不屬于城市管理中的違規(guī)行為（）A.機(jī)動車按規(guī)定停放B.在公共場所隨地吐痰C.擅自設(shè)置戶外廣告D.未經(jīng)許可占道經(jīng)營答案：A分析：機(jī)動車按規(guī)定停放是合規(guī)行為，其他選項(xiàng)均為城市管理中常見違規(guī)行為。10.城市協(xié)管員在工作中，應(yīng)該遵守的工作紀(jì)律不包括（）A.廉潔奉公B.隨意離崗C.文明執(zhí)法D.保守秘密答案：B分析：廉潔奉公、文明執(zhí)法、保守秘密是協(xié)管員應(yīng)遵守的紀(jì)律，隨意離崗違反工作紀(jì)律。多項(xiàng)選擇題1.城市協(xié)管員的主要職責(zé)包括（）A.協(xié)助維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生B.協(xié)助管理城市秩序C.參與城市建設(shè)規(guī)劃D.協(xié)助處理城市管理中的突發(fā)事件答案：ABD分析：城市協(xié)管員主要協(xié)助做好城市管理日常工作及應(yīng)對突發(fā)事件，一般不參與城市建設(shè)規(guī)劃。2.石泉縣城市管理中，對于公共設(shè)施的保護(hù)措施有（）A.加強(qiáng)巡查B.宣傳教育市民愛護(hù)C.對破壞行為依法處罰D.定期維護(hù)保養(yǎng)答案：ABCD分析：加強(qiáng)巡查能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，宣傳教育提高市民意識，依法處罰震懾破壞者，定期維護(hù)保養(yǎng)確保設(shè)施正常使用。3.城市協(xié)管員在溝通中應(yīng)該做到（）A.態(tài)度和藹B.語言文明C.以理服人D.強(qiáng)行命令答案：ABC分析：強(qiáng)行命令不利于溝通，態(tài)度和藹、語言文明、以理服人能更好與市民交流。4.石泉縣城市管理中，對噪音污染的管理范圍包括（）A.建筑工地施工噪音B.商業(yè)經(jīng)營活動噪音C.交通噪音D.居民家庭娛樂噪音答案：ABCD分析：以上各類噪音都會對城市環(huán)境和居民生活造成影響，都屬于噪音污染管理范圍。5.城市協(xié)管員在處理問題時(shí)，應(yīng)該遵循的法律原則有（）A.合法性原則B.合理性原則C.公開性原則D.公正性原則答案：ABCD分析：合法性確保行為有法律依據(jù)，合理性保證處理結(jié)果恰當(dāng)，公開性和公正性保障公平正義。6.石泉縣城市管理中，對違法建設(shè)的處理方式有（）A.責(zé)令停止建設(shè)B.限期拆除C.沒收實(shí)物D.罰款答案：ABCD分析：根據(jù)不同情況，可采取責(zé)令停止建設(shè)、限期拆除、沒收實(shí)物、罰款等處理方式。7.城市協(xié)管員在工作中需要收集的信息包括（）A.違規(guī)行為的地點(diǎn)B.違規(guī)行為的時(shí)間C.違規(guī)行為人的信息D.違規(guī)行為的具體情況答案：ABCD分析：這些信息對于準(zhǔn)確處理違規(guī)行為、記錄和統(tǒng)計(jì)等工作都很重要。8.石泉縣城市管理中，對市場周邊環(huán)境的管理措施有（）A.規(guī)范攤位設(shè)置B.清理垃圾雜物C.維護(hù)交通秩序D.加強(qiáng)食品安全監(jiān)管答案：ABC分析：城市協(xié)管員主要負(fù)責(zé)市場周邊的環(huán)境和秩序管理，食品安全監(jiān)管主要由相關(guān)食品監(jiān)管部門負(fù)責(zé)。9.城市協(xié)管員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)該（）A.保持冷靜B.及時(shí)報(bào)告上級C.采取適當(dāng)措施控制局面D.逃離現(xiàn)場答案：ABC分析：保持冷靜才能正確應(yīng)對，及時(shí)報(bào)告上級獲取支持，采取適當(dāng)措施控制局面是職責(zé)所在，逃離現(xiàn)場不可取。10.石泉縣城市管理中，對老舊小區(qū)的管理重點(diǎn)有（）A.環(huán)境衛(wèi)生整治B.停車秩序管理C.基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)D.違建拆除答案：ABCD分析：老舊小區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差、停車難、基礎(chǔ)設(shè)施老化、違建多等問題，都是管理重點(diǎn)。判斷題1.城市協(xié)管員可以獨(dú)立對違規(guī)行為進(jìn)行行政處罰。（）答案：錯誤分析：城市協(xié)管員一般協(xié)助執(zhí)法，無獨(dú)立行政處罰權(quán)。2.石泉縣城市管理只需要關(guān)注主干道，小巷子不用管。（）答案：錯誤分析：城市管理應(yīng)全面覆蓋，小巷子同樣需要管理。3.城市協(xié)管員在工作中不需要了解相關(guān)法律法規(guī)。（）答案：錯誤分析：了解相關(guān)法律法規(guī)是依法管理的基礎(chǔ)。4.遇到市民不配合工作，協(xié)管員可以辱罵市民。（）答案：錯誤分析：辱罵市民違反文明執(zhí)法要求，會加劇矛盾。5.石泉縣城市管理中，對共享單車的管理主要是限制投放數(shù)量。（）答案：錯誤分析：除限制投放數(shù)量，還包括規(guī)范停放等多方面管理。6.城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為后，可以不記錄直接處理。（）答案：錯誤分析：記錄違規(guī)行為是處理工作的重要環(huán)節(jié)，不能省略。7.石泉縣城市管理中，只要把環(huán)境搞干凈就行，秩序不重要。（）答案：錯誤分析：環(huán)境和秩序都是城市管理重要內(nèi)容，缺一不可。8.城市協(xié)管員在工作中可以接受商家的禮品。（）答案：錯誤分析：接受商家禮品違反廉潔奉公紀(jì)律。9.石泉縣城市管理中，對流浪動物不需要管理。（）答案：錯誤分析：流浪動物可能影響城市衛(wèi)生和安全，需要進(jìn)行管理。10.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，不需要著裝整齊。（）答案：錯誤分析：著裝整齊是工作規(guī)范要求，體現(xiàn)職業(yè)形象。簡答題1.簡述城市協(xié)管員在處理流動攤販問題時(shí)的工作步驟。答案：首先，對流動攤販進(jìn)行友善溝通和耐心勸導(dǎo)，向其說明城市管理規(guī)定以及隨意擺攤對城市秩序和環(huán)境的影響，告知其合法經(jīng)營的方式和地點(diǎn)。其次，若勸導(dǎo)后攤販愿意配合，為其提供一些合理的解決方案，如引導(dǎo)至規(guī)定的擺攤區(qū)域。如果勸導(dǎo)無效，要做好記錄工作，包括攤販的位置、經(jīng)營物品、不配合情況等。最后，將情況及時(shí)上報(bào)給上級部門，按照上級指示和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。分析：這樣的步驟遵循了先溝通后依法處理的原則，既體現(xiàn)了管理的人性化，又保證了工作的規(guī)范性。2.石泉縣城市管理中，如何提高市民對城市管理工作的支持度？答案：一是加強(qiáng)宣傳教育，通過多種渠道如社區(qū)活動、媒體平臺等宣傳城市管理的意義和規(guī)定，提高市民的認(rèn)知度和理解度。二是注重溝通互動，建立有效的溝通機(jī)制，及時(shí)聽取市民的意見和建議，對合理訴求及時(shí)回應(yīng)和解決。三是提升服務(wù)質(zhì)量，城市協(xié)管員在工作中做到文明執(zhí)法、熱情服務(wù)，讓市民感受到城市管理帶來的便利和好處。四是鼓勵市民參與，開展志愿者活動等，讓市民親身參與到城市管理中，增強(qiáng)責(zé)任感。分析：從宣傳、溝通、服務(wù)和參與等方面入手，能全方位提高市民對城市管理工作的支持。3.城市協(xié)管員在發(fā)現(xiàn)違規(guī)建設(shè)時(shí)，應(yīng)該采取哪些措施？答案：第一，立即制止正在進(jìn)行的違規(guī)建設(shè)行為，向建設(shè)者說明其行為的違法性。第二，詳細(xì)記錄違規(guī)建設(shè)的相關(guān)信息，包括建設(shè)地點(diǎn)、規(guī)模、建設(shè)者信息等。第三，及時(shí)向上級報(bào)告情況，等待進(jìn)一步的指示。第四，在上級部門做出處理決定后，協(xié)助執(zhí)行相關(guān)處理措施，如監(jiān)督拆除等。分析：及時(shí)制止、記錄和報(bào)告能為后續(xù)處理提供依據(jù)，協(xié)助執(zhí)行確保處理措施落實(shí)。4.石泉縣城市管理中，對于公共區(qū)域亂停車問題如何治理？答案：一方面，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，通過社區(qū)公告、媒體宣傳等方式，向市民宣傳亂停車的危害和正確的停車規(guī)定。另一方面，合理規(guī)劃停車位，根據(jù)實(shí)際需求在公共區(qū)域增設(shè)停車位，提高停車資源的供給。同時(shí)，加強(qiáng)巡查和執(zhí)法力度，對亂停車行為及時(shí)發(fā)現(xiàn)并依法處理，如張貼罰單、拖移車輛等。分析：宣傳引導(dǎo)提高市民意識，規(guī)劃停車位解決供需矛盾，巡查執(zhí)法起到威懾作用。5.城市協(xié)管員在工作中如何做到文明執(zhí)法？答案：在語言上，使用文明、規(guī)范、溫和的語言與市民交流，避免使用粗暴、侮辱性的詞匯。在行為上，保持良好的姿態(tài)和舉止，不隨意動手動腳，尊重市民的權(quán)利和尊嚴(yán)。在處理問題時(shí)，要以理服人，依據(jù)法律法規(guī)和事實(shí)進(jìn)行處理，不偏袒、不歧視。遇到?jīng)_突時(shí)，要保持冷靜，通過溝通和協(xié)商解決問題，避免激化矛盾。分析：從語言、行為、處理問題方式和應(yīng)對沖突等方面規(guī)范，能做到文明執(zhí)法。案例分析題案例：石泉縣某街道，一家新開的餐館將大量的泔水直接倒入下水道，導(dǎo)致下水道堵塞，污水外溢，周邊居民意見很大。城市協(xié)管員接到投訴后趕到現(xiàn)場。1.協(xié)管員首先應(yīng)該做什么？答案：協(xié)管員首先應(yīng)安撫周邊居民的情緒，對給他們帶來的不便表示歉意，穩(wěn)定現(xiàn)場秩序。然后查看下水道堵塞和污水外溢的情況，了解餐館傾倒泔水的具體情況，包括傾倒時(shí)間、頻率等。分析：安撫居民情緒能避免矛盾激化，了解情況為后續(xù)處理提供依據(jù)。2.協(xié)管員應(yīng)該如何處理該餐館的違規(guī)行為？答案：先對餐館負(fù)責(zé)人進(jìn)行嚴(yán)肅的批評教育，向其說明隨意傾倒泔水的危害和違反的城市管理規(guī)定。要求餐館立即停止這種違規(guī)行為，并清理已經(jīng)外溢的污水。如果餐館具備清理能力，監(jiān)督其自行清理；若不具備，聯(lián)系專業(yè)的清理人員進(jìn)行清理，費(fèi)用由餐館承擔(dān)。同時(shí)，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，對餐館的違規(guī)行為進(jìn)行相應(yīng)的處罰，并要求其制定合理的泔水處理方案，確保今后不再出現(xiàn)類似問題。分析：教育與處罰結(jié)合，既能讓餐館認(rèn)識錯誤，又能起到警示作用，要求制定處理方案可防止問題再次發(fā)生。3.為了避