櫥柜衣柜基本資料方案解說(shuō).ppt

1、設(shè)計(jì)方案解說(shuō)建表人：李慧蘭,：核對(duì)設(shè)計(jì)方案 ：按空間進(jìn)行平面布置講解 ：產(chǎn)品功能解說(shuō) ：傾聽(tīng)客戶意見(jiàn) ：體現(xiàn)設(shè)計(jì)師的魄力 ：擴(kuò)張客戶對(duì)產(chǎn)品的需求量 ：與客戶確認(rèn)每個(gè)產(chǎn)品的相關(guān)信息 ：簽訂合同,：核對(duì)設(shè)計(jì)方案建表人：李慧蘭,登陸客戶設(shè)計(jì)支持系統(tǒng)下載設(shè)計(jì)圖紙 認(rèn)真核對(duì)設(shè)計(jì)方案 打印并整理設(shè)計(jì)圖紙 致電預(yù)約客戶,：按空間進(jìn)行平面布置講解建表人：李慧蘭,打開(kāi)設(shè)計(jì)圖紙，述說(shuō)平面布置原理(見(jiàn)附圖） 語(yǔ)言的魅力是對(duì)圖紙的一個(gè)補(bǔ)充（言詞輕快，肯定，帶生動(dòng)的抽象性） 體現(xiàn)專業(yè)性（令客戶單看平面圖就能感受到我們的工作扎實(shí)到位，體現(xiàn)我們的專業(yè)素質(zhì)，使客戶對(duì)我們的公司和設(shè)計(jì)師產(chǎn)生好感和信任，為以下的溝通營(yíng)造良好氣氛)

2、 附圖：,：產(chǎn)品功能解說(shuō)建表人：李慧蘭,打印立面圖紙，合理解釋每件產(chǎn)品的功能使用及優(yōu)點(diǎn) 加以抽象的說(shuō)明，引導(dǎo)客戶接受我們所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品 盡量引導(dǎo)客戶訂做標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，減少資源支出，提高生產(chǎn)效率 插圖：,：傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)建表人：李慧蘭,耐心傾聽(tīng)，讓客戶逐個(gè)空間反映每項(xiàng)設(shè)計(jì)是否達(dá)到所需 按客戶的修改意見(jiàn),以文字或快速繪圖方式記錄下來(lái)（見(jiàn)附圖） 詳細(xì)記錄修改內(nèi)容，避免多次重復(fù)修改 舉一反三，積累經(jīng)念 附圖：,：體現(xiàn)設(shè)計(jì)師的魄力建表人：李慧蘭,舉例說(shuō)明，運(yùn)用以往成功的案例說(shuō)服客戶 贊賞客戶的眼光，在交談中，可根據(jù)客戶的性格特點(diǎn)，適當(dāng)加以贊賞，肯定他（她）的眼光，實(shí)際上，贊賞別人的同時(shí)，也是在對(duì)我們自身的一種素

3、質(zhì)提升 突出設(shè)計(jì)師的重點(diǎn)角色，大方穩(wěn)重，幽默輕快的交談，要比惟命是從，盲目吹捧更令人信服,：擴(kuò)張客戶對(duì)產(chǎn)品的需求量建表人：李慧蘭,作為一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，要兼?zhèn)滗N售的能力，在與客戶講解的過(guò)程中，取得了客戶的信任后，可向客戶推薦新的產(chǎn)品 例如：客戶原本只打算在客廳里購(gòu)買一個(gè)電視柜和餐桌，我們可以向客戶推薦隔斷柜，酒柜，茶幾，餐邊柜等等 向客戶解釋附加產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)之處，令客戶欣然接受“全屋家具一站式定制”所帶來(lái)的整體美觀效果，和省時(shí)省力省錢省心的新觀點(diǎn),：與客戶確認(rèn)每個(gè)產(chǎn)品的相關(guān)信息建表人：李慧蘭,按圖紙與客戶確認(rèn)每件產(chǎn)品的板材顏色，紋路方向，款式造型，拉手型號(hào)，產(chǎn)品尺寸，和導(dǎo)購(gòu)?fù)瑫r(shí)與客戶確認(rèn)報(bào)價(jià)等等，并讓客戶簽名確定