怎樣提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力(ppt 95頁(yè)).ppt

1、2020年8月1日,總週期時(shí)間的理論基礎(chǔ),2020年8月1日,如何提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,一企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境趨勢(shì),一、 全球商業(yè)文化漸趨一致，企業(yè)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)也朝向全球化擴(kuò)張，自然也會(huì)對(duì)全球性的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。 二、 為滿(mǎn)足顧客日漸老練嚴(yán)格的要求，經(jīng)營(yíng)上的投資（例如：製造、銷(xiāo)售體系、服務(wù)、 R&D、後勤支援等）漸為龐大，且大都可視為固定性投資。 三、 針對(duì)不同地區(qū)或區(qū)隔市場(chǎng)，顧客訂製化（Customization） 的行銷(xiāo)設(shè)計(jì)，愈為明顯必要；與各地市場(chǎng)既有業(yè)者合作，不失為快速又有效進(jìn)入新市場(chǎng)的方法之一。 四、 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)漸趨激烈，競(jìng)爭(zhēng)方式也多樣化；沒(méi)有任何企業(yè)可能擁有所有的競(jìng)爭(zhēng)資源，以因應(yīng)層出不窮的各類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)手段。,

2、2020年8月1日,一企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境趨勢(shì),五 市場(chǎng)需求及競(jìng)爭(zhēng)手段的快速變化，使得企業(yè)不僅在開(kāi)拓新市場(chǎng)，或?qū)扔惺袌?chǎng)提供新服務(wù)，或提供企業(yè)顧客更有效率的供應(yīng)與倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸?shù)确?wù),均必須快速有效，否則機(jī)會(huì)稍縱即逝或?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)者所用。 六 競(jìng)爭(zhēng)者之間激烈的爭(zhēng)奪市場(chǎng)，使彼此的成本上昇,卻對(duì)自己的長(zhǎng)期性營(yíng)收無(wú)明顯的貢獻(xiàn)，如何降低無(wú)效益的競(jìng)爭(zhēng)成本，成為企業(yè)獲利的有效手段 七 企業(yè)擁有某些資源能力優(yōu)勢(shì)，在面對(duì)既有市場(chǎng)漸趨成熟穩(wěn)定時(shí)，深覺(jué)無(wú)用武之處，如何再延伸使用，成為內(nèi)部對(duì)外擴(kuò)張的動(dòng)力來(lái)源。 八 企業(yè)成長(zhǎng)至穩(wěn)定階段， 則發(fā)覺(jué)自己除了營(yíng)業(yè)績(jī)效外，同時(shí)也擁有了龐大、科層化、無(wú)反應(yīng)力的組織，如何將組織再予以合理化，以反映出

3、自己的能力特色，促使企業(yè)亟思重組自己價(jià)值活動(dòng)。,2020年8月1日,貳、企業(yè)的迷失,2020年8月1日,貳、企業(yè)的迷失,五品質(zhì)計(jì)劃能提高資源有效利用。 六財(cái)務(wù)報(bào)表無(wú)法顯現(xiàn)真實(shí)成本及經(jīng)營(yíng)績(jī)效 七無(wú)意義之評(píng)核指標(biāo) 八替代流程 九訓(xùn)練 十企業(yè)文化,2020年8月1日,參、競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè),2020年8月1日,參、競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè),過(guò)長(zhǎng)的週期時(shí)間會(huì)產(chǎn)生下列問(wèn)題： 1.增加生產(chǎn)部門(mén)之不便及混亂 2.庫(kù)存量愈來(lái)愈多 3.需籌措更多的資金 4.品質(zhì)成本的增加 5.浪費(fèi)不必要的資源 6.不良的客戶(hù)服務(wù),2020年8月1日,參、競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè),實(shí)施總週期時(shí)間之企業(yè)具有下列競(jìng)爭(zhēng)力： 1.市場(chǎng)佔(zhàn)有率提昇 2.獲利率提升 3.

4、資產(chǎn)報(bào)酬率提升 4.品質(zhì)提升 5.成本降低 6.企業(yè)資源（人才、工廠(chǎng)、設(shè)備、庫(kù)存、現(xiàn)金）均能有效率的運(yùn)用,2020年8月1日,肆、總週期時(shí)間的理論基礎(chǔ),2020年8月1日,肆、總週期時(shí)間的理論基礎(chǔ),2020年8月1日,肆、總週期時(shí)間的理論基礎(chǔ),無(wú)論是設(shè)計(jì)研發(fā)循環(huán)或是生產(chǎn)行銷(xiāo)循環(huán)，只要能夠有效剷除其中的障礙，就可以消解各項(xiàng)操作上或程序上的阻力，讓作業(yè)人員在工作中充分發(fā)揮，活用資源。 落實(shí)總週期時(shí)間理論同時(shí)需要五個(gè)不同方向之努力即為5I：?jiǎn)⒚?、確認(rèn)計(jì)劃目標(biāo)、蒐集資訊及數(shù)據(jù)、實(shí)踐改善方案、 制度化。 採(cǎi)行學(xué)習(xí)循環(huán)的做法，再加上正式的檢討回饋，以及精準(zhǔn)的評(píng)估衡量，將能累進(jìn)工作成果，提升品質(zhì)，並在達(dá)到可

5、達(dá)成績(jī)效目標(biāo)後，提供更進(jìn)一步的突破。,2020年8月1日,肆、總週期時(shí)間的理論基礎(chǔ),2020年8月1日,肆、總週期時(shí)間的理論基礎(chǔ),設(shè)計(jì)研發(fā)循環(huán)流程 新產(chǎn)品概念的構(gòu)想評(píng)估表 研究主題評(píng)估表 開(kāi)發(fā)主題評(píng)估表 研究開(kāi)發(fā)部門(mén)成果評(píng)價(jià)法,2020年8月1日,肆、總週期時(shí)間的理論基礎(chǔ),收集負(fù)責(zé)部屬的構(gòu)想,2020年8月1日,肆、總週期時(shí)間的理論基礎(chǔ),2020年8月1日,新產(chǎn)品概念（CONCEPT）的構(gòu)想評(píng)估表,2020年8月1日,新產(chǎn)品概念（CONCEPT）的構(gòu)想評(píng)估表,2020年8月1日,研究主題評(píng)估表,（第2次評(píng)估基準(zhǔn)）,2020年8月1日,研究主題評(píng)估表,2020年8月1日,開(kāi)發(fā)主題評(píng)估表,2020

6、年8月1日,開(kāi)發(fā)主題評(píng)估表,2020年8月1日,研究開(kāi)發(fā)部門(mén)的成果評(píng)價(jià)法,2020年8月1日,研究開(kāi)發(fā)部門(mén)的成果評(píng)價(jià)法,2020年8月1日,3.建立策略?xún)?yōu)勢(shì)循環(huán),建立策略?xún)?yōu)勢(shì)循環(huán)包含的是，從辨認(rèn)一個(gè)全新的市場(chǎng)契機(jī)或是研究領(lǐng)域，直到生產(chǎn)行銷(xiāo)及設(shè)計(jì)研發(fā)週期能夠接手為止的各項(xiàng)活動(dòng)。 建立策略?xún)?yōu)勢(shì)週期中的重要次週期，包括策略和營(yíng)運(yùn)發(fā)展，而每一個(gè)次週期中，都還含有無(wú)數(shù)個(gè)附屬週期。,2020年8月1日,如何建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),2020年8月1日,如何建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),2020年8月1日,如何建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),2020年8月1日,如何建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),2020年8月1日,三個(gè)要素3R,2020年8月1日,三個(gè)要素3R,202

7、0年8月1日,四可達(dá)成績(jī)效（Entitlement）,2020年8月1日,四可達(dá)成績(jī)效（Entitlement）,2020年8月1日,四可達(dá)成績(jī)效（Entitlement）,2020年8月1日,四可達(dá)成績(jī)效（Entitlement）,2020年8月1日,四可達(dá)成績(jī)效（Entitlement）,2020年8月1日,五、障礙,2020年8月1日,五、障礙,2020年8月1日,五、障礙,2020年8月1日,五、障礙,2020年8月1日,典型設(shè)計(jì)研發(fā)循環(huán)障礙例子：,2020年8月1日,五、障礙,2020年8月1日,五、障礙,資源被分配給作業(yè)流程中功能不良的部分。 錢(qián)被用來(lái)對(duì)付短期危機(jī)。 員工寧願(yuàn)改變工

8、作環(huán)境，也不願(yuàn)接受新的文化性思考模式。 不恰當(dāng)?shù)脑u(píng)估方式被保留下來(lái)。 管理階層無(wú)法讓?xiě)?yīng)該為失敗負(fù)責(zé)的個(gè)人或單位，各自負(fù)起責(zé)任。 否定。 本位主義。 獎(jiǎng)勵(lì)制度不適當(dāng)。 員工因階級(jí)不同，而受到不同的待遇。 以上三種障礙類(lèi)型如圖所示：,2020年8月1日,五、障礙,2020年8月1日,五、障礙,在公司的任何一個(gè)層次都可發(fā)現(xiàn)它的存在。雖然它是對(duì)付那些已確認(rèn)的障礙的一種方法，但替代流程卻為害更深，因?yàn)?，替代流程並不會(huì)移除那些防礙我們的障礙，反而提供了一種繞道而行的方法，因而將力量由根本問(wèn)題上引開(kāi)。讓事情更糟的是，這樣的一種繞道而行的方法，一定需要用到額外的資源。替代流程以各種形式出現(xiàn)，而且通常很有創(chuàng)意。

9、有一些看起來(lái)甚至很不可思議，下列為其典型例子： 當(dāng)某個(gè)作業(yè)過(guò)程遭遇阻礙，而受到影響的人卻沒(méi)有權(quán)力採(cǎi)取更正行動(dòng)，它在不得己的狀況下，被人構(gòu)想出來(lái)的。 當(dāng)一家公司只會(huì)解決表面上的障礙，而不會(huì)處理造成問(wèn)題的原因時(shí)，經(jīng)常就會(huì)造成替代流程的出現(xiàn)。,2020年8月1日,五、障礙,它們會(huì)消耗資源。例如：成品庫(kù)存是用來(lái)取代對(duì)客戶(hù)需求的快速回應(yīng)的。 它們會(huì)延長(zhǎng)週期時(shí)間。因?yàn)樗鼈儠?huì)不斷把各種步驟加進(jìn)系統(tǒng)中，結(jié)果，替代流程本來(lái)應(yīng)該減少整體流程負(fù)擔(dān)的，反而卻增加了它們的負(fù)擔(dān)。 它們會(huì)模糊了根本問(wèn)題的障礙。由於替代流程會(huì)使人們?nèi)萑套罨镜墓ぷ鞅憩F(xiàn)。因此，它們不是會(huì)轉(zhuǎn)移人們對(duì)真正障礙的注意力，就是會(huì)使真正的障礙變得更模糊

10、。,2020年8月1日,五、障礙,2020年8月1日,五、障礙,2020年8月1日,六、學(xué)習(xí)循環(huán)（Cycles of Learning）,2020年8月1日,六、學(xué)習(xí)循環(huán)（Cycles of Learning）,2020年8月1日,七五個(gè)階段5I,2020年8月1日,七五個(gè)階段5I,2020年8月1日,七五個(gè)階段5I,2020年8月1日,七五個(gè)階段5I,2020年8月1日,七五個(gè)階段5I,2020年8月1日,七五個(gè)階段5I,2020年8月1日,八總週期時(shí)間與其它相關(guān)事項(xiàng)：,2020年8月1日,八總週期時(shí)間與其它相關(guān)事項(xiàng)：,2020年8月1日,八總週期時(shí)間與其它相關(guān)事項(xiàng)：,2020年8月1日,八

11、總週期時(shí)間與其它相關(guān)事項(xiàng)：,2020年8月1日,八總週期時(shí)間與其它相關(guān)事項(xiàng)：,2020年8月1日,伍、總週期時(shí)間實(shí)施之實(shí)務(wù),2020年8月1日,伍、總週期時(shí)間實(shí)施之實(shí)務(wù),2020年8月1日,矯正及預(yù)防措施流程圖,2020年8月1日,矯正及預(yù)防措施流程圖,2020年8月1日,伍、總週期時(shí)間實(shí)施之實(shí)務(wù),2020年8月1日,伍、總週期時(shí)間實(shí)施之實(shí)務(wù),2020年8月1日,伍、總週期時(shí)間實(shí)施之實(shí)務(wù),2020年8月1日,伍、總週期時(shí)間實(shí)施之實(shí)務(wù),2020年8月1日,六建立各評(píng)核項(xiàng)目之 基準(zhǔn)績(jī)效與可達(dá)成績(jī)效,1. 基準(zhǔn)績(jī)效 2.可達(dá)成績(jī)效,2020年8月1日,七找出各評(píng)核項(xiàng)目之基準(zhǔn)績(jī)效,八、 設(shè)定解決各障礙

12、之優(yōu)先順序 、預(yù)計(jì)進(jìn)度及預(yù)期成果：,2020年8月1日,九用5I來(lái)達(dá)到可達(dá)成績(jī)效：,2020年8月1日,十、用學(xué)習(xí)循環(huán)來(lái)增加排除障礙之能力與速度：,2020年8月1日,十一、組織運(yùn)作創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì),1. 願(yuàn)景 2. 規(guī)劃能力 3. 組織能力 4. 影響能力（領(lǐng)導(dǎo)能力） 5. 推動(dòng)能力（控制能力） 6. 績(jī)效管理能力 7. 人力資源管理能力,2020年8月1日,十二、建立獎(jiǎng)勵(lì)制度來(lái)產(chǎn)生動(dòng)力,2020年8月1日,十二、建立獎(jiǎng)勵(lì)制度來(lái)產(chǎn)生動(dòng)力,2020年8月1日,十二、建立獎(jiǎng)勵(lì)制度來(lái)產(chǎn)生動(dòng)力,2020年8月1日,十二、建立獎(jiǎng)勵(lì)制度來(lái)產(chǎn)生動(dòng)力,2020年8月1日,十三塑造以總週期時(shí)間之企業(yè)文化,2020

13、年8月1日,一般文化與總週期時(shí)間文化,2020年8月1日,陸、總週期時(shí)間與個(gè)人,時(shí)間是至寶，是一種無(wú)從購(gòu)買(mǎi)也無(wú)法創(chuàng)造的東西，今天時(shí)間已經(jīng)變得愈難取得，企業(yè)不斷推出新產(chǎn)品與服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足顧客對(duì)迅速的需求，所以以競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)爭(zhēng)已成為全世界較勁的項(xiàng)目，只有那些能夠準(zhǔn)確、迅速地滿(mǎn)足客戶(hù)需求的個(gè)人或企業(yè)，可以在未來(lái)變動(dòng)環(huán)境中奪標(biāo)，而缺乏這些技巧的個(gè)人或企業(yè)必將慘遭滑鐵盧。所以個(gè)人的您要確保工作增加滿(mǎn)意度，並且得到比較好的昇遷機(jī)會(huì)的不二法門(mén)，就是投入這場(chǎng)世界性競(jìng)爭(zhēng)力的大戰(zhàn)，且透過(guò)縮短週期時(shí)間帶來(lái)的機(jī)會(huì)，一定可以贏(yíng)得這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。,2020年8月1日,陸、總週期時(shí)間與個(gè)人,2020年8月1日,陸、總週期時(shí)間與個(gè)人,2

14、020年8月1日,陸、總週期時(shí)間與個(gè)人,2020年8月1日,陸、總週期時(shí)間與個(gè)人,2020年8月1日,陸、總週期時(shí)間與個(gè)人,2020年8月1日,柒、結(jié)論,一、貴公司有競(jìng)爭(zhēng)力嗎？,2020年8月1日,柒、結(jié)論,2020年8月1日,柒、結(jié)論,2020年8月1日,柒、結(jié)論,5.正確評(píng)核績(jī)效指標(biāo)： 評(píng)估基本原則如下： 評(píng)核方法要簡(jiǎn)單、正確。 衡量要以改善現(xiàn)行工作的品質(zhì)為重點(diǎn)。 衡量應(yīng)只限於發(fā)掘異常現(xiàn)象。 衡量工作應(yīng)包含某些重要項(xiàng)目。 幾個(gè)重要參考指標(biāo)：,2020年8月1日,柒、結(jié)論,初檢良率 學(xué)習(xí)循環(huán) 員工效率 準(zhǔn)時(shí)交貨率 全部產(chǎn)品成本 應(yīng)收帳款回收 生產(chǎn)力 客戶(hù)滿(mǎn)意度 利潤(rùn) 行銷(xiāo)與相關(guān)的市場(chǎng)佔(zhàn)有率 庫(kù)存層級(jí)（應(yīng)該是最小化） 週期時(shí)間（包括所有作業(yè)流程）,2020年8月1日,柒、結(jié)論,2020年8月1日,柒、結(jié)論,2020年8月1日,柒、結(jié)論,將障礙的影響量化