BlackBerry 培訓(xùn)大綱 銷售部分.ppt

1、，銷售部分BlackBerry 2009培訓(xùn)大綱，主要內(nèi)容，第一部分銷售基礎(chǔ)文章如何簡(jiǎn)要介紹什么是BlackBerry，哪些行業(yè)，哪些企業(yè)適合BlackBerry企業(yè)購(gòu)買BlackBerry，誰是影響關(guān)鍵人物的關(guān)鍵人物，選擇BlackBerry的興趣點(diǎn)是什么，并參考第二部分介紹語言為關(guān)鍵人物做出興趣點(diǎn)。銷售演示通過案例分析演示了黑莓存在的問題、創(chuàng)造的機(jī)會(huì)、遇到的困難以及如何解決，第一部分是銷售基礎(chǔ)知識(shí)，三句話，黑莓需要轉(zhuǎn)化為自己的話來介紹適合企業(yè)為主的行業(yè)。哪些企業(yè)適合使用影響采購(gòu)的關(guān)鍵人物來列出與關(guān)鍵人物相關(guān)的利益。選擇黑莓的興趣。參考總經(jīng)理、業(yè)務(wù)總監(jiān)/經(jīng)理、信息技術(shù)經(jīng)理/首席信息官、財(cái)務(wù)總

2、監(jiān)/經(jīng)理/首席財(cái)務(wù)官分享國(guó)內(nèi)外成功案例?？傊谳且豢畛墒斓囊苿?dòng)解決方案，具有高效、安全、易用的特點(diǎn)，是專門為企業(yè)用戶提供的。黑莓使企業(yè)中的移動(dòng)人員能夠進(jìn)行日常業(yè)務(wù)處理，例如批準(zhǔn)應(yīng)用程序、發(fā)送和接收電子郵件或即時(shí)消息，以及在線工作，而不管時(shí)間和地點(diǎn)。從而提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的工作效率，節(jié)約企業(yè)成本，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。黑莓完美結(jié)合了手機(jī)和筆記本電腦的功能，突出了移動(dòng)性和便攜性的特點(diǎn)。哪些企業(yè)適合使用黑莓？在選擇目標(biāo)客戶時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮這樣的行業(yè)客戶：能源行業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、航空業(yè)、物流業(yè)、傳媒業(yè)、律師(會(huì)計(jì)師)事務(wù)所、信息產(chǎn)業(yè)、通信業(yè)、零售業(yè)，哪些企業(yè)適合使用黑莓續(xù)，1。世界上或中國(guó)哪里有分公司？

3、(提示：在世界各地或中國(guó)各地都有分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)需要黑莓)第二，誰經(jīng)常出差或在移動(dòng)辦公室？(提示：商務(wù)旅行者或移動(dòng)辦公人員在處理事務(wù)或在不同地方交流時(shí)需要黑莓。)3 .你使用郵件系統(tǒng)處理日常事務(wù)和管理嗎？(提示：企業(yè)信息化程度越高，越需要黑莓的支持。)4 .使用哪種電子郵件系統(tǒng)？(提示：黑莓可以被微軟交易所、Lotus Domino和Novell GroupWise中的任何一個(gè)直接使用。)5 .你使用在線辦公系統(tǒng)嗎？哪些內(nèi)部業(yè)務(wù)是在線處理的？(提示：企業(yè)中有自主開發(fā)或購(gòu)買的辦公自動(dòng)化、客戶關(guān)系管理、企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)更需要黑莓)，哪些關(guān)鍵人物對(duì)選擇黑莓有影響，在不同的企業(yè)中，這些關(guān)鍵人物會(huì)對(duì)選擇黑

4、莓有影響。他們是：總經(jīng)理/首席執(zhí)行官業(yè)務(wù)總監(jiān)/經(jīng)理信息技術(shù)經(jīng)理/首席信息官財(cái)務(wù)總監(jiān)/經(jīng)理/首席財(cái)務(wù)官。關(guān)鍵人物會(huì)給你留下什么印象？總經(jīng)理/首席執(zhí)行官：增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，第一時(shí)間獲取信息，提高決策效率，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。強(qiáng)大且便攜。業(yè)務(wù)總監(jiān)/經(jīng)理：及時(shí)傳遞信息，贏得更多商機(jī)，提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)工作效率，更好地平衡工作和生活。功能強(qiáng)大且易于使用，關(guān)鍵人物會(huì)給你留下什么印象？信息技術(shù)經(jīng)理/首席信息官：廣泛使用。高成熟度、高安全性、高可管理性和可控性、完整、易用和低投資的應(yīng)用平臺(tái)，CFO/manager /CFO:高投資回報(bào)、更順暢的業(yè)務(wù)流程和財(cái)務(wù)流程，向總經(jīng)理/CEO介紹黑莓的優(yōu)勢(shì)，并介紹“黑莓解決方案可以

5、幫助您的企業(yè)加快工作流程、改善內(nèi)部和外部溝通方式、把握和管理業(yè)務(wù)、提高客戶滿意度，最終為您的企業(yè)創(chuàng)造更多成功機(jī)會(huì)”這句話。黑莓解決方案使您能夠隨時(shí)隨地收發(fā)電子郵件和即時(shí)消息，隨時(shí)隨地登錄內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)，幫助您及時(shí)掌握企業(yè)內(nèi)外的重要信息，從而提高決策效率，便于團(tuán)隊(duì)快速執(zhí)行。興趣點(diǎn)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力第一時(shí)間獲取信息，提高決策效率，并向總經(jīng)理/首席執(zhí)行官介紹黑莓的興趣點(diǎn)。對(duì)于流動(dòng)工人來說，他們會(huì)遇到許多效率低下的工作時(shí)間，如等待會(huì)議開始、乘坐公交車等。使用黑莓解決方案，他們可以利用這些時(shí)間及時(shí)溝通，快速合作，提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。根據(jù)最新的市場(chǎng)調(diào)查，黑莓解決方案可以增加每人每天60分鐘的有效工作時(shí)間，團(tuán)隊(duì)工

6、作效率可以提高38%。黑莓是市場(chǎng)上為數(shù)不多的能夠完美結(jié)合手機(jī)和筆記本電腦功能的解決方案之一。一個(gè)小黑莓不僅可以接聽電話和收發(fā)電子郵件，還可以支持附件的快速查看和轉(zhuǎn)發(fā)。同時(shí)，企業(yè)現(xiàn)有的辦公自動(dòng)化平臺(tái)和各種應(yīng)用軟件可以輕松移植到黑莓手機(jī)上，非常適合經(jīng)常在手機(jī)上工作的人。即使他們不在線，他們也可以很容易地查詢信息。優(yōu)點(diǎn)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力，功能強(qiáng)大，攜帶方便。向業(yè)務(wù)總監(jiān)/經(jīng)理介紹黑莓的優(yōu)點(diǎn)。介紹語言有黑莓(BlackBerry)，可以共享業(yè)務(wù)部門首次獲得的數(shù)據(jù)，為管理層做出高效決策提供依據(jù)。借助黑莓，業(yè)務(wù)部門可以及時(shí)響應(yīng)客戶需求，贏得更多商機(jī)，創(chuàng)造銷售成功。商務(wù)人員經(jīng)常處于流動(dòng)的工作狀態(tài)，這導(dǎo)致工作

7、時(shí)間效率更低，如等待會(huì)議開始、乘坐公交車等。借助黑莓(BlackBerry)，商務(wù)人員可以獲得更高的“工作效率”，他們可以隨時(shí)收發(fā)電子郵件和即時(shí)消息，快速查看和轉(zhuǎn)發(fā)附件，并登錄內(nèi)部網(wǎng)實(shí)時(shí)處理事務(wù)，這不僅提高了個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的工作效率，還減少了加班次數(shù)，凸顯了人性化。及時(shí)傳遞興趣點(diǎn)信息，贏得更多商機(jī)，提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的工作效率。向業(yè)務(wù)總監(jiān)/經(jīng)理介紹黑莓的興趣點(diǎn)。盡管競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，工作壓力大，強(qiáng)度大，人們?nèi)匀幌Ｍ懈嗟臅r(shí)間享受生活。如果你擁有黑莓，你可以更高效地工作，隨時(shí)處理信息，從而給自己、家人和朋友留下更多的時(shí)間，這樣你就可以工作和生活中沒有錯(cuò)誤。黑莓是市場(chǎng)上罕見的能夠完美結(jié)合手機(jī)和筆記本電腦功能

8、的解決方案。無論你在哪里，只要你有一個(gè)小黑莓，你不僅可以接聽電話，發(fā)送和接收電子郵件和即時(shí)消息在任何時(shí)候，而且還可以快速轉(zhuǎn)發(fā)和查看附件。登錄內(nèi)部網(wǎng)進(jìn)行信息輸入、信息查詢和申請(qǐng)?zhí)峤环浅７奖?。好?。更好地平衡工作和生活。功能強(qiáng)大且易于使用。向信息技術(shù)經(jīng)理/首席信息官介紹黑莓的優(yōu)勢(shì)。簡(jiǎn)介：目前，黑莓在全球擁有1900萬用戶，廣泛分布于各行各業(yè)，被許多財(cái)富500強(qiáng)公司使用，這表明黑莓非常值得信賴。同時(shí)，黑莓企業(yè)服務(wù)器不僅支持企業(yè)內(nèi)部的常規(guī)企業(yè)郵件系統(tǒng)和即時(shí)通訊，還支持企業(yè)資源規(guī)劃、客戶關(guān)系管理和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等基礎(chǔ)企業(yè)應(yīng)用。超過1000種黑莓無線應(yīng)用已經(jīng)投入商業(yè)使用。從這些，我們可以看出黑莓應(yīng)用廣泛

9、，成熟度高。受益點(diǎn)被廣泛使用并且具有高成熟度。向信息技術(shù)經(jīng)理/首席信息官介紹黑莓的優(yōu)勢(shì)。黑莓的企業(yè)服務(wù)器架構(gòu)在企業(yè)防火墻之后，數(shù)據(jù)通過3101端口從內(nèi)到外通過企業(yè)傳輸。所有數(shù)據(jù)傳輸都經(jīng)過加密和解密，加密算法采用256位AES算法。目前，金融業(yè)的加密算法只有128位，這表明黑莓具有很高的安全性。黑莓解決方案具有很高的應(yīng)用靈活性，信息技術(shù)經(jīng)理可以在世界任何地方進(jìn)行全面快速的無線部署和管理，包括程序安裝、更新、刪除、系統(tǒng)升級(jí)等。使日常管理更加有效，維護(hù)更加方便。同時(shí)，可控性也很高。例如，當(dāng)黑莓終端丟失或被盜時(shí)，信息技術(shù)經(jīng)理可以遠(yuǎn)程清除黑莓終端中的所有數(shù)據(jù)信息，從而避免信息泄露對(duì)企業(yè)的不利影響。，具有

10、高安全性、高可管理性和可控性，向IT經(jīng)理/首席信息官介紹了BlackBerry的優(yōu)勢(shì)，并介紹了BlackBerry企業(yè)服務(wù)器不僅支持企業(yè)內(nèi)部的常規(guī)企業(yè)郵件系統(tǒng)和即時(shí)消息，還支持基本的企業(yè)應(yīng)用，如ERP、CRM和OA辦公系統(tǒng)等?，F(xiàn)在，1000多種黑莓無線應(yīng)用已經(jīng)投入商業(yè)使用。同時(shí)，黑莓無線應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)支持Java/J2ME、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)用等。企業(yè)可以根據(jù)需要輕松實(shí)現(xiàn)二次開發(fā)，無需額外的軟件或硬件，這是一個(gè)投資少的一步到位的解決方案。興趣點(diǎn)4。投資少、完整易用的應(yīng)用平臺(tái)，向首席財(cái)務(wù)官/經(jīng)理/首席財(cái)務(wù)官介紹黑莓的興趣點(diǎn)，介紹投資回報(bào)受到很多企業(yè)的關(guān)注，需要從硬儲(chǔ)蓄和軟回報(bào)兩個(gè)方面來理解。就硬性節(jié)約而言

11、，黑莓的引入可以取代或降低其他系統(tǒng)的成本。例如，減少了業(yè)務(wù)部門使用筆記本電腦的數(shù)量和時(shí)間，也降低了購(gòu)買、更換和維護(hù)筆記本電腦的成本。同時(shí)，黑莓可以即時(shí)訪問重要數(shù)據(jù)和信息，這有助于降低語音通話費(fèi)用。就軟回報(bào)而言，移動(dòng)工作人員可以節(jié)省更多時(shí)間，提高工作滿意度，因?yàn)樗麄兛梢酝ㄟ^黑莓立即獲得或訪問重要數(shù)據(jù)和信息。根據(jù)2007年的最新市場(chǎng)調(diào)查，黑莓的投資回報(bào)率超過238%，這相當(dāng)于收回黑莓投資的154天。興趣點(diǎn)有很高的投資回報(bào)。向首席財(cái)務(wù)官/經(jīng)理/首席財(cái)務(wù)官介紹黑莓的興趣點(diǎn)。企業(yè)中的業(yè)務(wù)部門創(chuàng)造利潤(rùn)，而財(cái)務(wù)部門控制費(fèi)用。兩個(gè)部門之間及時(shí)共享數(shù)據(jù)和信息將有利于企業(yè)的資本運(yùn)營(yíng)。借助黑莓，業(yè)務(wù)部門可以立即獲取

12、或更新數(shù)據(jù)和信息，有利于業(yè)務(wù)部門快速處理業(yè)務(wù)，積極響應(yīng)客戶需求，增加銷售額，提高客戶滿意度；同時(shí)，也有利于財(cái)務(wù)部門及時(shí)獲得準(zhǔn)確、真實(shí)的數(shù)據(jù)和信息，加快審批速度，更好地支持業(yè)務(wù)的整體進(jìn)展，最終促進(jìn)企業(yè)整體現(xiàn)金流的良好周轉(zhuǎn)。興趣點(diǎn)的業(yè)務(wù)流和資金流更加順暢，成功案例顯示(國(guó)外)和成功案例顯示(國(guó)內(nèi))。中國(guó)國(guó)際金融公司使用黑莓解決方案，使管理層能夠在第一時(shí)間獲得信息并做出快速?zèng)Q策，促進(jìn)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)更快地響應(yīng)客戶需求的變化，提高客戶滿意度。中國(guó)平安保險(xiǎn)使用黑莓解決方案。電子郵件可以隨時(shí)隨地收發(fā)，提高了團(tuán)隊(duì)的整體工作效率，節(jié)約了辦公成本，提高了溝通效果。國(guó)泰君安證券采用黑莓解決方案，領(lǐng)導(dǎo)層可以隨時(shí)隨地處理業(yè)務(wù)

13、審批，加快審批周期，提高工作效率。與客戶建立了良好的客戶關(guān)系，這讓客戶更加放心?！笆褂煤谳?，我的工作效率至少提高了30%?！敝袊?guó)平安董事長(zhǎng)馬明哲老師，第二部分銷售演示，如何有效演示不同崗位的銷售？演示者：總經(jīng)理/首席執(zhí)行官、業(yè)務(wù)總監(jiān)/經(jīng)理、信息技術(shù)經(jīng)理/首席信息官、財(cái)務(wù)總監(jiān)/財(cái)務(wù)經(jīng)理/首席財(cái)務(wù)官。如何解決黑莓帶來的問題？通過案例分析，展示黑莓可以解決的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。向總經(jīng)理/首席執(zhí)行官展示黑莓解決方案帶來的好處。存在的問題是：如何使每年大量的資本投資發(fā)揮更好的作用。如何讓眾多的移動(dòng)人員和企業(yè)信息系統(tǒng)及時(shí)互動(dòng)？每年都有大量的資本投資，數(shù)據(jù)庫(kù)、企業(yè)軟件系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)、企業(yè)中的許多移動(dòng)人員，創(chuàng)造機(jī)會(huì)：黑

14、莓可以使每年大量的資本投資在企業(yè)中發(fā)揮最大的作用，提高投資回報(bào)黑莓可以使許多移動(dòng)人員和企業(yè)信息系統(tǒng)及時(shí)交換數(shù)據(jù)，提高工作效率，增加銷售機(jī)會(huì)，創(chuàng)造更多的利潤(rùn)，并且每年都進(jìn)行大量的資本投資。數(shù)據(jù)庫(kù)電話聯(lián)系不方便。我想知道談判進(jìn)展如何。一周的行程總是變化的，所以周三晚上還有一個(gè)聚會(huì)，所以我必須去。像往常一樣，我得先打電話給秘書請(qǐng)示一下。黑莓解決了回復(fù)不及時(shí)和溝通不及時(shí)的問題。黑莓解決方案解決了首席執(zhí)行官缺乏技能的問題，時(shí)間和空間不再是問題。您可以隨時(shí)隨地收發(fā)電子郵件和即時(shí)消息，隨時(shí)隨地登錄內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)，幫助您及時(shí)掌握企業(yè)內(nèi)外的重要信息，提高決策效率，方便團(tuán)隊(duì)快速執(zhí)行，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。在收到老板用黑

15、莓發(fā)送的最新行程后，記者專訪似乎只能定在周四下午。當(dāng)黑莓的小紅燈閃爍時(shí)，談判似乎非常順利，價(jià)格和條款已經(jīng)在辦公自動(dòng)化上得到應(yīng)用，這幾乎是意料之中的?；貜?fù)。本季度的銷售業(yè)績(jī)可以超過120%，黑莓解決了辦公設(shè)備攜帶不便的問題。黑莓是一個(gè)罕見的解決方案，可以完美地結(jié)合手機(jī)和筆記本電腦的功能。一個(gè)小黑莓不僅可以接聽電話和收發(fā)電子郵件，還可以支持附件的快速查看和轉(zhuǎn)發(fā)。同時(shí)，企業(yè)現(xiàn)有的辦公自動(dòng)化平臺(tái)和各種應(yīng)用軟件可以方便地移植到黑莓手機(jī)上，無需通過其他網(wǎng)絡(luò)就可以輕松登錄內(nèi)部網(wǎng)查詢信息和輸入數(shù)據(jù)，非常適合經(jīng)常出差的人。向業(yè)務(wù)總監(jiān)/經(jīng)理演示，業(yè)務(wù)部門遇到了回復(fù)不及時(shí)的問題，“我在外面工作，不知道什么時(shí)候回去，

16、所以我到公司后再談”，“經(jīng)理，我剛剛在系統(tǒng)上提交了一份費(fèi)用申請(qǐng)，希望您能盡快回復(fù)，因?yàn)檫@批材料本周五急需發(fā)貨”，BlackBerry解決了回復(fù)不及時(shí)的問題，“好的，我馬上去看看”，然后打開了BlackBerry終端。業(yè)務(wù)人員經(jīng)常處于流動(dòng)工作狀態(tài)，這導(dǎo)致工作時(shí)間效率更低。有了黑莓，商務(wù)人員可以獲得更高的生產(chǎn)率。他們可以隨時(shí)隨地收發(fā)電子郵件和即時(shí)消息，快速查看和轉(zhuǎn)發(fā)附件，實(shí)時(shí)登錄內(nèi)網(wǎng)處理事務(wù)，提高了個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的工作效率。他們不再需要回到辦公室或在家加班，而是給自己、家人和朋友留有更多的時(shí)間。“經(jīng)理，我剛剛在系統(tǒng)上提交了一份費(fèi)用申請(qǐng)，希望您能盡快回復(fù)，因?yàn)檫@批材料急需在本周五送達(dá)?！睒I(yè)務(wù)部遇到了數(shù)據(jù)上傳不及時(shí)的問題，每天都查看客戶拜訪記錄和市場(chǎng)信息，但我看到的是前幾天，在不同的地方提交了出差申請(qǐng)，但是回復(fù)很慢，所以每天都很難及時(shí)上傳客戶拜訪記錄和市場(chǎng)信息，因?yàn)槁飞弦▋蓚€(gè)小時(shí)，每天都要上傳銷售數(shù)據(jù)。但是，銷售專員經(jīng)常遲交申請(qǐng)，所以我希望盡快得到回復(fù)。業(yè)務(wù)