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文檔簡介
1、有效的培訓(xùn)方法、有效的培訓(xùn)方法、課程目標(biāo),樹立在職培訓(xùn)旨在改變行為、勝任工作的理念;改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式,學(xué)習(xí)和掌握各種訓(xùn)練方法;使受訓(xùn)者逐漸從教學(xué)講師成長為培訓(xùn)講師。教學(xué)方法、教學(xué)和小組討論。教學(xué)時間,3小時,祖祖輩輩傳下來的方式,參觀學(xué)習(xí),提問,聽和記錄,直接參與專業(yè)培訓(xùn),革命性的個性化培訓(xùn),學(xué)校式的教育背誦考試和培訓(xùn)方法的演變,什么是有效的培訓(xùn)?激發(fā)參與,提高能力,創(chuàng)造業(yè)績,勝任工作。學(xué)生是現(xiàn)代教學(xué)的中心。鍛煉是在職培訓(xùn)的靈魂。訓(xùn)練就是改變他們的行為。因此,他們總是注重結(jié)果。做什么,練什么,學(xué)什么。培訓(xùn)是一個雙向溝通和互動的過程。你說得越快,忘記得越快。只有當(dāng)你理解了它,它才會有效。關(guān)于培
2、訓(xùn)的重要引文。教材編寫、培訓(xùn)需求、實施、生產(chǎn)準(zhǔn)備、評估評審、試點、培訓(xùn)目標(biāo)結(jié)果、學(xué)生目標(biāo)、課程內(nèi)容、培訓(xùn)方法格式、課程計劃和實施流程、銷售人員的學(xué)習(xí)步驟(流程)、理解、觀察、實施、方法、收獲、理解、說“該做什么”的書面材料、視頻討論、理解、觀察、“觀察如何完成”、視頻幻燈片、實際營銷環(huán)境、角色扮演記憶(持久性)/表演寫作“該做什么”的書面材料視頻討論、理解、觀察、實施、“付諸實踐”角色扮演實戰(zhàn),12 “要做什么”演講書面材料視頻討論,“觀察如何完成”視頻幻燈片實際上促進(jìn)了環(huán)境角色扮演記憶(可持續(xù)性/績效書面=15%視聽=25%視頻=40%,理解、觀察、實施、方式、“要做什么”演講書面信息視頻討
3、論,“觀察如何完成”視頻幻燈片實際上促進(jìn)了環(huán)境角色扮演記憶(可持續(xù)性/績效書面=15%視聽=25%視頻=40%,培訓(xùn)結(jié)果=學(xué)習(xí)經(jīng)驗x工作環(huán)境、理解、觀察、實施、方式、收獲、“什么角色扮演實踐記憶(持久性)/表現(xiàn)“咨詢”=65%郊游活動=85-90%,1 2、“什么對我有好處?”“做什么”演講視頻討論的書面材料,“如何完成”實際營銷環(huán)境角色扮演記憶的視頻幻燈片(可持續(xù)性/書面績效=15%視聽=25%視頻=40%,理解、觀察、實施、方式、收益、銷售人員的學(xué)習(xí)步驟、走出去實戰(zhàn)的角色扮演)?!坝^察如何完成”視頻幻燈片實際上促進(jìn)了環(huán)境角色扮演記憶(可持續(xù)性/績效寫作=15%視聽=25%視頻=40%,“做
4、什么”演講書面材料視頻討論,實戰(zhàn)中的角色扮演記憶(可持續(xù)性/績效“咨詢”=65%外地活動=85-90%,1 2、技能營銷標(biāo)準(zhǔn)信心,“什么對我有好處”,“付諸實踐”,“我做了什么”,培訓(xùn)方法,教學(xué)角色扮演研討會,案例研究,模擬練習(xí),順序自學(xué)和操作分享各種培訓(xùn)方法的好處、限制區(qū)域的適用情況以及講師應(yīng)具備的技能和經(jīng)驗,取得的效果是知識轉(zhuǎn)移、技能提高、態(tài)度改變、學(xué)生處理人際關(guān)系的接受程度,不同的教學(xué)方法產(chǎn)生不同的特殊效果,各種教學(xué)方法的特點是好的,預(yù)期工作行為的變化有助于將理論應(yīng)用于“實戰(zhàn)”。 學(xué)生記住高信息比率,并在最短的時間內(nèi)提供榜樣。受訓(xùn)人員的數(shù)量可以很大,并且可以及時反饋成本相對較低的受訓(xùn)人員
5、的表現(xiàn),以便受訓(xùn)人員可以盡可能多地使用他們的感官來提供技能發(fā)展所需的知識,從而使每個受訓(xùn)人員都能參與其中。1介紹如何做。告訴我怎么做。3如何解決?4嘗試做什么?如何總結(jié)?示范、回答問題、演練、解釋、總結(jié),五個步驟的培訓(xùn)課程,如何開展討債鬼培訓(xùn)?目的:訓(xùn)練學(xué)生的心理承受力,打破虛榮的面子觀,敢于面對不同的陌生人,從而增強(qiáng)自信心。內(nèi)容:學(xué)員面對面站成兩排(每側(cè)五人站成一個小胡同的形狀)。一個學(xué)生扮演一個穿過小巷并向每個人介紹自己的“討債人”,每個人都必須拒絕甚至責(zé)備他,而“討債人”應(yīng)該從容應(yīng)對并順利走出小巷;或者收債人告訴每個人他自己的缺點,并描述他身體或性格中的某種缺陷。這些語言越生動,越有趣越
6、好。如何培養(yǎng)你的想象力?目的:即興創(chuàng)作訓(xùn)練能調(diào)節(jié)情緒,給緊張的課程增添趣味,放松心情。內(nèi)容: 1音樂是抒情的、充滿激情的,或伴有海浪、溪流和鳥兒的聲音,這樣學(xué)生聽完音樂后就可以描述自己的意境;夢想象并描繪了一個還沒有被參觀過的城市,一個還沒有被參觀過的物體,一個還沒有開始的生活;接龍3虛構(gòu)一個故事,或即將發(fā)生的事情,從一個講師開始,然后一些學(xué)生用接龍做演講,要求內(nèi)容連貫,限制每個人相同的時間,最后一個結(jié)束故事。如何進(jìn)行新聞發(fā)布會培訓(xùn)?內(nèi)容講師選擇幾個熱點問題或設(shè)置一個主題;學(xué)員擔(dān)任主持人和發(fā)言人(一名主持人和兩名助理),回答記者的提問;以新聞發(fā)布會的形式安排訓(xùn)練場地;其余的學(xué)生扮演記者的角色,
7、并就相關(guān)問題提問。目的是改變學(xué)生向舊習(xí)的方式,獲得幫助,有效地分享好的工作方法。如何進(jìn)行實踐培訓(xùn)?目的讓學(xué)員在用腦用口的過程中感受培訓(xùn)內(nèi)容。內(nèi)容在電話技能培訓(xùn)過程中,要求學(xué)員通過現(xiàn)場電話直接與真正的客戶進(jìn)行預(yù)約,然后所有學(xué)員一起總結(jié)得失;此外,在安排培訓(xùn)信函時,要求所有學(xué)員當(dāng)場寫一封不同需求的信函,然后講師收集并統(tǒng)一郵寄。這種親經(jīng)驗的教學(xué)是絕對真實的,而不是一般的練習(xí)。如何使用卡片進(jìn)行培訓(xùn)?卡片是訓(xùn)練中常用的工具。它可以是教師事先寫在卡片上的問題,這樣學(xué)員可以隨意提取然后回答;它也可以是空白的,在一天的培訓(xùn)課程結(jié)束時,它將被發(fā)送給每個參與者,這樣每個人都可以寫一個問題,這個問題在通過培訓(xùn)后仍然存在,或者需要幫助來解決。講師將卡片集中起來,然后打亂它們,并分發(fā)給每個學(xué)生(不再是他們最初的問題)。拿到卡片的學(xué)生會回答,所有的學(xué)生都必須是老師。教師檢查教學(xué)結(jié)果。如何進(jìn)行有效的小組討論和培訓(xùn)?小組討論是培訓(xùn)中最常用的方式,但是要取得有效的討論結(jié)果,必須掌握一些技巧,比如將培訓(xùn)者分成積極和消極的討論小組,讓A組收集你
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