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文檔簡介

1、采購與倉儲實(shí)務(wù),第一章 采購基礎(chǔ),引例,一、勝利油田 勝利油田每年物資采購總量約85億人民幣,涉及鋼材、木材、水泥、機(jī)電設(shè)備、儀器儀表等56大類,12萬種物資。 勝利油田目前有9000多人在作物資供應(yīng)管理,龐大的體系給采購管理造成了許多困難。勝利每年采購資金的85個億中,有45個億的產(chǎn)品由與勝利油田有各種隸屬和姻親關(guān)系的工廠生產(chǎn),很難將其產(chǎn)品的質(zhì)量和市場同類產(chǎn)品比較,而且價(jià)格一般要比市場價(jià)高。 例如供電器這一產(chǎn)品,價(jià)格比市場價(jià)貴20%,勝利油田使用的大多數(shù)涂料也是由下屬工廠生產(chǎn),一般只能使用3年左右,而市面上一般的同類型涂料可以用10年。,引例,二、海爾的全球采購 海爾采取的采購策略是利用全球

2、化網(wǎng)絡(luò),集中購買。以規(guī)模優(yōu)勢降低采購成本,同時(shí)精簡供應(yīng)商隊(duì)伍。據(jù)統(tǒng)計(jì),海爾的全球供應(yīng)商數(shù)量由原先的2336家降至840家,其中國際化供應(yīng)商的比例達(dá)到了71%,目前世界前500強(qiáng)中有44家是海爾的供應(yīng)商。 對于供應(yīng)商關(guān)系的管理方面,海爾采用的是SBD模式共同發(fā)展供應(yīng)業(yè)務(wù)。 1、海爾有很多產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案直接交給廠商來做,很多零部件是由供應(yīng)商提供今后兩個月市場的產(chǎn)品預(yù)測并將待開發(fā)產(chǎn)品的形成圖紙,這樣一來,供應(yīng)商就真正成為了海爾的設(shè)計(jì)部和工廠,加快開發(fā)速度。,引例,二、海爾的全球采購 2、許多供應(yīng)商的廠房和海爾的倉庫之間甚至不需要汽車運(yùn)輸,工廠的叉車直接開到海爾的倉庫,大大節(jié)約運(yùn)輸成本。海爾本身則側(cè)重

3、于核心的買賣和結(jié)算業(yè)務(wù)。 99年海爾的采購成本為5個億,由于業(yè)務(wù)的發(fā)展,到2000年,采購成本為7個億,但通過對供應(yīng)鏈管理優(yōu)化整合,2002年海爾的采購成本控制在4個億左右??梢?,利益的獲得是一切企業(yè)行為的原動力,成本降低、與供應(yīng)商雙贏關(guān)系的穩(wěn)定發(fā)展帶來的經(jīng)濟(jì)效益,促使眾多企業(yè)以積極的態(tài)度引進(jìn)和探索先進(jìn)、合理的采購管理方式。,1.1 采購的含義和范圍,1.1.1 采購的含義 1、基本概念 狹義:買方應(yīng)該具有一定支付能力從而使資源的所有權(quán)從賣方轉(zhuǎn)移到買方并最終歸買方的過程 廣義:買方從外部目標(biāo)市場(供應(yīng)商)獲得的使運(yùn)營、維護(hù)和管理公司的所有活動處于最有利位置的所有貨物、服務(wù)、能力和知識的過程,1

4、.1 采購的含義和范圍,對基本概念應(yīng)該從三個方面來理解: (1)采購是從資源市場獲取資源的過程,1.1 采購的含義和范圍,1.1 采購的含義和范圍,(2)采購是商流過程和物流過程的統(tǒng)一 (3)采購是一種經(jīng)濟(jì)活動,2、相關(guān)概念 (1)訂購、購置和購買 訂購:依照事先約定的條件向供應(yīng)商發(fā)出采購訂單或在沒有詢問供應(yīng)商的條件下直接發(fā)出采購訂單 購置:從供應(yīng)商處獲取的產(chǎn)品送至最終目的地所經(jīng)歷的所有活動 購買:指狹義的采購,1.1 采購的含義和范圍,(2)供應(yīng) 在我國,供應(yīng)是指供應(yīng)商或賣方向買方提供產(chǎn)品和服務(wù)的全過程。 (3)開發(fā)原料來源 包括尋找供應(yīng)源,保證供應(yīng)的連續(xù)性,確保供應(yīng)的替代源,搜集可得資源的

5、知識等活動。 (4)采購管理 指對采購過程的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制等過程,它包括管理供應(yīng)商關(guān)系所必需的所有活動。 采購管理有內(nèi)部和外部兩個方面。(組織內(nèi)部,組織與供應(yīng)商之間的持續(xù)采購過程),1.1 采購的含義和范圍,1.1.2 不同行業(yè)的不同采購方式 1、按庫存量生產(chǎn)的企業(yè) 特點(diǎn):專業(yè)化、規(guī)模化。原材料成批采購,標(biāo)準(zhǔn)化程度高,采購功能比較簡單。 采購要點(diǎn):比較各家的產(chǎn)品價(jià)格,質(zhì)量及交貨時(shí)間和方式,對采購人員的商務(wù)談判能力要求較高,技術(shù)能力不做過高要求,2、按訂單生產(chǎn)的企業(yè) 廠家根據(jù)客戶的訂單將原材料或零部件、半成品立即進(jìn)行加工、組裝、包裝。生產(chǎn)組織要求靈活迅速,生產(chǎn)設(shè)備要求按機(jī)群或工藝布局安排

6、。針對原材料、零部件等不同的物料采取不同的采購和供應(yīng)商管理方式,采購要求比較高。,1.1 采購的含義和范圍,3、按訂單設(shè)計(jì)生產(chǎn)的企業(yè) 廠家首先接到訂單,然后根據(jù)訂單對產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)、制造。這種操作比較適合單件、小批量或工程項(xiàng)目。企業(yè)一般是接到訂單以后再去采購原材料或零部件,對采購人員的技術(shù)要求比較高。,1.2 采購的地位和作用,1.2.1 采購的地位 戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略 1、采購的價(jià)值地位 在全球企業(yè)的產(chǎn)品成構(gòu)成中,采購的原材料及零部件成本占企業(yè)總成本的比重隨行業(yè)的不同而不同,約在30%90%之間。平均水平在60%以上。從世界范圍來說,一個典型企業(yè),一般采購成本(包括原材料、零部件)要占60%、工資和福利

7、占20%、管理費(fèi)用占15%、利潤占5%。而中國企業(yè)各種物質(zhì)的采購成本要占銷售成本的70%。,1.2 采購的地位和作用,經(jīng)驗(yàn)證明,工業(yè)企業(yè)外購的材料及零部件每年都有5% 20%的潛在降價(jià)空間。而材料價(jià)格每降低 1%,在其它條件不變的前提下,企業(yè)的凈資產(chǎn)回報(bào)率可增加1.5%。,根據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委1999年發(fā)布的有關(guān)數(shù)據(jù),如果中國國有大中型企業(yè)每年將采購成本降低2 3%,即可增加效益500多億元人民幣,相當(dāng)于1997年國有工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤的總和。,1.2 采購的地位和作用,2、采購的供應(yīng)地位 (1)供應(yīng)商提高其供應(yīng)可靠性及靈活性、縮短交貨周期、增加送貨頻率可以極大地改進(jìn)工業(yè)企業(yè)的管理水平。 (2)保證J

8、IT生產(chǎn) 在商品生產(chǎn)和交換的整體供應(yīng)鏈中,每個企業(yè)既是顧客、又是供應(yīng)商。為了滿足最終顧客的需求,企業(yè)都力求以最低的成本將高質(zhì)量的產(chǎn)品以最快的速度供應(yīng)到市場,以獲取最大利潤。,工廠的利潤是同制造及供應(yīng)過程中的物流和信息流的流動速度成正比例的。從整體供應(yīng)鏈的角度來看,企業(yè)為了獲取盡可能多的利潤,都會想方設(shè)法加快物料和信息的流動,這樣就必須依靠采購的力量、充分發(fā)揮供應(yīng)商的作用,因?yàn)檎汲杀?0%以上的物料以及相關(guān)的信息都發(fā)生或來自于供應(yīng)商。,1.2 采購的地位和作用,1.2 采購的地位和作用,3、采購的質(zhì)量地位 產(chǎn)品中價(jià)值的60%是經(jīng)采購由供應(yīng)商提供,因此產(chǎn)品的“生命”由采購品質(zhì)量控制得到保障。 (1

9、)采購能對質(zhì)量成本的削減作出貢獻(xiàn) (2)增加企業(yè)價(jià)值,4、采購是促進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)的重要因素 (1)產(chǎn)品開發(fā)“同步工程”(Concurrent Engineering) 通過采購將供應(yīng)商納入早期開發(fā)的過程。盡早讓供應(yīng)商參與企業(yè)自身的產(chǎn)品開發(fā)不僅可以利用供應(yīng)商的專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢大大地縮短產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間、降低開發(fā)費(fèi)用及制造成本,還可更好地滿足產(chǎn)品功能性的需要,提高產(chǎn)品的競爭力.,1.2 采購的地位和作用,(2)許多大公司都將供應(yīng)商看作成自身產(chǎn)品開發(fā)與生產(chǎn)的延伸,與供應(yīng)商建立“伙伴關(guān)系”(Partnership)。自己不用直接投資,充分利用供應(yīng)商的能力為自己開發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)品。 (3)越來越多的企業(yè)不僅僅將供應(yīng)商的利

10、用局限于原材料和零部件領(lǐng)域,還擴(kuò)大到成品,甚至有些企業(yè)根本就停止自己的生產(chǎn)、完全依靠供應(yīng)商進(jìn)行OEM 或外發(fā)供應(yīng)。,1.2 采購的地位和作用,1.2.2 采購的基本任務(wù) 首要任務(wù)是保證本單位所需物料與服務(wù)的正常供應(yīng)。 不斷改進(jìn)采購過程及供應(yīng)商管理過程以提高原材料質(zhì)量。 控制、減少所有與采購相關(guān)的成本, 包括直接采購成本和間接采購成本。,4.建立可靠、最優(yōu)的供應(yīng)配套體系。 5.與供應(yīng)商建立合作關(guān)系。 6.建立維護(hù)本企業(yè)、本公司的良好形象。 7.管理、控制好與采購相關(guān)的文件及信息,如程序性文件、作業(yè)指導(dǎo)書、供應(yīng)商調(diào)研報(bào)告、供應(yīng)商考核及認(rèn)可報(bào)告、圖紙及樣品、合同、發(fā)票等。,1.2 采購的地位和作用,

11、采購管理職責(zé)可以歸納如下: 制訂并實(shí)施采購方針、策略、目標(biāo)及改進(jìn)計(jì)劃并進(jìn)行采購及供應(yīng)商績效衡量,建立供應(yīng)商審核及認(rèn)可、考核與評估體系,開展采購系統(tǒng)自我審核及評估,同其它單位的采購進(jìn)行行業(yè)水平比較(Benchmarking)提高整體采購水平,建立培養(yǎng)穩(wěn)定有創(chuàng)造性的專業(yè)采購隊(duì)伍,與其它單位(往往是本企業(yè)集團(tuán)的其它兄弟部門)共享采購資源、開展“杠桿采購”(Leverage Buying)等。,1.2 采購的地位和作用,采購的工作范圍:,1.2.3 采購職能的層次劃分,根據(jù)采購的方針目標(biāo)、采購工作范圍及采購過程層次,可將采購、采購任務(wù)、責(zé)權(quán)歸納為戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)及運(yùn)作三個層次,不同層次的責(zé)權(quán)意味著相關(guān)人員或

12、部門在公司或企業(yè)中擁有不同程度的地位,也是采購部門內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的依據(jù)。,1.2 采購的地位和作用,1、戰(zhàn)略層次,戰(zhàn)略層次(Strategic level)是指那些影響到企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展及市場定位的有關(guān)采購決策, 一般跨度3到5年,決策最終在于最高層,對應(yīng)著采購經(jīng)理及戰(zhàn)略采購的職責(zé)。 制訂、發(fā)布采購方針政策、管理運(yùn)作程序及工作描述; 對采購運(yùn)作及表現(xiàn)進(jìn)行審核以衡量采購績效并促使采購不斷改進(jìn);,1.2 采購的地位和作用,主要投資決策如廠房、設(shè)備、信息技術(shù)等; 主要零部件自制或外協(xié)決策; 供應(yīng)市場定位、供應(yīng)體系定位 及供應(yīng)商關(guān)系定位; 供應(yīng)商合作決策,如是否向供應(yīng)商投資、是否與供應(yīng)商共同開發(fā)等; 集

13、團(tuán)公司內(nèi)部供應(yīng)商的內(nèi)部價(jià)位決策等。,戰(zhàn)術(shù)層次(Tactical Level)是在戰(zhàn)略采購的指導(dǎo)下,采購中涉及產(chǎn)品、工藝、質(zhì)量及具體供應(yīng)商選擇等相關(guān)的決策,它對公司中期運(yùn)作和發(fā)展產(chǎn)生影響(影響跨度1到3年),要求內(nèi)部相關(guān)的職能部門如工程、開發(fā)、制造、企劃、品質(zhì)及采購之間密切合作。,2、戰(zhàn)術(shù)層次,1.2 采購的地位和作用,供應(yīng)商審核、選擇及認(rèn)可; 訂立合作協(xié)議、采購合同或年度改進(jìn)目標(biāo)協(xié)議等; 制定供應(yīng)商改進(jìn)計(jì)劃或采購改進(jìn)項(xiàng)目; 制定實(shí)施供應(yīng)商考評、考核、獎勵措施; 實(shí)施供應(yīng)體系優(yōu)化等。,3、運(yùn)作層次,運(yùn)作層次 (Operational Level),運(yùn)作層次又稱執(zhí)行層,對應(yīng)著采購過程中的后期采購,

14、主要是執(zhí)行開單下單、跟進(jìn)交貨、付款及相關(guān)的事宜。,1.2 采購的地位和作用,按采購供應(yīng)合同與生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃的需要開具訂單、簽單落單; 跟進(jìn)供應(yīng)商的交貨及周轉(zhuǎn)包裝材料的使用; 銜接收驗(yàn)貨過程、按有關(guān)規(guī)定及決策處理安排不合格材料的退貨等; 跟進(jìn)供應(yīng)商表現(xiàn)、向供應(yīng)商知會有關(guān)考評結(jié)果促其改進(jìn)等; 跟進(jìn)發(fā)票及付款等事宜。,成熟的采購部門,70%左右的人應(yīng)具備大學(xué)本科以上學(xué)歷,其余30%的人具有專科水平,其中工程技術(shù)、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易及其它專業(yè)背景宜分別占70%、10%、20%左右。 采購隊(duì)伍的平均工作時(shí)間為10年左右,在采購部門最好每年保持5% - 10%左右的人員流動率,并有30%左右的專業(yè)采購人員長

15、期在采購領(lǐng)域發(fā)展, 而70%左右的采購人員在職業(yè)發(fā)展中能流入其它部門或領(lǐng)域.,4、采購部門設(shè)置,1.2 采購的地位和作用,這樣即保持采購隊(duì)伍基本力量的穩(wěn)定、基本能力的繼承,同時(shí)又增加采購隊(duì)伍的活力與創(chuàng)造性、并能將采購的理念帶入其它領(lǐng)域,使整個企業(yè)能形成對采購的正確認(rèn)識、從而形成有利于采購工作的大環(huán)境。 一般說來一個1000人左右的企業(yè)采購部門人員宜配置10人左右,平均每人管理的供應(yīng)商10 - 15家、采購的物品數(shù) 200種左右。,真正具有國際水平的采購人員或者說專業(yè)的企業(yè)采購人員至少應(yīng)具備以下全部或部分條件: 受過良好的教育、是談判高手 能與相關(guān)人員(如工程、品質(zhì)等)共事良好 并善于處理人際與

16、社會關(guān)系 有企業(yè)家同商人的氣質(zhì)與素養(yǎng)、思路清晰深 遠(yuǎn),5、真正的采購員,1.2 采購的地位和作用,了解法律稅務(wù)要求、了解顧客和供應(yīng)商的需求、了解本企業(yè)的需求 具有質(zhì)量及環(huán)境意識、 具有綜合成本的頭腦、充分理解整體供應(yīng)鏈 精通至少兩門語言(含英語)、能熟練使用計(jì)算機(jī)及其它信息技術(shù)工具 此外還應(yīng)有良好的身體素質(zhì)和道德品質(zhì)。,不同層次的采購人員培訓(xùn)需求結(jié)構(gòu),1.3 采購的基本程序和原則,1.3.1 采購的程序 采購作業(yè)流程通常是指購買方選擇和購買生產(chǎn)所需要的各種原材料、零部件等物料的全過程。 美國學(xué)者威斯汀主張的采購基本程序?yàn)椋?1.提出需求 2.描述需求 3.選擇、評價(jià)供應(yīng)商 4.確定適宜的價(jià)格

17、5.發(fā)出采購訂單,6.訂單跟蹤與稽核 7.核對發(fā)票 8.交貨不符與退貨處理 9.結(jié)案 10.記錄與檔案維護(hù),1.3 采購的基本程序和原則,1、提出需求 申購:當(dāng)需求方提出對某一產(chǎn)品的需求后,企業(yè)首先要對需求的合理性進(jìn)行審核,如果審核無誤,企業(yè)將首先在自有資源范圍內(nèi)(如庫存)尋找供應(yīng)來源,如果發(fā)現(xiàn)自有資源不能滿足需求,企業(yè)才轉(zhuǎn)而對外尋求供應(yīng)來源,這一過程稱之為“申購”。 規(guī)范的申購制度要求需求的提出者(需求方)和采購的實(shí)施者必須是兩個相對獨(dú)立的部門或崗位。,1.3 采購的基本程序和原則,2、描述需求 原則: 需求方應(yīng)對所需要的產(chǎn)品提出合理和詳盡的書面化描述。而且這種描述應(yīng)至少完善到能與供貨商展開

18、實(shí)質(zhì)性的技術(shù)交流。 需求方的書面描述在得到企業(yè)指定領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并確認(rèn)企業(yè)自身資源無法滿足需求后,方能進(jìn)入采購詢價(jià)程序。 案例,1.3 采購的基本程序和原則,3、選擇可能的供應(yīng)來源,評價(jià)供應(yīng)商 供貨商資格預(yù)審制度要求對供貨商的經(jīng)營的合法性、性質(zhì)、注冊資本、企業(yè)規(guī)模、質(zhì)量保證體系、主要產(chǎn)品等多方面進(jìn)行審核。 對供貨商資質(zhì)的審核還要體現(xiàn)一個“預(yù)”字。不論是書面審核還是親身訪問,都要花費(fèi)一定的人力、物力和時(shí)間。這些工作企業(yè)總部要在平時(shí)做起,而不是等到采購項(xiàng)目來了之后才著手進(jìn)行。把供貨商資質(zhì)審核工作放在平時(shí),目的是為了保證采購人員在采購項(xiàng)目開始后能將主要精力集中于產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量和交貨期,這些關(guān)鍵采購要素

19、問題之上。 案例,1.3 采購的基本程序和原則,表中列出的內(nèi)容基本上是國際通用的要求,企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況予以增減。,1.3 采購的基本程序和原則,4、確定適宜的價(jià)格 采購員一般主要負(fù)責(zé)采購前期的詢價(jià)、談判和合同簽訂工作。這種工作性質(zhì)使他(她)們往往把用盡可能低的成本為企業(yè)獲取盡可能大的利益,視為個人最大成就。這種傾向如不加約束而極端化,很可能導(dǎo)致不良后果。同時(shí)受到影響的可能還有企業(yè)與供貨商的長遠(yuǎn)合作關(guān)系。 對這種傾向加以約束的辦法便是在企業(yè)采購管理中植入“有限壓價(jià)原則”這一概念。 努力說服供應(yīng)商給予盡可能的價(jià)格折扣在節(jié)約采購成本中起到的作用是不容置疑的,但這種作用不是無限度的,更不是通過不合理

20、地壓低供貨商價(jià)格來實(shí)現(xiàn)的。,1.3 采購的基本程序和原則,5、發(fā)出采購訂單 6、訂單跟蹤與稽核 (1)跟蹤:確保供應(yīng)商能履行其貨物發(fā)運(yùn)的承諾。 (2)催貨:對供應(yīng)商施加壓力,以便按期履行最初做出的發(fā)運(yùn)承諾、提前發(fā)運(yùn)貨物或加快已延誤的訂單所涉及的貨物。 首先,要在采購合同談判和最終合同條款中明確采購產(chǎn)品的最遲交貨期并加入供應(yīng)商延誤賠償條款。,采購方還必須在供應(yīng)商生產(chǎn)過程中進(jìn) 行主動監(jiān)控和督促。 催交的工作和責(zé)任是監(jiān)控、交流與及 時(shí)發(fā)現(xiàn)可能造成交貨期延誤的問題;向上 級管理者報(bào)告問題;協(xié)調(diào)、催促和推動問 題的解決 (3)稽核:依據(jù)合同規(guī)定,對采購物資進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)入庫,1.3 采購的基本程序和原則,

21、7、核對發(fā)票 采購合同上應(yīng)明確產(chǎn)品驗(yàn)證體系,并在合同簽訂之前由供應(yīng)商和采購方達(dá)成協(xié)議。 8、交貨不符與退貨處理 在實(shí)際工廠檢驗(yàn)工作中,檢驗(yàn)人員會發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量上的瑕疵或缺陷。這種瑕疵或缺陷,在質(zhì)量檢驗(yàn)術(shù)語中稱之為“不符點(diǎn)”。,供應(yīng)商不符點(diǎn)有以下幾種形式: 物理缺陷 試驗(yàn)失敗 文件錯誤或不充分 偏離規(guī)定的流程、檢驗(yàn)或試驗(yàn)程序,1.3 采購的基本程序和原則,9、結(jié)案 無論對驗(yàn)收合格的貨物進(jìn)行付款,還是對驗(yàn)收不合格的貨物進(jìn)行的退貨,均需要清查各項(xiàng)書面資料有無缺失,績效好壞等,報(bào)高級管理層審核。 10、記錄與檔案維護(hù) 結(jié)案批示后的采購案件,應(yīng)列入檔案登記編號分類,加以保管,以便參閱或事后發(fā)生問題進(jìn)

22、行查考。,1.3 采購的基本程序和原則,1.3.2 采購的原則,Right Price,Right Quantity,Right Place,Right Quality,Right Time,物品的價(jià) 格與該物品的種類、是否 為長期購買、是否為大量購買及市場供求 關(guān)系有關(guān),同時(shí)與采購人員對該物品的市 場狀況熟悉狀況也有關(guān)系。 一個合適的價(jià)格往往要經(jīng)過以下幾個環(huán)節(jié)的努力才能獲得: (1)多渠道獲得報(bào)價(jià) (2)比價(jià) (3)議價(jià) (4)定價(jià),1、Right Price,1.3 采購的基本程序和原則,一個優(yōu)秀的采購人員不僅要做一個精 明的商人,同時(shí)也要在一定程度上扮演管 理人員角色,在日常的采購工作中

23、要安排 時(shí)間去推動供應(yīng)商改善、穩(wěn)定物品品質(zhì) 采購物品品質(zhì)達(dá)不到使用要求的后果為: (1)增加大量的 管理費(fèi)用 (2)檢驗(yàn)費(fèi)用增加 (3)導(dǎo)致生產(chǎn)線返工增多,降低產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)效率 (4)因來料品質(zhì)不良而導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃推遲進(jìn)行,可能引起不能按承諾的時(shí)間向客戶交貨,降低客戶對企業(yè)的信任度 (5)若因來料品質(zhì)不良引起客戶退貨,有可能令企業(yè)蒙受余種損失,嚴(yán)重的還會丟失客戶,2、Right Quality,1.3 采購的基本程序和原則,企業(yè)已安排好生產(chǎn)計(jì)劃,若原材料未 能如期達(dá)到,往往會引起企業(yè)內(nèi)部混亂, 即產(chǎn)生停工待料。 當(dāng)產(chǎn)品不能按計(jì)劃出貨時(shí),會引起客戶強(qiáng)烈不滿。若原材料提前太多時(shí)間買回來放在倉庫

24、里等著生產(chǎn),又會造成庫存過多,大量積壓采購資金,這是企業(yè)很忌諱的事情。 故采購人員要扮演協(xié)調(diào)者與監(jiān)督者的角色,去促使供應(yīng)商按預(yù)定時(shí)間交貨。對某些企業(yè)來講,交貨時(shí)機(jī)很重要。,3、Right Time,1.3 采購的基本程序和原則,批量采購雖有可能獲得數(shù)量折扣,但會積壓采購資金,太少又不能滿足生產(chǎn)需要,故合理確定采購數(shù)量一般按經(jīng)濟(jì)訂購量采購,采購人員不僅要監(jiān)督供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)交貨,還要強(qiáng)調(diào)按訂單數(shù)量交貨。,4、Right Quantity,1.3 采購的基本程序和原則,1.3 采購的基本程序和原則,案例分析: 2001年8月8日,星龍灣大酒店正式對外營業(yè)了。這是一家集團(tuán)公司投資成立的涉外星級酒店。由于集

25、團(tuán)公司資金雄厚實(shí)力強(qiáng)大,因此在開業(yè)當(dāng)天,不僅社會各界知名人士到場剪彩慶祝,更吸引了大批新聞媒體競相采訪報(bào)導(dǎo)。 最引人注意的是酒店大堂里的一盞絢麗奪目的水晶燈。這盞水晶燈是公司王副總經(jīng)理親自組織貨源,最終從奧地利某珠寶公司高價(jià)購回的,貨款總價(jià)高達(dá)120萬元美元。這樣的超級豪華水晶燈不僅是在全國罕見,即使是國外,也只有在少數(shù)幾家5星極大酒店里能見到。開業(yè)當(dāng)天,來往賓客無不對這盞豪華的水晶燈贊不絕口,稱羨不已。尤其是經(jīng)過媒體報(bào)導(dǎo),更成為當(dāng)天的頭條新聞,1.3 采購的基本程序和原則,然而,兩個月后,這盞高規(guī)格高價(jià)值的水晶燈就出了狀況。首先是失去了原來的光澤,變得灰蒙蒙的,即使用清潔布使勁擦拭都不復(fù)往日光彩。其次,部分金屬燈桿都出現(xiàn)了銹斑,還有一些燈珠破裂甚至脫落。 原來這盞價(jià)值近千萬元人民幣的水晶燈根本不是從奧地利某珠寶公司購得的,而是通過南方某地的W公司代理購入的贗品水晶燈。王副總經(jīng)理在交易過程中貪污受賄,中飽了私囊。雖然出事之后,王副總經(jīng)理不無例外地得到了法律的嚴(yán)懲,然而星龍灣大酒店不僅因此遭受了數(shù)千萬元的巨額損失,更為嚴(yán)重的是酒店名譽(yù)蒙受重創(chuàng),成

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