某電子商務(wù)公司-研發(fā)中心項(xiàng)目管理流程培訓(xùn).ppt

1、研發(fā)中心項(xiàng)目管理流程,部門(mén)：研發(fā)中心 編寫(xiě)人：XXX 日期：2010-12-24,內(nèi)容預(yù)覽,項(xiàng)目管理綜述； 為什么引入項(xiàng)目管理流程？ 我們能獲得什么？可能有哪些不適？ 標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)中心項(xiàng)目管理流程的介紹； 項(xiàng)目所涉及文檔模板的介紹； 作為項(xiàng)目的需求方，我要做哪些？ 建設(shè)有商派特色的項(xiàng)目管理體系； 健康成長(zhǎng)的我的團(tuán)隊(duì)； 溝通及其他必須強(qiáng)調(diào)的； 答疑,一、項(xiàng)目管理綜述,人生即是項(xiàng)目，人人都是自己的管理者。在人生目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)下，制定自己人生的項(xiàng)目規(guī)劃，進(jìn)行時(shí)間管理，達(dá)成階段性的目標(biāo)；,下半年要升職 !,我公司要三年內(nèi)上市!,一、項(xiàng)目管理綜述,每個(gè)人對(duì)自己人生項(xiàng)目的管理都是獨(dú)一無(wú)二的，對(duì)人生的態(tài)度和你的性格

2、、做事的方式等決定了你在如何進(jìn)行著你的人生。,井然有序的人生,慘了，今天沒(méi)吃藥 就出來(lái)了,超人這里著火了,疲于奔命的人生,一、項(xiàng)目管理綜述,如果不想過(guò)忙碌而凌亂無(wú)序的工作和生活，若想讓項(xiàng)目都有序且可控，那就需要去規(guī)劃和管理它們。 項(xiàng)目管理流程，是由無(wú)數(shù)項(xiàng)目管理人員參考眾多獲得成功的研發(fā)類(lèi)項(xiàng)目的共性而總結(jié)出的一套最可能復(fù)制成功的套路。,一、項(xiàng)目管理綜述,盡管目的都是一個(gè)，但套路還是分為很多的種類(lèi)和分支。結(jié)合自身的條件，對(duì)各種套路學(xué)習(xí)推敲并融會(huì)貫通，去除冗繁多余的套路，加以創(chuàng)新和改進(jìn)，才能完全發(fā)揮它的作用，拘泥形式只會(huì)束縛手腳。,二、為什么引入項(xiàng)目管理流程？,我們引入了項(xiàng)目管理的套路，并在其基礎(chǔ)上

3、結(jié)合商派公司研發(fā)類(lèi)項(xiàng)目的傳統(tǒng)特色和實(shí)踐成果進(jìn)行分階段漸進(jìn)式改進(jìn)，最終將逐漸使我們的研發(fā)類(lèi)項(xiàng)目的實(shí)施平穩(wěn)過(guò)渡到健康、成熟、規(guī)范之上。,三、引入流程，我們能獲得什么？,引入項(xiàng)目管理流程的目的不僅能讓研發(fā)類(lèi)項(xiàng)目的范圍、成本、時(shí)間、質(zhì)量等更加具體化、數(shù)字化且可控；也能讓項(xiàng)目組成員明確職責(zé)與目標(biāo)、愉快有序地工作。,同時(shí)進(jìn)行N個(gè)項(xiàng)目、需求還變來(lái)變?nèi)ァ⒀悠诹巳舾身?xiàng)目、完工時(shí)間也未知,只要按照時(shí)間和要求依次進(jìn)行就可以，清晰明了！,引入后,三、引入流程，可能有哪些不適？,引入項(xiàng)目管理流程初期，可能會(huì)有以下不適： 項(xiàng)目周期變長(zhǎng)-需求調(diào)研和產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段投入成本增加，項(xiàng)目周期比較傳統(tǒng)的項(xiàng)目有所增長(zhǎng)； 文檔需評(píng)審-對(duì)各

4、關(guān)鍵文檔有明確到格式的要求并需通過(guò)評(píng)審； 細(xì)節(jié)要求更嚴(yán)格-對(duì)各任務(wù)能否守住時(shí)間更為嚴(yán)格； 變更周期變長(zhǎng)-需求變更需提出申請(qǐng)單并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等流程，比傳統(tǒng)的變更周期有所增長(zhǎng)； 上述的不適程度將隨著項(xiàng)目組成員項(xiàng)目流程執(zhí)行熟練度的增加而相應(yīng)減少。,三、引入流程，可能有哪些不適？,初學(xué)套路時(shí)，會(huì)感覺(jué)用套路還不如直截了當(dāng)?shù)厝ス魧?duì)方來(lái)得快捷，但遇到高手才發(fā)現(xiàn)破綻百出，套路的設(shè)計(jì)其實(shí)是在彌補(bǔ)你攻擊對(duì)方時(shí)露出的破綻。,傳統(tǒng)的項(xiàng)目方式看似操作簡(jiǎn)單速度快，卻很容易留下漏洞，例如需求遺漏、產(chǎn)品設(shè)計(jì)模糊或遺漏、技術(shù)設(shè)計(jì)不良、測(cè)試用例覆蓋度不夠等等,三、引入流程，可能有哪些不適？,只有練熟了套路，才能融匯貫通，自由發(fā)

5、揮。,我也是從學(xué)詠春拳套路開(kāi)始的。,四、研發(fā)中心項(xiàng)目管理流程的介紹,下面開(kāi)始介紹商派標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)中心項(xiàng)目管理流程，將遵照以下順序作介紹： 項(xiàng)目組成員的崗位職責(zé)概述； 項(xiàng)目實(shí)施步驟簡(jiǎn)圖、掛圖、產(chǎn)出文檔明細(xì)； 項(xiàng)目各階段分步詳解； 需求變更流程詳解；,四、研發(fā)中心項(xiàng)目管理流程的介紹,1.項(xiàng)目組成員的崗位職責(zé)概述；,四、研發(fā)中心項(xiàng)目管理流程的介紹,1.項(xiàng)目組成員的崗位職責(zé)概述；,四、研發(fā)中心項(xiàng)目管理流程的介紹,1.項(xiàng)目組成員的崗位職責(zé)概述；,四、研發(fā)中心項(xiàng)目管理流程的介紹,2.項(xiàng)目實(shí)施步驟簡(jiǎn)圖；,2.項(xiàng)目實(shí)施步驟掛圖；,四、研發(fā)中心項(xiàng)目管理流程的介紹,2.項(xiàng)目實(shí)施產(chǎn)出文檔明細(xì)；,四、研發(fā)中心項(xiàng)目管理流程

6、的介紹,2.項(xiàng)目實(shí)施產(chǎn)出文檔明細(xì)；,四、研發(fā)中心項(xiàng)目管理流程的介紹,3. 項(xiàng)目各階段分步詳解 -業(yè)務(wù)立項(xiàng)；,四、研發(fā)中心項(xiàng)目管理流程的介紹,3. 項(xiàng)目各階段分步詳解 -需求調(diào)研；,四、研發(fā)中心項(xiàng)目管理流程的介紹,3. 項(xiàng)目各階段分步詳解 -項(xiàng)目立項(xiàng)及啟動(dòng)；,四、研發(fā)中心項(xiàng)目管理流程的介紹,3. 項(xiàng)目各階段分步詳解 -產(chǎn)品設(shè)計(jì)；,3. 項(xiàng)目各階段分步詳解 -產(chǎn)品開(kāi)發(fā)；,四、研發(fā)中心項(xiàng)目管理流程的介紹,四、研發(fā)中心項(xiàng)目管理流程的介紹,3. 項(xiàng)目各階段分步詳解 -產(chǎn)品測(cè)試；,四、研發(fā)中心項(xiàng)目管理流程的介紹,3. 項(xiàng)目各階段分步詳解 -產(chǎn)品確認(rèn)；,四、研發(fā)中心項(xiàng)目管理流程的介紹,3. 項(xiàng)目各階段分步詳

7、解 -產(chǎn)品培訓(xùn)；,四、研發(fā)中心項(xiàng)目管理流程的介紹,3. 項(xiàng)目各階段分步詳解 -試運(yùn)行及產(chǎn)品發(fā)布；,四、研發(fā)中心項(xiàng)目管理流程的介紹,3. 項(xiàng)目各階段分步詳解 -試運(yùn)行及產(chǎn)品發(fā)布；,四、研發(fā)中心項(xiàng)目管理流程的介紹,3. 項(xiàng)目各階段分步詳解 -項(xiàng)目驗(yàn)收及結(jié)項(xiàng)；,四、研發(fā)中心項(xiàng)目管理流程的介紹,4. 需求變更流程詳解 ；,五、項(xiàng)目所涉及文檔模板的介紹,01-業(yè)務(wù)立項(xiàng) TPL_業(yè)務(wù)立項(xiàng)評(píng)審報(bào)告.doc 02-需求調(diào)研 TPL_BP.ppt TPL_BRD.ppt TPL_BRD評(píng)審報(bào)告.doc TPL_MRD.ppt TPL_MRD評(píng)審報(bào)告.doc TPL_可行性方案.doc 03-項(xiàng)目立項(xiàng)及啟動(dòng) TP

8、L_立項(xiàng)報(bào)告.doc TPL_立項(xiàng)評(píng)審報(bào)告.doc TPL_項(xiàng)目公約.doc TPL_項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃.xls,五、項(xiàng)目所涉及文檔模板的介紹,04-產(chǎn)品設(shè)計(jì) TPL_PRD.doc TPL_PRD評(píng)審報(bào)告.doc TPL_產(chǎn)品測(cè)試用例.doc TPL_測(cè)試用例評(píng)審報(bào)告.doc TPL_產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計(jì)書(shū).doc TPL_產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審報(bào)告.doc TPL_數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)書(shū).doc TPL_平臺(tái)類(lèi)應(yīng)用部署文檔.doc（完善中） TPL_界面設(shè)計(jì)書(shū).doc TPL_界面設(shè)計(jì)評(píng)審報(bào)告.doc TPL_項(xiàng)目詳細(xì)計(jì)劃.xls TPL_項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度.xls,五、項(xiàng)目所涉及文檔模板的介紹,05-產(chǎn)品開(kāi)發(fā) TPL_冒

9、煙測(cè)試用例.doc TPL_冒煙測(cè)試報(bào)告.doc 06-產(chǎn)品測(cè)試 TPL_產(chǎn)品測(cè)試報(bào)告及BUG統(tǒng)計(jì)分析.xls（完善中） 07-產(chǎn)品確認(rèn) TPL_產(chǎn)品確認(rèn)報(bào)告.doc 08-產(chǎn)品培訓(xùn) TPL_產(chǎn)品用戶手冊(cè).doc TPL_產(chǎn)品培訓(xùn)報(bào)告.doc,五、項(xiàng)目所涉及文檔模板的介紹,08-試運(yùn)行及產(chǎn)品發(fā)布 TPL_試運(yùn)行報(bào)告.doc TPL_產(chǎn)品上線發(fā)布計(jì)劃.xls TPL_產(chǎn)品發(fā)布報(bào)告.xls 10-項(xiàng)目驗(yàn)收及結(jié)項(xiàng) TPL_項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告.doc TPL_項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)報(bào)告.ppt TPL_項(xiàng)目心得總結(jié)表.xls 00-項(xiàng)目管理 TPL_需求變更申請(qǐng).doc TPL_變更風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審報(bào)告.doc TPL_詳細(xì)開(kāi)發(fā)

10、進(jìn)度報(bào)告.mpp TPL_會(huì)議記錄表.doc,六、作為項(xiàng)目的需求方，我要做哪些？,作為項(xiàng)目需求方將涉及到項(xiàng)目流程概述： 進(jìn)行業(yè)務(wù)立項(xiàng)； 業(yè)務(wù)立項(xiàng)通過(guò)后提交立項(xiàng)結(jié)果和立項(xiàng)文檔材料給研發(fā)部門(mén)助理，由部門(mén)助理協(xié)助安排BRD評(píng)審會(huì)議； BRD評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理的需求調(diào)研工作，與產(chǎn)品經(jīng)理共同起草MRD（業(yè)務(wù)用例圖現(xiàn)可暫由產(chǎn)品經(jīng)理在需求調(diào)研后代筆，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人若可獨(dú)自完成則更佳）； MRD完成后提交給項(xiàng)目經(jīng)理，安排進(jìn)行MRD評(píng)審、可行性分析、項(xiàng)目立項(xiàng)； 項(xiàng)目立項(xiàng)后即進(jìn)入研發(fā)項(xiàng)目階段，項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)先給你一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃，在PRD、產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計(jì)、測(cè)試用例設(shè)計(jì)結(jié)束之后，再給你一個(gè)時(shí)間更精確的項(xiàng)目詳細(xì)計(jì)劃，之

11、后每周五會(huì)更新項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度并通過(guò)郵件告知； 研發(fā)部門(mén)的測(cè)試結(jié)束后請(qǐng)和產(chǎn)品經(jīng)理在研發(fā)部門(mén)的測(cè)試環(huán)境進(jìn)行產(chǎn)品確認(rèn)； 產(chǎn)品試運(yùn)行階段請(qǐng)?jiān)谖覀兲峁┑脑囘\(yùn)行環(huán)境進(jìn)行上線前的確認(rèn)； 產(chǎn)品上線后進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收。,七、建設(shè)有商派特色的項(xiàng)目管理體系；,研發(fā)類(lèi)的項(xiàng)目管理流程本身是個(gè)固定的套路，不同公司的項(xiàng)目管理流程即使有所不同也不會(huì)在主體結(jié)構(gòu)上差很多。 為建設(shè)有商派特色的項(xiàng)目管理體系，我們會(huì)在一些項(xiàng)目實(shí)施結(jié)束后進(jìn)行階段性總結(jié)，根據(jù)商派公司的實(shí)際情況對(duì)流程進(jìn)行不斷改進(jìn)或精簡(jiǎn)，使本流程成為協(xié)助大家更好地執(zhí)行項(xiàng)目的工具，而不是束縛手腳的形式鐐銬。,七、建設(shè)有商派特色的項(xiàng)目管理體系；,若有對(duì)項(xiàng)目流程的改進(jìn)建議可以在項(xiàng)目結(jié)

12、束后的總結(jié)會(huì)議上提出并討論。 在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，項(xiàng)目組成員必須嚴(yán)格遵守當(dāng)前的項(xiàng)目管理流程！,八、健康成長(zhǎng)的我的團(tuán)隊(duì)；,從項(xiàng)目的執(zhí)行力方面來(lái)講： 團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)，需要團(tuán)隊(duì)所有成員的成長(zhǎng)； 團(tuán)隊(duì)所有成員的成長(zhǎng)，需要項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的積累； 項(xiàng)目結(jié)束后，能成為個(gè)人經(jīng)驗(yàn)積累因素的信息是： 哪些地方我沒(méi)有做好，分別都是什么原因？ 在哪些方面我可以做得更好； 能成為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn)積累因素的信息是： 我的團(tuán)隊(duì)還有哪些需要改進(jìn)的地方？ 其他團(tuán)隊(duì)與我們合作后對(duì)我們的期望（匿名）； 在每個(gè)項(xiàng)目驗(yàn)收后的總結(jié)會(huì)上，通過(guò)大家的心得總結(jié)和交流，可以獲得這些信息。,九、溝通及其他必須強(qiáng)調(diào)的,溝通非常重要； 溝通出現(xiàn)問(wèn)題，國(guó)家和民族之間容易發(fā)生沖突； 溝通出現(xiàn)問(wèn)題，朋友、夫妻、鄰里之間會(huì)產(chǎn)生隔閡； 溝通出現(xiàn)問(wèn)題，公司、同事之間可能積蓄矛盾； 溝通出現(xiàn)問(wèn)題，項(xiàng)目將執(zhí)行不暢； 溝通后還需要確認(rèn)； 同樣的一句話傳給不同的幾個(gè)人，他們可能結(jié)合各自的理解生成不同的“我以為”版本； 由于信息在通過(guò)人傳遞時(shí)會(huì)被衰減，信息被傳遞的層次多了，可能會(huì)變了意思； 所以溝通之后最好確認(rèn)對(duì)方是否獲得了你想表達(dá)的信息，或使用口頭的溝通結(jié)合書(shū)面的確認(rèn)；,九、溝通及其他必須強(qiáng)調(diào)的,最好的溝通方式是面對(duì)面； 盡管我們有電話，有網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊和電子郵件，但區(qū)別于這些生硬、冰冷的溝通方式，效果最好、最有效