Ch03企業(yè)戰(zhàn)略與營(yíng)銷管理

1、第三章 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與 市場(chǎng)營(yíng)銷管理,Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理,2,第三章 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與 市場(chǎng)營(yíng)銷管理,第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略規(guī)劃 第二節(jié) 規(guī)劃總體戰(zhàn)略 第三節(jié) 規(guī)劃經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 第四節(jié) 規(guī)劃和實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷管理 本章結(jié)構(gòu)提示,Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理,3,學(xué)習(xí)目標(biāo),了解戰(zhàn)略規(guī)劃的一般過(guò)程，明確企業(yè)戰(zhàn)略的層次結(jié)構(gòu)。 明確企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃的過(guò)程與內(nèi)容。 了解經(jīng)營(yíng)單位的戰(zhàn)略規(guī)劃。 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷的管理過(guò)程。 掌握市場(chǎng)營(yíng)銷組合的內(nèi)涵及特點(diǎn)。,Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管

2、理,4,第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略規(guī)劃,一、企業(yè)戰(zhàn)略的特征 二、企業(yè)戰(zhàn)略的層次 三、戰(zhàn)略規(guī)劃的一般過(guò)程,Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理,5,一、企業(yè)戰(zhàn)略的特征,戰(zhàn)略用來(lái)描述一個(gè)組織打算如何實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)和使命。 企業(yè)戰(zhàn)略的特性 1全局性 2長(zhǎng)遠(yuǎn)性 3抗?fàn)幮?4綱領(lǐng)性,Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理,6,二、企業(yè)戰(zhàn)略的層次,Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理,7,三、戰(zhàn)略規(guī)劃的一般過(guò)程,環(huán)境 機(jī)會(huì) 威脅,企業(yè)目標(biāo) 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì),戰(zhàn)略計(jì)劃 戰(zhàn)略 計(jì)劃,組織結(jié)構(gòu) 層級(jí)與跨度 流程,制度體系

3、 規(guī)章、文化 評(píng)估,Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理,8,第二節(jié) 規(guī)劃總體戰(zhàn)略,一、界定企業(yè)使命 二、區(qū)分戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位 三、規(guī)劃投資組合 四、設(shè)計(jì)成長(zhǎng)戰(zhàn)略,Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理,9,戰(zhàn)略計(jì)劃,定義公 司使命,區(qū)分戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)單位,規(guī)劃成長(zhǎng) 戰(zhàn)略,業(yè)務(wù)單位、 產(chǎn)品和市場(chǎng)級(jí),公司級(jí),戰(zhàn)略計(jì)劃階段和步驟,規(guī)劃投資 組合,Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理,10,一、界定企業(yè)使命1,企業(yè)使命反映企業(yè)的目的、特征和性質(zhì)。 界定企業(yè)使命的參考因素： 1歷史和文化。 2所有者、管理

4、者的意圖和想法。 3市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展變化。 4資源條件。 5核心能力和優(yōu)勢(shì)。,Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理,11,彼得.德魯克 關(guān)于使命經(jīng)典五大問(wèn)題,我們的事業(yè)是什么？ 我們的顧客群是誰(shuí)？ 顧客的需要是什么？ 我們用什么特殊的能力來(lái)滿足顧客的需求？ 如何看待股東、客戶、員工、社會(huì)的利益 ？,Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理,12,一、界定企業(yè)使命2,企業(yè)使命說(shuō)明書 1業(yè)務(wù)領(lǐng)域： 產(chǎn)業(yè)范圍 市場(chǎng)范圍 縱向范圍 地理范圍,2經(jīng)營(yíng)政策： 對(duì)顧客的政策 對(duì)供應(yīng)商的政策 對(duì)經(jīng)銷商的政策 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的政策 對(duì)公眾的政策 3遠(yuǎn)景

5、。 4發(fā)展方向。,Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理,13,索尼 體驗(yàn)發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂(lè),IBM 無(wú)論是一小步，還是一大步，都要帶動(dòng)人類的進(jìn)步,麥肯錫 幫助我們的客戶成為最杰出的公司,寶潔 讓我們生活得更好,惠普 為人類的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻(xiàn),耐克 體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)、獲勝和擊敗對(duì)手的感覺(jué),微軟公司 致力于提供使工作、學(xué)習(xí)、生活更加方便、豐富 的個(gè)人電腦軟件,迪斯尼 使人們過(guò)得快樂(lè),世界優(yōu)秀公司的使命,沃爾瑪 給普通百姓提供機(jī)會(huì)，使他們能與富人一樣買 到同樣的東西,Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理,14,案例：某固定電話

6、公司的戰(zhàn)略,Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理,15,二、區(qū)分戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位,戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位就是企業(yè)值得為其專門制定一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的最小經(jīng)營(yíng)單位。,戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位具有如下特征： （1）單獨(dú)的業(yè)務(wù)或一組有關(guān)的業(yè)務(wù) （2）有自己的使命 （3）有自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 （4）控制一定的資源,Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理,16,區(qū)分戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的主要依據(jù)是各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間是否存在共同的經(jīng)營(yíng)主線。 注意貫徹市場(chǎng)導(dǎo)向，保證切實(shí)可行。,Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理,17,區(qū)分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位,產(chǎn)品/技術(shù)導(dǎo)向

7、,需求導(dǎo)向,膠卷業(yè)務(wù),影像信息存儲(chǔ),計(jì)算尺業(yè)務(wù),滿足人們對(duì)小型、快速、精確計(jì)算工具的需要,滿足交通運(yùn)輸?shù)男枰?（2）切實(shí)可行，忌定義過(guò)寬,經(jīng)營(yíng)范圍：市內(nèi)交通、城市間交通、空中、水上 顧客范圍：個(gè)人、家庭、機(jī)關(guān)、企業(yè) 產(chǎn)品范圍：火車、飛機(jī)、輪船,注意： （1）以需求為導(dǎo)向,產(chǎn)品/技術(shù)導(dǎo)向,需求導(dǎo)向,膠卷業(yè)務(wù),影像信息存儲(chǔ),計(jì)算尺業(yè)務(wù),注意： （1）以需求為導(dǎo)向,Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理,18,三、規(guī)劃投資組合,對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的分析評(píng)估； 確定投資方向； 合理有效地分配資源。,Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管

8、理,19,波士頓矩陣： 市場(chǎng)增長(zhǎng)率市場(chǎng)占有率矩陣,市場(chǎng)增長(zhǎng)率： 指企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位所在的市場(chǎng)銷量的年增長(zhǎng)率。,市場(chǎng)占有率：指企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位在市場(chǎng)總銷量中的份額。,相對(duì)市場(chǎng)占有率：指企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位的市場(chǎng)占有率相對(duì)于最大競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)占有率的比率。,Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理,20,波士頓矩陣法,Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理,21,可供選擇的四種戰(zhàn)略,Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理,22,課堂思考,請(qǐng)研討“市場(chǎng)增長(zhǎng)率市場(chǎng)占有率”矩陣對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位分析的利弊。,Ch03 規(guī)劃

9、企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理,23,微軟愿景的重新設(shè)計(jì),案例： 微軟公司愿景的重新設(shè)計(jì)及其戰(zhàn)略實(shí)施,Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理,24,案例： 微軟公司愿景的重新設(shè)計(jì)及其戰(zhàn)略實(shí)施,Windows 客戶終端,服務(wù)器平臺(tái),商業(yè)解決方案,Windows CE 及移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng),信息工具,MSN,家庭消費(fèi)及娛樂(lè),七大部門,三大部門,以office為核心的 商業(yè)部門,以Xbox為核心的 娛樂(lè)和設(shè)備部門,平臺(tái)產(chǎn)品和服務(wù)部門,Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理,25,通用電氣矩陣 “多因素投資組合”

10、矩陣,企業(yè)對(duì)每個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，都從市場(chǎng)吸引力和業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)兩個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估。,Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理,26,GE 分析模型,發(fā)展策略,收割/放棄策略,維持策略,Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理,27,課堂思考,為什么說(shuō)GE分析法是對(duì)BCG分析法的完善？,Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理,28, 專家妙論,你若不動(dòng)就不可能摔跤。若絆倒了，作出的決定失敗了，就該趕快行動(dòng)去改變它。即使是這種情況也比呆在那兒不動(dòng)好。 可口可樂(lè)公司總裁兼首席 執(zhí)行官羅伯托高杰塔,資料來(lái)源：美喬爾

11、埃文斯，巴里伯曼市場(chǎng)營(yíng)銷教程（上） 第52頁(yè)北京：華夏出版社，2001.1。,Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理,29,四、規(guī)劃成長(zhǎng)戰(zhàn)略,（一）設(shè)計(jì)成長(zhǎng)戰(zhàn)略的思路 （二）密集式成長(zhǎng) （三）一體化成長(zhǎng) （四）多角化成長(zhǎng) 營(yíng)銷前沿 中國(guó)企業(yè)將面臨8種競(jìng)合模式,Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理,30,規(guī)劃成長(zhǎng)戰(zhàn)略的思路,在現(xiàn)有業(yè)務(wù)范圍內(nèi)尋找進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)； 分析建立和從事某些與目前業(yè)務(wù)有關(guān)的新業(yè)務(wù)的可能性； 考慮開發(fā)與目前業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)、但是有較強(qiáng)吸引力的業(yè)務(wù)。,Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)

12、營(yíng)銷管理,31,密集式成長(zhǎng),適于尚未完全開發(fā)，潛伏在現(xiàn)有產(chǎn)品和市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。,Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理,32,案例：某化妝品公司的增長(zhǎng)戰(zhàn)略,某化妝品公司的營(yíng)銷人員可以考慮： 是否在現(xiàn)有的市場(chǎng)上擴(kuò)大洗發(fā)水產(chǎn)品的銷售（市場(chǎng)滲透）； 是否在國(guó)外市場(chǎng)擴(kuò)大洗發(fā)水的銷售（市場(chǎng)開發(fā)）； 是否向現(xiàn)有市場(chǎng)提供發(fā)膠，或者改進(jìn)洗發(fā)水的包裝、成分等，以滿足市場(chǎng)需要，擴(kuò)大銷售（產(chǎn)品開發(fā)）； 是否投入服裝、家電等行業(yè)，跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)多種多樣的業(yè)務(wù)（多元化發(fā)展）。,Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理,33,案例：星巴克,星巴克20世界70年代于

13、西雅圖開始它的事業(yè)。當(dāng)時(shí)，它是作為咖啡零售商向當(dāng)?shù)乜Х葠?ài)好者推銷新鮮咖啡豆的場(chǎng)所。 到了2000年，新任的星巴克首席執(zhí)行官霍華德。舒爾茨開始實(shí)現(xiàn)他于1982年初到星巴克就意識(shí)到要為顧客提供美味咖啡還存在未被滿足的市場(chǎng)這一夢(mèng)想，這就形成了星巴克的市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略，并幫助公司在西雅圖獲得了忠誠(chéng)顧客的基礎(chǔ)。 市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略是星巴克的下一個(gè)步驟，公司將西雅圖運(yùn)行成功的模式應(yīng)用到了太平洋西北部的其他城市，然后穿越北美洲，最后擴(kuò)展到全球。 一旦公司將自己定義為全球上千個(gè)城市的咖啡提供者，星巴克進(jìn)而通過(guò)向顧客提供一系列新品，包括精選音樂(lè)CD盒、星巴克自己發(fā)行信用卡，從而實(shí)施產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)增加顧客的數(shù)量。 最后，星

14、巴克在雜貨店的走廊里推銷卡布奇諾瓶裝飲料、星巴克冰激凌和泰舒茶。,Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理,34,一體化增長(zhǎng)戰(zhàn)略,Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理,35,多元化增長(zhǎng)：,企業(yè)增加產(chǎn)品種類，跨行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)多種產(chǎn)品和服務(wù)，擴(kuò)大企業(yè)的生產(chǎn)范圍和市場(chǎng)范圍。,Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理,36,第三節(jié) 規(guī)劃經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,一、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 二、規(guī)劃經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的過(guò)程,Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理,37,一、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的定義,經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是各個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單

15、位根據(jù)總體戰(zhàn)略的要求，開展業(yè)務(wù)、進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)和建立優(yōu)勢(shì)的基本安排。,Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理,38,二、經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略規(guī)劃的過(guò)程,內(nèi)部環(huán) 境分析,確定 目標(biāo),經(jīng)營(yíng)單位 任務(wù)分析,外部環(huán) 境分析,形成 戰(zhàn)略,制定 計(jì)劃,執(zhí)行 計(jì)劃,反饋和 控制,SWOT分析,Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理,39,一、分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,圖：邁克爾.波特 影響行業(yè)吸引力的五種力量,Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理,40,波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略模型,戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì),全行業(yè) 特定范圍 戰(zhàn)略目標(biāo),顧客感知的獨(dú)特性,低

16、成本地位,（二）選擇競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理,41,第四節(jié) 規(guī)劃和實(shí)施 市場(chǎng)營(yíng)銷管理,一、市場(chǎng)營(yíng)銷管理的一般過(guò)程 二、發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷組合,Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理,42,一、市場(chǎng)營(yíng)銷管理的一般過(guò)程,分析市 場(chǎng)機(jī)會(huì),明確經(jīng) 營(yíng)目標(biāo),Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理,43,二、發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷組合,市場(chǎng)營(yíng)銷組合的內(nèi)涵 市場(chǎng)營(yíng)銷組合的特點(diǎn),Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理Ch03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理,44,產(chǎn)品 Product 價(jià)格 Price 渠道 Place 促銷 Promotion,市場(chǎng)營(yíng)銷組合:企業(yè)為了進(jìn)占目標(biāo)市場(chǎng)、滿足顧客需求，加以整合、協(xié)調(diào)使用的可控制因素。,市場(chǎng)營(yíng)銷組合的內(nèi)涵,4P組合,政治 politics 公共關(guān)系 public relations,6P組合,Ch03 規(guī)劃