大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物狀況調(diào)查報(bào)告3篇

1、關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購物的三份調(diào)查報(bào)告網(wǎng)購(以下簡稱網(wǎng)購)的發(fā)展迎合了這個(gè)時(shí)代快餐的特點(diǎn)，也受到了大學(xué)生的青睞。本文是邊肖編寫的關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購物情況的調(diào)查報(bào)告，僅供參考。大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報(bào)告：隨著中國特色社會主義的快速發(fā)展，國內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)也蓬勃發(fā)展。電子商務(wù)通常是指在互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，買賣雙方在世界范圍內(nèi)廣泛的商業(yè)和貿(mào)易活動中進(jìn)行各種不見面的商務(wù)活動，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者網(wǎng)上購物、網(wǎng)上交易和商家之間的網(wǎng)上電子支付，以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新的商務(wù)運(yùn)作模式。電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量費(fèi)用，從而大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時(shí)代的要求：如

2、今，人們越來越追求時(shí)尚，注重個(gè)性，注重購物環(huán)境，而網(wǎng)上購物更能體現(xiàn)個(gè)性化的購物過程。一、網(wǎng)上購物介紹(1)網(wǎng)上購物網(wǎng)上購物是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，通過電子采購訂單發(fā)出購物請求，然后填寫私人支票賬戶或信用卡號碼，制造商通過郵購發(fā)貨或通過快遞公司送貨上門。在中國，網(wǎng)上購物的一般支付方式有貨到付款、擔(dān)保交易、貨到付款等。(二)購物網(wǎng)站網(wǎng)上購物渠道包括B2B平臺、B2C平臺、C2C平臺、獨(dú)立網(wǎng)上購物中心和團(tuán)購網(wǎng)站。目前，中國購物量較大的B2B網(wǎng)站包括阿里巴巴和米米商城，B2C購物中心包括淘寶商城、Y、JD.com、日來來商城、卓溝商城和ID Style家居裝飾網(wǎng)，C2C網(wǎng)站包括Tao

3、、百度優(yōu)和騰訊排派，M2C團(tuán)購網(wǎng)站包括58個(gè)城市、H和M，垂直購物中心包括萬科Eslite和瑪莎瑪索。S2C網(wǎng)站在同一個(gè)城市有95家百貨商店和購物中心。無論用哪種方式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購物，你都需要在他們的網(wǎng)站上注冊一個(gè)賬號，然后購買你需要的商品，然后按照提示操作流程。(三)網(wǎng)上購物的特點(diǎn)隨著網(wǎng)上購物類型的增加，C2C淘寶、騰訊排牌、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等個(gè)人去了B2C淘寶商城、JD.com等個(gè)人，現(xiàn)在S2C中小商店都去了個(gè)人。前兩對面向全國各地的客戶，范圍廣泛，因此交貨時(shí)間一般為3至5天甚至更長。S2C同城購物，如南昌95購物，最早可在當(dāng)天到達(dá)并在3小時(shí)內(nèi)送達(dá)。二

4、，大學(xué)生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀為了更詳細(xì)地了解大學(xué)生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀，我專門制作了一份問卷，通過電子郵件進(jìn)行了調(diào)查，并有效地收集了所有的信息。本文從收集到的100份問卷中進(jìn)行整理和分析，并得出相關(guān)結(jié)論。(一)網(wǎng)上銀行的持有、使用及其具體用途。94%的大學(xué)生持有網(wǎng)上銀行，89%的大學(xué)生有過使用網(wǎng)上銀行的經(jīng)歷。由此可見，網(wǎng)上銀行在高校中的普及率非常高，而且網(wǎng)上銀行的使用在大學(xué)生的大學(xué)生活中也非常普遍。72%的大學(xué)生使用網(wǎng)上銀行購物，占網(wǎng)上銀行用戶的絕大多數(shù)，是網(wǎng)上銀行的主力軍；11%用于支付考試費(fèi)用，比例很??；只有9%的人使用網(wǎng)上銀行投資理財(cái)；6%的大學(xué)生在玩游戲時(shí)使用網(wǎng)上銀行作為支付手段，只有2%的人例外

5、。(2)大學(xué)生網(wǎng)上購物的規(guī)模和頻率。11%的大學(xué)生在過去一年里網(wǎng)上購物不到5次；在過去的一年里，39%的大學(xué)生在網(wǎng)上購買了5到10次；47%的大學(xué)生在過去一年里進(jìn)行了1120次網(wǎng)上購物；去年只有3%的大學(xué)生在網(wǎng)上購物超過20次?？梢钥闯觯髮W(xué)生的網(wǎng)上購物頻率呈鐘形，且大部分處于中間位置，而那些(3)選擇網(wǎng)上購物的理由首先，你可以在家“購物”，而且訂購不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，節(jié)省時(shí)間；第二，網(wǎng)上商品節(jié)省了租金和人工成本等一系列費(fèi)用，而且價(jià)格低于一般商場的同類商品；第三，網(wǎng)絡(luò)可以為消費(fèi)者提供大量的商品信息，人們可以從世界各地購買商品；第四，消費(fèi)者購買的商品由賣方委托的物流公司送貨上門，方便快捷。(4

6、)選擇購物網(wǎng)站的現(xiàn)狀及原因。41%的網(wǎng)購者認(rèn)為淘寶是他們網(wǎng)購的首選；21%的大學(xué)生喜歡在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上購物。19%的人經(jīng)常去網(wǎng)上購物；13%的用戶使用亞馬遜網(wǎng)上購物；6%選擇了其他。第三，網(wǎng)上購物的問題(1)大學(xué)生網(wǎng)購選擇不合理。網(wǎng)購產(chǎn)品的價(jià)格確實(shí)很低。然而，根據(jù)價(jià)值守恒定律，它們很容易被低價(jià)所吸引。網(wǎng)購符合大學(xué)生追求誠信的心理，而價(jià)格一直是影響消費(fèi)者心理的主要因素。一些商家吸引大學(xué)生購買價(jià)格低廉、質(zhì)量低劣的類似產(chǎn)品。然而，當(dāng)買家拿到產(chǎn)品后，他們發(fā)現(xiàn)東西和照片之間有很大的差距，這導(dǎo)致了網(wǎng)上購物的損失和欺騙。因此，大學(xué)生在選擇網(wǎng)購商品時(shí)需要理性，不僅僅是看價(jià)格，還要同時(shí)考慮很多因素，比如商業(yè)信譽(yù)、買家

7、評論等等。(二)一些企業(yè)的信譽(yù)較低。在網(wǎng)上交易中，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，買賣雙方存在嚴(yán)重的信息不對稱。大學(xué)生在網(wǎng)上購物時(shí)，不會接觸到商品，企業(yè)的真實(shí)身份也很難找到。這些情況無疑增加了購物的不確定性，從而導(dǎo)致網(wǎng)購欺騙的頻繁發(fā)生，從而導(dǎo)致大學(xué)生推遲或放棄網(wǎng)購。(3)網(wǎng)上支付和網(wǎng)絡(luò)安全存在漏洞。在實(shí)體交易環(huán)境下，支付行為發(fā)生在雙方的面對面交易過程中，一般不會有消費(fèi)資金的損失。然而，在網(wǎng)上購物環(huán)境中，支付場所是客戶任意選擇的網(wǎng)絡(luò)終端，交易過程被置于完全開放的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，因此存在交易信息被網(wǎng)絡(luò)黑客竊取的風(fēng)險(xiǎn)。因此，大學(xué)生在網(wǎng)上購物時(shí)，尤其擔(dān)心個(gè)人賬戶和個(gè)人信息的安全，這無疑給大學(xué)生的網(wǎng)上購物帶來了陰影。(

8、4)物流配送存在漏洞。在實(shí)物交易環(huán)境下，商品在銷售后由消費(fèi)者控制。然而，網(wǎng)上購物在時(shí)間和空間上將支付和交付變成了兩個(gè)獨(dú)立的過程，商品必須經(jīng)過一定的時(shí)間和運(yùn)輸才能到達(dá)消費(fèi)者手中。目前，網(wǎng)上購物一般依靠各種快遞公司和郵政公司來送貨。用這種方式很難保證及時(shí)交貨，也不能保證貨物在交貨時(shí)不會受損。許多經(jīng)歷過網(wǎng)上購物的大學(xué)生經(jīng)常抱怨訂購的商品不能及時(shí)送貨，即使送貨上門，他們也會傷痕累累。這種由送貨帶來的風(fēng)險(xiǎn)大大降低了網(wǎng)上購物帶來的好處。(5)網(wǎng)上購物有問題時(shí)退貨不方便。雖然在現(xiàn)實(shí)中，購物退貨也需要復(fù)雜的程序，甚至對產(chǎn)品有保護(hù)要求，但網(wǎng)上退貨相對比較困難。甚至提出不合理的要求，拒絕退貨，推卸責(zé)任。四、針對大

9、學(xué)生網(wǎng)上購物存在的問題，提出以下建議(1)在網(wǎng)上購物過程中注意網(wǎng)上銀行的安全使用。網(wǎng)上購物通常更安全。只要你遵循正確的步驟，謹(jǐn)慎是沒有問題的。最好用自己的電腦登錄，注意殺毒軟件和防火墻的保護(hù)和更新，選擇支付寶、財(cái)付通、百富寶等第三方支付方式。在網(wǎng)上購物的過程中，最好不要相信價(jià)格太低需要提前付款的商品。(2)注意商家的選擇，選擇信譽(yù)好的網(wǎng)店，避免上當(dāng)受騙。目前，許多網(wǎng)站為商家提供信用評估系統(tǒng)。當(dāng)大學(xué)生在網(wǎng)上購物時(shí)，他們應(yīng)該首先查看賣家的評論。他們有很高的信用評級，花很長時(shí)間去做，并得到100%的好評，尤其是長期以來受到許多客戶熱情贊揚(yáng)的優(yōu)秀賣家。(3)謹(jǐn)慎選擇交易平臺。首先，選擇歷史悠久或訪問量

10、高的網(wǎng)站。這些網(wǎng)站可以成長和發(fā)展，它們的信用服務(wù)一般都比較好，比如淘寶、易趣和阿里巴巴。注意不要盡可能多地選擇新網(wǎng)站。這些網(wǎng)站通常有更多的產(chǎn)品和更漂亮的頁面。但是，如果你仔細(xì)看看訪問量，你會發(fā)現(xiàn)根據(jù)訪問量，你可能不會在一天之內(nèi)賣出一種商品，這類網(wǎng)站的可信度相對較低。(4)選擇對大學(xué)生有利的支付方式。目前，大多數(shù)網(wǎng)站提供以下支付方式：網(wǎng)上支付、貨到付款、銀行電匯、郵政匯款、手機(jī)支付等。筆者認(rèn)為第三方支付是一種很好的支付方式。大學(xué)生普遍缺乏必要的購物體驗(yàn)，第三方支付對雙方都有利，尤其是對大學(xué)生消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。例如，淘寶的支付寶，排派的財(cái)付通，易趣的安富通等等。大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報(bào)告2:調(diào)查對象：

11、名大學(xué)生調(diào)查方法：本次調(diào)查向QQ網(wǎng)友發(fā)放了100份問卷，調(diào)查背景為：隨著高科技的飛速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，在互聯(lián)網(wǎng)帶動電子商務(wù)的同時(shí)，新的購物方式也層出不窮，網(wǎng)民數(shù)量不斷增加，人們對網(wǎng)上購物的熱情大大增強(qiáng)，大學(xué)生是其中不可或缺的一個(gè)群體。因此，我對大學(xué)生進(jìn)行了一次網(wǎng)上購物調(diào)查。目的：本次調(diào)查有助于了解大學(xué)生的網(wǎng)上購物情況，分析當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，了解當(dāng)前大學(xué)生對網(wǎng)上購物的看法和態(tài)度。調(diào)查內(nèi)容：1.大學(xué)生網(wǎng)上購物的比例是多少？2.大學(xué)生在網(wǎng)上購買什么產(chǎn)品？3.大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)水平；4.大學(xué)生對網(wǎng)上購物的弊端有什么看法和態(tài)度？調(diào)查結(jié)果和分析根據(jù)問卷調(diào)查的結(jié)果，在33，360名受訪者中，75%

12、有網(wǎng)上購物經(jīng)歷。男生在網(wǎng)購中的比例為75%，女生在網(wǎng)購群體中的比例為25%?；ヂ?lián)網(wǎng)在男孩中的受歡迎程度高于女孩，男人更敢于冒險(xiǎn)和追求新事物。有網(wǎng)購經(jīng)歷的大學(xué)生中網(wǎng)購普及率為75%，無網(wǎng)購經(jīng)歷的大學(xué)生中網(wǎng)購普及率為25%。從上面可以看出，大學(xué)生網(wǎng)購的普及率達(dá)到了75%，這說明我們大學(xué)生有很好的接受新事物的能力。大多數(shù)學(xué)生已經(jīng)開始接觸網(wǎng)上購物，這將為我們的電子商務(wù)帶來巨大的發(fā)展。為了了解大學(xué)生網(wǎng)上購物的基本情況，本文對他們網(wǎng)上購物的商品類型進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析。大學(xué)生網(wǎng)上購物產(chǎn)品的種類為服裝37%，電子產(chǎn)品5%，化妝品9%，書籍26%，游戲卡13%，禮品6%，其他4%。以上顯示網(wǎng)上購買服裝的比例最高，表

13、明大學(xué)生越來越注重在校期間的儀表。也許外貌會在某種程度上影響大學(xué)生的未來。論文聯(lián)盟WWW.LWLM.COM整理出了第二個(gè)買書，表明學(xué)習(xí)是主要任務(wù)。減少到游戲卡、化妝品、禮品和電子產(chǎn)品。同時(shí)，我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物的消費(fèi)水平進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果如下：50元以下平均每次消費(fèi)金額占18%，50元至100元占49%，0元至200元占23%，200元以上占10%。從上面可以看出，49%的大學(xué)生平均消費(fèi)金額在50元至100元之間，其次是23%的大學(xué)生平均消費(fèi)金額在100元至200元之間，18%的大學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)低于50元，10%的大學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)超過200元。這表明大學(xué)生的消費(fèi)水平相對較高，也表明他們會購買一些高檔

14、產(chǎn)品。然而，200元以上的消費(fèi)額比例相對較低，這表明大學(xué)生追求新事物更加理性。然而，為了更好地了解大學(xué)生對網(wǎng)上購物的看法和態(tài)度，從問卷調(diào)查中可以看出，有33，360人對網(wǎng)上購物的缺陷有看法，占15%，學(xué)生害怕網(wǎng)上購物中的許多欺詐和虛假宣傳，占56%，表明許多大學(xué)生擔(dān)心網(wǎng)上購物中的巨大欺詐。部分大學(xué)生對消費(fèi)者保護(hù)不夠，占13%，這也在很大程度上影響了大學(xué)生網(wǎng)上購物的熱情。想想中間環(huán)節(jié)管理需要加強(qiáng)，占10%，力量需要加強(qiáng)。其他觀點(diǎn)和態(tài)度占6%。因此，作為消費(fèi)者，我們應(yīng)該注意通過各種渠道自覺維護(hù)自己的權(quán)益。調(diào)查總結(jié)：通過本次調(diào)查，我們了解了一些大學(xué)生的網(wǎng)上購物情況，比如他們主要購買什么產(chǎn)品，網(wǎng)上購物

15、的消費(fèi)水平，以及他們對網(wǎng)上購物缺陷的態(tài)度和看法?？偟膩碚f，大學(xué)生的消費(fèi)水平較高，他們不僅注重商品的價(jià)格和質(zhì)量，而且重視品牌。我們的大學(xué)生受這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展、便捷的交通和豐富的資源的影響。他們在網(wǎng)上搜索品牌，了解所有信息，對好品牌有更深的認(rèn)識。然而，網(wǎng)上購物也有很多弊端，如欺詐行為多、虛假宣傳多、管理混亂、對消費(fèi)者保護(hù)不夠等。這不僅要求我國相關(guān)部門制定相關(guān)法律法規(guī)來維護(hù)我國消費(fèi)者的合法權(quán)益，也要求我國大學(xué)生保護(hù)自己的利益。文本摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)上購物逐漸進(jìn)入了一些人的生活。大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體。分析大學(xué)生對網(wǎng)上購物的態(tài)度，有助于企業(yè)發(fā)展，開拓大學(xué)生網(wǎng)上市場，獲得未來的競爭優(yōu)勢。同時(shí)

16、，可以促進(jìn)購物平臺服務(wù)的完善和完善，在一定程度上推動網(wǎng)絡(luò)立法的進(jìn)程，加快網(wǎng)上購物的發(fā)展。本調(diào)查報(bào)告對我校大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀和特點(diǎn)進(jìn)行了調(diào)查和分析。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及、計(jì)算機(jī)成本的不斷降低以及物流公司服務(wù)的不斷提高，網(wǎng)上購物已經(jīng)逐漸從一個(gè)新生事物變成了人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?。網(wǎng)絡(luò)正沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣、思維方式和生活方式，并以其特有的優(yōu)勢逐漸普及。我們的團(tuán)隊(duì)對大學(xué)生進(jìn)行了隨機(jī)訪談和問卷調(diào)查，以了解他們對網(wǎng)上購物的接受程度、網(wǎng)上購物的原因、網(wǎng)上購物的消費(fèi)金額以及網(wǎng)上購物的類型。問卷主要涉及網(wǎng)上購物的基本情況和網(wǎng)上購物中遇到的問題。共發(fā)放問卷32份，收回有效問卷30份，問卷有效率達(dá)到93.75%。一，大學(xué)生網(wǎng)上購物的基本情況網(wǎng)上購物是指通過互聯(lián)網(wǎng)搜索商品信息，通過電子采購訂單發(fā)出購物請求，然后填寫私人支票賬戶或信用