如何從開發(fā)人員成長(zhǎng)為項(xiàng)目經(jīng)理.ppt

1、2020/8/3,1,如何從開發(fā)人員成長(zhǎng)為項(xiàng)目經(jīng)理,呂長(zhǎng)青,2,2,承諾,我承諾我的手機(jī)已經(jīng)關(guān)閉成靜音或震動(dòng) 如果我遲到，我給每一位買一支冷飲 我承諾我將樂于與他人分享我的心得 我相信我能掌握課程的內(nèi)容并應(yīng)用到工作中,3,課程議題,軟件人員的職業(yè)發(fā)展路線 項(xiàng)目和軟件項(xiàng)目的特點(diǎn) 成為項(xiàng)目經(jīng)理前的心理準(zhǔn)備 項(xiàng)目經(jīng)理需要哪些技能 項(xiàng)目經(jīng)理生存守則？ 討論時(shí)間,4,開發(fā)人員的職業(yè)發(fā)展道路,其中向“管理”方向發(fā)展是廣大開發(fā)人員選擇最多的發(fā)展道路。,商業(yè)路線,技術(shù)路線,管理路線,軟件項(xiàng)目管理工作是技術(shù)管理工作的范疇，需要有一定技術(shù)背景做支持。 軟件技術(shù)人員大多數(shù)不愛言語(yǔ)，因此不適合作銷售。 開發(fā)人員吃得是

2、“青春飯”：軟件技術(shù)大約18個(gè)月更新一次，開發(fā)人員要不停的學(xué)，否則就會(huì)被淘汰。,5,項(xiàng)目與軟件項(xiàng)目的特點(diǎn),項(xiàng)目是為完成某一特殊產(chǎn)品或服務(wù)所作的一次性的努力。 項(xiàng)目的特點(diǎn) 軟件項(xiàng)目的特點(diǎn),臨時(shí)性 獨(dú)特性,1、軟件產(chǎn)品都是從來(lái)沒有過(guò)的。 2、正視“變化是絕對(duì)的，不變是相對(duì)的 3、資源不足是永恒的，充足的資源是短暫的 4、有干擾是必然的，沒有干擾是偶然的 5、將客戶主觀的最佳實(shí)踐轉(zhuǎn)化為客觀的代碼行。 6、軟件人員要跨行業(yè)掌握其最佳實(shí)踐,表現(xiàn)形式是需求 調(diào)研和溝通上的 困難,6,與客戶溝通時(shí)的主要障礙,行業(yè)知識(shí)的缺乏，造成信息的不對(duì)稱性,2020/8/3,在一次世界兒童大會(huì)上，主席給小朋友們提出了一個(gè)

3、問(wèn)題：請(qǐng)大家談一談對(duì)其他國(guó)家糧食缺乏情況有什么自己的看法？ 結(jié)果拉美的小朋友不懂什么叫“請(qǐng)” 歐洲的小朋友不懂什么叫“糧食缺乏” 美國(guó)的小朋友不懂什么叫“其他國(guó)家” 臺(tái)灣的小朋友不懂什么叫“國(guó)家” 亞洲其他地區(qū)的小朋友不懂什么叫“自己的看法”,7,2020/8/3,如何從開發(fā)人員成長(zhǎng)為項(xiàng)目經(jīng)理,你做好心理準(zhǔn)備了嗎？,8,什么是項(xiàng)目經(jīng)理,擁有一平方公里廣度的知識(shí)面，和擁有一分米厚的技術(shù)深度。 集“老板”與“打工者”角色與一身的人。 “超導(dǎo)體”，要將公司的目標(biāo)和決策及時(shí)、準(zhǔn)確地貫徹下去，充當(dāng)溝通的橋梁。 項(xiàng)目經(jīng)理不是利潤(rùn)的直接創(chuàng)造者，你的下屬就是你的衣食父母。 “雜技演員”，是將管理藝術(shù)、管理技術(shù)

4、和軟件專業(yè)技術(shù)結(jié)合起來(lái)的人。,9,IT公司組織架構(gòu),10,2020/8/3,項(xiàng)目經(jīng)理的煩惱,你要在家庭和事業(yè)上付出200%的努力，但你也得不到100%的收獲。 你要在下屬面前保持威嚴(yán)，但你總是會(huì)遇到不服管教的野馬。 你總是想讓你的上司或顧客感到滿意，但你永遠(yuǎn)都達(dá)不到他們對(duì)你的過(guò)高期望。 永遠(yuǎn)會(huì)在你手頭任務(wù)沒有完成之前，又有了新的任務(wù)。 你總是會(huì)有一份完美的計(jì)劃，但永遠(yuǎn)都無(wú)法按照計(jì)劃執(zhí)行下去。,11,項(xiàng)目經(jīng)理之歌-周華健比較煩,最近比較煩、比較煩、比較煩 人生總有，遠(yuǎn)的近的麻煩 太太每天嫌我回家太晚 最近比較煩，比較煩，比較煩 我的頭發(fā)只剩下從前的一半 唉每天的工作，排得太滿，總覺得鈔票一天比一

5、天難賺,12,心理素質(zhì),開朗的性格，工作就是“痛并快樂著”的事 意志要堅(jiān)強(qiáng)、忍耐力很重要。 具有冒險(xiǎn)精神，風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇是并存的。 善于總結(jié)，失敗是成功之母，不要怕失敗。 要有豁達(dá)大度的氣量，要學(xué)會(huì)聽取他人的建議 做事要有條理 細(xì)心和好的觀察力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目潛在的問(wèn)題,13,2020/8/3,如何從開發(fā)人員成長(zhǎng)為項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理需要具備的技能,14,項(xiàng)目經(jīng)理需要掌握哪些知識(shí),項(xiàng)目管理通用技能 PMP的九大知識(shí)體系 軟件項(xiàng)目管理的專業(yè)技能 CMMI的知識(shí)體系 CMMI L3為主 軟件開發(fā)和測(cè)試等專業(yè)知識(shí),PMP是基礎(chǔ)技能、是不分行業(yè)的 CMMI是軟件行業(yè)專用的,15,PMP-項(xiàng)目管理通用技能,五大

6、過(guò)程組,16,PMP-項(xiàng)目管理通用技能,目標(biāo)一致 1、項(xiàng)目整體管理 基準(zhǔn)計(jì)劃 2、項(xiàng)目范圍管理 3、項(xiàng)目時(shí)間管理 4、項(xiàng)目成本管理 5、項(xiàng)目質(zhì)量管理 協(xié)調(diào)資源 6、項(xiàng)目人力資源管理 7、項(xiàng)目溝通管理 8、項(xiàng)目采購(gòu)管理 防患于未然 9、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,九大知識(shí)體系,17,PMP & CMMI,PMP和CMMI之間是有一定重疊的,18,如何從開發(fā)人員成長(zhǎng)為項(xiàng)目經(jīng)理,CMMI軟件項(xiàng)目管理專業(yè)技能,19,CMMI發(fā)展史,CMMI (Capability Maturity Model Integrated )是卡內(nèi)基美隆大學(xué) (Carnegie Mellon University) 的軟件工程學(xué)院 (So

7、ftware Engineering Institute, SEI) 在成功發(fā)展CMM (Capability Maturity Model for Software)之后的最新修訂版本。 CMM計(jì)劃起始于1984年，因當(dāng)時(shí)美國(guó)國(guó)防部對(duì)軟件公司承接與執(zhí)行軟件投標(biāo)項(xiàng)目的能力無(wú)法做有效的評(píng)估，因此委托SEI進(jìn)行研究，試圖在軟件行業(yè)建立一套管理制度，其目的在評(píng)估及改善軟件公司的開發(fā)過(guò)程能力。除此之外，CMM還可協(xié)助開發(fā)者持續(xù)改善開發(fā)技能與軟件質(zhì)量，進(jìn)而提升軟件公司及項(xiàng)目的軟件開發(fā)管理能力，達(dá)到提高軟件性能、縮短開發(fā)周期、降低開發(fā)成本及保證質(zhì)量等目的。,20,CMMI模型,階段型,ML 1,ML,ML

8、3,ML4,ML5,針對(duì)已經(jīng)建立過(guò)程的企業(yè)單位,連續(xù)型,針對(duì)單一或一組PA,PA,PA,過(guò)程域的能力,0 1 3 4 5,PA,成熟度的等級(jí),21,CMMI,1、初始級(jí) (Initial) 2、管理級(jí) (Managed) 3、定義級(jí) (Defined) 4、量化管理級(jí) (Quantitatively managed) 5、優(yōu)化級(jí) (Optimizing),22,CMMI過(guò)程域的分布,組織變革與發(fā)展 OID 原因分析與方案 CAR,5 Optimizing,4 Quantitatively Managed,3 Defined,Continuous,process,improvement,Quan

9、titative management,Process standardization,Basic project management,組織過(guò)程績(jī)效 OPP 量化的項(xiàng)目管理 QPM,需求開發(fā) RD 技術(shù)方案 TS 產(chǎn)品集成 PI 驗(yàn)證 Ver 確認(rèn) Val 組織過(guò)程焦點(diǎn) OPF 組織過(guò)程定義 OPD+IPPD 組織培訓(xùn) OT 綜合的項(xiàng)目管理 IPM+IPPD 綜合的供應(yīng)商管理 ISM 風(fēng)險(xiǎn)管理 RKM 決策分析 DAR,需求管理 RM 項(xiàng)目策劃 PP 項(xiàng)目監(jiān)控 PMC 分供方協(xié)議管理 SAM 度量與分析 MA 過(guò)程與產(chǎn)品的質(zhì)量管理 PPQA 配置管理 CM,Process Areas,Lev

10、el,Focus,項(xiàng)目經(jīng)理需要掌握,23,如何從開發(fā)人員成長(zhǎng)為項(xiàng)目經(jīng)理,工欲善其事，必先利其器,24,項(xiàng)目經(jīng)理成長(zhǎng)利器,多觀察、善總結(jié) 從現(xiàn)在的參與的項(xiàng)目開始 公司內(nèi)多討論 三人行，必有我?guī)?。多參與項(xiàng)目總結(jié)會(huì)和頭腦風(fēng)暴會(huì)的討論 通過(guò)多討論讓公司知道你有成為項(xiàng)目經(jīng)理的意愿。 行業(yè)內(nèi)多交流 網(wǎng)站、博客 ITPub的沙龍 提高個(gè)人品牌的意識(shí),25,項(xiàng)目經(jīng)理成長(zhǎng)利器,學(xué)海無(wú)涯 從書本上、資料上攝取項(xiàng)目管理知識(shí)。 多表現(xiàn) 作講師，將自己的知識(shí)分享給其他人，對(duì)自己的知識(shí)體系進(jìn)行總結(jié) 鍛煉溝通的能力 提高寫作能力 各種計(jì)劃、投標(biāo) 拿證書 PMP 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師,26,掌握各種管理的技能 配置管理知識(shí) 集

11、成管理知識(shí) 度量管理知識(shí) 質(zhì)量和測(cè)試知識(shí) 關(guān)鍵路徑和網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù) EV掙值技術(shù) 回收期和Pert評(píng)審計(jì)劃 ,項(xiàng)目經(jīng)理成長(zhǎng)利器,27,軟件項(xiàng)目管理中的常見問(wèn)題,-項(xiàng)目經(jīng)理生存守則,28,項(xiàng)目管理中常見的問(wèn)題,計(jì)劃沒有變化快,項(xiàng)目經(jīng)理生存守則1-變更是把雙刃劍，你變我也變 變更有時(shí)也是有義的 以平常心來(lái)看待變化，變化是絕對(duì)的，不變是相對(duì)的。 對(duì)變化做分析，日常變更和重大變更。 日常變更項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé) 重大變更CCB負(fù)責(zé) 將重大變更的決策交給高層來(lái)決定。不要自己來(lái)承擔(dān)所有的責(zé)任和問(wèn)題，項(xiàng)目管理人員重要的工作是整合資源，而不是作決策。 每次變化時(shí)一定要作記錄，以便必要時(shí)向高層和客戶進(jìn)行解釋。（吵架的依據(jù)）

12、,29,項(xiàng)目計(jì)劃階段常做的工作,30,項(xiàng)目管理中常見的問(wèn)題,項(xiàng)目經(jīng)理生存守則2-鍍金是錯(cuò)誤的 只做WBS內(nèi)定義的工作。多做任何東西都是錯(cuò)誤的。,客戶提出額外的要求,項(xiàng)目計(jì)劃工作量太大,項(xiàng)目經(jīng)理生存守則3-項(xiàng)目經(jīng)理是“集成者” 各種計(jì)劃都不是項(xiàng)目經(jīng)理主要負(fù)責(zé)制定的，要讓任務(wù)具體的執(zhí)行人來(lái)進(jìn)行評(píng)估工時(shí)和資源。項(xiàng)目經(jīng)理可以對(duì)其進(jìn)行評(píng)審和糾正。,31,項(xiàng)目管理中常見的問(wèn)題,項(xiàng)目資源不夠 項(xiàng)目經(jīng)理生存守則4-會(huì)哭的孩子有奶吃 通過(guò)制定項(xiàng)目計(jì)劃和變更的流程讓高層經(jīng)理知道你的苦衷，和資源不足的原因。 如果最后還是不能解決，至少項(xiàng)目經(jīng)理不會(huì)被秋后算賬,32,項(xiàng)目管理中常見的問(wèn)題,團(tuán)隊(duì)積極性不高 項(xiàng)目經(jīng)理生存守

13、則5-技術(shù)人員不是民工 讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)干系人都參與到項(xiàng)目的管理工作（制定計(jì)劃、聽取他們的意見等）中是調(diào)動(dòng)他們積極性的最好手段。 以馬斯洛理論為依據(jù)，技術(shù)人員需要得到應(yīng)有的尊重。 不要獨(dú)裁和固執(zhí),33,項(xiàng)目管理中常見的問(wèn)題,你們是怎么測(cè)試的??？ 項(xiàng)目經(jīng)理生存守則6-測(cè)試人員不是麻煩的制造者 不要一出現(xiàn)問(wèn)題就埋怨測(cè)試人員，缺陷是在開發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生的，而不是測(cè)試人員產(chǎn)生的。 高層經(jīng)理經(jīng)常會(huì)問(wèn)：項(xiàng)目計(jì)劃為什么不準(zhǔn)確?。?項(xiàng)目經(jīng)理生存守則7-項(xiàng)目計(jì)劃中的救命草 善用項(xiàng)目計(jì)劃中的“假設(shè)”和“約束” 項(xiàng)目的不確定性都是因?yàn)椤凹僭O(shè)”造成的。 項(xiàng)目時(shí)間、資源不足往往是“約束”造成的。 在計(jì)劃中寫明項(xiàng)目的難處，讓高級(jí)經(jīng)理去簽字。,34,項(xiàng)目管理中常見的問(wèn)題,我再給你5個(gè)人，你后天趕快把項(xiàng)目做完。 項(xiàng)目經(jīng)理生存守則8-工期和工作量是不同的 5人/天的工作量不是5個(gè)人一天就可以完成的。 溝通是有成本的 產(chǎn)品集成是需要時(shí)間和成本