采購員應(yīng)該怎樣與供貨商進行溝通.ppt

1、采購員應(yīng)該怎樣與供貨商進行 溝通與管理,采購部:程莎莎 Jule.chengsymbol- 上海上柏自動化科技有限公司,采購員必知的10條軍規(guī),1.采購作業(yè)要非常小心,因工作上的失誤而造成公司重大的經(jīng)濟損失,采購是要負擔(dān)全部責(zé)任的,所以做任何事情都不能有“隨便”兩字。 2.與供應(yīng)商的任何業(yè)務(wù)往來一定要在事情發(fā)生前溝通清楚，并將相關(guān)信息及時同業(yè)務(wù)溝通，嚴禁單方面進行操作。 3.采購在接待供貨商時,說話要有禮貌,要有好的形象,同對方交談時,頭腦要靈活,不知道盡量告訴對方,等清楚后再回復(fù),公司其它的事情盡量少談,找主題重點談,會客時間盡量在十分至十五分鐘之內(nèi),談話時間長,會延誤自己的工作,白天的時間

2、是很忙碌的,要懂得善用時間。 4.同供貨商相處,要平等對待,不要認為自己是客戶就了不起,這樣是沒有辦法同供貨商建立好關(guān)系的。 5.采購不能以公司名私自開采購單購買自己所需的材料,或幫其它人采購材料,這樣做是違法的,任何采購單一定要有客戶的正式訂單方可作業(yè).,6.采購不能以公司名私自開采購單購買自己所需的材料,或幫其它人采購材料,這樣做是違法的,任何采購單一定要有客戶的正式訂單方可作業(yè). 7.采購在作業(yè)時遇到困難,要立即告訴上級處理,不要等到?jīng)]辦法處理了再告訴上級,這樣會影響貨期,給公司造成損失. 8.供貨商傳來的報價單,采購要了解市場原料的最低價,才知道怎樣降價,采購員要多同其它公司采購員和公

3、司業(yè)務(wù)員多交流.才了解材料最低價. 9.采購過程是一個很緊張的過程,有時會一邊執(zhí)行一邊做文件,因為這是對外工作,切記要將文件做得清楚,否則會損壞公司的利益. 10.若因時間緊迫關(guān)系，要求將物料直接從供應(yīng)商寄客戶時，采購員一定要獲得上司的批準(zhǔn)，且在事后不遲于第二天須將送貨數(shù)量知會相關(guān)業(yè)務(wù)員開具銷售單，采購員應(yīng)該盡量減少此類事情的操作方式。,企業(yè)采購應(yīng)遵循5R原則,企業(yè)采購過程中要遵循哪些原則，才能使采購效益最大化呢？采購專家提出應(yīng)用“5R”原則指導(dǎo)企業(yè)采購活動，也就是在適當(dāng)?shù)臅r候以適當(dāng)?shù)膬r格從適當(dāng)?shù)墓?yīng)商處買回所需數(shù)量物品的活動。 一是適價（Right Price） 二是適質(zhì)（Right Qua

4、lity） 三是適時（Right Time） 四是適量（Right Quantity） 五是適地（Right Place）,一是適價（Right Price）,價格永遠是采購活動中的敏感焦點，企業(yè)在采購中最關(guān)心的要點之一就是采購能節(jié)省多少采購資金，因此采購人員不得不把相當(dāng)多的時間與精力放在跟供應(yīng)商的“砍價”上。物品的價 格與該物品的種類、是否為長期購買、是否為大量購買及市場供求關(guān)系有關(guān)，同時與采購人員對該物品的市場狀況熟悉狀況也有關(guān)系，如果采購人員未能把握市場脈搏，供應(yīng)商在報價時就有可能“蒙騙”采購人員。一個合適的價格往往要經(jīng)過以下幾個環(huán)節(jié)的努力才能獲得。 多渠道獲得報價：這不僅要求有渠道供應(yīng)

5、商報價，還應(yīng)該要求一些新供應(yīng)商報價。企業(yè)與某些現(xiàn)有供應(yīng)商的合作可能已達數(shù)年之久，但它們的報價未必優(yōu)惠。獲得多渠道的報價后，企業(yè)就會對該物品的市場價有一個大體的了解，并進行比較。 比價：俗話說“貨比三家”，因為專業(yè)采購所買的東西可能是一臺價值百萬或千萬元的設(shè)備或年采購金額達千萬元的零部件，這就要求采購人員必須謹慎行事。由于供應(yīng)商的報價單中所包含的條件往往不同,故采購人員必須將不同供應(yīng)商報價中的條件轉(zhuǎn)化一致后才能進行比較,只有這樣才能得到真實可信的比較結(jié)果。 議價：經(jīng)過比價環(huán)節(jié)后,篩選出價格最適當(dāng)?shù)亩寥齻€報價環(huán)節(jié)。隨著進一步的深入溝通,不僅可以將詳細的采購要求傳達給供應(yīng)商，而且可進一步“殺價”，

6、供應(yīng)商的第一次報價往往含有“水份”。但是，如果采購物品為賣方市場，即使是面對面地與供應(yīng)商議價，最后所取得的實際效果可能要比預(yù)期的要低。 定價：經(jīng)過上述三個環(huán)節(jié)后，買賣雙方均可接受的價格便作為日后的正式采購價，一般需保持兩至三個供應(yīng)商的報價。這兩、三個供應(yīng)商的價格可能相同，也可能不同。,二是適質(zhì)（Right Quality）,一個不重視品質(zhì)的企業(yè)在今天激烈的市場競爭環(huán)境中根本無法立足，一個優(yōu)秀的采購人員不僅要做一個精明的商人，同時也要在一定程度上扮演管理人員的角色，在日常的采購工作中要安排部分時間去推動供應(yīng)商改善、穩(wěn)定物品品質(zhì)。 采購物品品質(zhì)達不到使用要求的嚴重后果是顯而易見的： 來料品質(zhì)不良，

7、往往導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部相關(guān)人員花費大量的時間與精力去處理，會增加大量的管理費用。 來料品質(zhì)不良，往往在重檢、挑選上花費額外的時間與精力，造成檢驗費用增加； 來料品質(zhì)不良，導(dǎo)致生產(chǎn)線返工增多，降低產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)效率； 因來料品質(zhì)不良而導(dǎo)致生產(chǎn)計劃推遲進行，有可能引起不能按承諾的時間向客戶交貨，會降低客戶對企業(yè)的信任度； 若因來料品質(zhì)不良引起客戶退貨，有可能令企業(yè)蒙受余種損失，嚴重的還會丟失客戶。,三是適時（Right Time）,企業(yè)已安排好生產(chǎn)計劃，若原材料未能如期達到，往往會引起企業(yè)內(nèi)部混亂，即產(chǎn)生停工待料，當(dāng)產(chǎn)品不能按計劃出貨時，會引起客戶強烈不滿。若原材料提前太多時間買回來放在倉庫里等著生

8、產(chǎn)，又會造成庫存過多，大量積壓采購資金，這是企業(yè)很忌諱的事情，故采購人員要扮演協(xié)調(diào)者與監(jiān)督者的角色，去促使供應(yīng)商按預(yù)定時間交貨。對某些企業(yè)來講，交貨時機很重要。,四是適量（Right Quantity）,批量采購雖有可能獲得數(shù)量折扣，但會積壓采購資金，太少又不能滿足生產(chǎn)需要，故合理確定采購數(shù)量相當(dāng)關(guān)鍵，一般按經(jīng)濟訂購量采購，采購人員不僅要監(jiān)督供應(yīng)商準(zhǔn)時交貨，還要強調(diào)按訂單數(shù)量交貨。,五是適地（Right Place）,天時不如地利，企業(yè)往往容易在與距離較近的供應(yīng)商的合作中取得主動權(quán)，企業(yè)在選擇試點供應(yīng)商時最好選擇近距離供應(yīng)商來實施。近距離供貨不僅使得買賣雙方溝通更為方便，處理事務(wù)更快捷，亦可降低采購物流成本。 越來越多的企業(yè)甚至在建廠之初就考慮到選擇供應(yīng)商的“群聚效應(yīng)”，即在周邊地區(qū)能否找到企業(yè)所需的大部分供應(yīng)商，對企業(yè)長期的發(fā)展有著不可估量的作用。,總 結(jié),采購人員都有這樣的體會，就是在實際的采購工作中很難將上述“5R”中的一個方面時，就要犧牲其他方面。例如，若過分強調(diào)品質(zhì)，供應(yīng)商就不能以市場最低價供貨，因為供應(yīng)商在品質(zhì)控制上投入了很多精力，它必然會把