微軟述職報(bào)告

1、微軟述職報(bào)告內(nèi)容：1。背景、匯報(bào)流程和時(shí)間表2。微軟匯報(bào)報(bào)告的內(nèi)容。總經(jīng)理對(duì)職能部門(mén)經(jīng)理的評(píng)估。背景、匯報(bào)流程和時(shí)間表1。背景微軟的匯報(bào)報(bào)告由10個(gè)部分和45個(gè)表格組成，經(jīng)過(guò)25年的發(fā)展形成。準(zhǔn)備報(bào)告大約需要一個(gè)月。由于微軟各部門(mén)都有自己的網(wǎng)站，而且不同部門(mén)的數(shù)據(jù)不一致，所以在做決策時(shí)要花很多時(shí)間來(lái)討論數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，這讓比爾蓋茨下定決心要去數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)。1.背景、匯報(bào)過(guò)程和時(shí)間表。1.背景這也是一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程。那些做不到的人會(huì)知道匯報(bào)的人有四種表現(xiàn)：良好的表現(xiàn)，并且知道為什么良好的表現(xiàn)是好的。但我不知道為什么好的表現(xiàn)不好，知道為什么不好的表現(xiàn)不好，不知道為什么糟糕的表現(xiàn)不能通過(guò)述職，并且一般在半

2、年內(nèi)消失在微軟。第一，背景，述職過(guò)程和時(shí)間表，第二，述職過(guò)程和時(shí)間表，第一，背景，述職過(guò)程和時(shí)間表，第三，如何組織它由總統(tǒng)，由20多名專家協(xié)助。第四，全國(guó)各分公司總經(jīng)理的述職，第二，微軟的中期述職內(nèi)容。表中不同顏色的數(shù)據(jù)含義不同：紅色：公司提供的歷史數(shù)據(jù)；藍(lán)色：分支機(jī)構(gòu)要求的數(shù)據(jù)；粉色：與其他電影相關(guān)的數(shù)據(jù)；紫色粗體：與其他電影相關(guān)的數(shù)據(jù)；分行要求黑色；自動(dòng)計(jì)算的綠色：公司提供的數(shù)據(jù)；分行要求的；2.微軟的中期匯報(bào)內(nèi)容。微軟的中期匯報(bào)由十個(gè)部分組成：1 .總經(jīng)理第二部分。收入增長(zhǎng)討論3。上半年業(yè)績(jī)4。戰(zhàn)略計(jì)劃用戶/合作伙伴滿意度5。戰(zhàn)略計(jì)劃商用WINDOWS 6。戰(zhàn)略計(jì)劃辦公室7。戰(zhàn)略計(jì)劃33

3、54知識(shí)管理8。戰(zhàn)略計(jì)劃3354在線業(yè)務(wù)9。本財(cái)年預(yù)測(cè)10。附錄。二、微軟中期述職內(nèi)容，1?？偨?jīng)理部分；1.各部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)及其配置總數(shù)(上一會(huì)計(jì)年度末數(shù)、上半年批準(zhǔn)數(shù)、實(shí)際數(shù)、本會(huì)計(jì)年度計(jì)劃數(shù)、本會(huì)計(jì)年度批準(zhǔn)數(shù)、本會(huì)計(jì)年度需求數(shù))、組織結(jié)構(gòu)、組織健康指數(shù)(上一會(huì)計(jì)年度實(shí)際數(shù)、本年度實(shí)際數(shù)、本年度計(jì)劃數(shù)、本地區(qū)平均值)、三個(gè)最重要的問(wèn)題和半年內(nèi)的人員變動(dòng)(低于組織不健康，微軟將其保持在10 12%)。二、微軟中期述職內(nèi)容，1?？偨?jīng)理部分；2.缺點(diǎn)/成就(微軟的哲學(xué)是先談缺點(diǎn)，然后談成就)；3.市場(chǎng)數(shù)據(jù)(最重要的表格，耗時(shí)最多，大約一個(gè)小時(shí))經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：匯率，今年的實(shí)際預(yù)測(cè))市場(chǎng)份額受歡迎程度新的

4、主導(dǎo)產(chǎn)品的企業(yè)引進(jìn)率的關(guān)鍵評(píng)價(jià)指標(biāo)：收入和其增長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較(收入，份額，市場(chǎng)成本，比率，人數(shù)，比率，去年的實(shí)際增長(zhǎng)，今年的收入，成本和人數(shù)的增長(zhǎng))根據(jù)功能性指標(biāo)的主導(dǎo)產(chǎn)品線的競(jìng)爭(zhēng)比較，原始設(shè)備制造商去年的實(shí)際增長(zhǎng)，今年的預(yù)測(cè)和今年的增長(zhǎng)；2.微軟中期匯報(bào)內(nèi)容，1?？偨?jīng)理部分年度預(yù)測(cè)、增長(zhǎng)率、年度計(jì)劃、增長(zhǎng)率、挑戰(zhàn)目標(biāo)、增長(zhǎng)率戰(zhàn)略計(jì)劃客戶/合作伙伴滿意度(最高和最低)(客戶管理質(zhì)量；溝通質(zhì)量；技術(shù)支持)組織健康指數(shù)；5.向總部、地區(qū)總部和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)反饋，吸收一線主管的建議，發(fā)現(xiàn)管理和戰(zhàn)略問(wèn)題，這也是相關(guān)部門(mén)的考核內(nèi)容。2.微軟中期匯報(bào)內(nèi)容；2.關(guān)于收入增長(zhǎng)的討論；6.用戶細(xì)分；7.戰(zhàn)略計(jì)

5、劃：增加每臺(tái)電腦的收入；8.企業(yè)用戶；9.中小型企業(yè)用戶家庭和零售；10.如何增加(重要！18個(gè)月預(yù)測(cè))顯示過(guò)去2年的歷史數(shù)據(jù)，根據(jù)用戶組/產(chǎn)品的增長(zhǎng)率預(yù)測(cè)未來(lái)18個(gè)月的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，2。微軟中期匯報(bào)內(nèi)容，3。上半年/全年業(yè)績(jī)；11.收入的增長(zhǎng)率和變化率與去年同期相比，與計(jì)劃比率之間的差額。12.上半年損益表、上半年實(shí)際情況、與計(jì)劃的差異、上半年增長(zhǎng)情況；2.微軟中期匯報(bào)內(nèi)容，4。戰(zhàn)略計(jì)劃用戶/合作伙伴滿意度；13.用戶/合作伙伴滿意度指數(shù)企業(yè)用戶滿意度指數(shù)合作伙伴滿意度指數(shù)部門(mén)滿意度培訓(xùn)社區(qū)發(fā)展?jié)M意度用戶組/主要用戶為提高滿意度而采取的主要措施；14.用戶系統(tǒng)/社區(qū)發(fā)展；2.微軟中期匯報(bào)內(nèi)容。4

6、.戰(zhàn)略計(jì)劃客戶/合作伙伴滿意度；15.產(chǎn)品支持服務(wù)部的記分卡在同行業(yè)中實(shí)現(xiàn)了最高的客戶/合作伙伴滿意度。使用互聯(lián)網(wǎng)和技術(shù)來(lái)提供關(guān)系管理和支持服務(wù)已經(jīng)成為行業(yè)1#的慣性，以實(shí)施定義明確的服務(wù)支持流程來(lái)吸引、發(fā)展和留住行業(yè)內(nèi)的頂尖人才，降低服務(wù)費(fèi)用率并通過(guò)促進(jìn)客戶反饋來(lái)改進(jìn)產(chǎn)品；16.管理咨詢服務(wù)部。二、微軟中期述職內(nèi)容，5。戰(zhàn)略計(jì)劃商業(yè)窗口17.操作系統(tǒng)市場(chǎng)；18.戰(zhàn)略計(jì)劃商業(yè)WINDOWS2.微軟中期匯報(bào)內(nèi)容；6.戰(zhàn)略計(jì)劃3354辦公室；19.戰(zhàn)略計(jì)劃辦公室；2.微軟的中期匯報(bào)內(nèi)容。7.20.知識(shí)管理戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃知識(shí)管理；2.微軟中期匯報(bào)內(nèi)容；8.戰(zhàn)略計(jì)劃 21.在線業(yè)務(wù)/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部22.

7、在線商務(wù)/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部消費(fèi)和商業(yè)部的損益表；2.微軟中期匯報(bào)內(nèi)容；9)、第二，微軟中期述職內(nèi)容，10。附錄26.27. 12月銷(xiāo)售收入?yún)R總28.銷(xiāo)售情況29.市場(chǎng)情況(市場(chǎng)概述)30.資本支出31.中小企業(yè)用戶部門(mén)成本產(chǎn)品支持服務(wù)部成本第二，微軟中期匯報(bào)內(nèi)容，10。附錄(續(xù))(37a)、企業(yè)大用戶IT基礎(chǔ)設(shè)施(37b)、企業(yè)大用戶戰(zhàn)略計(jì)劃(37c)、企業(yè)大用戶產(chǎn)品份額(38)、受控合作伙伴(39)、家庭和零售部門(mén)(39)匯報(bào)45.后的行動(dòng)項(xiàng)目最佳實(shí)踐/想法；3.總經(jīng)理對(duì)職能部門(mén)的評(píng)估；1.考核指標(biāo)：?jiǎn)T工(激情、成長(zhǎng)、培訓(xùn))、服務(wù)用戶滿意度(第三方調(diào)查)、公共關(guān)系，前兩項(xiàng)在每個(gè)部門(mén)都有，后兩項(xiàng)根據(jù)每個(gè)部門(mén)的特點(diǎn)有所不同。例如，人力資源經(jīng)理：招聘人員及其士氣和技能的定期培訓(xùn)；3.總經(jīng)理對(duì)其職能部門(mén)的評(píng)估，例如，財(cái)務(wù)經(jīng)