全局全面地推進(jìn)精細(xì)化管理.ppt

1、貫徹校職代會(huì)精神創(chuàng)造性地開(kāi)展后勤服務(wù)工作 嚴(yán)治俊 07.5.18,老子曰：“天下大事必作于細(xì)，天下難事必成于易?！?一.管理的互動(dòng)效應(yīng),公司發(fā)展新的契機(jī),自從02年公司成立以來(lái)，這五年來(lái),過(guò)去是自上而下會(huì)議多,領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)多，要求多,這次宿舍中心在公司系統(tǒng)內(nèi)第一次召開(kāi)規(guī)模比較大的會(huì),作了充分準(zhǔn)備,而且拿出一些東西供大家研究,開(kāi)了好頭,作了榜樣,為今后各項(xiàng)專(zhuān)題會(huì)議起了表率作用。,二.五年的成果或者成績(jī) 見(jiàn)證一個(gè)真理,任何成功都需要條件 領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵 合作是基礎(chǔ) 團(tuán)結(jié)是保證 群眾是英雄 主動(dòng)是前提 創(chuàng)新是特色,這次新民晚報(bào)登了二工大后服公司,以“校內(nèi)墻面鮮見(jiàn)一個(gè)球印”為標(biāo)題，以小見(jiàn)大，以精見(jiàn)強(qiáng)，我覺(jué)得是

2、大家榮譽(yù)，更覺(jué)得是非常大的壓力，如何將壓力變?yōu)閯?dòng)力？動(dòng)力之源，有“三用”理念，有“三育人”目標(biāo)，有我們?cè)谧母刹亢吐毠ぐ压ぷ鳟?dāng)事業(yè)的執(zhí)著精神。,三.貫徹職代會(huì)精神，結(jié)合后勤實(shí)際，全面推行模塊管理。,（一）背景： 1）徐書(shū)記講了五個(gè)方面的問(wèn)題,三個(gè)突破和三個(gè)力。 關(guān)鍵詞是改革、和諧、特色 2）公司提出五方面的障礙,（二）全面推行模塊管理 1）模塊管理時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。 工業(yè)革命管理革命 模塊管理是標(biāo)準(zhǔn)化管理，具有很強(qiáng)的通用性、規(guī)范性、合理性、有效性、可操作性。,宿管中心的管理標(biāo)準(zhǔn)化，就是從管理標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，考核標(biāo)準(zhǔn)，分配機(jī)制。 一旦先進(jìn)的生產(chǎn)方式、管理模式被采納，就會(huì)產(chǎn)生很高的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

3、,2）模塊化管理推行關(guān)鍵是干部,取決于干部態(tài)度 1.積極向上與否 2.執(zhí)行堅(jiān)決與否,取決于干部的能力： 認(rèn)知思路應(yīng)急方法,取決于干部的素養(yǎng) ： 1.相容；2.誠(chéng)信；3.奉獻(xiàn),3）模塊化管理要經(jīng)過(guò)苦的過(guò)程，要有一個(gè)改變習(xí)慣勢(shì)力的過(guò)程，不經(jīng)過(guò)這種過(guò)程，投機(jī)取巧，裝裝門(mén)面，搞搞形式，走走捷徑，浪費(fèi)人力，浪費(fèi)資源，因此,我們要下苦功夫研究規(guī)律，研究科學(xué)的作業(yè)方法。,5W2H是基本方法，我們已經(jīng)有很多的示范,4）模塊化管理基礎(chǔ)是精細(xì)化管理，但是我們現(xiàn)在仍然可以看到不精不細(xì)的情況,5）模塊化管理推行的主要問(wèn)題和原因,認(rèn)識(shí)上問(wèn)題，對(duì)存在問(wèn)題的護(hù)短，計(jì)較分?jǐn)?shù)，計(jì)較利益（名利） 考核不嚴(yán)，沒(méi)有有效的手段 對(duì)管理

4、投入成本認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致內(nèi)耗太大，效率不高,反復(fù)講，講反復(fù)，反復(fù)抓，抓反復(fù)。存在不抓問(wèn)題的主要方面：不講自身原因，不買(mǎi)帳，不服貼，若不糾正將貽誤發(fā)展的機(jī)遇，實(shí)際上影響了公司發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，最終是苦了一大批最基層的平凡員工。,精細(xì)化管理不僅是對(duì)基層實(shí)體，同樣對(duì)管理部門(mén)，職能部門(mén)，應(yīng)該有更高要求和標(biāo)準(zhǔn)，從總經(jīng)理到一般管理人員要成為一線(xiàn)員工的榜樣，首先是公司領(lǐng)導(dǎo)，中層干部和經(jīng)理，還有全體共產(chǎn)黨員。,舉例： 1.會(huì)議的精神傳達(dá)，如何消化 2.對(duì)上級(jí)工作的布置，有的同志開(kāi)會(huì)不記錄，不傳達(dá)，不落實(shí) 3.公司的大型活動(dòng)總是缺一口氣,4.有的干部很隨便，開(kāi)會(huì)不請(qǐng)假，開(kāi)會(huì)遲到 5.有的工作作風(fēng)不深入，發(fā)現(xiàn)不

5、了問(wèn)題和不足，有的辦事拖拉 6.有的看不起自己管理崗位,這些現(xiàn)象若得不到有效制止，談不上核心競(jìng)爭(zhēng)力，談不上占領(lǐng)市場(chǎng)，更談不上全心全意為職工服務(wù)?？梢灾v，競(jìng)爭(zhēng)是干部隊(duì)伍建設(shè)，組織機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)，管理成本和理念競(jìng)爭(zhēng)，員工隊(duì)伍競(jìng)爭(zhēng)。,6）模塊化管理的完善與創(chuàng)新 創(chuàng)新之一： 決策民主化 服務(wù)人性化 管理精細(xì)化,決策也好，服務(wù)也好，都要講精細(xì),同時(shí)我們要運(yùn)用有機(jī)的結(jié)合。 服務(wù)人性化基本能滿(mǎn)足師生需要 服務(wù)人文化每個(gè)環(huán)節(jié)都要體現(xiàn) 1.文化含量 2.文化品位 3.盡力營(yíng)造,服務(wù)為本，育人為旨 建立人文色彩的標(biāo)識(shí) 提倡零打擾服務(wù)理念 差異化個(gè)性化服務(wù) 后勤文化，要成為學(xué)生良師益友,創(chuàng)新之二： 干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)要變革：

6、1.要自身錘煉 2.要引進(jìn) 創(chuàng)新之三： 理論研究，實(shí)踐探索,1.確定方向 餐飲五大環(huán)節(jié)QC活動(dòng)，各自都要確立主題 2.整合員工確保每位員工實(shí)現(xiàn)成功最大化 3.激勵(lì)管理流程，領(lǐng)導(dǎo)流程,創(chuàng)新之四：機(jī)構(gòu)和機(jī)制，扁平結(jié)構(gòu)和分配 創(chuàng)新之五：模塊管理與績(jī)效,結(jié)束語(yǔ),模塊化管理對(duì)構(gòu)建和諧后勤，既具有非常的必要性，又符合了當(dāng)前學(xué)校的“十一五”規(guī)劃，讓我們?cè)谛｜h政悉心領(lǐng)導(dǎo)下：細(xì)心管理，耐心指導(dǎo)，精心操作，熱心待人，貼心服務(wù)團(tuán)結(jié)一盤(pán)棋，感受和諧的后勤陽(yáng)光！,謝謝大家！,5月16日校黨委徐書(shū)記在第六屆教代會(huì)提出當(dāng)前學(xué)校面臨的大問(wèn)題:,育人觀念上的問(wèn)題： 如何全員,全過(guò)程,全方位育人？ 學(xué)科建設(shè)上的問(wèn)題 師資隊(duì)伍建設(shè)

7、問(wèn)題 執(zhí)行落實(shí)中的問(wèn)題 學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)因問(wèn)題,三個(gè)突破： 1.突破思維定式 2.突破體制機(jī)制 3.突破人才培養(yǎng)和引進(jìn)模式,和諧校園建設(shè)要增強(qiáng)三個(gè)力:1. 凝聚力2.向心力 3.感召力,1.機(jī)制性障礙：激勵(lì)需加強(qiáng)，約束不夠?qū)嵭锌己藱C(jī)制，約束考核有多少實(shí)效？考核力度是否與效益成正比？ 2.體制性障礙：效率待提高，推行扁平結(jié)構(gòu)， 三級(jí)管理四級(jí)監(jiān)控。通過(guò)職代會(huì)改革機(jī)構(gòu)設(shè)置，以高效、精簡(jiǎn)、低耗為原則，減少管理層次。,3.經(jīng)濟(jì)上障礙：資本不足提倡節(jié)約 4.思想觀念上障礙：文化素質(zhì)較低，許多員工缺乏奉獻(xiàn)精神和創(chuàng)新意識(shí) 。 5.管理上障礙：執(zhí)行力，有效性？主任經(jīng)理班組長(zhǎng)員工層層之間的監(jiān)控是否失效？力度？脫節(jié)？,尋

8、求有效的辦法，努力實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理目標(biāo),我們解決問(wèn)題要有序，用心去想，盡心去做，追求更高的可行性，明確責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。,怎樣做到零缺陷？,服務(wù)育人 管理育人環(huán)境育人,年來(lái)我們共同取得的成果大家有目共睹！,一.道路無(wú)煙蒂,保潔工正在清理道路煙蒂,已有成效， 望繼續(xù)完善！,二.車(chē)輛無(wú)亂停,用我們的實(shí)際行動(dòng)去感化每個(gè)人，讓大家都養(yǎng)成按規(guī)定停車(chē)的習(xí)慣，營(yíng)造和諧平安的校園環(huán)境！,我們應(yīng)該向西食堂倉(cāng)庫(kù)保管員學(xué)習(xí)，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)。,任何事物都有其兩面性，具體問(wèn)題要具體分析，實(shí)事求是，在嚴(yán)抓過(guò)程中，也應(yīng)考慮到公司的現(xiàn)狀（隊(duì)伍年齡偏大，積極性下降等），應(yīng)該適時(shí)地采用約束鼓勵(lì)并存的機(jī)制,運(yùn)用棒子加紅蘿卜管理哲學(xué)，把