QC新七大手法(下)

1、QC新七大手法 (下),制作:王路東 2011.03.26,矩陣圖,定義 從問題事項中，找出成對的因素群，分別排列成行和列，找出其間行與列的關係或相關程度的大小，探討問題點的一種方法。,表示有影響,某紡布工廠制程因素-專案-抱怨現(xiàn)象矩陣圖實例,適用範圍 v明確各機能與各單位間的關係; v明確質(zhì)量要求和原料特性間的關係; v明確質(zhì)量要求和制程條件間的關係; v明確制程不良與抱怨或制程條件間的關係;,矩陣圖特點 v在短時間內(nèi)獲得有關構想和資料； v能使因素的關係明確化，掌握整體的構成 情形；,矩陣圖種類 L 型矩陣圖 T 型矩陣圖,Y 型矩陣圖 X 型矩陣圖,矩陣圖做法 v 確定事項; v 選擇因

2、素群; v 選擇矩陣圖類型; v 根據(jù)事實或經(jīng)驗評價和標記; v 資料統(tǒng)計尋找著眼點,矩陣圖的製作步驟 1.首先決定各事項的組合: 選擇有不同角度,必須組合起來思考並檢討是否適當之事項. 常用不同角度之思考方式:,要求品質(zhì)-代用特性 保證特性-工程管理項目 保證特性-試驗測定項目 特性-要因 不良原因 -工程,管理機能- 業(yè)務機能 產(chǎn)品機能- 工程機能 硬體功能- 軟體功能 主管方針-實施結果之反省事項 不良原因 -對策,2.決定要使用那一類型的矩陣圖 3.決定行與列之各組的要素，並將要素分別填入 4. 表示出有無關連及關聯(lián)程度 (1) 三階段評價 關連程度 強、 中、 弱 (2) 四階段評價

3、 關連程度 強、 中上、 中下、 弱 (3) 五階段評價 關連程度 強、 中上、 中、 中下、 弱,.,.,5.取得著眼點-在行與列之交叉點,給予適當之關聯(lián)評價 (1)在行與列之交叉點評價,a,b,(2)在行與列之統(tǒng)計結果取得著眼點,a,b,a,b,(a),(b),著眼點,著眼點,著眼點,著眼點,表示有影響,紡織工廠制程因素-專案-抱怨現(xiàn)象矩陣圖,各種原材料特性比較矩陣圖,5:最佳 4:良好 3:好 2:稍差 1:差,影響度 4:很大 3:較大 2:一般 1: 很小 0:無影響,防焊品質(zhì)管制重點矩陣圖,任務分擔矩陣圖,產(chǎn)量品質(zhì)績效標準,品質(zhì),產(chǎn)量,PDPC法(過程決定計劃法),定義 爲了完成某

4、個任務或達到某個目標，在制定行動計劃或進行方案設計時，預測可能出現(xiàn)的障礙和結果，並相應地提出多種應變計劃的一種方法。,某維修小組制定減少設備停機影響生産的PDPC圖,NO,NO,NO,YES,YES,NO,NO,NO,NO,YES,YES,PDPC法也就是 過程決定計畫法Process Decision Program Chart，是用來做事先預測，以防患未然的一種手法。 在事情進展過程中，對於各種結果，預先設想可能之問題，以期找出達到所希望的結果，此種決定過程的方法稱為PDPC。,適用範圍 v方針管理中實施專案的計劃擬訂； v制程中不良現(xiàn)象的防止及對策擬訂； v重大事故預測及防止； v新産品

5、、新技術的開發(fā)主題的計劃決定。,PDPC法做法 v確定所要解決的課題； v提出達到理想狀態(tài)的手段、措施； v對提出的措施，列舉出預測的結果及遇到困難 時應採取的措施和方案； v將各研究措施按緊迫程度、所需工時、實施的 可能性及難易程度予以分類； v決定各項措施實施的先後順序，並用箭條向理 想狀態(tài)方向連接起來； v落實實施負責人及實施期限； v不斷修訂PDPC圖。,防止産品搬運倒置,某維修小組制定減少設備停機影響生産的PDPC圖,箭條圖,定義 透過小組討論，對某事項或工程的實施進行，建立最佳的日程計劃並管理，使其能順利完成的一種手法。,適用範圍 v用於新品開發(fā)計劃和管理; v用於産品改進計劃的制

6、訂和管理; v試生産階段計劃制訂和管理; v量産階段計劃制訂和管理; v工廠遷移計劃及管理; v工程安裝，修繕計劃和管理; v各種事務的統(tǒng)籌.,箭條圖的特點 v各項工作能不能如期完成，對整體計劃能否如期完成的影響關係，表現(xiàn)得相當清楚。 v若各項工作提早或延後完工的話，對整個計劃的最終完成日期，有多少改變，立即可以得到量化。 v對計劃的安排有條不紊。,箭條圖做法 v明確主題 v確定必要的作業(yè)和(或)日程 v按先後排列各作業(yè) v考慮同步作業(yè)，排列相應位置 v連接各作業(yè)點，標準日程 v計算作業(yè)點和日程 v畫出要經(jīng)線,實例 現(xiàn)在有一個部件，它有兩個部分組成，由四個工序完成。爲了節(jié)省時間，加工管子和加工

7、盤子可以同時開始，將以上的工藝過程用箭條圖表示如下：,如果用A表示加工管子，B表示加工盤子，C表示鑽孔，D表 示焊接，則每個工序之間的關係可以列表和繪圖如下：,實例,注意事項 v有結束才有開始 v要考慮到平行作業(yè)，不多花時間 v一個作業(yè)只能用一個箭頭 v順序一般從左向右 v不得有回路,現(xiàn)在有一個工程項目需要統(tǒng)籌施工計劃，其中各作業(yè)如表所示，請畫出箭條圖，並指出要經(jīng)線。,D 外壁工程,E 外壁粉飾,建築房屋甘特圖,1,2,4,6,準備,配管,土木砌牆,外電配置,電信配線,室內(nèi)油漆,室內(nèi)配置,分機測試,完成,配電箱製作,3,9,8,5,7,10,2,3,7,6,2,2,1,3,3,1,1. 完工總工期為多少天？ 2. 假使土木砌牆能加緊趕工，而能在4天完成，則此一工程將提前多久？,矩陣數(shù)據(jù)解析法,定義 矩陣圖上各元素間的關係如果能用資料定量化表示，就能更準確地整理和分析結果。這種可以用資料表示的矩陣圖法，叫做矩陣資料分析法。,v資料矩陣分析法的主要方法爲主成分分析法，利用此法可從原始資料獲得許多有益的情報。 v主成分分析法是一種將多個變數(shù)化爲少數(shù)綜合變數(shù)的一種多元統(tǒng)計方法。,主要方法,適用範圍 v新産品開發(fā)的企劃; v複雜的品質(zhì)評價 ; v自市場調(diào)查的資料中，要把握顧客所要求的品