中高層管理干部領導力培訓.ppt

1、、中高級管理干部的領導風格培訓，一、引導人的作用定位二、引導人的工作原則三、引導人的工作內(nèi)容四、引導人的工作過程五、引導人和制度化的建設六、優(yōu)秀引導人素質(zhì)七、領導部下八、如何激勵中高級干部的溝通藝術(shù)，編目、 人才是企業(yè)發(fā)展的最寶貴的財產(chǎn)，雖然沒有一流的人才，但是有一流的人才，如果搭配得不好，就不能真正發(fā)揮各種人才的作用，但是“搭配”人才的效果取決于企業(yè)的引導人。 管理語錄(1)，一，引導人的角色定位，一，引導人的一個大鍵琴自己軍隊指揮自己，一個音樂工作團隊演奏，需要專業(yè)的軍隊指揮，至此產(chǎn)生了引導人。 2、引導人概念引導人是社會組織鏈上的關(guān)鍵，是軍隊指揮和調(diào)整社會組織、統(tǒng)一意志和統(tǒng)一行動的規(guī)范力

2、、領導力和驅(qū)動力。 2、引導人概念(1)引導人是社會組織系統(tǒng)(2)引導人是動態(tài)的行為過程(3)引導人是高層次的組織控制活動(4)引導人有一定的權(quán)威3、引導人是企業(yè)宏觀戰(zhàn)略決策制定者領導是高層次的管理者領導是企業(yè)成功的關(guān)鍵4、領導職位、職權(quán)和職責(1) 引導者后引導者的職位是指權(quán)力機關(guān)或人事行政部門根據(jù)法律法律規(guī)范，按照一定的程序規(guī)范任命或選舉的引導者擔任的職務和責任。 其有三個特點：職位設置有一定數(shù)量的規(guī)則職位是以“事”為中心確定的職位本身具有相對穩(wěn)定性，一、引導人角色定位4 .引導者地位、職權(quán)和職責(2) 引導者職權(quán)引導者的職權(quán)相當于法定地位而領導權(quán)地位的性質(zhì)決定職權(quán)性質(zhì)而地位的高低決定職權(quán)

3、范圍；引導者的責任行政責任、法律責任、經(jīng)營責任；(4)指導三要素指導、被指導、領導環(huán)境；一操作階層、現(xiàn)代企業(yè)、調(diào)查咨詢、宏命令戰(zhàn)略、中觀戰(zhàn)略、微觀戰(zhàn)術(shù)、民主決策、發(fā)布、 作為高層管理、中層管理、基層管理、技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)制造、市場銷售、目標確定、規(guī)劃制定企業(yè)的引導人，需要接觸客戶、下屬、同行、股東、金融界、法律部門、政府部門人員等，甚至有三教九流的人。 這是成為引導人的人必須掌握處世原則，學會與花花綠綠人交往的能力和方法。 管理語錄(2)、二、領導風格原則、一、領導風格管理九項原則領導風格原則是引導人活動規(guī)則的具體體現(xiàn)，領導風格行為應遵循的基本規(guī)范領導風格管理有九項原則： (1)激勵原則：通過物

4、質(zhì)激勵和精神激勵， (2)目標導向原則：制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，有效激勵企業(yè)成員的創(chuàng)業(yè)意愿；1、領導風格管理的九項原則(3)層次原則：按企業(yè)規(guī)模劃分領導風格管理層次，各級引導人在自己的職責范圍內(nèi)行使職權(quán)。 (4)適度原則：把握和處理質(zhì)量與量的關(guān)系。 (5)權(quán)利變化原則：市場時刻變化，引導者必須具有尖溜溜和機敏的頭腦，是隨機應變。 (6)幅度嚴格原則：幅度嚴格公道，賞罰明顯賞罰慎重，把握時間節(jié)點嚴格配合，交互使用，二、領導風格原則，一、領導風格管理九項原則(7)彈性原則：在動態(tài)管理原則即領導風格活動中，引導人發(fā)揮作用。(8)系統(tǒng)原則：引導者必須運用系統(tǒng)控制論的原理來把握事物。 凡事要從大局著想分析解決

5、問題，把握系統(tǒng)的整體性、目的性、結(jié)構(gòu)性和層次性。 (9)回種子文件原則：在決策執(zhí)行中及時跟蹤情況，及時調(diào)整。 二、引導工作的原則、三、引導工作的內(nèi)容、一、引導工作的內(nèi)容之一的管理人(招聘、培養(yǎng)、使用、逗留) 2、引導工作的內(nèi)容之二的管事(事業(yè)、事、事務) 3、引導工作的內(nèi)容之三的管物、四、引導工作的過程、 使用、使用、使用、使用、使用、領導、環(huán)境、引導人、引導人或者刮風下雨、或者著火，放置的環(huán)境不同。 一個人，平庸無為，為什么能夠完成大事？放松緊張，場所環(huán)境不同。 引導者抓住管理，就是為部下鼓動人向上，營造強環(huán)境，讓部下發(fā)揮最佳戰(zhàn)斗水平。 管理語錄(3)、1、人才競爭和制度競爭導致的是“人才競

6、爭觀念”人才競爭背后的制度競爭2、企業(yè)管理中的“匹配理論”“個人工作”匹配理論(注重個人能力)“個人組織”匹配理論(注重企業(yè)制度)忠誠是顧客滿意最直接的結(jié)果， 顧客滿意受到員工服務價值的影響，員工滿意可以提供優(yōu)良的服務價值，良好的制度環(huán)境可以提高員工充滿度，五，指導與制度化建設，員工與利益的關(guān)系3，傳統(tǒng)意義的制度化部分的人的理解是規(guī)章制度的建立4， 現(xiàn)代意義的制度化管理者和被管理者的觀念(“人治”和“法治”)、五、指導和制度化建設5 .廣義制度化的基本內(nèi)容全面法制化(觀念、反應歷程、行為、規(guī)范)內(nèi)涵1 :工作職責(部門職責、職務說明書)內(nèi)涵2 :工作流程(部門、職場流程圖)內(nèi)涵3 :工作規(guī)范(

7、行為規(guī)范、評價標準、評價標準) 內(nèi)涵6 .引導人目標和管理目標引導人的目標是變革組織長期適應環(huán)境變化管理的目標是維持組織，使組織順利運行。 7、目標管理的四個基本過程目標體系(鏈式目標手段/次目標)目標(目標體系、組織架構(gòu)、負責人)組織實施(主管人員、執(zhí)行者/執(zhí)行者8 .管理工作的一般構(gòu)想；五、指導與制度化建設、策略目標、階段目標、工作規(guī)劃、實施方案、總體規(guī)劃、有關(guān)部門、分解規(guī)劃、知情人員、組織學習、責任明確、一盞茶發(fā)布指令，適度的領導，核對種子文件反饋，實施項目工程，人員組織，過程監(jiān)測，結(jié)果評價，在當今社會，一個人是多么優(yōu)秀，多么優(yōu)秀，僅靠自己的力量是很難取得事業(yè)成功的。 作為一個引導者，必

8、須有組織、凝聚、特羅爾各類人才的能力，打造具有集體主義觀念和工作團隊精神的優(yōu)秀人才工作團隊。、管理語錄(4)、6、優(yōu)秀引導者的綜合素質(zhì)、1、引導者素質(zhì)的基本特征(1)綜合性：“通才”和“德、才、學、知識、質(zhì)、體”(2)層次性掌門人引導人、中層干部、代表意義：重要性水平不重要，基層管理者、一線操作員、 各級人員所需要的技能分析表、2、引導者的綜合素質(zhì)(1)德素質(zhì)：思想界、事業(yè)追求、人生觀、價值觀、德修養(yǎng)(2) 知識素質(zhì)：合理的知識結(jié)構(gòu)、廣博的知識范圍、高知識水平；3 )能力素質(zhì)：學習能力、創(chuàng)新能力綜合能力學習能力：觀念、態(tài)度、方法、行動創(chuàng)新能力：洞察、預見、決斷、推動、應變綜合能力：信息獲取能力

9、、知識綜合能力、效益綜合能力組織協(xié)調(diào)能力；6 )優(yōu)秀引導者的綜合素質(zhì)；2 )引導者的綜合素質(zhì)；4 ) 心理素質(zhì)：敢于決斷的氣質(zhì)：氣質(zhì)是比較穩(wěn)定的性格特征膽汁質(zhì)多血質(zhì)粘液抑郁質(zhì)競爭開放的性格：性格對于一個人來說，對事物的穩(wěn)定的態(tài)度和與之適應的習慣行為方式競爭心理(敢于面對競爭是自信心力的體現(xiàn))開放心理(開放心理體現(xiàn)學習態(tài)度和包容性) 堅強的意志：堅強的成功信念、精神力量體現(xiàn)為工作的魄力，敢于迎接什么挑戰(zhàn)，六、優(yōu)秀的引導者綜合素質(zhì)，二、引導者綜合素質(zhì)(5)引導人形象魅力：星相術(shù)的存在價值和合理性引導人的品格魅力：人格的力量、意志的力量、信念的力量、性格特征，無情未必真豪杰憐子是丈夫，六，優(yōu)秀引導人

10、的綜合素質(zhì)，二，引導人的綜合素質(zhì)(5)個人魅力：人是情感動物、情感人的藝術(shù)3，提高引導者的綜合素質(zhì)的途徑： (1)學習化生存：內(nèi)容的選擇， 吸收速度(2)交友以人為本(3)思考總結(jié)6、優(yōu)秀引導者綜合素質(zhì)SWOT分析方法的優(yōu)勢、優(yōu)勢劣勢、弱點、機會挑戰(zhàn)、威脅認知坐標形象、自己感知、自己不感知、他人不感知、他人不感知、3、1、2、4、6、優(yōu)秀的引導人綜合素質(zhì)4、企業(yè)引導人素質(zhì)結(jié)構(gòu)(1)年齡結(jié)構(gòu)：整體的年輕化與老、中、青三結(jié)合“35歲是道坎”與“年齡是寶” 5、領導風格基礎(1)引導人的3K權(quán)力(kenryoku ) :指揮系統(tǒng)，上下命令成果(kekka ) :引導人有成果的人權(quán)(keni ) :權(quán)

11、力與權(quán)威的關(guān)系，權(quán)威的高附加值(2) 6、優(yōu)秀的引導者綜合素質(zhì)，6、WTO以后的引導者9種新能力(1)核心競爭力(2) 戰(zhàn)略主導能力(3)相互影響能力(4)自我控制能力(5)動態(tài)決斷能力(6)創(chuàng)新意識能力(7) 1、指導方法事實上要求的方法：一切從實際出發(fā)，這是指導方法的根本的群眾路線方法：從群眾中來， 在群眾中走在一線的員工更了解市場不符點分析的方法：明確主要的不符點調(diào)查研究方法：沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)七、引導者如何激勵下屬二、創(chuàng)造性引導者藝術(shù)建立引導者權(quán)威讓下級擁有一定的自主權(quán)學會“彈鋼琴”， 區(qū)別主副，嚴格對待自己，善于與他人溝通，巧妙協(xié)調(diào)相互尊重，各自的職權(quán)抓住大事，瑣事永遠管理革新，七

12、、不拘泥指導3、 領導人的三種方式之一：力服判例1 :美國國際電報電話公司總裁“鐵元素腕人物”吉寧判例2 :“汽車大王”生態(tài)卡從福特到克萊斯勒，七、引導者如何激勵部下，海爾管理各級領導干部的要求：張瑞敏說其二：三國時期曹操到案例一：水龍頭工業(yè)區(qū)萩名企業(yè)家袁庚案例二：世界第一位微軟總裁彼得男同志茲三：德服歷史上劉備和宋江案例一：日本經(jīng)營之神松下幸之助案例二：香港華人第一位“超人”李嘉誠，七、引導者如何激勵部下， 力服或才能服從中：深特羅爾智慧高但還沒有超越自己的人，訴說“何去何從”，效果：佩服的德服為上：深特羅爾智慧超越自己的人，訴說“做什么”，效果：建立信賴感。 七、引導者如何管理激勵部下，四

13、、管理和激勵的方法(1)營造良好的環(huán)境和氛圍，自直(2)不掌握引導者嚴格自律的示范效果，(3)從常用的有效指導方法開始先表揚，再批評“穿山鼠轉(zhuǎn)換技術(shù)”公平七、 管理引導者如何激勵下屬，(3)常用的有效指導方法是多聽取下屬的意見， 掌握歡迎反對意見授權(quán)的火候合理分權(quán)：管理的輻度和水平的關(guān)系授權(quán)給一盞茶：明確職責和下屬工作自由空間的有效管理權(quán)：審查和監(jiān)督問題的時間管理表現(xiàn)率處罰下屬(溝通和說服)的動向，七、引導者如何管理激勵下屬交流類型和結(jié)構(gòu)流暢的溝通渠道、發(fā)件人、收件人、反饋種子文件、防止干擾作用、查詢密碼、渠道、查詢密碼、八、化學基人行為模式和人際交往人行為是指： 具有一定人際交往的各方表現(xiàn)出的相互作用行為：具有良好人際交往的各方表現(xiàn)出積極意義的行為，如表現(xiàn)熱情、友好、關(guān)懷、支持等不良人際交往的各方表現(xiàn)出仇恨、敵視、破壞、傷害等消極意義的行為。 八、化學基中層干部溝通藝術(shù)、人際交往障礙利益沖突：利益分配