管理決策1.ppt

1、第八章管理決策,南京大學商學院工商管理系 賈良定博士 ,2,第八章管理決策,第一節(jié) 決策的定義、原則與依據(jù) 第二節(jié) 決策的類型與特點 第三節(jié) 決策的理論 第四節(jié) 決策的過程與影響因素 第五節(jié) 決策的方法,3,第一節(jié) 決策的定義、原則與依據(jù),一、決策的定義 組織或個人為了實現(xiàn)某種目標而對未來一定時期內有關活動的方向、內容及方式的選擇或調整過程。 管理者識別并解決問題以及利用機會的過程。 主體：管理者 多步驟構成的過程 目的：解決問題或利用機會,4,二、決策的原則 滿意原則，而非最優(yōu)原則（為什么？） 全部信息有限信息 全部方案有限方案 全部結果有限結果,5,三、決策的依據(jù) 信息,6,第二節(jié)決策的類

2、型與特點,一、決策的類型 長期決策與短期決策 戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策與業(yè)務決策 集體決策與個人決策 初始決策與追蹤決策 程序化決策與非程序化決策 確定型決策、風險性決策與不確定性決策,7,二、決策的特點 目標性 可行性 選擇性 滿意性 過程性 動態(tài)性,8,第三節(jié)決策理論,一、古典決策理論（規(guī)范決策理論） 1950年以前盛行 基于經(jīng)濟人假設 最優(yōu)決策原則 完全理性 目的：為組織獲取最大的經(jīng)濟利益 忽略非經(jīng)濟因素的作用,9,二、行為決策理論 始于1950年代 滿意性原則 有限理性 強調非經(jīng)濟因素 個人行為表現(xiàn)，如態(tài)度、情感、經(jīng)驗和動機等 把決策視為一種文化現(xiàn)象,10,三、當代決策理論 決策貫穿于整個管

3、理過程，決策程序就是整個管理過程 決策過程： 情報活動 設計活動 抉擇活動 審查活動,11,第四節(jié)決策的過程與影響因素,一、決策的過程 識別機會或診斷問題 識別目標 擬定備選方案 評估備選方案 作出決定 選擇實施戰(zhàn)略 監(jiān)督和評估,12,二、決策的影響因素 環(huán)境 環(huán)境的特點影響著組織的活動選擇 對環(huán)境的習慣反應模式影響著組織的活動選擇 過去決策 決策者對風險的態(tài)度 倫理 組織文化 時間 時間敏感型決策 知識敏感型決策,13,第五節(jié)決策的方法,一、集體決策方法 頭腦風暴法（A. F. Osborn） 對別人的建議不作任何評價 建議越多越好 鼓勵獨立思考 補充和完善已有建議 名義小組技術 德爾菲技術,14,二、有關活動方向的決策方法 經(jīng)營單位組合分析法 政策指導矩陣,15,波士頓矩陣,基本思想： 2個以上經(jīng)營單位 相互區(qū)分的產(chǎn)品市場片 為每個經(jīng)營單位確定方向 標準： 相對競爭地位 業(yè)務增長率 應用解釋,明星,幼童,金牛,瘦狗,高,低,高,低,業(yè)務增長率,相對競爭地位,16,三、有關活動方案的決策方法 確定型決策方法 線性規(guī)劃 確定影響目標大小的變量 列出目標函數(shù)方程 找出實現(xiàn)目標的約束條件 求出最優(yōu)解 量本利分析（盈虧平衡分析法） 固定成本 變動成本 保本產(chǎn)量 安全邊際（率）,17