代理產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾書

1、代理產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾書 產(chǎn)品的質(zhì)量是顧客最關(guān)心的問題，下面了代理產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾書，歡迎閱讀! 致：XXXXXX 我公司在本次投標中所投的所有產(chǎn)品均嚴格嚴格按照國家三包標準執(zhí)行，嚴格按照廠家提供質(zhì)保期進行質(zhì)保。 對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下：七日內(nèi)退貨;八至十五日換貨;整機一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用更換。 在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負責，并承擔由此造成的所有經(jīng)濟損失;產(chǎn)品過質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需更換配件，我公司只收配件工本費，免收人工費。 嚴格按照招標文件、有關(guān)規(guī)定及合同認真履行我們的責任和義務(wù)。 保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，

2、完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求; 對本次采購項目中交換機、服務(wù)器、VPN等設(shè)備提供三年質(zhì)保、郵件服務(wù)器軟件提供三年升級服務(wù);提供三年上門維護服務(wù)和技術(shù)支持;提供代用機和備品備件服務(wù)。 技術(shù)支持熱線： 技術(shù)支持與咨詢 服務(wù)監(jiān)督電話： 特此承諾! 投標單位名稱： 投標單位授權(quán)代表姓名： 日 期： 1、投標人產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾 如果我公司在貴單位組織的項目名稱：長沙市地方稅務(wù)局機關(guān)及稽查局大院安全技術(shù)防范設(shè)備采購項目招標中獲取中標，應(yīng)項目投標的有關(guān)要求，我方對該項目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾： (1)技術(shù)規(guī)范及相關(guān)產(chǎn)品標準：按國家標準執(zhí)行。 (2)產(chǎn)品都是廠家原裝正品產(chǎn)品。 (3)所有的附件及零配件

3、是正規(guī)廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品 (4)產(chǎn)品“三包”內(nèi)容：實行包退、包換、包修服務(wù)。 (5)質(zhì)量問題的處理：按廠家質(zhì)量保證實行。 (6)質(zhì)量投訴的處理：由專人負責本次項目投訴處理。 (7)質(zhì)保期內(nèi)所有軟件維護、升級和設(shè)備維護等上 _。 2、廠家質(zhì)量保證 (1)提供三年售后服務(wù)。 投標人名稱(單位章)： 湖南世紀深藍科技信息技術(shù)開發(fā)有限公司 法定代表人(簽字或蓋章)： 日期： 2019 年 08月 01 服務(wù)宗旨：“服務(wù)無小事”是本公司的服務(wù)宗旨，“以用戶為中心”就是一切為用戶著想，圍繞用戶的實際困難制定出相對應(yīng)的解決方案，并利用公司的整體實力幫用戶解決實際困難為用戶提供專業(yè)化的貼心服務(wù)，讓用戶“買得放心，

4、用得舒心”。 為了使長沙市地方稅務(wù)局機關(guān)及稽查局大院安全技術(shù)防范設(shè)備采購項目能有效地運行，我公司特針對此投標項目承諾： 1、 質(zhì)量保證：所供設(shè)備全部為廠家原裝全新、完全符合標書規(guī)定的質(zhì)量、 規(guī)格和性能的要求。我方保證貨物在正確安裝、使用和保養(yǎng)條件下，在 其正常使用壽命期內(nèi)，性能符合標書規(guī)定。 2、 3、 提供必要的技術(shù)培訓，讓用戶了解設(shè)備的結(jié)構(gòu)及日常的基本維護。 設(shè)備維修與更換：質(zhì)保期內(nèi)系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生非人為故障，我司更換、 維修;提供產(chǎn)品所需更換的任何備件。質(zhì)保期外系統(tǒng)設(shè)備硬件損壞，如 需更換只收取成本費用;所有設(shè)備的備品件終身維護，只收取適當材料 費用。 4、 售后服務(wù)熱線響應(yīng)：提供724小時

5、的技術(shù)支持服務(wù)，半小時內(nèi)做出實 質(zhì)性反應(yīng)，2小時到達現(xiàn)場與客戶溝通、了解，并及時對故障設(shè)備進行 維修。 5、 由于本公司提供產(chǎn)品均為各大品牌整機設(shè)備，而此類品牌設(shè)備如故障，均由各品牌 廠家售后服務(wù)中心確定配件價格，市面并無報價，所以未提供配件供應(yīng) 價格清單。 6、 以憑 發(fā)票和保修卡要求獲得以下服務(wù)： (1) 如果商品在出售之日起7日內(nèi)，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)三包規(guī)定所列性能故障，消費者可以要求修理，更換或退貨。 (2) 如果商品在出售之日起第8日至第15日內(nèi)，消費者所購買的產(chǎn)品出 現(xiàn)三包規(guī)定所列性能故障，消費者可以要求修理或更換。 (3)如果在商品三包期內(nèi)，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)三包規(guī)定所列性“三包服務(wù)”細則：按照三包規(guī)定，符合三包規(guī)定的期限內(nèi)消費者可 能故 障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，憑維修者提供的維修記錄消費者可 以要 求調(diào)換同型號同規(guī)格的商品。 7、 設(shè)立公司投標項目專人專線服務(wù)，提供VIP級服務(wù)。 A 服務(wù)專員 侯云貴 B 服務(wù)專線電話手機： C 投訴電話總經(jīng)理