企業(yè)信息化的方針和戰(zhàn)略規(guī)劃.ppt

1、企業(yè)信息化的方針和戰(zhàn)略規(guī)劃,企業(yè)信息化過程,企業(yè)戰(zhàn)略,信息化戰(zhàn)略,業(yè)務(wù)流程改進(jìn),信息系統(tǒng)實施規(guī)劃,系統(tǒng)選型,信息系統(tǒng)審計,系統(tǒng)實施,信息工程監(jiān)理,（1）信息化戰(zhàn)略,信息化戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的有機組成部分，和財務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、運作戰(zhàn)略等一樣，是公司的職能戰(zhàn)略。它是關(guān)于企業(yè)信息化的目標(biāo)及其實現(xiàn)的總體謀劃。,信息系統(tǒng)戰(zhàn)略有以下部分組成：使命（Mission）：闡述企業(yè)信息系統(tǒng)存在的理由、目的以及在企業(yè)中的作 用；遠(yuǎn)景目標(biāo)（Vision）：信息系統(tǒng)的發(fā)展方向和結(jié)果；中長期目標(biāo)（Medium to Long-term Objectives）： 遠(yuǎn)景目標(biāo)具體 化， 企業(yè)未來3年信息系統(tǒng)發(fā)展的具體目標(biāo)

2、；戰(zhàn)略要點（Strategic Point）：實現(xiàn)上述中長期目標(biāo)的途徑和路線， 主要圍繞信息系統(tǒng)內(nèi)涵的 四個方面展開： 即應(yīng)用（Application）、信息（Data）、技術(shù) （Technology）和組織 （Organization）。,（）信息系統(tǒng)實施規(guī)劃,信息系統(tǒng)實施計劃（IS Action Plan）是落實信息化戰(zhàn)略而制定的中長期的詳細(xì)行動計劃，它包括： 信息系統(tǒng)項目的進(jìn)程： 未來2-3年信息化項目的投資進(jìn)程及項目之間的邏輯關(guān)系。 項目描述和投資分析： 每個項目的具體描述和ROI分析。 核心能力的發(fā)展計劃： 為實現(xiàn)上述信息化進(jìn)程，企業(yè)應(yīng)相應(yīng)具備的核心能同時也會涉及公司的IS資源策略（

3、如外包策略、自主開發(fā)等）。,3.1 企業(yè)信息化方針:,以信息化帶動工業(yè)化； 以企業(yè)為主體，以市場為導(dǎo)向; “統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施、循序漸進(jìn)、逐步升級”的策略。 堅持“先進(jìn)適用，講求實效”原則。,3.2 企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃,企業(yè)信息化建設(shè)的遠(yuǎn)景、使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略。信息化建設(shè)的未來架構(gòu) 。 是以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為依據(jù)而制訂的企業(yè)信息化建設(shè)的長遠(yuǎn)和近期兼顧的總體計劃。,美國經(jīng)濟(jì)情報社、IBM咨詢和埃森哲咨詢所作的聯(lián)合調(diào)查： 年收入在10億美元的大公司、95進(jìn)行了信息化戰(zhàn)略規(guī)劃； 年收入在19.99億美元的中型公司、91.3進(jìn)行了信息化戰(zhàn)略規(guī)劃； 年收入小于1億美元的小公司、76.1進(jìn)行了信息化戰(zhàn)略規(guī)劃

4、；,企業(yè)信息化成長的煩惱,客觀困境：看不見的黑洞 系統(tǒng)繁多 信息孤島 維護(hù)費用高 收益低 風(fēng)險高 ,懷疑論者 謹(jǐn)慎論者 時機論者 利益論者 ,主觀困境：誰在反對信息化？,部門級業(yè)務(wù)功 能的改進(jìn)需求,信息化發(fā)展過程中的缺失,1、誰應(yīng)該為IS黑洞負(fù)責(zé)？,2、企業(yè)信息化的成長曲線,諾蘭（NOLAN）模型,計算機應(yīng)用,信息資源管理,3、我們的信息化還缺少什么？,供應(yīng)不足,供需結(jié)構(gòu)平衡,有效需求不足,組建性進(jìn)化,效用性進(jìn)化,結(jié)構(gòu)性進(jìn)化,從信息系統(tǒng)計劃到信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃,總的來說，信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是指，以整個企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)需求為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)信息化方面的實踐和對信息技術(shù)發(fā)展趨勢的

5、掌握，定義出企業(yè)信息化建設(shè)的遠(yuǎn)景、使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略，規(guī)劃出企業(yè)信息化建設(shè)的未來架構(gòu)。該架構(gòu)主要涵蓋企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)、企業(yè)信息架構(gòu)、企業(yè)應(yīng)用架構(gòu)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)、企業(yè)信息安全架構(gòu)、企業(yè)信息組織架構(gòu)等，為信息化建設(shè)的實施提供一副完整的藍(lán)圖，全面系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。,3.2.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的作用,識別信息化關(guān)鍵需求，制訂“以我為主”的信息化目標(biāo)和長遠(yuǎn)計劃； 設(shè)計信息化體系架構(gòu)，實現(xiàn)全局性的優(yōu)化整合； 形成信息化的治理結(jié)構(gòu)，為具體系統(tǒng)的建設(shè)提供管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)； 在組織內(nèi)達(dá)成信息化建設(shè)共識，創(chuàng)造變革的有利環(huán)境。,“二八法則”的意思是說，80%的結(jié)果是由20%的可能原因產(chǎn)生的。 世界上

6、80的財富，集中在20的人手里。 企業(yè)80%的收入來自于20%的客戶。 80%的利潤來自于20%的產(chǎn)品，諸如此類。 信息化戰(zhàn)略規(guī)劃花費20的投資將貢獻(xiàn)80的信息化成功率。 可見，信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性！,二八法則,3.2.3 企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的 步驟和內(nèi)容,(一）內(nèi)外部環(huán)境分析 (二) 制定戰(zhàn)略 (三) 設(shè)計信息化總體架構(gòu) (四) 擬訂信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),3.2.4 企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的基本模型 戰(zhàn)略一致性模型（Strategic Alignment Model),John Handerson (1994,哈佛商學(xué)院)提出的一整套進(jìn)行信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的思考框架，幫助企業(yè)如何檢查經(jīng)營戰(zhàn)略與信息架構(gòu)之

7、間的一致性。,經(jīng)營戰(zhàn)略,信息系統(tǒng)戰(zhàn)略,組織與業(yè)務(wù)流程,信息架構(gòu),企業(yè)信息化建設(shè)三種路徑的比較,3.2.5 信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的方法,自60年代以來，隨著信息系統(tǒng)在組織中越來越廣泛的運用，許多專家和企業(yè)界開始了對信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法的探索和研究，并且形成了一些比較典型的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法： 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（Business System Planning，BSP） 戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法（Strategy Set Transformation，SST） 關(guān)鍵成功因素法（CrISical Success Factors，CSF） 應(yīng)用系統(tǒng)組合法（Application Portfolio Approach

8、，APA） 信息工程法（Information Engineering，IE） 戰(zhàn)略柵格法（Strategic Grid，SG） 價值鏈分析法（Value-chain Analysis，VCA） 戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃法（Strategic System Planning，SSP） ,企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（Business System Planning， BSP）,企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法是一種對企業(yè)信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計的結(jié)構(gòu)化方法，由IBM公司于20世紀(jì)70年代提出。這里所說的“企業(yè)”也可以是非盈利的單位或部門。 基本思想 ： 信息支持企業(yè)運行。通過自上而下地識別系統(tǒng)目標(biāo)、企業(yè)過程和數(shù)據(jù)，然后對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，自下

9、而上地設(shè)計管理信息系統(tǒng)。該管理信息系統(tǒng)支持企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)，表達(dá)所有管理層次的要求，向企業(yè)提供一致性信息，對組織機構(gòu)的變動具有適應(yīng)性。 優(yōu)點： 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的優(yōu)點在于利用它能保證管理信息系統(tǒng)獨立于企業(yè)的組織機構(gòu)，也就是能夠使信息系統(tǒng)具有對環(huán)境變更的適應(yīng)性。,戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法（Strategy Set Transformation，SST）,戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法提供一種建立起企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃與組織戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)的方法，將組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略，它首先識別組織的戰(zhàn)略集合，然后轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略，包括信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束和設(shè)計原則等，最后提交整個信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。,關(guān)鍵成功因素法（CrISical Succe

10、ss Factors，CSF）,關(guān)鍵成功因素法是通過與高級管理者的交流，了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及其相關(guān)的企業(yè)問題，識別企業(yè)的關(guān)鍵成功因素，根據(jù)這些關(guān)鍵成功因素來決定信息資源分配的優(yōu)先級別，并幫助企業(yè)利用信息技術(shù)發(fā)掘新的機遇。 優(yōu)點：能直觀的引導(dǎo)高級管理者綜觀整個企業(yè)與信息技術(shù)之間的關(guān)系； 不足：在進(jìn)行較低一層次的信息需求分析時，效率不是很高。,應(yīng)用系統(tǒng)組合法（Application Portfolio Approach，APA）,應(yīng)用系統(tǒng)組合法著重強調(diào)，在企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的分離和組合方面，對信息系統(tǒng)項目進(jìn)行風(fēng)險分析和評估，是進(jìn)行信息決策和項目成功的保證。APA方法認(rèn)為，企業(yè)在信息系統(tǒng)方面的經(jīng)驗和項目的

11、大小與結(jié)構(gòu)，是風(fēng)險分析應(yīng)該考慮的兩個非常重要的因素。對企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行合理的分離與組合，可以有效地降低風(fēng)險。,信息工程法（Information Engineering，IE）,信息工程法（IE）提供了建立企業(yè)模型、數(shù)據(jù)模型和過程模型的技術(shù)手段，它首先利用業(yè)務(wù)分析來建立企業(yè)模型；其次進(jìn)行實體分析建立主題數(shù)據(jù)模型；最后是進(jìn)行數(shù)據(jù)的分布分析，結(jié)合數(shù)據(jù)的存儲地點，確定主題數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，制定數(shù)據(jù)庫的開發(fā)策略。信息工程法在很大程度上是一種面向技術(shù)的方法。,戰(zhàn)略柵格法（Strategic Grid，SG）,戰(zhàn)略柵格法是一種診斷企業(yè)中信息系統(tǒng)作用的工具。該方法利用柵格表，依據(jù)現(xiàn)行的應(yīng)用項目和預(yù)計將開發(fā)

12、的應(yīng)用項目的戰(zhàn)略影響，確定出4種不同的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃條件，即戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)換、工廠、輔助；柵格表中每一方格確定了企業(yè)中信息系統(tǒng)的位置，通過對當(dāng)前應(yīng)用項目和將開發(fā)應(yīng)用項目可能產(chǎn)生的影響分析，以診斷當(dāng)前狀態(tài)和調(diào)整戰(zhàn)略方向的作用。,價值鏈分析法（Value-chain Analysis，VCA）,價值鏈分析法認(rèn)為信息技術(shù)在組織的戰(zhàn)略牽引方面能起關(guān)鍵作用。價值鏈方法將一個組織視為一系列的輸入、轉(zhuǎn)換與輸出的活動的集合，而每一個活動都有可能相對于最終服務(wù)或產(chǎn)品產(chǎn)生增值行為，為增強企業(yè)的競爭地位作出貢獻(xiàn)；利用信息技術(shù)在價值鏈中識別并放置“信息增強器”進(jìn)行增值以提高組織的競爭力。,戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃法（Strategi

13、c System Planning，SSP）,戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃法是通過分析企業(yè)的主要職能部門來定義企業(yè)的功能模型；再結(jié)合企業(yè)的需求信息，生成數(shù)據(jù)實體和主題數(shù)據(jù)庫，從而獲取企業(yè)全局?jǐn)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)；最后進(jìn)行全局?jǐn)?shù)據(jù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的識別，并提交信息系統(tǒng)的實施方案和計劃。,常用方法比較,3.2.6 在COBIT框架指引下制定與完善信息化戰(zhàn)略規(guī)劃,COBIT，Control Objectives for Information and related Technology 信息與相關(guān)技術(shù)的控制目標(biāo)。 定義了34個IT過程的34個高層目標(biāo)，共318個低層的具體控制目標(biāo) 。,高層目標(biāo),具體目標(biāo) ：,企業(yè)信息化成熟度模型作用：幫助企業(yè)確定自身信息化程度及目標(biāo)位置,IT戰(zhàn)略規(guī)劃的成熟度模型,關(guān)鍵成功因素、關(guān)鍵目標(biāo)指標(biāo)、關(guān)鍵績效指標(biāo),評估與完善IT戰(zhàn)略規(guī)劃的框架:,(1)首先管理者可以根據(jù)IT戰(zhàn)略規(guī)劃成熟度模型確定自身的目前級別和目標(biāo)級別。 (2)對照成熟度模型的六大要素，找出達(dá)到目標(biāo)級別主要需要提高的因素。 (3)參照IT戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵成功因素模型，結(jié)合企業(yè)所處行業(yè)和企業(yè)自身的具體情況，確定達(dá)到目標(biāo)級別的關(guān)鍵成功因素。 (4)確定達(dá)到IT戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)等級的關(guān)鍵目標(biāo)指標(biāo)和關(guān)鍵績效指標(biāo)。 (5) 通過關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控, 衡量組織是否能達(dá)