門診突發(fā)事件預(yù)警機制及應(yīng)急預(yù)案

1、門診部突發(fā)事件預(yù)警機制及應(yīng)急預(yù)案一、目的根據(jù)“貴溪市人民醫(yī)院突發(fā)公共事件預(yù)警機制與應(yīng)急預(yù)案”要求，為有效預(yù)防、控制和消除突發(fā)事件，保障門診診療秩序，保護門診工作人員及患者的生命安全、財產(chǎn)安全、環(huán)境安全，保證醫(yī)療工作的正常開展，結(jié)合本院實際情況制定本預(yù)警機制與應(yīng)急預(yù)案。二、門診部及門診科室應(yīng)對突發(fā)事件職責(zé)為妥善處置突發(fā)事件，將突發(fā)事件造成的損失降到最低，醫(yī)院成立了處置突發(fā)事件指揮部和各突發(fā)事件工作組。指揮部是處置突發(fā)事件決策指揮中心，醫(yī)院相關(guān)部門聯(lián)合組成各突發(fā)事件工作組，工作組在各自職責(zé)范圍內(nèi)做好應(yīng)對突發(fā)事件相關(guān)工作。1、門診部門診部負責(zé)做好門診突發(fā)事件的監(jiān)測及上報工作，嚴格按醫(yī)院突發(fā)事件預(yù)警機

2、制與應(yīng)急預(yù)案進行處理、上報。負責(zé)發(fā)現(xiàn)和接收各門診科室上報的突發(fā)事件信息，并及時進行組織、協(xié)調(diào)處理和上報工作。2、各門診科室負責(zé)及時發(fā)現(xiàn)和緊急處理門診突發(fā)事件，并將情況立即上報門診部，并及時進行處理。在醫(yī)院和門診部的統(tǒng)一安排下，聽從指揮，積極開展突發(fā)事件的處理工作。三、成員組長： 組員：人員：門診部工作人員；門診科室醫(yī)務(wù)人員；導(dǎo)診護理人員；掛號收費人員；藥房工作人員；四、處理程序1、門診科室工作人員當(dāng)發(fā)現(xiàn)門診突發(fā)事件時，立即進行現(xiàn)場緊急應(yīng)對處理。2、立即向門診部、醫(yī)務(wù)科進行匯報。3、門診部負責(zé)協(xié)調(diào)和動員門診科室進行處理。4、門診力量不能解決時，門診部必須立即向醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急機構(gòu)進行匯報。5、在

3、醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急管理機構(gòu)的統(tǒng)一指揮下對事件進行處理。五、下附：1、門診各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；2、醫(yī)院“突發(fā)事件預(yù)警機制與應(yīng)急預(yù)案”。附件1：門診各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案目 錄1、門診心源性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案2、成批傷員收治應(yīng)急預(yù)案3、意外傷害事件應(yīng)急預(yù)案4、食物中毒事件應(yīng)急預(yù)5、傳染病爆發(fā)流行應(yīng)急預(yù)案6、突發(fā)停電事件應(yīng)急預(yù)案7、突發(fā)停水事件應(yīng)急預(yù)案8、尋釁滋事應(yīng)急預(yù)案9、患者發(fā)生患者跌倒的應(yīng)急預(yù)案內(nèi) 容一、門診心源性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（IV級藍色預(yù)警）第一節(jié) 總則一、心源性突發(fā)事件是指患者候診或就診過程中突然發(fā)生的、危及或可能危及患者生命的心源性疾病事件。二、心源性突發(fā)事件主要包括心臟驟停、急性心肌梗

4、塞、急性左心衰等。三、當(dāng)發(fā)生上述突發(fā)事件時，門診部工作人員必須于第一時間到達現(xiàn)場進行處理。門診部主任應(yīng)根據(jù)事件的性質(zhì)、涉及的學(xué)科及人員數(shù)量、所需調(diào)用的急救設(shè)備、藥品及醫(yī)療器械等情況向分管院長匯報，并建議啟動應(yīng)急預(yù)案。第二節(jié) 人員準(zhǔn)備一、在門診部出診的各學(xué)科和設(shè)有檢查室各學(xué)科及后勤、安全保障部門的主任、科長應(yīng)保證通訊暢通，隨時準(zhǔn)備應(yīng)對突發(fā)事件。二、門診部即刻組成急救小組，組長為心血管內(nèi)科醫(yī)師。三、門診部各相關(guān)部門（臨床科室、心電圖室、放射科、藥劑科、檢驗科、保衛(wèi)科、等）主任，負責(zé)將應(yīng)急預(yù)案灌輸?shù)奖究剖颐恳晃会t(yī)師、技師、護士及員工，并定期進行演練。第三節(jié) 報告制度一、門診部各樓層（含門診大廳）分診

5、護士和導(dǎo)醫(yī)，一旦發(fā)現(xiàn)有突發(fā)事件發(fā)生，第一時間必須立即據(jù)實向門診部辦公室報告，不得隱瞞、緩報，報告內(nèi)容主要是突發(fā)疾病患者的基本狀況及初步印象。二、門診部應(yīng)及時向分管院長和主管醫(yī)療的醫(yī)務(wù)處報告。第四節(jié) 應(yīng)急預(yù)案一、主要責(zé)任科室：門診部、各臨床科室及在門診部設(shè)有檢查室的輔助科室（心電圖室、放射科、藥劑科、檢驗科等）及安全、后勤保障部門、保衛(wèi)科等。二、各責(zé)任科室應(yīng)定期組織全體人員進行相關(guān)知識、技能的培訓(xùn)及演練，并儲備一定數(shù)量的搶救藥品、醫(yī)用耗材、器械及設(shè)備。三、“第一目擊”者，在求助其他人員向心內(nèi)科醫(yī)師、門診辦公室（電話：）報告的同時應(yīng)即刻給予患者處理，為組織搶救爭取寶貴的時間。四、門診部主任、護士長

6、作為總協(xié)調(diào)員，依據(jù)患者的情況，應(yīng)即刻組織以心內(nèi)科醫(yī)師（當(dāng)日門診出診）為主的急救小組開展搶救工作。任何科室、任何人不得以任何借口拒絕參加救治工作，且心血管內(nèi)科醫(yī)師為救治工作的主診醫(yī)師，門診部護士及相關(guān)部門工作人員密切配合開展救治工作。1、心臟驟停處理（1）立即奔赴患者身邊，囑旁人呼叫醫(yī)生；（2）置患者于就地平臥位；（3）立即予胸外按壓或必要時配合醫(yī)師給予患者體外除顫；（4）緊急建立靜脈通道；（5）吸氧；（6）監(jiān)測血壓、心率、呼吸，遵囑予相關(guān)藥物應(yīng)用，并做好記錄；（7）復(fù)蘇成功的患者，應(yīng)緊急于擔(dān)架或平車，在醫(yī)師的陪同下，護送至急診科，行進一步急救，并進行交班；（8）緊急情況應(yīng)電話聯(lián)系急救中心（急診

7、科：），攜搶救物品及藥品至現(xiàn)場急救。2、急性心肌梗塞處理（1）心電圖提示急性心肌梗死患者，指導(dǎo)患者就地休息或臥于診療床上，避免走動，同時通知醫(yī)生；（2）吸氧；（3）遵囑建立靜脈通道，酌情藥物應(yīng)用；（4）心理護理，緩解患者的緊張情緒，保持患者的情緒穩(wěn)定，必要時予鎮(zhèn)靜劑應(yīng)用；（5）在醫(yī)師的陪同下，擔(dān)架或平車護送患者至CCU病房或急診科，途中備有搶救藥品。3、急性左心衰處理（1）立即置患者于端坐，雙腿下垂位，以減輕靜脈回心血量，同時呼叫醫(yī)生；（2）吸氧，氧流量681/S，必要時酒精濕化（3040%）；（3）緊急建立靜脈通路；（4）遵囑予強心、利尿、平喘、鎮(zhèn)靜等對癥處理；（5）四肢輪流結(jié)扎止血帶以降低

8、心臟前負荷；（6）心理安慰，提供情感支持；（7）在醫(yī)師的陪同下，輪椅護送至急救中心行進一步治療二、成批傷員收治應(yīng)急預(yù)案（III級黃色預(yù)警）1、急診科、門診部遇有成批傷員來院時，應(yīng)立即通知院急診搶救領(lǐng)導(dǎo)組或總值班。2、院急診搶救領(lǐng)導(dǎo)組、總值班接到通知后立即啟動院內(nèi)應(yīng)急預(yù)案。3、院急診搶救領(lǐng)導(dǎo)組、總值班緊急通知相關(guān)科室準(zhǔn)備好床位。如遇床位緊張，可臨時占用醫(yī)生辦公室，必要時利用大廳、會議室。4、通知手術(shù)室、麻醉科做好準(zhǔn)備。5、內(nèi)科系統(tǒng)疾患，如超出收容數(shù)量時，可由總值班協(xié)調(diào)大外科收住，由大內(nèi)科醫(yī)生安排治療。6、外科系統(tǒng)疾患，如超出收容數(shù)量時，可由總值班協(xié)調(diào)大內(nèi)科收住，由大外科醫(yī)生安排治療。7、經(jīng)上述協(xié)

9、調(diào)仍不能滿足需要時，由領(lǐng)導(dǎo)組上報市衛(wèi)生局協(xié)調(diào)解決。8、領(lǐng)導(dǎo)組安排醫(yī)療救治專家組成員參加全程救治。9、領(lǐng)導(dǎo)組發(fā)動全院醫(yī)護人員投入緊急院內(nèi)救治工作，發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，不計較個人得失。10、設(shè)備科和總務(wù)科應(yīng)服從領(lǐng)導(dǎo)組的安排，做好各項物資準(zhǔn)備工作。三、意外傷害事件應(yīng)急預(yù)案（IV級藍色預(yù)警）1、臨床工作中發(fā)現(xiàn)病員出現(xiàn)意外傷害（如墜床、燙傷、自殺）事件時，值班人員立即進行搶救，并報告主任，報總值班啟動院內(nèi)應(yīng)急預(yù)案。2、根據(jù)事態(tài)的大小，值班醫(yī)生立即做出判斷，一般性事件值班醫(yī)生可請相關(guān)科室會診解決，必要時由院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)辦公室或總值班安排應(yīng)急救治專家組協(xié)助救治，并安排ICU等科室備好床位。3、特殊情況，如自殺等事

10、件，值班醫(yī)生除緊急搶救外，應(yīng)由其他醫(yī)護人員通知保衛(wèi)科，保護好現(xiàn)場，值班人員要協(xié)助公安人員調(diào)查取證，并做好家屬的安撫工作。4、在規(guī)定時間6小時內(nèi)做好搶救記錄。四、食物中毒事件應(yīng)急預(yù)案（II級橙色預(yù)警）1、院方接到食物中毒應(yīng)急指令時，立即啟動院內(nèi)應(yīng)急預(yù)案。2、院急救領(lǐng)導(dǎo)組辦公室會同總值班緊急集結(jié)急救領(lǐng)導(dǎo)組與救護隊，備好急救物品及器材。3、一般性食物中毒事件，由救護隊、120急救車前往事發(fā)地點現(xiàn)場救治，并轉(zhuǎn)移部分輕癥患者回院進行院內(nèi)救治，封存引起中毒的食品、飲料、水樣，送檢。4、領(lǐng)導(dǎo)組安排院內(nèi)相關(guān)科室，如急診科、ICU、消化內(nèi)科、大內(nèi)科，備好床位、急救物品、器材等。5、遇有大范圍食物中毒事件發(fā)生，超

11、出本院接救能力時，在盡力搶救重癥患者同時，上報市衛(wèi)生局，請求增援。6、遇因飲用水污染引發(fā)食物中毒時，立即封存水源并在第一時間上報市衛(wèi)生局醫(yī)政科，并努力盡快查明原因，阻止事態(tài)的進一步發(fā)展。7、安排急救專家組成員在醫(yī)院參加院內(nèi)急救。五、傳染病爆發(fā)流行應(yīng)急預(yù)案（I級紅色預(yù)警）1、院方接到傳染病爆發(fā)流行應(yīng)急救治指令時，立即啟動院內(nèi)急救應(yīng)急預(yù)案。2、院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)辦公室會同院總值班緊急集結(jié)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組及第一救護隊，備好急救物品，特別強調(diào)防護用品。3、院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組，快速判斷傳染病的類型，嚴格按照中華人民共和國傳染病防治法的規(guī)定，上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門。4、領(lǐng)導(dǎo)組安排做好床位、急救用品、器材、及房間的準(zhǔn)備工作。5、大批

12、傳染病爆發(fā)流行超出醫(yī)院傳染病區(qū)救治能力時，領(lǐng)導(dǎo)組立即上報市衛(wèi)生局市政府請求支援，并做好傳染病人的安全轉(zhuǎn)移工作。6、要確保參與應(yīng)急處理人員的安全。針對不同的突發(fā)性傳染病，特別是一些重大突發(fā)性傳染病，應(yīng)急處理人員還應(yīng)采取特殊的防護措施，避免接觸傳染。7、領(lǐng)導(dǎo)組安排院急救專家組成員參加院內(nèi)急救，并組織相關(guān)人員會診，努力提高院內(nèi)救治的水平。8、對一些不明原因爆發(fā)流行的傳染病在做好院內(nèi)急救的同時，由領(lǐng)導(dǎo)組提請院外專家會診。六、突發(fā)停電事件應(yīng)急預(yù)案（IV級 藍色預(yù)警）1、臨床工作中突然出現(xiàn)停電事件，立即通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組辦公室、院總值班，水電維修值班室（電話：）啟動應(yīng)急預(yù)案。2、各科室值班人員應(yīng)備好手電、應(yīng)急

13、燈，加強病房巡視，安撫患者，注意防火、防盜。3、與患者連接的搶救設(shè)備，如呼吸機、監(jiān)護儀等立即按程序關(guān)機，并立即采取補救措施。如呼吸機用簡易呼吸器代替，監(jiān)護儀用充電式除顫儀代替。4、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組辦公室接到報告后，立即通知總務(wù)科查明原因，以最短時間恢復(fù)供電。5、如遇不可抗拒因素，如大地震、突發(fā)火災(zāi)，比照本院突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。七、突發(fā)停水事件應(yīng)急預(yù)案（IV級 藍色預(yù)警）1、臨床工作中突然出現(xiàn)停水事件，立即通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組辦公室、院總值班，水電維修值班室（電話：）啟動應(yīng)急預(yù)案。2、安排好后勤人員檢查供水管道，組織搶修。3、因供水部門原因停水，應(yīng)盡快組織調(diào)撥、運水。4、各臨床科室應(yīng)充分備足患者的飲用水及

14、生活用水。5、各臨床科室備足消毒、洗手用水。八、尋釁滋事應(yīng)急預(yù)案（IV級 藍色預(yù)警）1、遭遇尋性滋事人員，沉著應(yīng)對，耐心勸解；2、通知保衛(wèi)股、總值班；3、采取保護性措施，盡量減少不必要的損失；4、等待保衛(wèi)科人員到來；5、盡快恢復(fù)門診正常秩序，保證醫(yī)療安全。九、患者發(fā)生患者跌倒的應(yīng)急預(yù)案（IV級 藍色預(yù)警）1、患者不慎跌倒。2、立即通知醫(yī)生同時觀察患者的神志、病情。3、醫(yī)生檢查后根據(jù)情況搬動患者。4、進行必要的檢查（如拍X光片）。5、及時做好相應(yīng)的治療和處理。6、入住相應(yīng)的科室或離院。附件2：貴溪市人民醫(yī)院突發(fā)事件預(yù)警機制與應(yīng)急預(yù)案一、總則1、編制目的：為有效預(yù)防、控制、消除突發(fā)事件，保障醫(yī)院職

15、工及廣大患者的生命安全、財產(chǎn)安全、環(huán)境安全，保證醫(yī)療工作的正常開展，結(jié)合本院實際情況制定本預(yù)案。2、編制依據(jù)：江西省突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急預(yù)案二、突發(fā)事件機構(gòu)設(shè)置及職責(zé)為妥善處置突發(fā)事件，將突發(fā)事件造成的損失降到最低，醫(yī)院成立處置突發(fā)事件指揮部和各突發(fā)事件工作組。指揮部是處置突發(fā)事件決策指揮中心，醫(yī)院相關(guān)部門聯(lián)合組成各突發(fā)事件工作組，工作組在各自職責(zé)范圍內(nèi)做好應(yīng)對突發(fā)事件相關(guān)工作。（一）處置突發(fā)事件指揮部總指揮：副總指揮：成 員：職 責(zé)：決定突發(fā)事件預(yù)警級別、是否啟動預(yù)案；指揮各工作組實施現(xiàn)場保護、搶救、疏散等工作；根據(jù)上級部門指示，部署突發(fā)事件處理方案；上報突發(fā)事件信息；接受社會各界捐

16、款、捐物；決定是否終止預(yù)案；追查突發(fā)事件原因，追究相關(guān)人員責(zé)任，不斷完善突發(fā)事件應(yīng)急機制。（二）信息聯(lián)絡(luò)工作組組 長：副組長：成 員： 職 責(zé)：負責(zé)收集、整理、分析、發(fā)布突發(fā)事件信息；安排新聞媒體采訪；建立突發(fā)事件通信網(wǎng)、聯(lián)絡(luò)相關(guān)人員；執(zhí)行指揮部決策，協(xié)調(diào)各工作組行動。（三）人員調(diào)配工作組組 長： 成 員：職 責(zé)：建立應(yīng)對突發(fā)事件各類專業(yè)技術(shù)人員儲備庫；抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員、行政管理人員、后勤工作人員應(yīng)對突發(fā)事件；組建專家組、醫(yī)療隊，并做好人員裝備、家屬安撫等工作；表彰獎勵工作突出人員，對工作不力者進行懲罰。（四）醫(yī)療救護工作組組 長：成 員：職 責(zé)：監(jiān)測、收集突發(fā)事件信息，制定救護方案；指導(dǎo)醫(yī)護

17、人員進入現(xiàn)場開展救護工作，并為下一步院內(nèi)救治做好人員、床位等準(zhǔn)備；預(yù)防控制醫(yī)院感染，對院內(nèi)感染進行流行病調(diào)查；防止放射事故的發(fā)生，控制放射污染區(qū)域擴大；聯(lián)系衛(wèi)生、環(huán)保部門應(yīng)對突發(fā)事件。（五）設(shè)備藥品供應(yīng)組組 長：副組長：成 員：職 責(zé)：負責(zé)儲備、供應(yīng)醫(yī)療設(shè)備、藥品、防護設(shè)施；設(shè)備工作人員調(diào)試儀器設(shè)備、防護設(shè)施，保證其正常運行；藥劑工作人員負責(zé)分發(fā)藥品，指導(dǎo)臨床用藥，各種藥品的劃價。（六）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護組組 長：成 員：職 責(zé)：負責(zé)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)安全運行狀況；檢測、排除網(wǎng)絡(luò)故障；建立應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；根據(jù)不同功能要求，進一步完善網(wǎng)絡(luò)功能。（七）安全保衛(wèi)工作組組 長：成 員：職 責(zé)：負責(zé)保護醫(yī)院職工和患者的人

18、身、財產(chǎn)安全；維持醫(yī)院診療秩序；防止火災(zāi)事故的發(fā)生；劃分重點防范部門；安全保存放射性物質(zhì)；警戒隔離某一區(qū)域；疏散事故現(xiàn)場人員；聯(lián)系公安、消防等部門應(yīng)對突發(fā)事件。（八）后勤保障工作組組 長：副組長：成 員：職 責(zé)：負責(zé)儲備、調(diào)集應(yīng)對突發(fā)事件所需物資、交通工具；組織各工種應(yīng)對突發(fā)事件，保證“水、電、氣”的“三通”安全；管理應(yīng)對突發(fā)事件經(jīng)費以及各界捐款、捐物。三、突發(fā)事件分類、分級（一）突發(fā)事件分類1、突發(fā)公共衛(wèi)生事件，包括重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒和職業(yè)中毒、放射線泄漏、放射源丟失、自然災(zāi)害造成的疫情。2、突發(fā)自然災(zāi)難，包括火災(zāi)、自然災(zāi)害（地震）等。3、突發(fā)意外事故，包括各類

19、安全事故，交通安全事故，公共設(shè)施和設(shè)備事故等。4、突發(fā)社會安全事件，包括社會治安事件，破壞、恐怖事件，涉外突發(fā)事件，嚴重影響正常醫(yī)療秩序的事件等。（二）突發(fā)事件分級1、一般性突發(fā)事件（級）：指突然發(fā)生，事態(tài)比較簡單，影響范圍較小，已經(jīng)或可能造成人員受傷、秩序混亂、財產(chǎn)損失，只需個別工作組人員就能處置的事件。2、較大突發(fā)事件(級)：指突然發(fā)生，事態(tài)較為復(fù)雜，影響一定范圍，已經(jīng)或可能造成較多人員傷亡、較大財產(chǎn)損失或環(huán)境破壞，指揮部成員調(diào)度各工作組、各級人員進行處置的事件。3、重大突發(fā)事件(級)：指突然發(fā)生，事態(tài)復(fù)雜，影響范圍較廣，已經(jīng)或可能造成重大人員傷亡、重大財產(chǎn)損失或嚴重環(huán)境破壞，副指揮現(xiàn)場指

20、揮，調(diào)度多個工作組、物資進行處置的緊急事件。4、特大突發(fā)事件(級)：是指突然發(fā)生，事態(tài)非常復(fù)雜，影響到整個醫(yī)院工作范圍，已經(jīng)或可能造成特別重大人員傷亡、特別重大財產(chǎn)損失或重大環(huán)境破壞，需要市委、市政府統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)，建立現(xiàn)場指揮部，總指揮調(diào)度整個應(yīng)對突發(fā)事件機構(gòu)的人員、物資等進行處置的事件。四、監(jiān)測和預(yù)警（一）根據(jù)突發(fā)事件的類別，各相關(guān)部門制定突發(fā)事件識別體系，建立靈敏、準(zhǔn)確的監(jiān)測體系。（二）醫(yī)院所屬各處室、科室均為突發(fā)事件監(jiān)測單元，每個職工都有監(jiān)測的責(zé)任和報告的義務(wù)。行政總值班負責(zé)非行政辦公時間（節(jié)假日和行政工作日17：30至次日8：00）內(nèi)突發(fā)事件監(jiān)測。（三）根據(jù)突發(fā)事件影響范圍、可能造成的

21、危害，將突發(fā)事件分為四個預(yù)警級別：1、藍色預(yù)警：預(yù)計將要發(fā)生一般(級)以上突發(fā)事件，事件即將臨近，事態(tài)可能會擴大。2、黃色預(yù)警：預(yù)計將要發(fā)生較大(級)以上突發(fā)事件，事件已經(jīng)臨近，事態(tài)有擴大的趨勢。3、橙色預(yù)警：預(yù)計將要發(fā)生重大(級)以上突發(fā)事件，事件即將發(fā)生，事態(tài)正在逐步擴大。4、紅色預(yù)警：預(yù)計將要發(fā)生特別重大(級)突發(fā)事件，事件會隨時發(fā)生，事態(tài)正在不斷蔓延。（四）處置突發(fā)事件指揮部成員綜合評估突發(fā)事件，確定預(yù)警級別，信息聯(lián)絡(luò)工作組向相關(guān)部門、人員發(fā)布預(yù)警警報。五、報告和信息發(fā)布（一）醫(yī)院各級人員和監(jiān)測點對發(fā)生或可能發(fā)生的突發(fā)事件，均應(yīng)立即報告相關(guān)部門。1、行政辦公時間（行政工作日8：0017

22、：30），突發(fā)事件報告電話：1)信息聯(lián)絡(luò)工作組：23687（院長辦公室）23297（黨辦室）2)醫(yī)療救護工作組：25317（醫(yī)務(wù)科）23187（護理部）3)人員調(diào)配工作組：28487（人事科）4)設(shè)備藥品供應(yīng)組：22927（器械科）23607（藥劑科）5)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護組：23087（微機室）6)安全保衛(wèi)工作組：23677（保衛(wèi)科）7)后勤保障工作組：28717（總務(wù)科）2、非行政辦公時間，突發(fā)事件報告電話：3330187。（二）各工作組人員、行政總值班接到突發(fā)事件報告信息后，應(yīng)立即報告相關(guān)部門和信息聯(lián)絡(luò)工作組（院長辦公室），信息聯(lián)絡(luò)工作組報告處置突發(fā)事件指揮部相關(guān)人員，并按照指揮部人員指示，執(zhí)行相應(yīng)的處置措施。（三）處置突發(fā)事件指揮部應(yīng)及時向上級相關(guān)部門報告突發(fā)事件的情況。（四）醫(yī)院制定突發(fā)事件信息發(fā)布制度，處置突發(fā)事件指揮部指定新聞發(fā)言人，以及時、準(zhǔn)確、全面的發(fā)布突發(fā)事件相關(guān)信息。六、培訓(xùn)與演練（一）各相關(guān)職能部門應(yīng)針對本部門管理范圍內(nèi)可能發(fā)生的突發(fā)事件，以及本部門在突發(fā)事件中所應(yīng)發(fā)揮的作用，制定應(yīng)采取的措施，編寫培訓(xùn)材料，對相關(guān)人員進行培訓(xùn)。（二）針對各類突發(fā)事件，各相關(guān)部門制定實施方案