金融一班項目管理作業(yè)(組長鮑英鶯).ppt

1、幼兒小學段英語培訓班,金融一班,只為孩子的將來，請您停一停，聽我們細說,注：以上工期及費用估算均用最可能值 Note：as for the above-mentioned estimated duration and cost, the most feasible value is to be adopted.,客戶需求,1、英語口語 。據調查問卷回收的有效數(shù)據顯示，在社會各階層中，有26.2%人認為培訓市場應以實用型口語培訓為主。在學校里學習的英語往往以筆試考察為主，學生缺少口語訓練。而標準的口語培訓機構更是缺乏。 2、應試教育。 根據本地的實際、以及高考政策等問題，浙江仍以應試教育為主。本

2、地學生的升學壓力已經成為現(xiàn)在青少年英語培訓市場迅速擴大主要原因。展眼市場，大部分機構主要集中在學生身上，所以即使目前我市外語培訓市場的競爭日趨激烈，但局內都認為仍有較大的發(fā)展空間。 3、便宜以及方便據。調查顯示，有18.9%的人參加英語培訓班的原因是培訓費用便宜以及培訓機構地理位置較為接近他們居住的地方等。目前本地培訓機構所收的培訓費用較混亂及不合理和地理位置較不方便，不能更好地滿足一些人的需要。 4、質量保證 。目前陽江的英語培訓機構還不夠很好地保證學員學到好的英語技能，滿足學員更多的要求。而“脫口而出”國際英語培訓此品牌不僅有優(yōu)質的師資，合理的教學管理控制體系，良好的信譽口碑，完善的教學設

3、備；因人而異，提供自然的口語環(huán)境，能提供一定的與外國老師或學生交流的機會，能更好地滿足客戶的需求，為客戶提供好的質量保證。,可行性研究,據專家預測，教育將成為21世紀最熱門的三大投資領域（教育、旅游、休閑）之首，全球的戰(zhàn)略投資家尤其看好其中的教育市場，將其列為21世紀最有投資價值的項目之一。20072008年中國教育培訓連鎖行業(yè)市場深度分析及發(fā)展趨勢研究報告指出，中國培訓市場空間巨大，利潤豐厚，各類培訓項目的平均回報率可達以上。 同時外資也加快了進軍教育培訓市場的步伐，它們大多采采取的是“教育連鎖經營”模式。微軟、APTECH、SKILLSOFT、劍橋少兒英語、英孚等公司都已扎根中國，占領了大

4、部分中等偏高和高端市場。印度最大的計算機教育培訓機構APTECH公司2001年初與北大青鳥合作，組建了北大青鳥APTECH，在國內采用加盟授權的方式開展計算機軟件工程師的培訓，目前已發(fā)展為中國最大的電腦職業(yè)培訓機構；而“劍橋少兒英語”與中國教育部考試中心合作，在全國各地發(fā)展了大量培訓網點。 高利潤是風投青睞教育企業(yè)的原因，但投資教育的風險也很明顯，一方面來自于教育政策不明確，一方面來自于教育產品的知識產權保護欠缺規(guī)范。曾光宇認為，學歷教育不是自由市場，未來發(fā)展不會很快，同時他看好教育細分市場和個性化教育服務 中國教育培訓產業(yè)將進入新一輪快速增長期。截至2007年底中國教育市場的潛在份額已高達兩

5、萬多億元，其中培訓市場的潛在規(guī)模達到了3000億元。中國教育產業(yè)的市場空間巨大，實際產業(yè)規(guī)模已達上千億元。教育培訓各類細分市場，包括從幼兒園早期教育到高等教育、職業(yè)教育、各類校外培訓、教育技術行業(yè)等市場都在以20左右的速度快速增長。中國教育培訓企業(yè)如何抓住新一輪的 產業(yè)契機，將競爭壓力轉變?yōu)閯恿Γ固魬?zhàn)轉化為機遇，將是立足于行業(yè)的必要條件。,立項,項目名稱：幼兒小學段英語培訓 項目建設地點：下沙高教園區(qū) 項目建設內容：各階段小學生的英語培訓 項目建設規(guī)模：1-3年級，3-6年級 項目建設目標：我們會讓學生進來這里得到最大能力的提升，讓進來培訓機構的老師得到應有的報酬，讓培訓機構的管理層得到最大

6、的利益。 項目產品市場前景：教育將成為21世紀最熱門的三大投資領域（教育、旅游、休閑）之首，全球的戰(zhàn)略投資家尤其看好其中的教育市場，將其列為21世紀最有投資價值的項目之一。隨著各中小學逐漸重視英語教學，日益高漲的兒童學英語熱情使青少年英語培訓市場迅速擴大。 項目政策保障：國家實行科教興國政策，重視教育。實行對外開放政策，對外貿易增多，對外語人才的需求大，外語熱潮興起。 項目資金保障：創(chuàng)辦人自籌資金，部分銀行貸款 項目人力保障：創(chuàng)辦人，在校大學生兼職,初步集成方案,項目的背景及現(xiàn)狀：國內就掀起一股瘋狂的英語學習熱潮。眾多英語培訓機構拔地而起，然后隨著進入這一行業(yè)的企業(yè)越來越多，競爭也開始加大，現(xiàn)

7、在已經呈現(xiàn)出白熱化狀態(tài)。我們在大街小巷隨處可見各類英語培訓廣告，在互聯(lián)網，在報紙，雜志上也屢見不鮮。市場告訴我們，競爭力度的加大將會導致企業(yè)利潤的降低和市場份額的縮水。因此如何有效地提升英語培訓機構自身的經營管理效益，如何有效地提高其自身的品牌形象和市場信譽度則是關鍵！只要做到了這兩點，企業(yè)就可以在激烈的市場競爭中脫穎而出。,項目章程確立,項目名稱：英語培訓班 項目開始時間：2012年12月21日 預計完成日期：2013年2月2日 預算信息：培訓班準備投入80萬人民幣 培訓班基礎設施：預計用10萬人民幣來招聘優(yōu)秀教師，20萬用于流動資金 項目經理：某某某 目標：在培養(yǎng)人才的基礎上實現(xiàn)盈利 做法

8、：社會調研，對當前英語培訓的需求進行調研統(tǒng)計 招聘英語培訓老師，興建相關設施 宣傳 招生,整體管理,項目范圍說明書：對象為幼兒和小學生 項目管理計劃 ：制定老師和學生在學校的制度，管理、規(guī)范老師和學生的行為 指導和管理項目執(zhí)行 ：選取一位人員專門進行管理 監(jiān)督和控制項目工作 ：在項目的執(zhí)行過程中進行監(jiān)督,范圍管理,項目目標：提高就業(yè)率，提高學生的英語水平 項目工作內容：明確每個老師的職責，明確其余員工的工作范圍，在自己的職責范圍完成規(guī)定任務 項目可交付成果：制定這份項目，主要需完成的成果是設立一個英語培訓班，在這個英語培訓班里要有規(guī)定人數(shù)的老師和其余員工，以及每個人的職責范圍,時間管理,項目活

9、動的定義：招募老師以及其余員工，再者招募學生 項目活動的排序：先找到培訓班的地點，裝修培訓班，招募老師以及其余員工，招募學生 項目活動資源估算： 項目活動工期：找地點用20天，裝修一個半月，招聘與裝修同時進行，招募學生一個月，總共工期3個月 項目進程計劃編程：先找到租用地，項目人員分成三隊，一隊人員進行裝修，第二隊人員購買用品，第三隊人員進行招聘 項目進程控制：進一步明確資源估算和活動工期，開始于2012年12月21日，完成日期為2013年3月21日,質量管理&人力資源,質量：1.年學生培訓人數(shù)300人，一般每班20人。教師8人，一個教師負責3個班的教學，共5個老師，剩下3名教師是培訓中心的管

10、理人員，負責日常管理工作。 2.優(yōu)質的師資，完善的教學設備，學習環(huán)境優(yōu)美,成本管理,場地費用：30000元/年 教師工資: 一般教師 4000元/月 管理層 5000元/月 教學設施費用： 20000 元左右 學生學費 ：每2000元，一學期20次課 水電費等雜物費：10000/年,協(xié)調人力和其它資源,方鑫婷,LOGO,協(xié)調人力,在項目進行的過程中，部分人員因為沒有進行過教育的工作，所以與學生們一時無法溝通，亦或者說沒有耐心教育他們，但是通過互相的鼓勵和臨時的學習進修，我們都有了很大的進步，也慢慢適應了各自的崗位，而管理人員一開始也因為沒有進行合理的分配而有一些糾紛，但很快就解決，并進入了軌道

11、，整個過程都很順利。,協(xié)調資源,在項目進行的過程中，資源一直都在缺乏中，但是我們一直努力彌補和尋找，所以也順利的組織進行完了幼兒小學的教育。,執(zhí)行項目計劃,開始進行項目執(zhí)行，我們要注意以下一些內容： 1.按照原計劃進行， 2.進一步確定任務范圍， 3.同時保證執(zhí)行的質量， 4.注意隊員之間的信息溝通與交流， 5.合同的管理,我們的此次項目是創(chuàng)辦一個針對小學生英語的培訓班，所以初步安排如下： 對將要進行的活動進行安排 首先挑選一處地方作為培訓基地，價格適中，地段合適。其次敲定地方后裝修教室并采購教學用具，同時招聘培訓老師若干名。等一切前期準備做的差不多時，面向本市各小學招收學生，可以張貼廣告，發(fā)

12、宣傳單等等方法。 對工作進行授權 我們團隊共13人，安排2-3人選擇培訓教室用地，同時1-2人采購教學設備， 裝修比較大件，所以安排5-6人負責裝修事宜， 其余人準備宣傳招生 安排活動日程 此次項目開始于2012年12月21日，完成日期為2013年3月21日，找地點用時20天，裝修一個半月，招聘與裝修同時進行，招募學生一個月，總共工期3個月 估算活動所消耗的成本費用 場地費用：30000元/年 教師工資: 一般教師 4000元/月 管理層 5000元/月 教學設施費用： 20000 元左右 學生學費 ：每2000元，一學期20次課 水電費等雜物費：10000/年 項目經理組織項目團隊按照項目的

13、計劃完成預定的工作。,項目進度控制,在項目發(fā)展的過程中我們要把握好進度。首先，在教學人員方面，要控制好數(shù)量，要在充足的基礎上最合理的安排好老師和管理人員，以此來應對學生的到來，使得英語培訓班能夠獲得最大的收益。在就讀學生數(shù)量上，也要根據本學校的實際能力進行招收。其次，在資金運用上，開展英語培訓班對資金的需求很大，上課的教室，教師的進修，教材的購買等都要產生資金，因此在項目進行過程中要嚴格規(guī)劃好。,溝通管理 ：即對信息的傳達,語言,文字,形體語言,手勢 圖形演示 視頻會議,語言,文字,語言,文字,風險管理,風險識別,風險量化,風險對策,風險識別： 對風險識別的輸入： 首先便是對于建立這個英語培訓

14、班存在的風險（比方：建立的資金的供應是否足、培訓老師的知識體系完備程度、培訓班的宣傳力度是否到位、 再次是報名接受培訓的人數(shù)是否到達可開班的最低限（因為剛開班，預算在多少人多少學費多少時間才能剛好抵平投入積累的成本） 開班所帶來的各項基本開支，類似伙食、住宿等等如何在平日預算內充分利用不至于造成重復和浪費,風險識別的工具和方法 1.核對表 （開班所存在風險的風險要素編篡 ，例如團隊成員的只是體 系及可能存在的缺陷） 2.流量表理解風險的緣由和影響 3.面談 對項目涉及人員進行有關風險的面談 有助于那些在常規(guī)計劃中未被識別的風險。項目前期面 談記錄也是可以獲得的。,風險的輸出 1.風險因素 盈利

15、或損失的數(shù)量 2.潛在的風險事件 自然災害或團隊特殊人員出走等能影響項目的不連續(xù)事件 3.風險征兆 比如：喪失士氣可能是計劃被擱置的警告信號；而運作早期即產生成本超支可能又是評估粗糙的表現(xiàn)。,風險量化 1、對風險量化的輸入 投資者對風險的容忍度。不同的組織和個人往往對風險有著不同的容忍限度。 2、工具和方法 1.期望資金額 風險的一個重要指標。 2.統(tǒng)計數(shù)加總 每個具體工作課題的估計成本加總以計算出 整個項目的成本的變化范圍 3.模擬法 模擬法運用假定值或系統(tǒng)模型來 分析系統(tǒng)行為或系統(tǒng)表現(xiàn)。較普通的模擬法模 式是運用項目模型作為項目框架來制作項目日 程表 4.決策樹 說明不同決策之間和相關偶發(fā)

16、事件之間的相互 作用的圖表,風險決策： 工具和方法 1.預防性計劃 預防性計劃包括對一個確認的 風險事件如果發(fā)生如何制定行 動步驟。 2.替代戰(zhàn)略 備用的工作方案可以減少在建 設階段中產生的變故 3.投保 保險或類似保險的操作，對可 能發(fā)生的風險起到一個保障,采購管理 1采購計劃 比方：課桌椅、教學用具、食 堂個各類工具、學生床 桌子 2詢價計劃 以文件記錄所需的產品以及 確認潛在的渠道。 3詢價 取得報價單、標書、要約或 訂約提議 4渠道選擇 從潛在的賣主中作出選擇。 5合同管理 管理與賣主的關系。 6合同收尾 合同的執(zhí)行和清算，包括賒 銷的清償。,成本控制,總資金為50萬 可分為前期的場地

17、費。裝修費。設施購買上 宣傳力度上 后期的工資費。水電費等雜物費上 修正 實際情況 一般的家教培訓班可以找民房代替。24000/年 裝修費大概在5000左右 設施：網上淘課桌椅40*70=2800 黑板60*4=240，粉筆。板擦 50 飲水機100 投影儀2000*3=6000 其他1000 傳單：3000*2=600 其它 500 雜物費5000 共10000左右 工資費 固定 大學生3個。英語講師1個 講師兼管理 一個月5000 大學生在上學期間月1000 上8天課，寒暑假 月3000 9萬 學生學費 ：每個1600元，一學期40次課 每次3小時 寒假為800 暑假為1600 1600、8000.1600 4000*20*6 .480000 480000-100000-9萬=29萬 學費減少了，課時變多了，可吸引更多的客源；成本減少了。為了追求利益最大化,質量控制,在設施上 一般的家教培訓班都是以傳統(tǒng)的教學黑板來的，我們培訓班會加上投影儀的可以通過圖片。視頻。課件來更生動的教小學生 更多元，計劃小班化30個左右一年級一班的教學，還可以一對一講學。滿足更多客戶的需求 師資上，不單單是英語培訓師。還有英語