供應(yīng)商評估與管理.ppt

1、供應(yīng)商評估與管理,Y06 中國凌華采購內(nèi)部培訓(xùn),采購系統(tǒng),結(jié)算 供應(yīng)商表現(xiàn)評估 訂單執(zhí)行 訂單處理 商務(wù)與談判 成本分析 供應(yīng)商選擇 供應(yīng)商認(rèn)證 供應(yīng)商開發(fā) 產(chǎn)品開發(fā) 戰(zhàn)略規(guī)劃,前期采購,后期采購,合同前采購,合同后采購,戰(zhàn)略采購,策略采購,供應(yīng)（Buyer）,重要的采購理念,陳舊之采購管理：只有很強(qiáng)的Buyer 越前期介入，對采購的價(jià)值越高 “增值”概念，光有“勤儉、節(jié)約”是不夠的 重視買的公司，才是真正重視賣的企業(yè) 與供應(yīng)商維持穩(wěn)定關(guān)系很重要 日本人認(rèn)為采購腐敗控制不是來自于職位，而是來自嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)。,戰(zhàn)略性的供應(yīng)管理步驟,2。供應(yīng)商評估,3。供應(yīng)商選擇,1。發(fā)現(xiàn)潛在供應(yīng)商,4。供應(yīng)商

2、開發(fā),5。供應(yīng)商管理,6。供應(yīng)商淘汰,供應(yīng)商開發(fā)，乃針對有價(jià)值、戰(zhàn)略性供應(yīng)商： 一流企業(yè)：幫供應(yīng)商提高利潤，追求雙方利潤（增值概念） 二流企業(yè)：降低內(nèi)部成本來降低成本（節(jié)約概念） 三流企業(yè)：純粹壓榨供應(yīng)商一味要求降價(jià)（節(jié)約概念）,正規(guī)企業(yè)： 1 -2 （時(shí)間長）-3（派人到供應(yīng)商處考察）-4 -5（不良時(shí)再輔導(dǎo)改進(jìn)）-6 落后企業(yè)：1 -3（倉促?zèng)Q定）-6 公司經(jīng)營管理：,發(fā)現(xiàn)潛在供應(yīng)商（決定搜索程度）,高,高,低,采購戰(zhàn)略的影響,供應(yīng)商的能力,供應(yīng)商管理與外力關(guān)系,現(xiàn)有供應(yīng)商 內(nèi)部管理,新進(jìn)入者,替代者,替代品,客戶,（提高其標(biāo)準(zhǔn)化程度）,真正促進(jìn)價(jià)格下跌主要原因,供應(yīng)商備選庫建立,利用外部

3、力量刺激供應(yīng)商改進(jìn)，不要讓供應(yīng)商覺得他是唯一 刺激量運(yùn)用適當(dāng)，別嚇著供應(yīng)商（沙丁魚+鯰魚理論） 鯰魚使用頻率要控制（別老找人報(bào)價(jià)不下單） 鯰魚有限要科學(xué)利用,供應(yīng)商選擇與評估原則,供應(yīng)商選擇原則： 寫評估標(biāo)準(zhǔn)的，不做評委 搜尋供應(yīng)商者，不可由評委擔(dān)任 搜尋供應(yīng)商者，不訂評估標(biāo)準(zhǔn) 不先找到供應(yīng)商后，才寫評估標(biāo)準(zhǔn) 盡量不事先任命評委,發(fā)現(xiàn)潛在供應(yīng)商之途徑,供應(yīng)商網(wǎng)站 供應(yīng)商信息檔案 供應(yīng)商目錄 企業(yè)名錄 商業(yè)期刊雜志 電話簿,信件檔案 銷售商 貿(mào)易博覽會(huì) 公司員工 其他供應(yīng)管理部門 專業(yè)組織 對手的供應(yīng)商,發(fā)現(xiàn)潛在供應(yīng)商,供應(yīng)商群包含三類,現(xiàn)有供應(yīng)商,新的傳統(tǒng)供應(yīng)商,新的非傳統(tǒng)供應(yīng)商,需要去除沒有

4、達(dá)到 基本標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商,并對剩下的每個(gè)供應(yīng) 商建立供應(yīng)商檔案,已有往來的供應(yīng)商,現(xiàn)有供應(yīng)商的競爭對手, 提供類似物品與服務(wù),過去并未如現(xiàn)有供應(yīng)商行 銷類似產(chǎn)品的其他供應(yīng)商,有能力提供所需的產(chǎn)品/ 服務(wù) 有充足的規(guī)模(營業(yè)額) 來迎合我們預(yù)期的需求 在我們采購的地理區(qū)域 有生意往來,名稱 地址 營業(yè)額 地理位置 基本產(chǎn)品 聯(lián)絡(luò)人姓名,選擇供應(yīng)商方法介紹,決策法 成本量化法 綜合計(jì)分法 風(fēng)險(xiǎn)評估法 機(jī)會(huì)評估法,決策法,設(shè)立限制條件（MUST） 區(qū)分希望條件（WANT） 排除 GO or NO GO 效率高，但粗糙，適合買小東西 有較大的供應(yīng)商選擇空間時(shí),成本量化法,以目標(biāo)成本作為衡量標(biāo)準(zhǔn) 成本 +

5、 利潤 = 定價(jià) （Old Way) 銷售價(jià) - 利潤 = 目標(biāo)成本法 達(dá)成目標(biāo)成本者 - GO 未達(dá)成目標(biāo)成本者 -NO GO,綜合計(jì)分法,（最高的綜合計(jì)分- 綜合計(jì)分） 最高的綜合計(jì)分 0.3 - NO GO 例: 甲: 250分 (1000-250)/1000 = 0.75 -NO 乙: 1000分 丙: 780分 (1000-750)/1000 = 0.22 - GO,風(fēng)險(xiǎn)評估法,關(guān)心負(fù)面的影響 評估方式: 問題出現(xiàn)的概率 * 影響 = 系數(shù) (百分比) (權(quán)重),機(jī)會(huì)評估法,關(guān)心正面的影響 評估方式: 發(fā)生之機(jī)會(huì)概率 + 影響 = 系數(shù),有效供應(yīng)商評估的10個(gè)法則,競爭能力- 供應(yīng)商

6、承擔(dān)所需任務(wù)和工作的能力 生產(chǎn)能力-供應(yīng)商滿足買方所有需求的生產(chǎn)能力 承諾 供應(yīng)商就質(zhì)量,效益和服務(wù)給予客戶的承諾 控制系統(tǒng) 有關(guān)庫存,成本,預(yù)算,人員和信息等方面的控制 現(xiàn)金資源和財(cái)政穩(wěn)定程度 確保供應(yīng)商在財(cái)務(wù)上是有保障的,且能夠持久開展業(yè)務(wù)直至預(yù)知的未來,有效供應(yīng)商評估的10個(gè)法則,成本 與質(zhì)量和服務(wù)相匹配的成本 一致性 - 供應(yīng)商保持供貨和遞送的一致性,以及在可能的情況下,不斷改進(jìn)質(zhì)量和服務(wù)水平的能力 企業(yè)文化 供應(yīng)商和采購方應(yīng)該共享相似的文化觀和價(jià)值觀 道德高尚 供應(yīng)商及其產(chǎn)品應(yīng)該是合法的,并且滿足環(huán)境保護(hù)要求的. 交流 供應(yīng)商是否能夠以電子方式交流信息和收取信息,供應(yīng)商評估步驟,確定

7、供應(yīng)商主要的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),為每一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)建立權(quán)重,確定子標(biāo)準(zhǔn),并建立權(quán)重,確定標(biāo)準(zhǔn)和子標(biāo)準(zhǔn)評分系統(tǒng),現(xiàn)場直接評價(jià),審核評價(jià)結(jié)果并作出初步選擇決定,再次評價(jià)作出備選決定,評價(jià)準(zhǔn)備,初步評估,再次評估,第一步,第二步,第三步,第四步,第五步,第六步,第七步,第一步：確定供應(yīng)商主要的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),典型的績效類型：成本結(jié)構(gòu)，期望的交付績效，技術(shù)和工藝能力，質(zhì)量體系和管理人員素質(zhì)。 標(biāo)準(zhǔn)制定要點(diǎn): 46個(gè)關(guān)鍵宏觀因素 每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)只能含概一個(gè)內(nèi)容,第二步：為每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)建立權(quán)重,權(quán)重設(shè)立要點(diǎn)： 根據(jù)其重要程度排序，進(jìn)行評分： 排序影響最大的給滿分 第二重要的與第一重要的比較衡量分?jǐn)?shù)差 第三重要的與第二重要的比較衡量分?jǐn)?shù)差

8、 （評分/總分）* 滿分 = 權(quán)重 不同類型、產(chǎn)品的供應(yīng)商應(yīng)有不同的權(quán)重,第三步：確定子標(biāo)準(zhǔn)，并建立權(quán)重,確認(rèn)每個(gè)大績效標(biāo)準(zhǔn)下的績效子標(biāo)準(zhǔn)。 必須是具體可衡量的 子標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量也設(shè)在46之間,第四步：確定主標(biāo)準(zhǔn)和子標(biāo)準(zhǔn)評分系統(tǒng),一個(gè)明確定義的評分系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)也許是高度主觀性的，如不同的個(gè)人對同一標(biāo)準(zhǔn)的解釋和評分結(jié)果相似，評分制度就是有效的。 如評價(jià)使用5分制，必須明確定義5，4，3等分值的區(qū)別。 10分制：1-2=很差，3-4=差，5-6=不重要，7-8=合格，9-10=很好,第四步：確定主標(biāo)準(zhǔn)和子標(biāo)準(zhǔn)評分系統(tǒng),4分制： 嚴(yán)重不一致（得0分） 缺少符合要求的系統(tǒng)或系統(tǒng)完全瓦解，或者有任何不遵守標(biāo)準(zhǔn)的行

9、為，這種行為會(huì)導(dǎo)致可能的非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的裝運(yùn)。 較少不一致（得1分） 判斷和經(jīng)驗(yàn)顯示，不一致（雖然不嚴(yán)重）有可能導(dǎo)致質(zhì)量體系的失敗，或者降低確?？刂苹虍a(chǎn)品的能力。 一致（得2分） 在評價(jià)過程中沒有發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不一致或較少不一致。 滿意（得3分） 特定供應(yīng)商績效文件達(dá)到或超出了供應(yīng)商營運(yùn)登記給定的要求。,第五步：現(xiàn)場直接評價(jià),必須到供應(yīng)商現(xiàn)場進(jìn)行評估 需至少一天甚至幾天的時(shí)間 必須仔細(xì)選擇那些對評估有所準(zhǔn)備的供應(yīng) 商 跨部門團(tuán)隊(duì)的評估，可因不同知識背景詢問不同的問題 采購?fù)ㄖ?yīng)商預(yù)先準(zhǔn)備初始所需文件，可節(jié)省評估時(shí)間。,供應(yīng)商水平測量案例練習(xí),第六步：審核評價(jià)結(jié)果并作出初步選擇決定,供應(yīng)商表現(xiàn)評估（例一

10、）,可能定量化的因素:,問題解決的能力 技術(shù)能力 正在進(jìn)行的發(fā)展報(bào)告 糾正的行動(dòng)反應(yīng) 供應(yīng)商的成本降低的思想 供應(yīng)商新產(chǎn)品支持能力 供應(yīng)商/銷售商的兼容性,對問題解決的注意力 和產(chǎn)業(yè)內(nèi)其他供應(yīng)商相比較的供應(yīng)商制造能力 面臨的現(xiàn)存問題或者承認(rèn)和交流潛在的問題的報(bào)告 要求對糾正行動(dòng)的解決方案和適時(shí)的反應(yīng) 對幫助買方發(fā)現(xiàn)降低采購成本的方法的意愿 進(jìn)行新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的能力或降低公司新產(chǎn)品開發(fā)周期 主觀的對采購公司與供應(yīng)商相互協(xié)調(diào)的情況進(jìn)行排序,因素,詳情,供應(yīng)商表現(xiàn)評估（例二）,例:,質(zhì)量體系,環(huán)境,供應(yīng)商表現(xiàn)評估（例三）,采購,研發(fā),物流,生產(chǎn),合作 總體情況,八大因素,例:,采取的評估方式,各因素細(xì)化

11、為多項(xiàng)指標(biāo),每項(xiàng)指標(biāo) 賦予一定的分值和評分的標(biāo)準(zhǔn) 供應(yīng)商評估由技術(shù),戰(zhàn)略采購,質(zhì) 量工程師,成本工程師所組成的小 組一起確定 評估的結(jié)果為ABC類分供方的確定 評估必須撰寫總結(jié)報(bào)告,與結(jié)果一 起經(jīng)戰(zhàn)略采購經(jīng)理審批,其結(jié)果再 抄送技術(shù),質(zhì)量,生產(chǎn)部門.,供應(yīng)商表現(xiàn)評估,例:,權(quán)重和細(xì)化指標(biāo),供應(yīng)商表現(xiàn)評估,例:,權(quán)重和細(xì)化指標(biāo),供應(yīng)商表現(xiàn)評估,例：因素“總體情況”反映供應(yīng)商的整體能力,總體情況：100分（15）,供應(yīng)商表現(xiàn)評估,例：因素“生產(chǎn)制造”反映供應(yīng)商生產(chǎn)的軟、硬件基礎(chǔ),總體情況：100分（15）,供應(yīng)商表現(xiàn)評估,例：因素“研究開發(fā)”反映供應(yīng)商德技術(shù)能力以及和公司的合作意愿和初步合作情況,

12、總體情況：100分（15）,供應(yīng)商表現(xiàn)評估,例：因素“質(zhì)量管理”主要評估供應(yīng)商的質(zhì)量保證體系和產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證情況（1）,總體情況：100分（20）,供應(yīng)商表現(xiàn)評估,例：因素“質(zhì)量管理”主要評估供應(yīng)商的質(zhì)量保證體系和產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證情況（2）,供應(yīng)商表現(xiàn)評估,例：因素“物流和交貨”主要評價(jià)供應(yīng)商的交貨能力,總體情況：100分（15）,供應(yīng)商表現(xiàn)評估,例：因素“原材料采購”主要評價(jià)供應(yīng)商對原材料的控制和管理能力,總體情況：100分（5）,供應(yīng)商表現(xiàn)評估,例：因素“生態(tài)”評價(jià)供應(yīng)商在維護(hù)生態(tài)上的措施和成果,總體情況：100分（5）,供應(yīng)商表現(xiàn)評估,例：因素“合作”評價(jià)供應(yīng)商與客戶合作的意愿,總體情況：100分（10）,供應(yīng)商表現(xiàn)評估,各項(xiàng)指標(biāo)均以100分制進(jìn)行打分,再計(jì)算加權(quán)平均值,并根據(jù)得分確定供應(yīng)商的等級,計(jì)算方式,各項(xiàng)總得分相加,100,每一項(xiàng)得分均需要有足夠的數(shù)據(jù)/資料加以支撐，并隨打分結(jié)果一起提交 評分有戰(zhàn)略采購經(jīng)理，質(zhì)量工程師，成本工程師，研發(fā)工程師組成的小組以研討會(huì)的形式公開進(jìn)行。 對于不能明確作出評分決定的項(xiàng)目（如：數(shù)據(jù)不足等），由小組討論后確定，并作補(bǔ)充說明。,供應(yīng)商表現(xiàn)評估,結(jié)果,供應(yīng)商等級劃分： 85100：A級供應(yīng)商 7084： B級供應(yīng)商 5569： C級供應(yīng)商 4254： D級供應(yīng)商