建宇.愛上開盤活動方案(11.18)

1、于堅。愛上開業(yè)流程，于堅策劃部，開業(yè)的目的和前提條件，前提條件：銷售法律手續(xù)齊全，項目形象良好，現(xiàn)場包裝到位，銷售資料齊全，開業(yè)準備，時間段，貴賓卡銷售，11月25-27日(暫定)，11月1-20日，活動內容，愛上開業(yè)活動時間段，開業(yè)銷售，11月28日，第三階段，開業(yè)營銷時間節(jié)點，事項：確定開業(yè)形式(含時間)，指定通知方式，時間和口徑， 確定選房地點，制定開業(yè)流程，對材料和人員進行具體安排，確定協(xié)助開業(yè)的人員名單，并通知執(zhí)行(同時落實人員飲食)，細化現(xiàn)場包裝和材料公司各部門之間的分工，做好開業(yè)前的相關準備工作。 開盤過程是通過提前發(fā)放貴賓卡和現(xiàn)場抽簽的方式進行選房；開業(yè)的主要形式：貴賓卡抽獎序

2、列號抽獎；大客戶存儲/客戶意向不明/公平公正；主要開放時間：貴賓卡發(fā)放時間：11月25-27日，抽簽解決融資事宜；11月28日注意事項：注意對選房和融資時間的控制，避免選房擁擠，避免客戶間的不公平心理；選房地點：通知方式、愛上銷售中心的時間和口徑：電話和短信配合使用。第一階段，現(xiàn)場材料準備，第一階段，銷售部門內部材料準備，開業(yè)周邊現(xiàn)場氣氛布置，第一階段，車廂圍護結構，客戶行走路線，車廂圍護結構，入口，出口，主通道，主通道實景圖，周邊現(xiàn)場實景圖，旗幟，旗幟，旗幟，旗幟等銷售控制板，開業(yè)周邊現(xiàn)場布置，第一階段，車廂圍護結構，貴賓客戶區(qū)，客戶行走路線，入口，出口，主通道，舞臺，資金兌換處，簽到區(qū)，貴

3、賓客戶區(qū)，銷售部， 選房等候區(qū)，第一階段，開業(yè)銷售中心一樓的區(qū)域布局和客戶路線圖，選房區(qū)，選房等候區(qū)，出口、衛(wèi)生間、檢查區(qū)1，未選房間通道、第一階段，開業(yè)人員分布圖，2名安全員，1名安全員，2名簽到管理員。 簽到區(qū)、臨時等候區(qū)、房間選擇區(qū)、簽約區(qū)、一般審核區(qū)、財務區(qū)、1名安全員、1名協(xié)調員、1名資金兌換員、1名主持人和呼叫者、貴賓區(qū)、貴賓區(qū)、審核區(qū)1、3名審核人員、1名協(xié)調員、1名銷售總監(jiān)、3名傳單和2名禮儀人員。第一階段進入貴賓客戶休息區(qū)進入第一審核區(qū)填寫購房卡，選擇房屋，進入簽約區(qū)簽署訂購協(xié)議，進入總審核區(qū)進行總審核，出現(xiàn)。1.客戶選擇的基本過程?？蛻暨x房流程、選房流程的詳細信息，(1)進

4、入簽到區(qū)：1。11月28日9: 30前，持有貴賓卡的顧客將攜帶身份證，同時，在93號卡之前持有貴賓卡的顧客將貴賓卡補充卡放入號碼選擇箱(第一批選房顧客)，然后進入貴賓卡休息區(qū)坐下，等待取號，并聽從保安人員的安排。2.擁有VIP卡號的客戶在卡號93后可以得到信息，進入休息區(qū)，等待第一批客戶選擇，如果有房源，繼續(xù)按照卡號的順序選擇房源。(2)募集資金提取次數(shù)：3。9: 35，銷售人員將顧客放入的1-93號貴賓卡箱移到臺上，活動開始。主持人邀請領導人在舞臺上講話，領導人發(fā)表了講話并宣布活動開始。4.主持人邀請領導或客戶選擇第一批選房客戶的順序，順序號為(1#5#)，主持人唱出號碼，在副卡上填寫順序號

5、，并將副卡傳送到資金兌換處。同時，序號和相應的貴賓卡號顯示在舞臺上，顧客將貴賓卡主卡帶到舞臺前的“換款處”，用副卡核對換款情況；之后，拿到序列號的顧客進入等候區(qū)選房，等待來電，1-5#是第一批可以進入銷售部的臨時等候區(qū)。整個活動等等。(3)進入房屋選擇區(qū)5。1#顧客進入選房區(qū)，2-5#顧客在臨時等候區(qū)等候。選擇1#客戶后，2#客戶進入選房區(qū)，依此類推。一群顧客最多可以給15分鐘，而一個顧客可以選擇2分鐘的房子。6.當顧客和物業(yè)顧問一起進入選房區(qū)后，銷售主管會對其計時2分鐘。如果客戶有任何問題，可以咨詢物業(yè)顧問。在顧客選擇房間號碼后，他將親自撕掉房間號碼并保存它而不丟失它。之后，銷售總監(jiān)直接唱第

6、二個顧客進入選房區(qū)，依此類推；如果單個客戶選擇房間超過2分鐘，銷售人員將提醒客戶，強制或取消房間選擇資格，并唱下一個客戶進入“房間選擇區(qū)”。如果沒有選擇滿意的房間號，客戶將通過專用通道離開房間。(4)進入審核區(qū)域7。客戶將選擇的房間號列表發(fā)送給宣傳單，審核區(qū)1的工作人員將立即將其粘貼在購物卡上；顧客出示身份證，審查人員在購物卡上寫下房間號、姓名和金額；之后，傳單引導客戶進入金融領域(信息由傳單攜帶)。(5)進入金融領域8?？蛻魧①F賓卡收據(jù)交給財務人員，財務人員回收貴賓卡收據(jù)，并將房款收據(jù)發(fā)給客戶，客戶保留收據(jù)以備后用。(6)進入簽約區(qū)9。進入簽約區(qū)后，客戶將購物卡和房款收據(jù)交給簽約人員確認，簽

7、約人員向客戶出具認購協(xié)議，同時簽約人員填寫內容，確認無誤后，客戶簽署認購。拿到訂閱協(xié)議。對于已簽署訂購協(xié)議的客戶，員工將收回他們的購物卡，并在銷售控制詳細信息中進行注冊。(房款收據(jù)由客戶保管)(7)進入綜合審查區(qū)10。選擇該批房屋并簽署認購協(xié)議后，將程序帶入總審核區(qū)進行總審核；審核人員應核實數(shù)據(jù)的完整性，簽署統(tǒng)計數(shù)據(jù)并離開現(xiàn)場。如果所選房間尚未預訂給客戶，您可以通過交出房間號單離開房間。第一階段，房間選擇流程，貴賓卡發(fā)放流程，1。貴賓卡必須支付8萬元。3.顧客通過支付收據(jù)在銷售中心收到貴賓卡。一、第二階段，貴賓卡發(fā)放，貴賓卡發(fā)放時間，11月25日-11月27日，簽到、編號、選房、財務、簽約、審

8、核，第二階段，開業(yè)流程及細節(jié)，從簽到開始，在簽到區(qū)注意事項，關于，因為于堅提前發(fā)放貴賓卡，開業(yè)簽到只是為了確認客戶的要求。指示1-93號貴賓卡客戶將貴賓卡放入抽獎箱內(93號后客戶不要放入)。注意事項：(關于顧客不在場的問題)于堅明確表示，必須有委托書或當場直接填寫(在以前的案例中，丈夫和妻子沒有協(xié)商，而“妻子”直接為“丈夫”買了房子，然后要求退房)。需要接收的信息：購房說明、選房流程。(根據(jù)貴賓客戶的出席情況，有一些變化)。簽到方式：首先打印貴賓卡客戶名單，確認簽到；(提高檢查速度)，關鍵行動：快速確認客戶身份。1-93 #貴賓卡被扔進了箱子。93后的貴賓客戶將選擇93前的客戶后的房子。檢查

9、簽到區(qū)的人員和材料。人員：發(fā)送數(shù)據(jù)安全。關鍵材料：數(shù)據(jù)凳，愛上選房簽到表。在簽到區(qū)收集數(shù)據(jù)，購買說明：主要告知客戶一次。于堅。愛買房子，選房子的過程：主要用于顧客在選房子的時候把握下一步，于堅。愛選房子的過程中，注意事項在貴賓客戶的休息區(qū)，關于，一般選擇一個相對開放的室外場地，因為等待時間長，這個區(qū)域應該關注客戶的舒適度。(包括廁所、帳篷、椅子、飲用水等。以避免細節(jié)不足)，工作職責：安撫顧客情緒(避免顧客離開)，并有效控制顧客進入選房區(qū)；(提醒客戶確認名稱變更并說明相關事項)，注意事項：現(xiàn)場協(xié)調客戶情緒，維護客戶秩序，避免客戶火速。對于呼叫號碼的工作，它們通常以5個號碼的順序被呼叫(根據(jù)銷售控

10、制和不同的列表)；有必要與銷售控制區(qū)和選房等候區(qū)的負責人員保持良好溝通，并根據(jù)選房情況撥打電話；協(xié)助等候工作：主持人負責介紹房地產情況，現(xiàn)場/銷售代表協(xié)助顧客提前選擇等候區(qū)的房屋。關鍵行動：抽取號碼和改變資金以控制顧客進入選房的順序、貴賓休息區(qū)、貴賓休息區(qū)人員、材料庫存、人員：負責呼叫號碼、檢查服務、張貼宣傳點、關鍵材料：價格公告板(讓等候的顧客知道銷售和控制情況)、序列號公告板、等候區(qū)注意選房。左右，作為休息區(qū)和選房區(qū)之間的過渡空間，可以更好地控制顧客進入選房區(qū)的速度，也可以適當減少室外顧客的等待時間。工作職責：區(qū)分跑合控制中選擇房屋的人員，協(xié)調休息區(qū)和選房區(qū)的工作人員；注意事項：協(xié)調客戶訂

11、單，避免客戶等待時間過長。呼叫工作：一般按5個號碼的順序進行呼叫，需要與銷售控制區(qū)的負責人員保持良好的溝通，并根據(jù)選房情況進行呼叫；協(xié)助工作：1。該區(qū)域主要用于協(xié)調人們進入選房區(qū)域的情況，檢查客戶的選房順序號；2.宣傳銷售和控制情況，讓客戶了解住房情況。關鍵動作：控制顧客進入選房區(qū)的順序，清點等候區(qū)的人員和材料，人員：負責呼叫號碼和接收順序號，在進入選房區(qū)之間還有一個臨時等候區(qū)來協(xié)調和輸入順序，以便逐個選房。選房區(qū)注意事項，關于，協(xié)助客戶盡快完成選房工作，避免客戶在選房區(qū)停留時間過長。工作職責：1。主要依靠銷售代表的強制工作，其他人員主要負責協(xié)助銷售控制；2.銷售人員應控制個人選房的時間(2分

12、鐘/人)。關于銷售控制工作：注意協(xié)調已選房客戶的訂單，避免客戶差異，避免銷售控制混亂，房間選擇過程：1。房間選擇由銷售代表從臨時等候區(qū)引導到房間選擇區(qū)2?？蛻羲旱羲x房間號帖子；3.銷售人員引導客戶進入審查區(qū)域1(辦理相關手續(xù))。關鍵行動：快速完成選房工作。當顧客見面時，他可以以門房的形式選擇房間區(qū)域的員工和材料庫存。人員：銷售代表銷售負責人，關鍵材料：物業(yè)展示板、價格公告板(銷售控制板)、選房區(qū)人員及材料庫存、銷售控制標貼(房號標貼)、輔助銷售控制登記表：手工登記控制房號；于堅。愛上銷售控制記錄單，在審核區(qū)的注意事項，關于，房屋選擇區(qū)和審核區(qū)之間的流線應盡量縮短，以避免信息錯誤。工作職責：1

13、。填寫顧客購物卡(姓名、房間號、面積和金額)。2.不解決客戶的疑慮，快速完成客戶的工作，盡快進入金融領域；3.傳單帶著信息把顧客帶到金融領域。注意事項：盡快引導客戶進入金融領域，以免客戶在沒有完善手續(xù)的情況下離開。待發(fā)信息：購房卡，關鍵詞：購房卡及確認，于堅。愛心購屋卡，財務注意事項，關于，工作職責：收回8萬元的VIP銷售收據(jù)，為客戶購房開具8萬元的訂金收據(jù)。(財務人員必須查看顧客攜帶的購物卡，以避免在沒有選擇房屋的情況下交換收據(jù)。)2。不解決客戶的疑慮，迅速完成客戶保證金的收取工作，并盡快進入簽約區(qū)；注意事項：確保顧客在售后不更換收據(jù)的情況下不離開，并進行控制?？蛻粜枰獪蕚涞男畔ⅲ嘿F賓卡購買

14、收據(jù)。客戶應收到的信息：存款收據(jù)，關鍵詞：換收據(jù)，協(xié)助工作：工作人員將控制金融區(qū)開收據(jù)的速度(多人排隊時)；財務區(qū)人員、材料庫存、人員：財務人員協(xié)調員安全、關鍵材料：收據(jù)、簽約區(qū)注意事項、關于，作為最容易“堵車”的區(qū)域，該區(qū)域對填寫的速度和準確性要求較高；只有認購協(xié)議會在那一天簽署。關鍵詞：效率，準確性，工作職責：主要簽約人員是銷售人員和其他部門配合工作；注意：簽訂合同的等待時間一般接近中午，所以適當?shù)奈绮秃褪孢m的服務是必要的，以減少顧客的煩躁和等待；同時，簽約區(qū)需要更多的專業(yè)人士回答問題，避免客戶簽約時間過長；(合同信息不允許更改)，與合同等候區(qū)相關的工作：由于合同工作任務繁重，應在合同區(qū)之

15、間設置較寬的等候區(qū)，以保證舒適；等候區(qū)的主要負責人應注意協(xié)調顧客之間的訂單；協(xié)助工作：區(qū)域負責人控制簽約速度，協(xié)調簽約順序。簽約區(qū)人員、材料庫存、人員：區(qū)域協(xié)調員、關鍵材料：價目表認購書、補充協(xié)議、簽約工作項目：復檢工作：收據(jù)、認購證(銷售控制房號)、身份證(原件及復印件)。客戶簽名信息：商品房認購書、委托書；注意事項：本次簽約僅是一個訂購協(xié)議，正式合同將在選房后3天內送達銷售中心。應注意一般審查區(qū)的注意事項，關于，以避免客戶在未進入一般審查時直接離開。工作職責：確?？蛻粜畔?房間號)的完整性和準確性。協(xié)助工作：主審核人將所有客戶資料核對后放入文件袋，核對確認收據(jù)，并在文件袋上簽字；如果顧客沒有預訂所選房間，他/她將交出房間號碼單并簽字，以便他/她可以離開。沒有