職場“三商”趣談：情商逆商職商ppt課件

1、關(guān)于職場“三個(gè)商人”的有趣話題：情商與商數(shù)/宮磊作者最近研究了職場幸福，認(rèn)為職場有“三個(gè)商人”，即情商、逆境商和商數(shù)。情商最早是由耶魯大學(xué)的心理學(xué)家薩洛維和新罕布什爾大學(xué)的邁耶教授提出的。他們用這個(gè)術(shù)語來描述人們?cè)u(píng)估、表達(dá)和調(diào)整情緒的能力，并用情緒信息來指導(dǎo)他們的思維。后來，專門研究人類行為和腦科學(xué)的哈佛大學(xué)心理學(xué)博士丹尼爾戈?duì)柭?Daniel Gorman)得到了進(jìn)一步提升和拓展。1995年，他發(fā)表了情緒智力一書，提出了“情緒智力”(Emot，3，Ionic Intelligence)，俗稱“情緒智力”或EQ，在全球教育界掀起了一股強(qiáng)大的旋風(fēng)?！爸巧淌谷吮讳浻茫樯淌谷藭x升4分。”情商指的是

2、情緒管理。情感的英文翻譯是“情感”，“e”代表能量，“運(yùn)動(dòng)”代表運(yùn)動(dòng)，“情感”是能量的運(yùn)動(dòng)。美國心理學(xué)，5，經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為情商包括以下幾個(gè)方面：第一，了解自己的情緒，只有了解自己才能成為自己生活的主人。第二，我們可以適當(dāng)?shù)乜刂谱约旱那榫w，也就是說，我們可以調(diào)節(jié)自己。第三，自我激勵(lì)，自我激勵(lì)，自我激勵(lì)，自我激勵(lì)，自我激勵(lì)，自我激勵(lì)，自我激勵(lì)，自我激勵(lì)，自我激勵(lì)，自我激勵(lì)。第四是認(rèn)識(shí)他人的情緒，這是與他人正常交流和順利溝通的基礎(chǔ)。第五，人際關(guān)系管理，即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，7，實(shí)力。一個(gè)杰出的人可能沒有高智商，但他必須有高情商。尤其在當(dāng)今社會(huì)，情商更為重要。情商的特征是什么？首先，情商是可以培養(yǎng)的。情商是

3、后天獲得的，但可以培養(yǎng)。然而，這不是通過學(xué)習(xí)和參加考試，而是通過自我評(píng)估，設(shè)定目標(biāo)和朝著不變的目標(biāo)前進(jìn)。其次，情商是一種智慧。情商是一種智慧，它包括9、對(duì)人生價(jià)值和意義的深刻理解，對(duì)人生觀、價(jià)值觀和人生策略的全面把握。情商是生活中的一種智慧。學(xué)習(xí)智慧不僅來自書本，也來自間接經(jīng)驗(yàn)或生活經(jīng)驗(yàn)。第三，情商是一種人格品質(zhì)。它是上述能力和智慧的綜合體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)，是一種持續(xù)穩(wěn)定的情感品質(zhì)和人格品質(zhì)。因此，要衡量情商的高低，我們需要從各個(gè)角度來衡量。情商高的人一般有以下特點(diǎn)：尊重所有人的人權(quán)和人格尊嚴(yán)，不把自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于人，對(duì)自己有清醒的認(rèn)識(shí)，能夠承受壓力，自信但不自滿，人際關(guān)系良好，善于處理生活中遇到的

4、各方面問題。情商其實(shí)很簡單，性格好壞沒有區(qū)別。把它放在正確的地方是一個(gè)優(yōu)勢。相反，13歲是個(gè)劣勢。如何提高你的情商？學(xué)會(huì)寬容，善于溝通，學(xué)會(huì)傾聽，贊美他人，保持好心情，處理好與周圍的關(guān)系。了解自己的情緒，控制自己的情緒。情緒化，自我激勵(lì)，正確對(duì)待他人的情緒，學(xué)習(xí)人際關(guān)系，一門管理他人情緒的藝術(shù)。做一個(gè)測試，看看你的性格是什么樣的動(dòng)物：老虎型：他們共同的性格是充滿自信和競爭，15歲，有很強(qiáng)的競爭力，主動(dòng)性和強(qiáng)烈的野心，他們是一個(gè)果斷的領(lǐng)導(dǎo)者。一般來說，虎型的人雄心勃勃，敢于冒險(xiǎn)，能直接看到問題的核心，并全力以赴實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。他們強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、16歲和決策的權(quán)威性和果斷性。他們都以目標(biāo)和實(shí)質(zhì)性成

5、就為導(dǎo)向，擅長危機(jī)管理。這種性格最適合于開拓和改革工作?？兹感停核麄冇泻軓?qiáng)的人際交往能力。他們，17歲，擅長口頭表達(dá)，善于溝通和啟發(fā)，描繪愿景和推動(dòng)氣氛，是促進(jìn)想法和塑造愿景的專家。他們喜歡與他人互動(dòng)，重視群體歸屬感，并通過人際關(guān)系發(fā)揮他們的影響力。因?yàn)樗麄兏挥型樾?，愿意分享，激?lì)和驅(qū)動(dòng)，擅長考拉型：他們的共同特征是人，19歲，為人誠實(shí)可靠，強(qiáng)調(diào)和諧合作，避免沖突，不挑剔。在行為上表現(xiàn)出一種從容、冷靜和自持的態(tài)度。他們注重穩(wěn)定性和中長期規(guī)劃。在現(xiàn)實(shí)生活中，他們經(jīng)常反省自我，注重和諧。即使面對(duì)困難，他們也能從容應(yīng)對(duì)。在決策過程中，他們需要足夠的時(shí)間，以堅(jiān)定的意志和穩(wěn)定的步伐制定計(jì)劃。貓頭鷹型：

6、包青天是貓頭鷹種族的典型代表，因?yàn)樗鼰o私、21歲、守規(guī)矩。他們給人的第一印象是穩(wěn)重、行為良好、有責(zé)任感、做事有條不紊、按照制度和規(guī)定注重承諾和紀(jì)律，并有完美主義傾向，這讓人們非常信任。貓頭鷹型的人重視實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的每個(gè)過程的準(zhǔn)確性，重視對(duì)與錯(cuò)，追求專業(yè)上的卓越，容易成為專業(yè)領(lǐng)域的專家。23歲的他們善于分析，要求高標(biāo)準(zhǔn)，不能容忍錯(cuò)誤，嚴(yán)格自律，他們值得信任，是組織中的好伙伴。變色龍型：它們的共同特點(diǎn)是適應(yīng)性和靈活性強(qiáng)，善于內(nèi)部協(xié)調(diào)，善于外部整合資源，善于與理性和溫和的人打交道。變色龍型領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)根據(jù)組織目標(biāo)和所處環(huán)境的任務(wù)要求隨時(shí)調(diào)整自己，因?yàn)樗麄兺鶝]有預(yù)設(shè)的職位，不會(huì)離開。25.他們極端、靈活，而

7、且有良好的舉止。他們是有能力的談判者，也是具有良好技能的外交人才。他們擅長即興創(chuàng)作，他們需要這種人才參與，無論是在初創(chuàng)期、過渡期還是過渡期。高情商的表現(xiàn)是什么？在我看來，表演有很多方面。例如：首先，不要抱怨或批評(píng)。情商高的人一般不批評(píng)別人，不責(zé)怪別人，不擁抱，27歲，抱怨，不抱怨。事實(shí)上，這些抱怨和指責(zé)都是不好的情緒，而且它們是會(huì)傳染的。情商高的人只會(huì)做有意義的事情，不會(huì)做無意義的事情。第二，熱情和激情。情商高的人，28歲，對(duì)自己的生活、工作或感情充滿熱情和激情。知道如何調(diào)動(dòng)你的積極情緒，讓良好的情緒伴隨你的日常生活和工作。不要讓那些不好的情緒影響你的生活或工作。第三，29，寬容和寬容。情商高

8、的人是寬容的，心胸開闊的，你的舞臺(tái)會(huì)和你的心和眼界一樣大。情商高的人不會(huì)斤斤計(jì)較，有一顆包容和寬容的心。第四，溝通，30，溝通。情商高的人善于溝通和溝通，以誠實(shí)、真誠和禮貌的態(tài)度對(duì)待他們。溝通和溝通是一種技能，需要在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)和探索。第31，第5，多贊美別人。情商高的人善于贊美別人，這是發(fā)自內(nèi)心的真誠。那些看到別人優(yōu)點(diǎn)的人會(huì)進(jìn)步得更快，那些總是挑別人缺點(diǎn)的人會(huì)停滯不前，反而退步。第六，保持好心情。情商高的人每天保持好心情，每天早上起床，給自己一個(gè)微笑，鼓勵(lì)自己，告訴自己他們是最好的，告訴自己他們是最好的，33，他們周圍的朋友都非常喜歡自己。第七，傾聽好習(xí)慣。情商高的人善于傾聽，聽別人

9、的話，認(rèn)真聽別人說什么，多聽多看，而不是一個(gè)人呆著。傾聽是尊重他人的表現(xiàn)，傾聽是更好交流的前提，傾聽是人與人之間最好的一種交流。第八，要有責(zé)任感。情商高的人敢于承擔(dān)責(zé)任，不推卸責(zé)任，遇到問題，分析，解決問題。敢于面對(duì)自己的優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)并敢于承擔(dān)責(zé)任的人。第九，每天取得一點(diǎn)進(jìn)步。情商高的人每天都會(huì)有一點(diǎn)進(jìn)步。從現(xiàn)在開始，他們將采取行動(dòng)。不僅僅是空談，行動(dòng)是成功的保證。每天都有一點(diǎn)進(jìn)步，朋友們更愿意幫助這樣的人。第十，記住別人的名字。情商高的人善于記住別人的名字，他們可以用37的心記住別人的名字。記住別人的名字，別人會(huì)更愿意靠近你，成為你的朋友(2)逆境商1。逆境商的定義逆境商，38，指的是面對(duì)逆境

10、時(shí)承受壓力的能力，或承受失敗和挫折的能力。在當(dāng)今時(shí)代，應(yīng)對(duì)逆境的能力可以使我們立于不敗之地。有人說苦難是有能力的人的財(cái)富，苦難是人生最好的大學(xué)。只有經(jīng)歷苦難或訓(xùn)練，才能激發(fā)潛能，開闊眼界，升華靈魂，獲得成功。40歲的方(音譯)也許是一句老話：“吃得苦，受得苦。”2.草莓家族是什么？最近，據(jù)報(bào)道在現(xiàn)實(shí)生活中有這樣一種現(xiàn)象。一些白領(lǐng)就像草莓。一些網(wǎng)民稱這些人為草莓家庭，這意味著他們的外表是明亮和美麗的，當(dāng)他們真正觸摸它，他們會(huì)打破一些現(xiàn)象。也就是說，有些白領(lǐng)在大學(xué)里工作順利，遇到困難或挫折時(shí)卻無法釋懷。因此，逆境商已經(jīng)成為上海和其他城市白領(lǐng)的熱門詞匯。著名的管理科學(xué)家大衛(wèi)說：“那些能夠生存下來的物

11、種不是最強(qiáng)壯的，而是最能適應(yīng)變化的！”因此，逆境商的概念被提出，筆者認(rèn)為它不僅可以用于企業(yè)或公司的發(fā)展，也可以用于每個(gè)人的成長。4.為什么是逆境商？筆者認(rèn)為，逆境商在面對(duì)逆境時(shí)是靈活的，積極樂觀的，接受困難挑戰(zhàn)的，充分發(fā)揮創(chuàng)造力的，善于發(fā)現(xiàn)解決問題的。即使沒有任何逆境，你也應(yīng)該有健康積極的適應(yīng)力。因此，擁有逆商是現(xiàn)代人和年輕人必備的能力。5.如何在逆境中培養(yǎng)情商1)不要抱怨一切。想想如何解決這個(gè)問題。因此，如果你有任何困難，專注于如何解決問題和解決方案是沒有用的，不要想著抱怨或抱怨。2)學(xué)習(xí)阿q精神。什么困難或，46，是問題，學(xué)習(xí)阿q精神，多想想自己的長處，不要總是想著自己的缺點(diǎn)和不足，多鼓勵(lì)

12、自己，而不是處處否定自己。3)學(xué)會(huì)幽默感。學(xué)會(huì)幽默感，克服一切，適當(dāng)?shù)爻靶ψ约海ǜ嗟臅r(shí)間和有幽默感的朋友在一起，你會(huì)改變你的幽默感。幽默實(shí)際上是生活中智慧的表達(dá)。4)總是看優(yōu)點(diǎn)。凡事看到優(yōu)點(diǎn)，多想想優(yōu)點(diǎn)，不要總是想著自己的缺點(diǎn)。5)從另一個(gè)角度來看。從另一個(gè)角度看問題，從多個(gè)角度分析，看看是否有其他的解決方法。6.女孩應(yīng)該有一些逆境商數(shù)。在現(xiàn)代社會(huì)，女孩在逆境商數(shù)上也應(yīng)該有優(yōu)勢。49.逆境商讓你成為一個(gè)立體的人。面對(duì)逆境，有些人選擇放棄，即選擇失敗，有些人選擇躲避風(fēng)浪。有些人選擇對(duì)風(fēng)保持樂觀的態(tài)度，永不言棄，50歲，放棄，堅(jiān)強(qiáng)，堅(jiān)韌，富有彈性。因?yàn)槌晒Φ娜酥滥婢呈巧畹囊徊糠?，逃避逆境意味著逃避生活。女孩?yīng)該有一點(diǎn)逆境商，作者認(rèn)為是這樣的。(3)商業(yè)和商業(yè)，是的，51，專業(yè)智商。它主要包括兩個(gè)方面：自我職業(yè)意識(shí)和自我工作場所信息系統(tǒng)。自我職業(yè)意識(shí)是職業(yè)取向。自我職業(yè)信息系統(tǒng)將幫助個(gè)人在被復(fù)雜的工作場所信息包圍時(shí)進(jìn)行有效過濾，從而獲得真正有用的信息。工作商數(shù)的含義是：在