培訓QC老七大和新七大工具.ppt

1、質(zhì)量管理中常用的工具和技術(shù),五、常用統(tǒng)計、分析方法及工具,QC老7種工具適用于現(xiàn)場控制人員 因果圖（魚刺圖、石川圖） 排列圖 直方圖 散布圖 調(diào)查表（檢查表） 分層法 控制圖（管理圖）,QC工具老七種之一,因果圖 別名：石川圖、魚刺圖 功能：分析問題可能的原因，或影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素 用途：分析原因或影響因素，加以控制,QC工具老七種之二,排列圖 別名：柏拉圖（帕累托）、pareto圖 功能：識別少數(shù)關(guān)鍵因素，優(yōu)先采取解決措施 用途：常用于不合格品數(shù)或缺陷數(shù)的分類分析,QC工具老七種之三,直方圖 別名：柱狀圖、分布圖 功能：分析數(shù)據(jù)的規(guī)則性，尤其是中心值和分布狀況,批次數(shù)量,一批中缺陷的數(shù)目

2、,160 130 100,QC工具老七種之四,散布圖 別名：散點圖、相關(guān)圖 功能：分析對應變量之間的相關(guān)關(guān)系 相關(guān)關(guān)系分類：正相關(guān)、負相關(guān)、不相關(guān),訓練時間（小時）,QC工具老七種之五,調(diào)查表 別名：核查表、檢查表、分析表。 功能：對數(shù)據(jù)進行整理和粗略分析 用途：常用于其它工具的前期統(tǒng)計工作。,QC工具老七種之六（1）,分層法 別名：層別法 所謂數(shù)據(jù)分層就是把性質(zhì)相同的，在同一條件下收集來的數(shù)據(jù)歸納在一起，以便進行比較分析。,QC工具老七種之六（2）,數(shù)據(jù)分層法的分層原則： 按不同的時間分層。如按不同的日期，不同的班次等。 按操作人員分層。如按男工、女工、新工人、老工人、不同的工齡等。 按操作

3、方法分層。如按不同的工藝方法，不同的作業(yè)環(huán)境條件等。 按原材料分層。如按不同的進料時間、不同的供應單位、不同的材料分成等。 按適用設備分層。如按不同型號的設備，不同的工裝夾具等。,QC工具老七種之七,控制圖 別名：管制圖、控制圖,UCL:Upper Control Limit 上控制限 LCL:Lower Control Limit 下控制限,五、常用統(tǒng)計、分析方法及工具,QC新7種工具適用于管理人員 頭腦風暴法 系統(tǒng)圖（樹圖） 過程決策分析圖（ PDPC法） 網(wǎng)絡圖（箭條圖、CPM關(guān)鍵路徑法） 矩陣圖 親和圖（ KJ法或A型圖解法） 關(guān)聯(lián)圖,QC工具新七種之一,頭腦風暴法（Brain Sto

4、rm),頭腦風暴法又叫暢談法、集思法等， 應用步驟： 1、準備階段； 2、引發(fā)和產(chǎn)生創(chuàng)造思維的階段； 3、整理階段。,QC工具新七種之二,系統(tǒng)圖又稱樹圖、樹型圖 把要實現(xiàn)的目的與需要采取的措施或手段，系統(tǒng)地展開，并繪制成圖，以明確問題的重點，尋找最佳手段或措施。 分類：“構(gòu)成因素展開型”、“措施展開型”，,QC工具新七種之三,PDPC法 就是為實現(xiàn)研制目標而預測意外事故的發(fā)生，并盡可能把過程特性引向希望的方向發(fā)展的方法。 別名：過程決策程序圖法(Process Decision Program Chart）、重大事故預測圖法,QC工具新七種之四,重新推敲計劃階段的方案； 容易處理在實施過程中出

5、現(xiàn)的情況變化和計劃變更； 迅速得到由于部分作業(yè)給整個計劃帶來影響的，從而盡早采取措施； 容易找出關(guān)鍵路線，采取措施，縮短日程。,網(wǎng)絡圖 又稱箭條圖、矢線圖,QC工具新七種之五,矩陣圖 是利用多維思考去逐步明確問題的方法， 用數(shù)學上矩陣的形式，表示各因素之間的相互關(guān)系，從中探索問題所在，并得出解決問題的設想。,QC工具新七種之六,親和圖 KJ法是日本專家川喜田二郎(Kawakita Jiro)創(chuàng)造的，KJ是他的名字打頭的英文字母縮寫,別名：卡片法、KJ法、A型圖解法。適用于需要時間、慢慢解決、不容易解決而非解決不可的問題。 繪制步驟：1、確定課題 2、收集語言資料（直接觀察法、文獻調(diào)查法、面談閱讀法、頭腦風暴法、回憶法、內(nèi)省法） 3、將語言資料制成卡片 4、整理綜合卡片 5、制圖 6、應用 親和圖的主要用途： 1 認識事物； 2 打破現(xiàn)狀，提出新的策略； 3 促進協(xié)調(diào)，統(tǒng)一思想； 4貫徹方針。,QC工具新七種之七,關(guān)聯(lián)圖 對復雜因素相互糾纏的問題，搞清