企業(yè)發(fā)展與人力資源管理培訓(xùn)教材.ppt

1、企業(yè)發(fā)展與人力資源管理,V2.0,一、企業(yè)成功的三大要素 二、企業(yè)面臨環(huán)境的挑戰(zhàn) 三、整合資源培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力 四、人力資源與人力資源管理 五、傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的差異 六、 企業(yè)為何應(yīng)加強(qiáng)人力資源管理,企業(yè)發(fā)展與人力資源管理,七、 規(guī)范人力資源管理，實(shí)施企業(yè)員工雙贏 八、 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系構(gòu)成九、 人力資源管理目標(biāo)與職能十、 人力資源管理模式與發(fā)展趨勢(shì)十一、企業(yè)文化與人力資源管理,企業(yè)發(fā)展與人力資源管理,企業(yè)成功 的 三大要素,企 業(yè) 的 本 質(zhì),企業(yè)的發(fā)展向管理提出了更高的要求 全球經(jīng)濟(jì)一體化，中國(guó)企業(yè)將遇兩大勁敵 信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)企業(yè)的影響,企業(yè)面臨的挑戰(zhàn),美國(guó)勞動(dòng)力組

2、成結(jié)構(gòu)（1990-1994）,據(jù)統(tǒng)計(jì)在1976年白領(lǐng)階層人數(shù)己經(jīng)超過(guò)了農(nóng)業(yè)和制造業(yè)的人數(shù)。,勞 動(dòng) 力 百 分 比,項(xiàng)目總部,企 業(yè) 組 織 虛 擬 化,員工積極性下降 勞動(dòng)態(tài)度和主觀能動(dòng)性發(fā)揮的情況不理想 工作責(zé)任感普遍不如過(guò)去 主人翁意識(shí)趨向淡薄 人員流動(dòng)過(guò)頻,成本增加，利潤(rùn)下降 客戶投訴多 法律、政策約束多 品質(zhì)、貨期難以滿足客戶要求 訂單日益減少,企業(yè)的困惑,企業(yè)要求不斷增加 工時(shí)越來(lái)越長(zhǎng) 收入上漲緩慢 工作越來(lái)越難找 學(xué)習(xí)的時(shí)間越來(lái)越少,員 工 困 惑,中國(guó)員工需要的層次與需要的滿足層次相差很大,員工需求的層次,員工需要的滿足層次,人力資源 個(gè)人為解決顧客的問(wèn)題所必需的知識(shí)和能力。

3、顧客資源 顧客的深度(滲透度)、廣度(覆蓋面)、依附度(忠實(shí)程度)和利潤(rùn)度。 組織資源 組織所具有滿足市場(chǎng)需要的能力。,整合企業(yè)的資源,核心知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)力，是指能使公司為顧客帶來(lái)特別利益的一類獨(dú)有技能和技術(shù)；它是企業(yè)成功的絕對(duì)基礎(chǔ)，能使企業(yè)在市場(chǎng)上占有一席之地（Sony微型技術(shù)）。 核心運(yùn)作能力，是與核心知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)力不同而又有聯(lián)系的能力，它是使企業(yè)能高速、高效地生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程和功能，是企業(yè)成功的常規(guī)能力（HP迅速推出 新產(chǎn)品）,培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)好比大海中的一條航船， 面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的狂濤惡浪， 全體員工惟有齊心協(xié)力、同舟共濟(jì)， 才能使企業(yè)的航船破浪前進(jìn)。,公司價(jià)值最大化是個(gè)人價(jià)值實(shí)

4、現(xiàn)的基礎(chǔ) 個(gè)人價(jià)值的最大化是每個(gè)人的追求目標(biāo),員工價(jià)值與公司價(jià)值的關(guān)系,宏觀上講，人力資源是指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的勞動(dòng)者的能力，即處在勞動(dòng)年齡的已直接投入建設(shè)和尚未投入建設(shè)的人口能力。對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，人力資源即包括企業(yè)現(xiàn)有人員已發(fā)揮的能力，也包括現(xiàn)有人員的潛在能力和企業(yè)之外的、符合企業(yè)要求、能為企業(yè)所利用的人的能力。對(duì)個(gè)人而言，人力資源即包括自身已開發(fā)和未開發(fā)的能力，也包括蘊(yùn)藏在他人身上的現(xiàn)實(shí)和潛在的、能為自己所用的能力。,什么是人力資源,企業(yè)的發(fā)展與員工職業(yè)能力發(fā)展相互依賴 健康的肌體是人勞動(dòng)能力不可缺少的載體 人力資源是有意識(shí)、有價(jià)值觀的資源 每個(gè)人身上存在著一些與其成長(zhǎng)環(huán)境有關(guān)的

5、生活習(xí)慣與心理品質(zhì),人力資源是活的資源,商品價(jià)值的構(gòu)成 轉(zhuǎn)移價(jià)值 商品構(gòu)成過(guò)程中“采購(gòu)”過(guò)來(lái)的那部分 附加價(jià)值 企業(yè)利潤(rùn)的真正來(lái)源,人力資源是創(chuàng)造利潤(rùn)的主要來(lái)源,人力資源是一種戰(zhàn)略性的資源,環(huán)境沖擊,關(guān)鍵,企業(yè)決策層 人性假設(shè),傳統(tǒng)積淀,關(guān)鍵人風(fēng)格,人力資源 管理模式,員工行為 心理表現(xiàn),企業(yè) 命運(yùn),反 饋,知識(shí)的發(fā)展是無(wú)限的 科技的發(fā)展是無(wú)限的 人的學(xué)習(xí)能力在不斷提高 人的智力沒(méi)有窮盡 知識(shí)的更新速度越來(lái)越快 企業(yè)必須搞好人力資源的培訓(xùn)與開發(fā),人力資源是可以無(wú)限開發(fā)的資源,所謂人力資源管理就是要利用科學(xué)的方法，明確人的主體性地位和功能，充分合理地利用和開發(fā)現(xiàn)實(shí)和潛在的每個(gè)人自身所蘊(yùn)藏著的資源

6、，使人力資源得以發(fā)揮功效，從而為個(gè)人與企業(yè)的共同發(fā)展目標(biāo)服務(wù)。,人力資源管理,社會(huì)的發(fā)展與對(duì)人認(rèn)識(shí)的發(fā)展,對(duì)人認(rèn)識(shí)的發(fā)展,社會(huì)的發(fā)展,傳統(tǒng)人事與現(xiàn)代人力資源管理的差異,傳統(tǒng)人事與現(xiàn)代人力資源管理的差異（續(xù)）,人力資源管理本身不可能成為企業(yè)的目的 人力資源管理長(zhǎng)期以來(lái)缺乏可測(cè)量性 人力資源管理的效率需要比較長(zhǎng)的時(shí)間才能發(fā)揮 人力資源管理者缺乏專業(yè)技能,傳統(tǒng)人力資源管理不受重視的原因,人力資源管理的重新定位,人力資源管理者成了企業(yè)戰(zhàn)略的參與者和制定者。 人力資源管理者成了企業(yè)工作組織和實(shí)施方面的專家，成為保證管理的有效性，從而實(shí)現(xiàn)降低成本和提高質(zhì)量的專家。 人力資源管理者成了員工與企業(yè)雙方利益的代

7、表者，既促使員工對(duì)企業(yè)效忠，以促進(jìn)企業(yè)回報(bào)員工。 人力資源管理部門成為一個(gè)持續(xù)變革的機(jī)構(gòu)，通過(guò)對(duì)企業(yè)文化管理過(guò)程的調(diào)整來(lái)增加企業(yè)實(shí)現(xiàn)變革的能力。,企業(yè)是由人組成的，由人來(lái)運(yùn)作，并為人的目標(biāo)服務(wù)的 自然資源和人力資源的使用者 既是管理的主體又是管理的客體,人是企業(yè)的核心,對(duì)人的管理的特殊性,人力資源的特殊性 生物性、能動(dòng)性、動(dòng)態(tài)性、 再生性、社會(huì)性 衡量人力資源質(zhì)量的困難性 社會(huì)大背景對(duì)人的影響 管理者素質(zhì)對(duì)管理效果的影響性,人的行為規(guī)范是企業(yè)秩序的前提,人的行為企業(yè)秩序正常運(yùn)作,企業(yè)秩序是企業(yè)正常動(dòng)作的內(nèi)在要求 企業(yè)秩序要求人的行為規(guī)范化,沒(méi)有管理的質(zhì)量就沒(méi)有企業(yè)的質(zhì)量，沒(méi)有人的質(zhì)量就沒(méi)有產(chǎn)品

8、的質(zhì)量，沒(méi)有人的工作動(dòng)力的內(nèi)置化就沒(méi)有持久的工作積極性和創(chuàng)造力。,人的質(zhì)量決定著產(chǎn)品的質(zhì)量,規(guī)范人力資源管理 企業(yè)得到的好處,員工心態(tài)積極、自我管理加強(qiáng)、工作效率提高 領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)行為輕松，擺脫日常鎖事，考慮重要事務(wù) 企業(yè)協(xié)調(diào)順暢，人際關(guān)系融洽 企業(yè)運(yùn)作能力提升，成本降低，效益增強(qiáng) 企業(yè)凝聚力加強(qiáng)，員工忠誠(chéng)度提高 企業(yè)文化，生生不息。,忠 誠(chéng) 的 價(jià) 值,行事有規(guī)則、辦事有程序，職責(zé)分明，有安全感 職業(yè)有規(guī)劃，發(fā)展有方向 考評(píng)、待遇、獎(jiǎng)罰合理客觀，工作有成就感 在職有培訓(xùn)，能力得到提升 工作環(huán)境輕松，文化氛圍好,規(guī)范人力資源管理 員工得到的好處,職務(wù)分析 職務(wù)說(shuō)明 職務(wù)規(guī)范,人力資源規(guī)劃,員工職業(yè)

9、生涯 與職業(yè)管理,現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系構(gòu)成,將所有系統(tǒng)電腦化便是人力資源信息系統(tǒng),人力成本,HRM矩陣結(jié)構(gòu),人力資 源管理,企業(yè)總目標(biāo) 盡可能擁有高素質(zhì)的員工，使企業(yè)得以 保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),人力資源管理的根本目標(biāo) （1）生產(chǎn)力 傳統(tǒng)的削減成本，特別是人工成本的辦法 ， 在有些情況下可能會(huì)阻礙生產(chǎn)力的提高，需要員工創(chuàng)新能力 （2）質(zhì)量和服務(wù) 注重員工的相互交流 各方面持續(xù)的改進(jìn) 員工在職培訓(xùn) 對(duì)決策工作的積極參與,企業(yè)失敗的第一個(gè)主因是企業(yè)目標(biāo)不明,人力資源管理目標(biāo),人力資源管理的職能,戰(zhàn)略職能 人力資源的供信息和需求必須從戰(zhàn)略的觀點(diǎn)來(lái)看待。 人力資源與企業(yè)的資金，技術(shù)和其他要素有同等的等要性。

10、 經(jīng)營(yíng)職能 日常的人力資源管理工作 完成人力資源管理的主要任務(wù)：選才、用才、育才、 留才,重視員工素質(zhì)和對(duì)員工的培訓(xùn) 有限人口和內(nèi)部提拔 終身就業(yè)、彈性工資，合作性勞資關(guān)系,日本人力資源管理模式,注重勞動(dòng)力的市場(chǎng)調(diào)節(jié) 人力資源管理的制度化 對(duì)抗性勞資關(guān)系 剛性的薪酬體系,美國(guó)人力資源管理模式,自我中心式、非理性化家族管理 權(quán)利掌握在企業(yè)核心人物手中，企業(yè)的一切決策都是企業(yè)核心人物人格、思想的外化； 員工是企業(yè)賺取利潤(rùn)的機(jī)器，對(duì)于企業(yè)決策，只有無(wú)條件的執(zhí)行； 企業(yè)的人力資源管理制度可能是健全的，但一切可能都是機(jī)械的，無(wú)效的； 將人看作“工具人”，只求奉獻(xiàn)，而不予人以激勵(lì)； 只想“控制人”，而不會(huì)

11、想到尊重人。,中國(guó)人力資源管理模式的典型之一,人與人之間缺乏溝通，各自表現(xiàn)為心靈閉鎖； 員工在工作上缺乏積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性； 員工為了取悅于“家長(zhǎng)”，隨意破壞企業(yè)管理程序，中層管理人員會(huì)失去存在的意義，放棄責(zé)任； 企業(yè)會(huì)形成一些不必要的“小集團(tuán)”，破壞正常的信息溝通程序； 員工工作績(jī)效平平，卻為了保住某一位置，表現(xiàn)出破壞團(tuán)結(jié)的行為； 企業(yè)發(fā)展缺乏戰(zhàn)略考慮，人人都在“為今天”而活著。,封閉式的自危表現(xiàn),以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理 權(quán)利定位于公司的所有員工，企業(yè)的一切決策都是根據(jù)公司員工的思想、行為表現(xiàn)作出的； 所有員工可以參與決策，充分體現(xiàn)民主，決策是在科學(xué)程序指導(dǎo)下理性研究的結(jié)果； 公司員

12、工是有思想、有主觀能動(dòng)性的社會(huì)的人； 企業(yè)的人力資源管理制度是根據(jù)員工的心理、行為表現(xiàn)制定的，并不斷修正，其目的是為了極大限度地開發(fā)員工的潛力，發(fā)揮所有員工的積極性和創(chuàng)造性。 將人看作最為重要的“資源人”，只有給予良好的激勵(lì)，才能進(jìn)行充分的開發(fā)； “著眼于人”是企業(yè)一切工作的出發(fā)點(diǎn)； 工作績(jī)效是衡量員工的主要標(biāo)準(zhǔn),中國(guó)人力資源管理模式的典型之二,人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì),教育將發(fā)展成為一種產(chǎn)業(yè)的趨勢(shì) 圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行管理趨勢(shì) 管理職能方面的趨勢(shì) 管理技術(shù)方面的信息化趨勢(shì) 未來(lái)人力資源管理人員的角色趨勢(shì),縮小規(guī)模即裁員的趨勢(shì) 技術(shù)進(jìn)步要求減少某些部門工作量的趨勢(shì) 在世界范圍內(nèi)配置資源的趨勢(shì) 公司合并以獲得人