六西格瑪項(xiàng)目選定.ppt

1、PROJECT選定,Project選定,成功的Project選定,經(jīng)營(yíng)團(tuán)支援選定核心Project 符合公司展望,事業(yè)部戰(zhàn)略和目標(biāo)的Project選定 正確的CTQ 選定 決定正確的尺度(Metric) 選定有效的Process 決定適當(dāng)?shù)姆秶?經(jīng)營(yíng)團(tuán)支援選定核心Project,為成功地完成Project,需要經(jīng)營(yíng)團(tuán)支援消除障礙 選定的Project 現(xiàn)在的年間預(yù)算/事業(yè)方向,或 應(yīng)符合長(zhǎng)期戰(zhàn)略方向. Project的選擇時(shí)以考慮對(duì)顧客,核心制品的方向以及與供給者的長(zhǎng)期關(guān)系的影響為基準(zhǔn),Six Sigma Champion對(duì)Project的成功具有同樣的責(zé)任 Six Sigma Champio

2、n應(yīng)驗(yàn)證Project的妥當(dāng)性,并說(shuō)明其狀態(tài) Six Sigma Champion應(yīng)密切聯(lián)系Project的開(kāi)發(fā),檢討,完成,對(duì)企業(yè)目的和目標(biāo)檢討Project的全局影響,選定與戰(zhàn)略目標(biāo)相符的Project,事業(yè)部水平 年間運(yùn)用計(jì)劃 (AOP), 選定立足于戰(zhàn)略目標(biāo)及方向的Project Project LIST里應(yīng)包括顧客中心,內(nèi)部中心,供給者中心的Project 工廠水平 與工廠的計(jì)劃及AOP目標(biāo)比較 為決定符合AOP目標(biāo)的Project范圍,Champion支援 MBB 及工廠Leadership 記述書(shū)的定義用明確的用語(yǔ)完成,基本方向的確認(rèn),敘述公司的長(zhǎng)期展望 敘述所屬事業(yè)部的戰(zhàn)略和目

3、標(biāo),制品的選定,你所屬的事業(yè)部中戰(zhàn)略制品是什么？ 達(dá)成事業(yè)部的方針和目標(biāo)最適合的制品是？ 制定各制品對(duì)目標(biāo)達(dá)成貢獻(xiàn)度。 賣出額等定量的事項(xiàng)之外還要考慮企業(yè)形象等 組員的意見(jiàn)收集 此次Project的對(duì)象制品是什么？,適合制品的選定,是否有市場(chǎng)性的制品 是否有顧客？ BB在手機(jī)出現(xiàn)后沒(méi)有了顧客。 發(fā)掘新顧客的可能性？ 例）家庭用收音機(jī)市場(chǎng)消失以后開(kāi)拓汽車用收音機(jī)市場(chǎng) 是否與新市場(chǎng)有關(guān)？,潛在的市場(chǎng)規(guī)格是？ 成長(zhǎng)可能性是？ 市場(chǎng)開(kāi)拓環(huán)境是？ 政府管制 理解關(guān)系者集團(tuán)等 是否符合公司戰(zhàn)略及方針？ 全社方針 事業(yè)部方針,以下事項(xiàng)用圖表顯示？ 制品別市場(chǎng)規(guī)模的變動(dòng)推移 制品別賣出額圖表 制品別 RTY

4、或 DPU 制品別推定壽命周期與C/T,CTQ 選定,改善制品的什么特性 是顧客重視的CTQ嗎 VOC(顧客的聲音)是什么？ CTQ越好，是否顧客就真正喜歡呢？ 為顧客能支付多少程度呢？,請(qǐng)看下例. 賓館判斷的CTQ 好的熱咖啡 干凈的杯 干凈的桌布 服務(wù) VOC的 CTQ 好的熱咖啡 迅速的服務(wù)(特別是,refill時(shí)) 容納人員多,近的洗手間 近處有電話 會(huì)談場(chǎng)所,錯(cuò)誤的CTQ選定例,傾聽(tīng)顧客的聲音!,VOC(顧客的聲音)例,情報(bào)員 調(diào)查 面談 說(shuō)文 CLAIM 不平,了解顧客的心里話!,對(duì)顧客品質(zhì)的理解,問(wèn)題是經(jīng)過(guò)時(shí)間的推移感動(dòng)品質(zhì)變?yōu)樾阅芷焚|(zhì),性能品質(zhì)變?yōu)榛酒焚|(zhì),品質(zhì)里100% 滿意

5、的水平,對(duì)制品顧客重視的CTP有哪些? 作成特性要因圖. 集中組員的意見(jiàn)對(duì) CTQ進(jìn)行排序,顧客滿足,對(duì)各個(gè)特性列舉顧客的要求事項(xiàng). 特性中顧客最不滿足的特性是什么?按順序排列 你們所在的工廠/事業(yè)部計(jì)劃對(duì)什么特性集中改善?,尺度(Metric)的決定,立足于目標(biāo)的事業(yè)部計(jì)劃 普通事業(yè)部水平的計(jì)劃的文書(shū)化(年間運(yùn)營(yíng)計(jì)劃, AOP) 為事業(yè)部和現(xiàn)場(chǎng)識(shí)別核心尺度設(shè)定年間目標(biāo). -在運(yùn)營(yíng)側(cè)面確認(rèn)次年度要達(dá)成的主要成功目標(biāo),Project應(yīng)立角于主要事業(yè)指南選定,并通過(guò)核心尺度可以測(cè)定,為追溯進(jìn)行狀態(tài)開(kāi)發(fā)尺度,設(shè)定目標(biāo)及計(jì)算Baseline成就度,受率,目標(biāo):減少 50% DPU,尺度,目標(biāo),Base

6、line,Baseline DPU是多少? 目標(biāo)DPU是多少? 需要集中努力的地方是?,指標(biāo),例舉追溯Project 進(jìn)行狀態(tài)使用的尺度 例) 顧客滿足 DPU COPQ C/T Six Sigma 成功鑰匙 與財(cái)務(wù)成果直接聯(lián)系的成就尺度的識(shí)別與改善,機(jī)會(huì)與缺點(diǎn)如何定義? 應(yīng)測(cè)定什么 尺寸,電特性等 可以測(cè)定嗎? 如果不可能測(cè)定時(shí)有無(wú)測(cè)定可能的代用特性 能否開(kāi)發(fā)有效的測(cè)定方法與工具.,對(duì)改善對(duì)象特性顧客不滿的程度? 與哪些Process相關(guān)? 確定要改善的Process的優(yōu)先順序,Process的決定,決定改善Process的優(yōu)先順序,Project范圍的決定,部門別時(shí)間別Process流程圖

7、作成 Project范圍決定 考慮部門別業(yè)務(wù)分工 必要的努力和時(shí)間 難易度 可用資源 投資必要與否及規(guī)模 期待的財(cái)務(wù)成果的大小,部門別時(shí)間別Process流程圖作成,非附加價(jià)值作業(yè)的消除,對(duì)主要要因分析非附加價(jià)值作業(yè), 不必要的作業(yè)？ 為了克服障礙物存在，但沒(méi)有附加價(jià)值 可容易知道的不必要的作業(yè) - 過(guò)多在庫(kù) -急送 -超過(guò)承認(rèn) -檢查 - 再作業(yè)，首選 - 再計(jì)劃/過(guò)多的職員數(shù) -雙重/三重的文件作業(yè) 非附加價(jià)值(Non Value-Add) 與制品的形態(tài)，機(jī)能，特征無(wú)關(guān)的所有的操作或活動(dòng) 非附加價(jià)值的例: - 作業(yè)準(zhǔn)備時(shí)間 -檢查/再作業(yè) -工具交替 - 資材取給 - 分類 -再裝載 -輸

8、送 附加價(jià)值(Value-Add)? 與制品的形態(tài)，機(jī)能或特征有關(guān)的所有操作或活動(dòng) 附加價(jià)值的例: -加工 -涂色 -組立 - 訂單記入 - 適期履行率 - 邀請(qǐng)書(shū)作成及發(fā)送 - 資材收領(lǐng),Process的范圍是否適當(dāng)？ 這項(xiàng)Process改善后CTP變好的程度？ Process構(gòu)成的作業(yè)是否在BB的控制下？ 改善需要的期間是？ 改善結(jié)果期待的財(cái)務(wù)成果是？,工廠/部門生產(chǎn)性Baseline設(shè)定,工廠內(nèi)各Process階段的成就度與核心尺度比較進(jìn)行分析。 在Process水平里如下尺度是必要的 顧客滿足 DPU 低品質(zhì)費(fèi)用(COPQ) C/T,為確認(rèn)潛在Project，收集的數(shù)據(jù)應(yīng)綜合于一個(gè)SI

9、TE 對(duì)現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)Process的洞察 做得多好？(Baseline) 能做到多好？ (Intitlement) 如何改善？ (間隔縮小) 改善多少？ (目標(biāo)),正確的 Project,根據(jù)Six Sigma 尺度的現(xiàn)在成就度的Baseline,最先的Project在哪里？,M = 測(cè)定 A = 分析 I = 改善 C = 管理,Project 1,Project 2,Project 3,A,C,B,D/Unit .35 .01 .020 全體 = .38 COPQ(單位當(dāng) .10 .30 .05 .45 生產(chǎn)容量(日間)1000 1200 500 500,Project優(yōu)先排序,號(hào)碼,Proj

10、ect名,對(duì)象 Process,主要尺度,關(guān)聯(lián)部署,擔(dān)當(dāng),BB,1,2,3,4,5,7,8,9,10,11,12,Project優(yōu)先排序,以下面要素為基礎(chǔ)決定優(yōu)先順序 -對(duì)事業(yè)的價(jià)值 對(duì)公司成就度的貢獻(xiàn)度 - 必要資源 在革新Project選定履行作用的是資源的類型和量? 資本也包括在資源-即使不是資本集中的Project,也要確認(rèn)主要Project里資本是否可用,是否在計(jì)劃里? 完成時(shí)期 與新制品的初始時(shí)期相關(guān) 依照特定顧客的 issue 事業(yè)的戰(zhàn)略性方向,Project優(yōu)先排序,復(fù)雜性/大顧客危險(xiǎn),低,高,IDEA,各Project別記入難易度,危險(xiǎn),投資對(duì)比預(yù)想效果 決定Project別

11、優(yōu)先順序,Project LIST,Project優(yōu)先順序決定工具,現(xiàn)象分析Project 例) 目標(biāo)對(duì)比實(shí)績(jī)的趨勢(shì)圖表 Pareto圖:利用最近數(shù)據(jù) 例) Process階段別細(xì)分化及Pareto圖作成 Project要略表 Project分?jǐn)?shù)卡,Project分?jǐn)?shù)卡,尺度,BSL,現(xiàn)在,目標(biāo),以上,單位,D/1000,SCRAP,非稼動(dòng),時(shí)間,比率,Project名:,Project選定基準(zhǔn)例,單位當(dāng)缺點(diǎn),SCRAP,停止時(shí)間,生產(chǎn)容量顯著 向上 單位工程受率 50%向上 SCRAP 50% 減少 停止時(shí)間 50% 減少 生產(chǎn)容量 50% 向上 大量生產(chǎn)/ 焦點(diǎn)放在高危險(xiǎn)制品 現(xiàn)場(chǎng)的要求(

12、不滿)顯著 減少 顧客服務(wù) 提高 最終至少有 $250k價(jià)值的Project,為Project選定使用什么基準(zhǔn)? 選定基準(zhǔn)是否符合工廠/事業(yè)部目標(biāo) 為Project成功完成必要的資源是什么? Project成功用什么經(jīng)營(yíng)用語(yǔ)表現(xiàn)?,Project選定,公司展望,事業(yè)部計(jì)劃及目標(biāo)敘述 戰(zhàn)略制品LIST 對(duì)戰(zhàn)略制品的需要,壽命周期等預(yù)測(cè) 為達(dá)成目標(biāo)要改善的Process? 列舉成為Process的問(wèn)題 Project后補(bǔ)LIST作成 決定Project范圍 RTY, DPU, COPQ 等分析 決定Project優(yōu)先順序 投資對(duì)比效果 難易度,選定檢討,PROJECT,*,P,R,O,J,E,C,

13、T 選定時(shí)考慮事項(xiàng),1,.,C,O,P,Q,(,T,H,E,C,O,S,T,O,F,P,O,O,R,Q,U,A,L,I,T,Y,),- 失敗費(fèi)用,2,.,B,U,S,I,N,E,S,S,I,M,P,A,C,T,-,-,-,-,-,-,-,-,-,-,-,-,-,- 公司貢獻(xiàn)度,3,.,E,F,F,O,R,T,S,R,E,Q,U,I,R,E,D,-,-,-,-,-,-,-,-,-,-,-,- 努力程度,4,.,S,U,C,E,S,S,P,R,O,B,A,B,I,L,I,T,Y,-,-,-,-,-,-,-,-,-,-,成功可能性,5,.,學(xué)習(xí)的貢獻(xiàn)度,加重值,分?jǐn)?shù),上,5,中,3,下,1,等級(jí),分

14、數(shù),上,9,中,5,下,1,項(xiàng) 目,失敗費(fèi)用,公司貢獻(xiàn)度,努力程度,成功可能性,學(xué)習(xí)貢獻(xiàn)度,累計(jì),(,包括加重值,),選定順序,PJ,名,加重值,3,5,3,5,5,CRACK改善,1,5,1,5,5,8,1,3,變形改善,1,1,1,1,5,4,1,4,研磨厚度均一,5,9,5,5,9,1,4,5,1,9,5,5,5,1,1,3,2,1,1,PROJECT選定 研磨厚度均一化,Project選定事例,Pareto,Chart,牢,尖,家,何,譬,醋,八,葷,O,t,h,e,r,s,4,6,.,1,2,6,.,5,2,3,.,8,1,.,6,4,7,.,0,2,7,.,0,2,4,.,3,1,

15、.,6,4,7,.,0,7,4,.,1,9,8,.,4,1,0,0,.,0,0,1,0,2,0,3,0,4,0,5,0,6,0,7,0,8,0,9,0,1,0,0,D,e,f,e,c,t,C,o,u,n,t,P,e,r,c,e,n,t,C,u,m,%,P,e,r,c,e,n,t,C,o,u,n,t,P,a,r,e,t,o,C,h,a,r,t,f,o,r,工程,波形不良,頻率移動(dòng),CRACK,不良,研磨方向不良,印刷偏位,OTHERS,印刷 工程不良的,BREAK-DOWN,印刷工程不詔頻率移動(dòng)，CRACK，研磨 方向因研磨厚度不均一發(fā)生,WORST 1的波形不良由 其他BB 在進(jìn)行，對(duì)研 磨工程的影響也極小,問(wèn)題點(diǎn)敘述,2,1,.,相應(yīng)制品,寸,:,MONO-BLOCK,2,.,外部顧客要求事項(xiàng),1,) 對(duì)比市場(chǎng)需要供給顯著不足(有必要擴(kuò)大供給量).,2,) 品質(zhì)的穩(wěn)定化,3,.,內(nèi)部顧客要求事項(xiàng),1,),SP