市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)練習(xí)題

1、. 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)練習(xí)題第一章練習(xí)題一、名詞解釋市場(chǎng)營(yíng)銷 需要 產(chǎn)品觀念 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 顧客讓渡價(jià)值二、單項(xiàng)選擇題1、市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)行的基本要求是：一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都要圍繞（ d ）而進(jìn)行。 A.企業(yè) B.市場(chǎng)營(yíng)銷 C.等價(jià)交換 D.市場(chǎng)2、下列有關(guān)交換的說(shuō)法哪個(gè)是正確的？（ d ） A、人們要想獲得所需要的產(chǎn)品，必須通過(guò)交換 B、交換是一個(gè)結(jié)果而不是一個(gè)過(guò)程 C、交換也就是交易的另一種說(shuō)法 D、交換是人們獲得自己所需要的某種產(chǎn)品的一種方式3、市場(chǎng)營(yíng)銷組合的4Ps是指 （ ） A、價(jià)格、權(quán)力、地點(diǎn)、促銷 B、價(jià)格、廣告、地點(diǎn)、產(chǎn)品 C、價(jià)格、公關(guān)、地點(diǎn)、產(chǎn)品 D、價(jià)格、產(chǎn)品、地點(diǎn)、促銷4、在買方市場(chǎng)條件下

2、，一般容易產(chǎn)生（ ） A、推銷觀念 B、生產(chǎn)觀念 C、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 D、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 E、產(chǎn)品觀念5、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的構(gòu)架形成于（ ） A、20世紀(jì)初 B、20世紀(jì)20年代 C、二次大戰(zhàn)后 D、20世紀(jì)60年代 6、下列關(guān)于關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷的論述不正確的是（ ）： A、關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷就是通過(guò)不正當(dāng)途徑搞市場(chǎng)營(yíng)銷 B、關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷是交易市場(chǎng)營(yíng)銷的一種方式 C、 關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷沒(méi)有交易市場(chǎng)營(yíng)銷公平 D、關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷認(rèn)為保持老顧客比吸引新顧客更重要7、為了適應(yīng)社會(huì)對(duì)于環(huán)境保護(hù)的要求，許多企業(yè)主動(dòng)采取綠色包裝以降低白色污染。 這種做法反映了企業(yè)的： A、社會(huì)營(yíng)銷觀念 B、銷售觀念 C、市場(chǎng)觀念 D、生產(chǎn)觀念

3、8、許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來(lái)高舉“環(huán)?！薄ⅰ敖】怠逼鞄?，紛紛推出無(wú)氟冰箱。它們所奉行的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)是： ( ) A.推銷觀念 B.生產(chǎn)觀念 C.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 D.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念9、下列哪種說(shuō)法是正確的？（ ） A、市場(chǎng)營(yíng)銷者可以通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)創(chuàng)造需求 B、需要就是對(duì)某種產(chǎn)品的需求 C、市場(chǎng)營(yíng)銷者可以通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)影響人們的欲望，進(jìn)而影響人們的需求。 D、有了欲望，需求自然產(chǎn)生三、多項(xiàng)選擇題1、根據(jù)購(gòu)買者及購(gòu)買目的不同，市場(chǎng)可劃分為（ ） A、消費(fèi)者市場(chǎng) B、生產(chǎn)者市場(chǎng) C、中間商市場(chǎng) D、政府市場(chǎng) E、國(guó)際市場(chǎng)2、市場(chǎng)包括以下幾個(gè)要素（ ） A、銷售者 B、購(gòu)買者 C、購(gòu)買力 D、市場(chǎng)營(yíng)銷

4、機(jī)構(gòu) E、購(gòu)買欲望 3.在社會(huì)營(yíng)銷觀念的指導(dǎo)下，企業(yè)制定營(yíng)銷決策時(shí)應(yīng)同時(shí)考慮以下因素： （ ） A.消費(fèi)需求的滿足 B.社會(huì)的長(zhǎng)期整體利益 C.努力推銷已生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品 D.提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益 4、哪些觀念下容易出現(xiàn)“市場(chǎng)營(yíng)銷近視”？ （ ）A、生產(chǎn)觀念 B、推銷觀念 C、產(chǎn)品觀念 D、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念三、判斷題1、市場(chǎng)營(yíng)銷就是研究產(chǎn)品的銷售。（ ）2、研究消費(fèi)者需求就是研究消費(fèi)者需要。（ ）3、營(yíng)銷管理者的工作包括調(diào)整、刺激和擴(kuò)大市場(chǎng)需求。（ ）4、市場(chǎng)營(yíng)銷是銷售部門的工作。 （ ）5、推銷觀念更注重賣方需求，而市場(chǎng)營(yíng)銷觀念則兼顧買賣雙方的需要。（ ）6、市場(chǎng)營(yíng)銷者可以通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)創(chuàng)造需要。

5、（ ）7、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為，從消費(fèi)者的需要出發(fā)往往導(dǎo)致企業(yè)的利潤(rùn)減少。 （ ）8、在銷售者看來(lái)，其它銷售者不是市場(chǎng)而是競(jìng)爭(zhēng)者，只有購(gòu)買者才構(gòu)成市場(chǎng)。（ ）9、市場(chǎng)需要與市場(chǎng)需求是兩個(gè)完全相同的概念。10、市場(chǎng)營(yíng)銷者既可以是買主，又可以是賣主。（ ）11、市場(chǎng)需求不是一個(gè)函數(shù)，而是一個(gè)固定的數(shù)值。（ ）五、簡(jiǎn)答題1、市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)有哪幾種類型？2、什么是顧客滿意？企業(yè)要從哪些方面做出努力去打到顧客滿意？3、市場(chǎng)營(yíng)銷組合包含哪些內(nèi)容？市場(chǎng)營(yíng)銷組合有什么特征？4、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展經(jīng)歷了幾個(gè)階段？各階段的主要特征是什么？5、簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概念，并請(qǐng)指出市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的主要特征。6、簡(jiǎn)述廣義市場(chǎng)

6、營(yíng)銷概念，并說(shuō)明如何理解。7、什么是顧客讓渡價(jià)值？描述顧客讓渡價(jià)值的構(gòu)成。8、簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的主要內(nèi)容，以及其實(shí)現(xiàn)的主要途徑。 第二三四章復(fù)習(xí)題一、名詞解釋消費(fèi)者市場(chǎng)習(xí)慣性購(gòu)買行為中間商市場(chǎng)二、單項(xiàng)選擇1、需求層次理論是20世紀(jì)50年代由美國(guó)心理學(xué)家（D）提出的。A波登 B赫杰特齊 C馬斯洛 D溫得爾.斯密2下列屬于生理動(dòng)機(jī)的是（ ）。A對(duì)某商品特別喜歡而產(chǎn)生的購(gòu)買動(dòng)機(jī) B為求溫飽與安全而產(chǎn)生的購(gòu)買動(dòng)機(jī) C為組織家庭與延續(xù)后代而產(chǎn)生的購(gòu)買動(dòng)機(jī)D為增強(qiáng)體質(zhì)與智能而產(chǎn)生的購(gòu)買動(dòng)機(jī) E為逃避痛苦與危害而產(chǎn)生的購(gòu)買動(dòng)機(jī)3、你在購(gòu)買牙膏、牙刷等生活必需品時(shí)的購(gòu)買決策主要依據(jù)已往的經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣，較少受廣告

7、宣傳和時(shí)尚的影響，在購(gòu)買過(guò)程中也很少受周圍氣氛、他人意見(jiàn)的影響，你的購(gòu)買類型屬于（A ）A習(xí)慣型 B復(fù)雜型 C減少失調(diào)型 D尋求多樣化型 E情感型4、按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是（ C） A、生理需要B、安全需要 C、自我實(shí)現(xiàn)需要D、社會(huì)需要5、消費(fèi)者購(gòu)買行為過(guò)程的起點(diǎn)和終點(diǎn)是（D ）A、 一手錢一手貨，交換結(jié)束，購(gòu)買行為就結(jié)束B(niǎo)、 從顧客向售貨員詢問(wèn)到交易完雙方道別C、 從走進(jìn)商店到交易完走出商店D、 從需求產(chǎn)生到對(duì)所買商品的最終評(píng)價(jià)6、影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷不可以控制的因素有（A）A、居民的貨幣收入 B、本企業(yè)商品的價(jià)格 C、銷售渠道 D、商品包裝7、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷在總體上的作

8、用關(guān)系是：帶來(lái)機(jī)會(huì)，造成威脅。那么企業(yè)研究市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的目的就是（A ）。A尋求機(jī)會(huì)，避免威脅B抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)C增加產(chǎn)量，提高質(zhì)量D對(duì)外開(kāi)放，招商引資8、人們的購(gòu)買行為有時(shí)很復(fù)雜，有時(shí)又很簡(jiǎn)單，影響人們購(gòu)買行為復(fù)雜程度的因素是（ D）。A不同人的心理復(fù)雜程度 B是否沖動(dòng)型購(gòu)買行為C人們的經(jīng)濟(jì)能力 D商品價(jià)值大小和顧客對(duì)所購(gòu)買商品的熟悉程度9、根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，下列需要中屬于工作滿足中的保健因素的是（ ）A個(gè)人發(fā)展和提升B工作本身C同事和領(lǐng)導(dǎo)的承認(rèn)D公司的經(jīng)營(yíng)和政策10、如果消費(fèi)者屬于低度參與并認(rèn)為商品的各品牌之間沒(méi)有什么顯著差異，就會(huì)產(chǎn)生（ A）A習(xí)慣性的購(gòu)買行為 B復(fù)雜的購(gòu)買行為

9、C減少失調(diào)感的購(gòu)買行為 D尋求多樣化的購(gòu)買行為三、多項(xiàng)選擇題1、按消費(fèi)者的購(gòu)買特點(diǎn)，消費(fèi)品可分為(ABCD) A便利品 B耐用消費(fèi)品C選購(gòu)品 D特殊品2、從消費(fèi)角度看，人的需要的基本層次應(yīng)該有（ ） A心理需要 B交往需要 C發(fā)展需要D 生存需要 E物質(zhì)需要 F享受需要 3、影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的外部因素有（CE ） A 促銷方式B經(jīng)濟(jì)因素 C社會(huì)文化因素D產(chǎn)品質(zhì)量 E政治因素 F親友推薦4、影響生產(chǎn)者購(gòu)買決策的因素包括（BCDF） A 產(chǎn)品對(duì)生產(chǎn)者的重要程度 B組織因素 C人際因素 D個(gè)人因素 E推銷力度 F環(huán)境因素5、以下哪些是消費(fèi)品市場(chǎng)的特點(diǎn)？ （ ACD） A、 非常復(fù)雜 B、專家購(gòu)買

10、C、市場(chǎng)分散 D、需求彈性大6、消費(fèi)者購(gòu)買行為過(guò)程可以分為（BCDEF ）等幾個(gè)階段。 A產(chǎn)品研制 B喚起需求 C收集信息D判斷選擇 E購(gòu)買決策 F購(gòu)后評(píng)價(jià)7、家庭權(quán)威中心點(diǎn)的類型有（ ABCD）。 A丈夫決定型 B妻子決定型C共同決定型 D各自決定型8、下列屬于消費(fèi)者信息渠道商業(yè)來(lái)源的是（CD）。A.家庭 B.鄰居 C.展覽 D.推銷員 E.消費(fèi)者評(píng)審組織9、下列屬于企業(yè)的微觀環(huán)境的有(ABCD)a 競(jìng)爭(zhēng)者 b 公眾 c 家庭 d 中間商10、馬斯洛需求層次理論把人的需要分為五個(gè)層次，他們依次是（DCBAF ）。A尊重需要 B社交需要 C安全需要D生理需要 E心理需要 F自我實(shí)現(xiàn)需要11、下

11、列屬于生理動(dòng)機(jī)的是（ ）。A對(duì)某商品特別喜歡而產(chǎn)生的購(gòu)買動(dòng)機(jī) B購(gòu)買某種物品或行為以炫耀和顯示自己C為求溫飽與安全而產(chǎn)生的購(gòu)買動(dòng)機(jī) D為組織家庭與延續(xù)后代而產(chǎn)生的購(gòu)買動(dòng)機(jī)E為增強(qiáng)體質(zhì)與智能而產(chǎn)生的購(gòu)買動(dòng)機(jī) F為逃避痛苦與危害而產(chǎn)生的購(gòu)買動(dòng)機(jī)12、關(guān)于恩格爾系數(shù)的描述，下面正確的有（AC）A恩格爾系數(shù)越大生活水平越低 B恩格爾系數(shù)越小生活水平越低C恩格爾系數(shù)越大表明食物費(fèi)用占總支出的比例越大D恩格爾系數(shù)越大表明食物費(fèi)用占總支出的比例越小三、判斷題1、決定消費(fèi)者是否重復(fù)購(gòu)買的最重要階段是購(gòu)后感受階段。（對(duì)）2、賣方構(gòu)成行業(yè)，買方則構(gòu)成市場(chǎng)。 （對(duì)）3、消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買行為比生產(chǎn)者市場(chǎng)的購(gòu)買行為更易

12、受價(jià)格因素的影響。 （對(duì)）4、需求是可以刺激的，并隨著企業(yè)銷售努力的大小而變動(dòng)。（對(duì)）5、在顧客購(gòu)買決策階段，能夠讓顧客果斷決策的一個(gè)有效方法是讓顧客“把商品帶走，把對(duì)商品的責(zé)任留下來(lái)”。（對(duì)）6、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是企業(yè)無(wú)法控制的，但是企業(yè)可以通過(guò)研究環(huán)境更好的適應(yīng)環(huán)境。（對(duì)）7、相關(guān)群體是人們的社會(huì)聯(lián)系，而家庭是最重要的相關(guān)群體。（對(duì)）8、政治環(huán)境對(duì)于經(jīng)濟(jì)的作用在積極方面，可以為經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)提供的條件；從消極作用方面看，對(duì)經(jīng)濟(jì)的破壞作用是無(wú)窮的。（對(duì)）9、 在購(gòu)買的角色中，營(yíng)銷人員最關(guān)心的是決策者是誰(shuí)。（錯(cuò) ）10、人們的需要是可以誘導(dǎo)的，其實(shí)現(xiàn)代人們的需求很大部分是被企業(yè)誘導(dǎo)產(chǎn)生而產(chǎn)生的。（錯(cuò)）

13、四、簡(jiǎn)答題 1、 消費(fèi)者在購(gòu)買活動(dòng)中可能會(huì)扮演哪幾種角色？2、 消費(fèi)者通過(guò)使用和處置所購(gòu)商品并完成評(píng)價(jià)后，會(huì)產(chǎn)生哪幾種購(gòu)后的行為？3、 消費(fèi)者市場(chǎng)有哪些特點(diǎn)？4、 生產(chǎn)者用戶的購(gòu)買類型有哪幾種？ 5、如何對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中的機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行分析？第五六章復(fù)習(xí)題一、名詞解釋市場(chǎng)細(xì)分 目標(biāo)市場(chǎng) 無(wú)差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略 差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略 集中性營(yíng)銷戰(zhàn)略 市場(chǎng)定位二、單項(xiàng)選擇題 1、市場(chǎng)細(xì)分的客觀基礎(chǔ)是（A ）。A、需求的差異性 B、需求的同質(zhì)性C、需求的客觀性 D、需求的有效性2、無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的最大優(yōu)點(diǎn)是（B ）。A、策略的有效性 B、成本的經(jīng)濟(jì)性C、實(shí)施的便利性 D、結(jié)果的可控性3、市場(chǎng)定位是指（

14、B ）。A、產(chǎn)品在市場(chǎng)上所處的位置 B、產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中所處的地位C、產(chǎn)品的銷售對(duì)象選擇D、產(chǎn)品的銷售渠道選擇4、消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品的需求和愛(ài)好比較接近，企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)可采?。ˋ ）A、無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略 B、差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略C、集中性目標(biāo)市場(chǎng)策略 D、密集性目標(biāo)市場(chǎng)策略5、無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略主要適用于（B ）情況。A、企業(yè)實(shí)力較弱 B、產(chǎn)品性質(zhì)相似 C、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者多 D、消費(fèi)需求復(fù)雜6、市場(chǎng)細(xì)分化思想是本世紀(jì)五十年代美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)家（D ）提出的A、波登 B、赫杰特齊 C、馬斯洛 D、溫德?tīng)査姑?、市場(chǎng)細(xì)分化中的“市場(chǎng)”是指（ C）。A、場(chǎng)所 B、商品交換關(guān)系C、人口 D商品8、用

15、收入（低、中、高）、年齡（幼、少、中、青、老）和性別（男、女）三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)及其中的若干因素，可將總體市場(chǎng)劃以分為（C ）個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。A、十 B、二十四C、三十 D、四十八9、（C ）是被企業(yè)選定做為市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)象的細(xì)分市場(chǎng)。A、市場(chǎng)細(xì)分 B、細(xì)分市場(chǎng)C、目標(biāo)市場(chǎng) D、終端市場(chǎng)10、企業(yè)市場(chǎng)定位是把企業(yè)產(chǎn)品在（C ）確定一個(gè)恰當(dāng)?shù)牡匚?。A、市場(chǎng)的地理位置上 B、產(chǎn)品質(zhì)量上C、顧客心目中 D、產(chǎn)品價(jià)格上11、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷由三個(gè)步驟組成：一是市場(chǎng)細(xì)分；二是選擇目標(biāo)市場(chǎng)；三是進(jìn)行（D ）。A、推銷 B、促銷 C、競(jìng)爭(zhēng) D、市場(chǎng)定位12、消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品的需求和愛(ài)好比較接近，企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)可采?。ˋ ）。

16、A無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略 B差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略C集中性目標(biāo)市場(chǎng)策略 D密集性目標(biāo)市場(chǎng)策略13、 企業(yè)進(jìn)行消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵是(D )A進(jìn)行市場(chǎng)定位 B、 選擇目標(biāo)市場(chǎng) C分析消費(fèi)者需求的差異性 D、 確定市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)14對(duì)于自然屬性差異性較小或需求上共性較大的產(chǎn)品，如大米、白糖、食鹽等，可以實(shí)行（ A）。A無(wú)差異目標(biāo)市場(chǎng)策略 B選擇性目標(biāo)市場(chǎng)策略C集中性目標(biāo)市場(chǎng)策略 D產(chǎn)品多樣化目標(biāo)市場(chǎng)策略15、一般來(lái)說(shuō)營(yíng)銷調(diào)研的第一步是進(jìn)行（ A）A、探索性調(diào)研 B、描述性調(diào)研C、因果關(guān)系調(diào)研 D、預(yù)測(cè)性調(diào)研16、企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查一般包括對(duì)可控因素和不可控因素的調(diào)查，在下列調(diào)查中屬于對(duì)企業(yè)不可控因素調(diào)查的是（B

17、 ）A、渠道 B、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) C、價(jià)格 D、促銷17、二手資料的不足在于（D ）A、收集不方便 B、費(fèi)時(shí) C、成本高 D、時(shí)效性二、多項(xiàng)選擇題 1、相對(duì)于普查，抽樣調(diào)查的優(yōu)越性表現(xiàn)在（ A B C D）A、費(fèi)用低 B、便于組織調(diào)查人員C、時(shí)間短 D、不必?fù)p壞所有的個(gè)體2、詢問(wèn)法可分為（A B C D ）A、面談訪問(wèn) B、郵寄訪問(wèn) C、入戶訪問(wèn) D、電話訪問(wèn)3、人員訪問(wèn)的特點(diǎn)是（ A B C）A、應(yīng)答率高 B、可獲得非語(yǔ)言性資料 C、匿名性差 D、應(yīng)答率低4、在細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)中，屬于人口因素的有（B C D ）。 、個(gè)性 、職業(yè) 、收入 、家庭現(xiàn)模 、愛(ài)好 5、對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)有（

18、A B C D ）A、地理因素 B、人口因素 C、心理因素 D、行為因素6、消費(fèi)者心理細(xì)分的依據(jù)是（B C ）A、消費(fèi)者生活方式 B、消費(fèi)者的個(gè)性C、消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī) D、消費(fèi)者的消費(fèi)三、判斷題 1、市場(chǎng)調(diào)查的系統(tǒng)性表現(xiàn)為應(yīng)全面收集有關(guān)企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)方向的信息。 （錯(cuò)）2、市場(chǎng)抽樣調(diào)查中樣本規(guī)模越大越好”。 （錯(cuò) ）3、某些市場(chǎng)調(diào)查實(shí)驗(yàn)具有破壞性。 （對(duì)）4、市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)營(yíng)銷是同一回事。 （錯(cuò) ）5、利用公開(kāi)發(fā)表的資料可以得到企業(yè)預(yù)計(jì)的全部調(diào)查資料。 （錯(cuò) ） 6、年齡是細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的最常用的標(biāo)準(zhǔn)。（對(duì)）7、差異性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略追求的不是在較大市場(chǎng)上占較少的份額，而是在較小的市場(chǎng)上占有較大份

19、額。（錯(cuò) ）8目標(biāo)市場(chǎng)就是企業(yè)擬投其所好、為其服務(wù)的那個(gè)顧客群，這個(gè)顧客群有頗為相似的需求。（對(duì) ）9、市場(chǎng)細(xì)分是選擇目標(biāo)市場(chǎng)的前提和條件。（對(duì) ）10、市場(chǎng)細(xì)分實(shí)際上是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類。（錯(cuò) ）11、依據(jù)消費(fèi)者對(duì)商品的同質(zhì)需求和異質(zhì)需求，可以把市場(chǎng)分為同質(zhì)市場(chǎng)和異質(zhì)市場(chǎng)。（對(duì)）12、市場(chǎng)細(xì)分是選擇目標(biāo)市場(chǎng)的目的和歸宿。（錯(cuò)）13、一個(gè)理想目標(biāo)市場(chǎng)必須有足夠的市場(chǎng)需求。（對(duì) ）14、對(duì)同質(zhì)市場(chǎng)，可選用差異目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略。（錯(cuò) ）15、根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分理論，資源有限的企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)策略的選用上宜采取集中市場(chǎng)營(yíng)銷策略。（對(duì) ）16、企業(yè)的市場(chǎng)定位戰(zhàn)略，要受市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的制約。它必須適應(yīng)這個(gè)組合。（

20、錯(cuò) ）17、市場(chǎng)定位就是進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)選擇。（錯(cuò) ）五、簡(jiǎn)答題 1、什么是差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略？該戰(zhàn)略有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？2、什么是無(wú)差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略？該戰(zhàn)略有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？第七章復(fù)習(xí)題一、 名詞解釋 產(chǎn)品生命周期 產(chǎn)品組合 產(chǎn)品的整體概念二、單項(xiàng)選擇1、在一個(gè)有許多生產(chǎn)商并且他們的產(chǎn)品存在差異的行業(yè)，屬于（ ）行業(yè)結(jié)構(gòu)類型。A完全競(jìng)爭(zhēng)B壟斷競(jìng)爭(zhēng)C不完全寡頭壟斷D完全寡頭壟斷2、可口可樂(lè)公司如果把茅臺(tái)酒廠視為自己的競(jìng)爭(zhēng)者，則可口可樂(lè)公司是以（ ）作為自己的業(yè)務(wù)范圍導(dǎo)向的。A技術(shù)導(dǎo)向B需要導(dǎo)向C顧客導(dǎo)向D產(chǎn)品導(dǎo)向3屬于附加產(chǎn)品的有（ ）A產(chǎn)品基本效用 B質(zhì)量C包裝 D售后服務(wù)4、從產(chǎn)品的整體概念來(lái)看，核心產(chǎn)品是指

21、產(chǎn)品的 （ ）A、基本功能 B、質(zhì)量 C、商標(biāo) D、售前和售后服務(wù)5、一個(gè)家電企業(yè)生產(chǎn)4種電冰箱產(chǎn)品、8種洗衣機(jī)產(chǎn)品、5種空調(diào)產(chǎn)品，那么這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品線有：（ ）A、一條 B、三條 C、十七條 D、八條6、將牙膏、刮臉刀、指甲刀、肥皂、牙膏等幾種旅游必備品放在一個(gè)盒內(nèi)，這種包裝策略稱為（ ）A、一致性包裝策略 B、一次性包裝策略 C、組合包裝策略 D、再使用包裝策略7、可口可樂(lè)公司的老板說(shuō)，假若他的公司一夜之間被付之一炬，他第二天就可以從國(guó)際銀行貸款數(shù)十億美元重新開(kāi)始。他憑借的是（ ）A、企業(yè)形象 B、商標(biāo) C、標(biāo)準(zhǔn)色 D、品牌8、新產(chǎn)品采用撇脂定價(jià)法，不利的方面可能是（ ）A、使競(jìng)爭(zhēng)很快產(chǎn)生

22、 B、新產(chǎn)品的投資回收較慢 C、不適應(yīng)高收入階層 D、以上都是9、產(chǎn)品品質(zhì)屬于產(chǎn)品整體中的( )部分。A、核心 B、附加 C、形式 D、期望。10、當(dāng)產(chǎn)品處于( )時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈。 A.成長(zhǎng)期 B.投入期 C.成熟期 D.衰退期11、產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度是指企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的（ ）的多少。A、產(chǎn)品線 B、產(chǎn)品項(xiàng)目 C、產(chǎn)品牌號(hào) D、產(chǎn)品品種 12、一個(gè)產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)的全過(guò)程是（ ）。A家庭壽命周期 B產(chǎn)品市場(chǎng)壽命周期C產(chǎn)品自然壽命周期 D產(chǎn)品技術(shù)壽命周期13、產(chǎn)品的品牌屬于產(chǎn)品整體概念中的（ ）層次。A產(chǎn)品核心 B有形產(chǎn)品C附加產(chǎn)品 D潛在產(chǎn)品14、品牌最持久的含義是A 利益 B 價(jià)值 C

23、 文化 D 個(gè)性15、在產(chǎn)品生命周期的投入期,企業(yè)的市場(chǎng)策略主要圍繞價(jià)格水平和促銷水平而進(jìn)行選擇。以低價(jià)格和低促銷費(fèi)用推出新產(chǎn)品的市場(chǎng)策略是A快速掠取策略B緩慢掠取策略C快速滲透策略D緩慢滲透策略二、多項(xiàng)選擇題1、產(chǎn)品包裝的作用有以下幾方面 （ ）A、美化產(chǎn)品 B、保護(hù)產(chǎn)品 C、促進(jìn)銷售 D、增加產(chǎn)品價(jià)值 E、方便生產(chǎn) 2、產(chǎn)品進(jìn)入成熟期的營(yíng)銷策略有（ ）、市場(chǎng)改進(jìn)策略 、產(chǎn)品改進(jìn)策略 、集中策略 、營(yíng)用組合更政策略 3、產(chǎn)品的整體概念分為三個(gè)層次，他們是（ ）。A產(chǎn)品核心 B有形產(chǎn)品C勞動(dòng)產(chǎn)品 D附加產(chǎn)品 4、商品市場(chǎng)壽命周期在導(dǎo)入期的營(yíng)銷策略是高格調(diào)策略、選策性滲透策略、密集型滲透策略和低

24、格調(diào)策略，其含義依次分別是（ ）。A高價(jià)格、低促銷 B低價(jià)格、高促銷C高價(jià)格、高促銷 D低價(jià)格、低促銷5、下列（ ）屬于形式產(chǎn)品。A使用價(jià)值B造型C款式D售后服務(wù)6、按產(chǎn)品之間的銷售關(guān)系劃分產(chǎn)品的類型，可將產(chǎn)品劃分為（ ）。A獨(dú)立產(chǎn)品B半耐用品C替代產(chǎn)品D互補(bǔ)產(chǎn)品7、下列屬于成熟期的特點(diǎn)是（ ）。A消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品不熟悉，廣告促銷費(fèi)較高B銷售額迅速增長(zhǎng)C市場(chǎng)需求趨向飽和，銷售量和利潤(rùn)達(dá)到最高點(diǎn)D競(jìng)爭(zhēng)最為激烈8、新產(chǎn)品的構(gòu)思可以來(lái)自于（ ）。A顧客B競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C科學(xué)家D推銷員E中間商F市場(chǎng)研究公司9、在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的商品化階段，應(yīng)作好（ ）等幾方面決策。A何時(shí)（時(shí)間性）B何地（地理戰(zhàn)略）C給誰(shuí)（目標(biāo)市場(chǎng)

25、展望）D用什么方法（導(dǎo)入市場(chǎng)戰(zhàn)略）三、判斷題1、兒童“六一”禮品袋將不同的玩具、學(xué)習(xí)用品放在其中，這就是附贈(zèng)品包裝。（ ）2、產(chǎn)品整體概念的核心層包括了功能、質(zhì)量、效用等。（ ）3、在現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)中，產(chǎn)品是具有一定物質(zhì)形狀和使用價(jià)值的物品。（） 4、產(chǎn)品牌號(hào)（品牌）也就是商標(biāo)。（）5、新產(chǎn)品就是我們從未見(jiàn)到過(guò)的產(chǎn)品。 （ ） 6、商品的市場(chǎng)壽命周期和商品的使用周期是同一回事。 （ ）7、在市場(chǎng)營(yíng)銷策略中，產(chǎn)品策略是最根本的策略，其他策略都是依產(chǎn)品策略而存在的，但這并不是說(shuō)其它策略不重要。（ ）8、產(chǎn)品組合的深度是指企業(yè)產(chǎn)品線的數(shù)量。（ ）9、品牌、商標(biāo)廠牌是同一個(gè)事物的不同表述，其含義完全一樣。

26、（ ）10、產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命周期有多種表現(xiàn)形態(tài)。（ ）11、產(chǎn)品壽命周期是指產(chǎn)品從投入使用到報(bào)廢的整個(gè)過(guò)程。四、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述產(chǎn)品在投入期的市場(chǎng)特點(diǎn)及相應(yīng)的營(yíng)銷策略。2、如何理解產(chǎn)品的概念？3、什么是產(chǎn)品的生命周期？產(chǎn)品在成長(zhǎng)期的市場(chǎng)特點(diǎn)及相應(yīng)的營(yíng)銷策略？4、一般的消費(fèi)品如何進(jìn)行分類？5、什么是產(chǎn)品組合的寬度、長(zhǎng)度、深度和相關(guān)性？第八九章復(fù)習(xí)題 一、名詞解釋品牌 成本導(dǎo)向定價(jià) 需求導(dǎo)向定價(jià) 二、單項(xiàng)選擇1、商品包裝的最基本功能是（）A保護(hù)商品便于運(yùn)輸 B美化商品促進(jìn)銷售C提供方便易于使用D辨別商品刺激銷售2、品牌中可以被認(rèn)出但不能用語(yǔ)言稱呼的部分叫做（ ）A品牌標(biāo)志B商標(biāo)C品牌名稱D品牌延伸3、

27、有些大公司在一個(gè)市場(chǎng)上往往有多個(gè)品牌，比如寶潔公司的洗發(fā)水有“飄柔”“潘婷”“海飛絲”等，這種做法屬于（ ）A品牌擴(kuò)展策略B多品牌策略C統(tǒng)一品牌策略D品牌更新策略4、某企業(yè)的各種產(chǎn)品都有自己獨(dú)特的包裝，在設(shè)計(jì)上采用不同的風(fēng)格、色調(diào)和材料，這種包裝策略屬于（ ）A分類包裝策略B改變包裝策略C相關(guān)包裝策略D差異包裝策略5、若運(yùn)用需求價(jià)格彈性理論，通過(guò)降低產(chǎn)品價(jià)格提高其銷售量，一般情況下，這種策略對(duì)下面（ ）類產(chǎn)品效果明顯。 A特效藥 B原材料 C生活必需品 D高級(jí)化妝品6超市經(jīng)常會(huì)推出一些低于成本價(jià)格出售的商品，以帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售，這種定價(jià)方法屬于（ ） A分檔定價(jià)法 B整數(shù)定價(jià)法 C聲望定價(jià)法

28、 D尾數(shù)定價(jià)法E招徠定價(jià)法 F習(xí)慣定價(jià)法7、下列定價(jià)方法中允許將價(jià)格訂在成本以下的是（ ）。 A、成本加成定價(jià)法 B、目標(biāo)收益訂價(jià)法 C、邊際貢獻(xiàn)訂價(jià)法 D、聲望訂價(jià)法8 、某企業(yè)經(jīng)營(yíng)某種產(chǎn)品，其需求彈性系數(shù)為2.5，為進(jìn)一步擴(kuò)大銷量，在價(jià)格決策上應(yīng)（ ）。 A適當(dāng)降價(jià) B保持不動(dòng) C大幅度降價(jià) D適當(dāng)上調(diào)9、企業(yè)產(chǎn)品訂價(jià)的基本目的是( ) A、獲得最大利潤(rùn) B、使顧客滿意 C、價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力 D、符合政策要求10、附屬產(chǎn)品訂價(jià)適合于( )的訂價(jià)。 A .替代產(chǎn)品 B.互補(bǔ)產(chǎn)品 C.選擇性產(chǎn)品 D.季節(jié)性產(chǎn)品 11、中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師李艷萍設(shè)計(jì)的女士服裝以典雅、高貴享譽(yù)中外，在國(guó)際市場(chǎng)上，一件“李

29、艷萍”牌中式旗袍售價(jià)高達(dá)1千美元，這種定價(jià)策略屬于（ ） A、聲望定價(jià)B、基點(diǎn)定價(jià) C、招徠定價(jià)D、需求導(dǎo)向定價(jià)12、“中國(guó)青年旅行社”的海南雙飛六日游旅游項(xiàng)目在暑假定價(jià)為1050元/人，春節(jié)期間定價(jià)為1850元/人，這種定價(jià)方法屬于（ ） A季節(jié)折扣 B數(shù)量折扣 C功能折扣 D現(xiàn)金折扣 E復(fù)合折扣 F價(jià)格折扣13、“吉列”公司給其產(chǎn)品剃須刀架定價(jià)很低，而給其產(chǎn)品剃須刀片定價(jià)很高，這種定價(jià)方法屬于（ ） A 副產(chǎn)品定價(jià)法 B產(chǎn)品組合定價(jià)法 C選擇品定價(jià)法 D補(bǔ)充產(chǎn)品定價(jià)法 E分部定價(jià)法 14、GY鋼廠以前處理其冶煉爐渣每年都要花一筆數(shù)目不小的資金，后來(lái)把這些廢棄的爐渣廉價(jià)賣給水泥廠，節(jié)省了廢棄

30、物處理資金，還有所收入，降低其鋼材價(jià)格提升其產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，這種定價(jià)方法稱為（ ） A 副產(chǎn)品定價(jià)法 B產(chǎn)品組合定價(jià)法 C選擇品定價(jià)法 D補(bǔ)充產(chǎn)品定價(jià)法 E分部定價(jià)法 15、貴陽(yáng)“信陽(yáng)”奶場(chǎng)賣給貴陽(yáng)市零售奶點(diǎn)的奶價(jià)是出廠價(jià)1.00元/袋運(yùn)費(fèi)0.02元/袋，遵義市、安順市、凱里市的奶價(jià)是出廠價(jià)1.00元/袋0.10元/袋，銅仁市、興義市的奶價(jià)是出廠價(jià)1.00元/袋0.12元/袋，這種定價(jià)方法屬于（ ） A分區(qū)價(jià)格 B產(chǎn)地交貨價(jià)格 C運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼價(jià)格 D統(tǒng)一交貨價(jià)格 E基點(diǎn)定價(jià)16、“華聯(lián)”超市國(guó)慶期間對(duì)饅頭、面包等食品降價(jià)虧本出售，以帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售，這種定價(jià)方法屬于（ ） A選擇品定價(jià)法 B整數(shù)定價(jià)

31、法 C聲望定價(jià)法 D尾數(shù)定價(jià)法 E招徠定價(jià)法 F滲透定價(jià)法17、“中天康體健身中心”推出乒乓球、淋浴聯(lián)票，乒乓球、健美操聯(lián)票，乒乓球、保齡球聯(lián)票，保齡球、健身器材、跆拳道聯(lián)票等，聯(lián)票價(jià)格低于每種運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目單項(xiàng)的價(jià)格，這種定價(jià)方法屬于（ ） A 副產(chǎn)品定價(jià)法 B產(chǎn)品組合定價(jià)法 C選擇品定價(jià)法 D補(bǔ)充產(chǎn)品定價(jià)法 E分部定價(jià)法 三、多項(xiàng)選擇題1企業(yè)的定價(jià)導(dǎo)向主要有 A成本導(dǎo)向 B需求導(dǎo)向 C競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向 D利潤(rùn)導(dǎo)向2下列定價(jià)方法中允許將價(jià)格訂在成本以下的是（ ）。 A成本加成定價(jià)法 B目標(biāo)收益訂價(jià)法 C邊際貢獻(xiàn)訂價(jià)法 D招徠訂價(jià)法3、一般來(lái)說(shuō)，下列（ ）是高價(jià)格策略。 A、新產(chǎn)品撇脂定價(jià)策略 B、新產(chǎn)品滲

32、透定價(jià)策略 C、心理聲望定價(jià)策略 D、以爭(zhēng)取達(dá)到一定投資收益率作為定價(jià)目標(biāo) E、以維持營(yíng)業(yè)作為定價(jià)目標(biāo) F、以獲得較高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)目標(biāo)4、聲望訂價(jià)策略的條件是（ ）。 、產(chǎn)品價(jià)值較高 、競(jìng)爭(zhēng)者多 、消費(fèi)者存在成名心理 、企業(yè)和商品聲譽(yù)較高 E、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量易辨認(rèn)5、企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)有（ ）。 A、保護(hù)或提高市場(chǎng)占有率 B、增加利潤(rùn) C、應(yīng)付或防止市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) D、樹(shù)立和改善企業(yè)形象6、價(jià)格調(diào)整的主要形式有（ ）。 A、降價(jià) B、重新定價(jià) C、提價(jià) D、進(jìn)行價(jià)格組合7、影響產(chǎn)品的價(jià)格內(nèi)部因素有（ ）。 A、企業(yè)的實(shí)力 B、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)政策 C、產(chǎn)品成本水平四、判斷題1、單位產(chǎn)品價(jià)格越高，越

33、能實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。 （ ）2、尾數(shù)定價(jià)法通常適用于高級(jí)的奢侈商品。 （ ） 3尾數(shù)定價(jià)法就是要使購(gòu)買者感到產(chǎn)品價(jià)格低廉，和企業(yè)對(duì)定價(jià)工作的認(rèn)真。（ ） 4、若某商品的需求富有彈性，此時(shí)適當(dāng)?shù)慕档蛢r(jià)格能夠增加銷售量，同時(shí)也可能使利潤(rùn)增加。（ ） 5、在一定情況下，通過(guò)價(jià)格與供求的相互作用關(guān)系，能夠達(dá)到供求平衡和均衡價(jià)格。 （ ） 6、商品價(jià)格與其需求量成反比；與其供應(yīng)量成正比。（ ） 7、數(shù)量折扣作為一種定價(jià)策略，不僅為了鼓勵(lì)顧客大量購(gòu)買，而且為了爭(zhēng)取顧客再次購(gòu)買。 （ ）8、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手降價(jià)時(shí)企業(yè)要針?shù)h相對(duì)的對(duì)相同產(chǎn)品實(shí)施降價(jià)才能穩(wěn)固市場(chǎng)地位。 （ ）9、隨行就市定價(jià)法，就是與本行業(yè)同類產(chǎn)品不

34、平保持一定差距。（ ） 10、一個(gè)企業(yè)在停止生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)期間，是沒(méi)有成本開(kāi)支的。（ ） 11、產(chǎn)品成本是影響產(chǎn)品價(jià)格的基本因素。（ ） 12、企業(yè)定價(jià)總的要求是追求利潤(rùn)的最大化。（ ）13、因?yàn)閮r(jià)格是商品價(jià)值的表現(xiàn)形式，所以決定商品價(jià)格的唯一因素是價(jià)值。（ ） 五、簡(jiǎn)答題1、包裝有哪些種類？有何作用？2、在什么樣的條件下適合運(yùn)用撇脂定價(jià)策略？3、什么是差別定價(jià)策略？其適用條件是什么？第十章復(fù)習(xí)題一、名詞解釋市場(chǎng)營(yíng)銷渠道 分銷渠道 選擇性分銷 二、單項(xiàng)選擇題1、制造商在某一地區(qū)通過(guò)最合適的幾家中間商分銷其產(chǎn)品。這種分銷策略是（ ）A、密集分銷 B、選擇分銷 C、獨(dú)家分銷 D、區(qū)域分銷2、中間環(huán)節(jié)較

35、多的渠道稱作 （ ）A. 寬渠道 B.長(zhǎng)渠道 C .直接渠道 D .多渠道3、對(duì)保存期短，易于腐爛變質(zhì)和易碎商品，應(yīng)盡可能采用（ ）a.長(zhǎng)渠道 b.短渠道 c.寬渠道 d.窄渠道4、制造商在某一地區(qū)通過(guò)選擇一家中間商為其經(jīng)銷產(chǎn)品的策略，稱為（ ）A、密集分銷 B、選擇分銷 C、獨(dú)家分銷 D、區(qū)域分銷5、如果顧客經(jīng)常小批量購(gòu)買，則須采用（ ）渠道為其供貨。A、長(zhǎng) B、短 C、寬 D、窄6、經(jīng)銷商和代理商的區(qū)別在于： A、批發(fā)還是零售 B、是否擁有商品所有權(quán) C、是否運(yùn)送商品 D、是否儲(chǔ)存商品7、生產(chǎn)者在某一地區(qū)僅通過(guò)少數(shù)幾個(gè)精心挑選的中間商來(lái)分銷產(chǎn)品，這是()分銷策略。A.廣泛B、密集 C、強(qiáng)力

36、D、選擇性8.營(yíng)銷渠道的寬度是指： （ ）A中間商總數(shù) B.批發(fā)商總數(shù) C.零售商總數(shù) D.同一層次中間商數(shù)9.代理商的最大特點(diǎn)是： （ ）A.直接從事產(chǎn)品購(gòu)銷活動(dòng) B.不具有獨(dú)立法人資格C.不擁有產(chǎn)品所有權(quán) D.以購(gòu)銷差價(jià)為回報(bào)10.一個(gè)快餐公司的某些特許專賣店可能指控其他專賣店用料不實(shí)、分量不足、服務(wù)低劣，損害公眾對(duì)該快餐公司的總體印象。這種情形屬于： （ ）A.水平渠道競(jìng)爭(zhēng) B.垂直渠道競(jìng)爭(zhēng)C.水平渠道沖突 D.垂直渠道沖突11、經(jīng)紀(jì)人和代理商的根本區(qū)別在于（ ）A、前者擁有商品所有權(quán) B、后者擁有商品所有權(quán)C、與委托人關(guān)系的持久性不同 D、擁有的實(shí)力不同12、“統(tǒng)一”方便面通過(guò)大小批發(fā)商、零售商銷售給消費(fèi)者，其銷售渠道屬于（ ）A間接渠道 B直接渠道 C短渠道D窄渠道 E簡(jiǎn)單渠道三、多項(xiàng)選擇題1、通常企業(yè)對(duì)人們的日常生活必需品采用（ ）更為合適。A.獨(dú)家分銷策略 B.密集性分銷策略 C.選擇性分銷策略 D.直接銷售渠道策略 E.間接性銷售渠道策略2、選擇分銷渠道應(yīng)考慮的因素有（ ）A、產(chǎn)品因素 B、市場(chǎng)因素 C、企業(yè)因素 D、文化因素 E