助理電子商務師題集資料

1、1.判斷對錯 共88題 1錯 商央交易應用軟件的交易洽談功能中，交易洽談的方式主要分為合同洽談與非合同洽談 2對 商央交易應用軟件的通知報告功能其實是一種用戶之間的消息溝通機制 3對 選擇我可以進入的洽談室意味著如果在第一次洽談有未完成的所有洽談內(nèi)容，可以保留該洽談室以及所有這些內(nèi)容 4錯 Mondex國際公司開發(fā)了一個稱為遮蔽式簽名的系統(tǒng) 5對 mondex卡可同時使用5種不同的貨幣 6錯 mondex卡一旦遺失，6小時內(nèi)可辦理掛失 7錯 mondex卡在不久的將來有可能成為國際性的貨幣 8錯 SCCN不參與合同的履行 9對 SET協(xié)議可以對購物的顧客身份進行驗證 10錯 SET協(xié)議能確保兩

2、個應用程序之間通訊內(nèi)容的保密性和數(shù)據(jù)的完整性 11對 SET協(xié)議涉及的對象有：消費者、在線商店、收單銀行和認證中心 12對 SET最初是由VISA和MASTERCARD合作開發(fā)完成的 13對 SSL協(xié)議可用于加密任何基于TCP/IP的應用 14對 SSL協(xié)議能確保兩個應用程序之間通訊內(nèi)容的保密性和數(shù)據(jù)的完整性 15錯 SSL協(xié)議是在對話層之上的應用層的網(wǎng)絡標準協(xié)議，它規(guī)定了交易各方進行交易結(jié)算時的具體流程和安全控制策略 16錯 SSL協(xié)議屬于應用層的網(wǎng)絡標準協(xié)議 17對 采用數(shù)字簽名，能夠保證信息自簽發(fā)后到收到為止未曾作過任何修改，簽發(fā)的文件是真實文件 18對 出于安全的需要,網(wǎng)上銀行卡支付系

3、統(tǒng)須在Internet與專用的金融網(wǎng)之間安裝支付網(wǎng)關(guān)系統(tǒng) 19錯 從發(fā)展趨勢來看，數(shù)字證書的應用很有可能將只限于商務活動 20對 電子合同可以分為信息產(chǎn)品合同和非信息產(chǎn)品合同 21對 電子合同可以分為信息許可使用合同與信息服務合同 22錯 電子合同是通過計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)訂立的，以電報的方式生成、儲存或傳遞的合同 23對 電子貨幣非常適用于金額較小的業(yè)務的支付 24對 電子錢包軟件不僅支持網(wǎng)上支付操作，還可以處理交易記錄 25錯 電子錢包軟件具有將交易記錄歸檔的功能。歸檔交易記錄后，用戶可選擇把此交易記錄從交易列表中刪除，但刪除后便無法恢復了 26錯 電子錢包軟件通過使用和SSL、兼容的加密技術(shù)和

4、證書來保護銀行卡信息 27對 電子錢包是與瀏覽器一起工作的助手應用程序 28錯 電子商務活動中的電子錢包通常是有償提供的，如需要支付一定的手續(xù)費 29錯 發(fā)展mondex卡需要較復雜的計算機軟件、硬件 30對 購物車顯示模塊主要采用Cookie技術(shù)來實現(xiàn)，Cookie被稱為客戶端持有數(shù)據(jù)（Client-side persistent information），這是存儲在Web客戶端的小的程序文件 31錯 購物車顯示模塊主要采用WEB技術(shù)來實現(xiàn) 32錯 購物者不可以隨時更新購物車中的商品 33對 購物者可以隨時更新購物車中的商品 34錯 顧客只能查看剛剛完成的訂單，但不能檢查自己過去的訂單 35

5、錯 合同就是指合同書 36對 貨到付款是目前最為常用的網(wǎng)上購物的付款方式 37錯 貨物一旦放人購物車，就不能被刪除 38錯 貨物一旦放入購物車，就不能被刪除 39? 交易雙方在利用電子數(shù)據(jù)交換進行簽約時，可以通過數(shù)字簽名等方式簽名 40對 區(qū)分有形信息產(chǎn)品合同和無形信息產(chǎn)品合同的意義在于合同的履行方式不同 41對 如果產(chǎn)品信息的網(wǎng)頁很長，要確保在信息正文的頂部和底部都提供客戶能隨時購買或添加到購物籃和手推車的選項 42錯 如果訂單處于未處理狀態(tài)，可通過E-mail或電話方式取消訂單 43對 如果買賣雙方在簽訂合同時協(xié)商良好，SCCN不參與合同的履行 44對 商店最后按照客戶購物車的信息確定客戶

6、的訂單 45錯 商店最后是按照默認信息確定客戶的訂單 46對 數(shù)字證書就是網(wǎng)絡通信中標志各方身份信息的一系列數(shù)據(jù) 47對 數(shù)字證書就是網(wǎng)絡通信中標志通訊各方身份信息的一系列數(shù)據(jù) 48錯 數(shù)字證書就是網(wǎng)絡通訊中標志通訊各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)，提供了一種在Internet上驗證身份的方式，其作用類似日常生活中的銀行卡 49錯 數(shù)字證書使用公鑰體制，即利用一對一樣的密鑰進行加密解密 50對 網(wǎng)絡安全的四大要素是指：信息傳輸?shù)谋Ｃ苄?、?shù)據(jù)交換的完整性、發(fā)送信息的不可否認性、交易者身份的保密性 51錯 網(wǎng)絡消費者在網(wǎng)上商店購物的操作流程是唯一的 52對 網(wǎng)上單證盡量減少客戶的輸入操作 53錯 網(wǎng)上商店

7、的單證需要一個詳盡的解釋來說明如何使用單證和進行購買 54對 未安裝銀行卡的電子錢包軟件啟動時會出現(xiàn)提示，此時應該在電子錢包的操作界面中點擊轉(zhuǎn)至認證中心Web站點進行銀行卡和安全認證的設(shè)置 55對 下載的電子錢包軟件通常都是ZIP格式的壓縮文件 56錯 消費者必須對商店的用戶注冊單證上所有列出的項進行填寫輸入 57對 消費者必須先進行用戶注冊，才能在網(wǎng)站進行購物 58錯 信息服務合同是以提供信息服務為前提的合同 59對 要通過電子錢包進行交易支付，必須辦理銀行卡 60錯 用于網(wǎng)上支付的卡的電子證書最多可申請九張 61對 在電子錢包中修改口令時，更改的是中銀電子錢包的口令 62對 在購物過程中，

8、顧客可以用任何一種瀏覽器進行瀏覽和查看 63對 在確定采購之前，消費者可在購物車中查看、修改選購的商品 64對 在商家網(wǎng)站上看到中國銀行和SET的標志，這表明此商家是可以接受中國銀行長城電子借記卡進行SET支付 65錯 在線付款是目前最為常用的網(wǎng)上購物的付款方式 66錯 在有局域網(wǎng)的條件下,銀行卡網(wǎng)上支付需要的工作環(huán)境的要求需包括一個上網(wǎng)帳號 67對 主頁和其他整個購買過程中的單證中的某些位置可以設(shè)置一定的廣告 68錯 主頁和其他整個購買過程中的單證中絕對不能提供任何的廣告 1、 在WWW環(huán)境中，信息是以信息頁的形式顯示與鏈接的（T ）2、 主頁是用戶使用WWW瀏覽器訪問Intranet上WW

9、W服務器所看到的第一個頁面。( ) 3、 URL是FTP的地址編碼，采用URL可以用一種統(tǒng)一的格式來描述各種信息資源（F）4、 HTTP協(xié)議是目前在WWW中應用最廣的協(xié)議（T ）5、 文件路徑是指文件在服務器系統(tǒng)中的絕對路徑（F ）6、 本地Internet區(qū)域指適用于連接到本地網(wǎng)絡的服務器（F ）7、 為進行網(wǎng)絡中的數(shù)據(jù)交換而建立的規(guī)則、標準或約定叫做網(wǎng)絡協(xié)議（ T ）8、 在TCP/IP網(wǎng)絡中，每一臺主機必須有一個IP地址（T ）9、 TCP/IP協(xié)議規(guī)定，每個IP地址由網(wǎng)絡地址組成（F ）10、 在全世界范圍內(nèi)，域名是網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，這個網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)稱為域名空間（F ）11、 FTP服務基于瀏覽器

10、服務器模式（F ）12、 FTP軟件是用戶使用文件傳輸服務的界面，按照界面風格的不同，可分為字符界面和圖形界面（T）13、 匿名FIP服務器通常不允許用戶上傳文件（T）14、 在網(wǎng)頁中插入圖像時，用得最多的圖像格式是GIF和JPEG （T）15、 超級鏈接表示若個對象之間的一種聯(lián)系（F）16、 表格單元中不僅可以輸入文字，也可以插入圖片（T）17、 表格對頁面區(qū)域進行劃分，而框架對整個窗口進行劃分（T）18、 HTML是一種專門用來設(shè)計網(wǎng)站的計算機標記語言（F）19、 計算機病毒按其表現(xiàn)性質(zhì)可分為良性的和惡性的（T）20、 病毒程序大多夾在正常程序之中，很容易被發(fā)現(xiàn)（F）4.電子交易2.單選題

11、目 1 表示客戶提交的訂單采用的是在線支付、郵局匯款、銀行電匯、預付款支付等結(jié)算方式，貨款已到，訂單處理員已將其視為有效訂單，進入配貨流程，這句話描述的網(wǎng)上訂單狀態(tài)是 D A.全部發(fā)貨 B.已確認 C.部分發(fā)貨 D.已收款 2 電子合同是通過計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)訂立的，以數(shù)據(jù)電文的方式生成、儲存或傳遞的合同，根據(jù)該定義，以下說法中不正確的是 D A.數(shù)據(jù)電文是指經(jīng)由電子手段、光學手段或類似手段生成、儲存或傳遞的信息 B.電子合同所載信息是數(shù)據(jù)電文，不存在原件與復印件的區(qū)別，無法用傳統(tǒng)的方式進行簽名和蓋章 C.電子合同發(fā)生在虛擬空間，交易雙方一般互不見面 D.電子合同涉及的法律問題就是一般的合同問題

12、3 使用專用網(wǎng)傳遞信息，必須在商場使用商場的POS機付款，并當場用有效證件驗證身份，再由手寫簽名授權(quán)商家扣款，以上描述針對的支付方式是 C A.網(wǎng)上銀行卡支付 B.網(wǎng)上電子錢包支付 C.傳統(tǒng)信用卡支付 D.網(wǎng)上電子轉(zhuǎn)帳 4 網(wǎng)站提供給用戶發(fā)布信息的工具，往往作為一項服務于網(wǎng)站相應的發(fā)布空間相聯(lián)系，這句話描述的網(wǎng)上單證是 B A.分注冊類網(wǎng)上單證 B.息發(fā)布類網(wǎng)上單證 C.通信息交流類網(wǎng)上單證 D.業(yè)商務操作類網(wǎng)上單證 5 ()不是購物車軟件中確認和支付模塊的功能 A A.允許用戶刪改訂單 B.訂單存檔 C.數(shù)據(jù)庫進行實時更新 D.客戶對自己的商品訂單的確認和支付 6 ()軟件不僅支持網(wǎng)上支付的

13、操作，還可以使用其軟件管理各種電子貨幣和處理交易記錄 D A.電子貨幣 B.電子支票 C.電子現(xiàn)金 D.電子錢包 7 ()是通過計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)訂立的，以數(shù)據(jù)電文的方式生成、存儲或傳遞的合同 C A.數(shù)字合同 B.數(shù)據(jù)合同 C.電子合同 D.信息合同 8 ()是網(wǎng)絡通訊中標志通訊各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)，提供一種在Internet上驗證身份的方式 B A.數(shù)字認證 B.數(shù)字證書 C.電子證書 D.電子認證 9 ()是由VISACARD和MASTERCARD合作開發(fā)完成的，在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)安全電子交易的協(xié)議標準 B A.SSL B.SET C.DES D.RSA 10 ()是指，用戶可以通過該模塊來

14、維護自身在網(wǎng)站上出售的商品信息 A A.商品信息管理 B.商店信息維護 C.選擇支付方式 D.商店商品預覽 11 ()最早是由英國的西敏銀行和米德蘭銀行為主開發(fā)和倡議使用的電子貨幣系統(tǒng) C A.eCash B.CyberCoin C.Mondex D.eWallet 12 1996年2月 VISA與MASTERSARD兩大信用卡國際組織發(fā)起制定保障在因特網(wǎng)上進行安全電子交易的( )協(xié)議 A.SSL B.IPSEC C.SET D.數(shù)字簽名 13 1買賣雙方利用EDI辦理完各種所需手續(xù)；2對交易細節(jié)進行談判，以電子形式簽定合同；3通過電子商務跟服務器跟蹤發(fā)出的貨物，銀行等部門處理雙方收付款等；4

15、發(fā)布商品廣告，尋找貿(mào)易伙伴；5買方收到自己所購商品；6賣方將商品交付運輸公司；正確的交易過程是 D A. B. C. D. 14 1商戶把消費者的支付指令送往收單行；2如支付獲取與支付授權(quán)并非同時完成，商戶還要向收單行發(fā)送支付獲取請求；3銀行之間完成最后的請求；4消費者發(fā)送購物請求；5商戶取得授權(quán)后，向消費者發(fā)送購物回應信息；6收單行把授權(quán)信息送回商戶；電子交易正確步驟是 C A.416523 B.465123 C.412653 D.413562 15 CA證書按安全等級可以分為幾級 A.4 B.1 C.2 D.3 16 DES是電子商務中常用的( ) A.對稱密鑰算法 B.不對稱密鑰算法 C

16、.公共密鑰算法 D.私人密鑰算法 17 EDI翻譯軟件用于格式轉(zhuǎn)換是指用戶端格式到EDI標準格式或() B A.平面文件到EDI標準格式 B.EDI標準格式到平面文件 C.平面文件到用戶端格式 D.用戶端格式到平面文件 18 EDI軟件系統(tǒng)主要由轉(zhuǎn)換軟件(mapper)，翻譯軟件(translator)和通信軟件構(gòu)成，現(xiàn)假設(shè)發(fā)送方要將應用系統(tǒng)文件經(jīng)軟件處理通過網(wǎng)絡傳送給接收方，軟件的執(zhí)行順序是怎樣的？ B A.通信軟件翻譯軟件轉(zhuǎn)換軟件 B.轉(zhuǎn)換軟件翻譯軟件通信軟件 C.通信軟件轉(zhuǎn)換軟件翻譯軟件 D.翻譯軟件轉(zhuǎn)換軟件通信軟件 19 Netcash系統(tǒng)(即可記錄的匿名電子現(xiàn)金支付系統(tǒng))的主要特點是

17、() A A.設(shè)置分級貨幣服務器來驗證和管理電子現(xiàn)金 B.通過數(shù)字記錄現(xiàn)金，集中控制和管理現(xiàn)金 C.通過數(shù)據(jù)流來驗證和管理電子現(xiàn)金 D.設(shè)置現(xiàn)金服務器來記錄現(xiàn)金 20 PIN指的是() B A.個人代號 B.個人識別碼 C.個人地址 D.個人信用 21 SCCN()合同的履行 D A.參與 B.不參與 C.不一定參與 D.一定的條件下參與 22 SCCN的整個交易流程為：詢價和報價、洽談、簽約和() B A.認證 B.執(zhí)行 C.匯款 D.劃賬 23 SET采用優(yōu)良的密匙體制，把()與非對稱密匙體制的有效性結(jié)合在一起 B A.不對稱密匙的有效性 B.對稱密匙的低成本而快速 C.非對稱密匙的低成本

18、而快速 D.對稱密匙的有效性 24 SET協(xié)議工作在TCP/IP的那個層次？ C A.網(wǎng)絡層 B.數(shù)據(jù)層 C.應用層 D.會話層 25 SET協(xié)議涉及的對象不包括() B A.消費者 B.離線商店 C.收單銀行 D.認證中心（CA） 26 SET協(xié)議通過()技術(shù)保證數(shù)據(jù)的一致性和完整性 A.公共密鑰 B.數(shù)字信封 C.數(shù)字簽名 D.對稱密鑰 27 SET協(xié)議主要保障()的安全 C A.網(wǎng)站數(shù)據(jù) B.網(wǎng)站之間通信信道 C.客戶、商家和銀行之間通過信用卡支付 D.電子郵件 28 SSL安全協(xié)議的主要功能不包括() A A.維護數(shù)據(jù)的完整行，確保數(shù)據(jù)在傳輸過程中不被更改 B.能絕對安全地傳遞數(shù)據(jù) C

19、.加密數(shù)據(jù)以隱藏被傳遞的數(shù)據(jù) D.認證用戶和服務器 29 SSL協(xié)議層包括兩個協(xié)議子層：記錄協(xié)議和 ( ) A A.握手協(xié)議 B.牽手協(xié)議 C.拍手協(xié)議 D.拉手協(xié)議 30 SSL協(xié)議層包括兩個協(xié)議子層：記錄協(xié)議和（） A A.握手協(xié)議 B.牽手協(xié)議 C.拍手協(xié)議 D.拉手協(xié)議 31 SSL協(xié)議是由()公司推出的一種安全通協(xié)議 A A.NETSCAPE B.IBM C.MASTERCARD D.VISA 32 SSL協(xié)議是屬于網(wǎng)絡()的標準協(xié)議 A A.對話層 B.網(wǎng)絡層 C.應用層 D.傳輸層 33 SSL協(xié)議屬于網(wǎng)絡()的標準協(xié)議 D A.物理層 B.傳輸層 C.應用層 D.對話層 34

20、安全電子交易(SET)是基于互聯(lián)網(wǎng)的支持，是授權(quán)業(yè)務信息傳輸?shù)陌踩珮藴?，它采?)公開密鑰體系對通信雙方進行認證 D A.DES B.RC4 C.HASH D.RSA 35 安全電子交易是基于互聯(lián)網(wǎng)的支持，是授權(quán)業(yè)務信息傳輸?shù)陌踩珮藴?，它采? )公開密鑰體系對通信雙方進行認證 D A.des B.rc4 C.hash D.rsa 36 安全電子商務交易的核心機構(gòu)應為() B A.網(wǎng)上銀行 B.CA機構(gòu) C.政府部門 D.安全中心 37 安全套接層協(xié)議SSL適合于( )模式 A.B2B B.B2C C.C2C D.所有模式 38 伴隨網(wǎng)絡消費者在網(wǎng)上商店進行購物的是網(wǎng)上商店提供的() D A.

21、信息發(fā)布系統(tǒng) B.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) C.信用卡管理系統(tǒng) D.購物車 39 采用數(shù)字簽名進行遠程授權(quán)的支付方式是 D A.銀行卡在線刷卡記賬 B.銀行卡從ATM機提款再支付 C.銀行卡POS結(jié)賬 D.銀行卡網(wǎng)上支付 40 常見的網(wǎng)上單證的類型有身份注冊類、( )、信息發(fā)布類和專業(yè)商務操作類 C A.資源交流類 B.身份許可類 C.普通信息交流類 D.專業(yè)信息交流類 41 常見的網(wǎng)上單證的類型有身份注冊類、普通信息交流類、（）和專業(yè)商務操作類 C A.資源交流類 B.身份許可類 C.信息發(fā)布類 D.專業(yè)操作類 42 出于網(wǎng)上交易安全的考慮，銀行一般會提供登錄密碼和交易密碼，二者在使用上是不同的，交易密碼

22、主要用于() A.登錄到網(wǎng)上銀行系統(tǒng) B.登錄到電子商務網(wǎng)站 C.查詢交易信息 D.確認電子交易信息 43 從目前情況看，網(wǎng)絡銀行還不能提供資金()查詢 A A.在途狀況 B.現(xiàn)金數(shù)量 C.賬戶資金 D.外匯 44 從事電子商務活動過程中，()手段可以防止信息不被破壞或篡改 B A.數(shù)字時間戳 B.數(shù)字證書 C.數(shù)字摘要 D.防火墻 45 單證處理節(jié)點是指以下哪個選項？() D A.網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)圖 B.訂單前臺處理階段的流程圖 C.訂單后臺處理階段的流程圖 D.訂單在處理流程各節(jié)點的時間耗用 46 單證的處理流程設(shè)計得是否流暢，對客戶在本商店的購物和網(wǎng)上商店自己的()均有很大的關(guān)系 A A.后臺處

23、理 B.信譽 C.效益 D.售后服務 47 當訂購的商品出現(xiàn)質(zhì)量或其他問題時，客戶與商家聯(lián)系，需提供 ( ) B A.電子錢包密碼 B.訂購單號 C.PIN碼 D.身份證號碼 48 當瀏覽器連接到一個安全網(wǎng)站時，URL地址欄最可能出現(xiàn)的顯示內(nèi)容為 C A.telnet:/ B.&nbs C. D. 49 當你使用電子錢包支付時，發(fā)現(xiàn)一張本來申請過證書的銀行卡在上次修改過信息后，證書狀態(tài)為沒有申請，表明 D A.該銀行卡失效了

24、 B.該銀行卡沒有申請電子證書，但可以用于網(wǎng)上支付 C.該銀行卡未申請電子證書，還不能網(wǎng)上支付 D.必須為該銀行卡重新申請一張證書 50 當您訂購的商品出現(xiàn)質(zhì)量或其它問題時，您要與商家聯(lián)系，這時商家會要求您提供商品的() A A.訂購單號 B.購買金額 C.商城名稱 D.商品描述 51 當前電子支付中存在的主要問題之一在于() A A.支付票據(jù)格式的統(tǒng)一問題 B.經(jīng)濟問題 C.貨幣兌換問題 D.跨國交易中的關(guān)稅問題 52 當用戶在瀏覽器中輸入信用卡賬號和密碼進行網(wǎng)上支付時，以下說法不正確的是（ ） B A.如果商家的網(wǎng)上商城服務器采用超文本傳輸協(xié)議，則這種協(xié)議對用戶的支付行為來講是不安全的協(xié)議

25、 B.信用卡的確認工作由商家完成 C.如果交易采用SET協(xié)議，則商家并不知道顧客所用的信用卡號碼 D.SSL協(xié)議可在交易中對商家的身份進行證實 53 當用戶在網(wǎng)上商城購物完成下好訂單后，下列哪個選項不可能成為用戶所下訂單被取消的原因？ A A.客戶所留的聯(lián)系方式不正確 B.銀行支付系統(tǒng)運行不穩(wěn)定 C.商家的計算機發(fā)生故障 D.病毒感染了用戶的計算機 54 導出信息是指將賬戶信息和()導出至外部媒體上 B A.交易記錄 B.證書 C.用戶名及口令 D.卡種類 55 電子安全交易協(xié)議推出的時間是 B A.1996 B.1997 C.1998 D.1999 56 電子合同按標的的不同可分為() B

26、A.有形信息產(chǎn)品合同和無形信息產(chǎn)品合同 B.信息產(chǎn)品合同和非信息產(chǎn)品合同 C.信息許可使用合同和信息服務合同 D.網(wǎng)絡產(chǎn)品信息合同和非網(wǎng)絡產(chǎn)品信息合同 57 電子合同的特點() C A.合同生效地點為合同成立的地點 B.訂立合同的雙方要見面 C.數(shù)字簽名表示合同生效 D.要訂立書面合同 58 電子合同是通過計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)訂立的，以()方式生成、儲存或傳遞的合同 C A.電子手段 B.光學手段 C.數(shù)據(jù)電文 D.電子郵件 59 電子貨幣是相對傳統(tǒng)貨幣而言的一種新型的支付手段種類，以下介紹錯誤的是() B A.電子貨幣主要有智能卡形式的支付卡（如Mondex卡）或數(shù)字方式的貨幣文件（如eCash和

27、CyberCoin） B.電子貨幣具有用途廣、使用靈活、匿名性、快速簡便等特點 C.使用電子貨幣需要直接與銀行連接才可進行操作 D.Mondex卡用于網(wǎng)下的支付，eCash用于網(wǎng)上的支付 60 電子交易中網(wǎng)絡安全不包括() D A.信息的保密性 B.數(shù)據(jù)交換的完整性 C.發(fā)送信息的不可否認性 D.交易場所的安全性 61 電子錢包(Ewallet)是一個在SET交易中運行在銀行卡持卡人端和()的軟件 D A.網(wǎng)上商店端 B.銀行卡發(fā)行商端 C.銀行卡持卡人端 D.銀行卡受理銀行端 62 電子錢包(E-wallet)是一個在SET交易中運行在銀行卡持卡人端和（）的軟件 D A.網(wǎng)上商店端 B.銀行

28、卡發(fā)行商端 C.銀行卡持卡人端 D.銀行卡受理銀行端 63 電子錢包內(nèi)不能裝入() B A.電子零錢 B.安全零錢 C.電子信用卡 D.電子匯款 64 電子錢包是與瀏覽器一起工作的 D A.應用軟件 B.信息系統(tǒng) C.集成系統(tǒng) D.助手應用程序 65 電子錢包在啟動時輸入的賬號和密碼應是() B A.銀行卡的賬號和密碼 B.由用戶自定的賬號和密碼 C.用戶在登錄操作系統(tǒng)時輸入的賬號和密碼 D.用戶在網(wǎng)上銀行申請的個人賬號和PIN 66 電子錢包中記錄的每筆交易的交易狀態(tài)有成功、()、訂單拒絕和未完成 B A.訂單丟失 B.訂單接收 C.訂單確認 D.訂單傳送 67 電子錢包中記錄的每筆交易的交

29、易狀態(tài)有成功、訂單接收、訂單拒絕和() B A.訂單放棄 B.訂單未完成 C.訂單失敗 D.訂單遺失 68 電子商務系統(tǒng)必須保證具有十分可靠的安全保密技術(shù)，必須保證網(wǎng)絡安全的四大要素，即信息傳輸?shù)谋Ｃ苄?、?shù)據(jù)交換的完整性、發(fā)送信息的不可否認性和（） D A.不可修改性 B.信息的穩(wěn)定性 C.數(shù)據(jù)的可靠性 D.交易者身份的確定性 69 電子商廈對一張訂單的生成將進行數(shù)據(jù)完整、數(shù)據(jù)一致性和()的操作 A.數(shù)據(jù)合法性 B.數(shù)據(jù)分解 C.數(shù)據(jù)合并 D.數(shù)據(jù)有效性 70 電子現(xiàn)金的優(yōu)點是 D A.使用者 B.成本高 C.風險性 D.無紙化 71 電子支付的工作環(huán)境是基于一個開放的系統(tǒng)平臺，即() A.網(wǎng)

30、絡操作系統(tǒng) B.銀行網(wǎng)絡平臺 C.因特網(wǎng) D.內(nèi)部網(wǎng) 72 訂單處理流程的()是實現(xiàn)企業(yè)顧客服務目標最重要的影響因素 C A.高效化 B.簡單化 C.合理化 D.規(guī)范化 73 訂單處理流程的哪項特性是實現(xiàn)企業(yè)顧客服務目標最重要的影響因素 A A.合理化 B.高效率 C.自動化 D.及時 74 訂單生成模塊將各個網(wǎng)上商店生成各商店的訂單，再將各商店級的訂單綜合而成()的訂單 B A.商品級 B.商廈級 C.網(wǎng)上商店級 D.購物車級 75 訂單數(shù)據(jù)的完整性檢查中不會檢查以下哪個選項？() B A.商品名稱 B.商品編碼 C.商品單價 D.商品庫存 76 訂單狀態(tài)中的()表示客戶提交的訂單采用的是貨

31、到付款的方式，視為有效訂單 A.已確認 B.已收款 C.已完成 D.待處理77 對于電子合同與傳統(tǒng)合同的區(qū)別，下面四個選項中哪一個是錯的() A A.合同當事人的權(quán)利和義務有所不同 B.合同訂立的環(huán)境不同 C.合同訂立的各環(huán)節(jié)發(fā)生了變化 D.傳統(tǒng)合同的履行和支付較電子合同復雜 78 各級認證是按根認證機構(gòu)、()以及持卡人、商戶或收單和支付網(wǎng)關(guān)認證機構(gòu)由上而下按層次結(jié)構(gòu)建立的 A A.品牌認證機構(gòu) B.電子錢包 C.SET D.SSL 79 根據(jù)電子支付的定義，以下選項中不屬于電子支付的是 D A.用銀行卡進行POS結(jié)賬 B.用電子錢包進行網(wǎng)上支付 C.電子匯款 D.用銀行卡從ATM機提款再用支

32、付 80 根據(jù)合同標的()的不同，電子合同可分為信息許可使用合同與信息服務合同 C A.實體形式 B.內(nèi)容 C.性質(zhì) D.價值 81 根據(jù)合同標的()的不同，電子合同可分為有形信息合同與無形信息合同 C A.性質(zhì) B.內(nèi)容 C.實體形式 D.價值 82 根據(jù)合同標的的性質(zhì)不同，電子合同可以分成哪兩類() B A.有形信息產(chǎn)品合同與無形信息產(chǎn)品合同 B.信息許可使用合同與信息服務合同 C.信息產(chǎn)品合同與非信息產(chǎn)品合同 D.貨物貿(mào)易合同、服務貿(mào)易合同及知識產(chǎn)權(quán)貿(mào)易合同 83 公鑰密碼體系中加密和解密使用()的密鑰 D A.相同 B.公開 C.私人 D.不同 84 公鑰密碼體系最主要的特點就是加密和

33、解密使用( )密鑰 A.不同的 B.相同的 C.公開的 D.秘密的 85 購物車軟件由購物車確認和支付模塊、訂單生成模塊、() 組成 A A.顯示模塊 B.定單取消模塊 C.定單查詢模塊 D.訂單審核模塊 86 購物車軟件由購物車顯示模塊、確認和支付模塊、()組成 C A.定單查詢模塊 B.定單取消模塊 C.訂單生成模塊 D.訂單審核模塊 87 購物車顯示模塊主要采用()技術(shù)來實現(xiàn) D A.HTML B.ASP C.Dreamweaver D.Cookie 88 購物車顯示模塊主要采用()技術(shù)來實現(xiàn)？ A A.Cookie B.WEB C.E-MAIL D.SET 89 購物車顯示模塊主要采用

34、()技術(shù)來實現(xiàn)的 B A.Order B.Cookie C.Gateway D.Contract 90 顧客不能進行網(wǎng)上支付，其原因不可能是() C A.網(wǎng)上商店的硬件系統(tǒng)有故障 B.銀行的支付系統(tǒng)有故障 C.顧客的支付金額太大了 D.顧客自己不熟悉支付流程 91 顧客的網(wǎng)上購物行為可分為() D A.功利型和快樂型 B.功利型和沖動型 C.娛樂型和快樂型 D.沖動型和快樂型 92 關(guān)于SET協(xié)議運行的目標說法不合理的是() B A.保證信息在互聯(lián)網(wǎng)上安全傳輸 B.保證電子商務參與者信息的相互溝通 C.保證網(wǎng)上交易的實時性 D.效仿EDI貿(mào)易的形式，規(guī)范協(xié)議和消息格式 93 關(guān)于傳統(tǒng)信用卡支付

35、系統(tǒng)與網(wǎng)上銀行卡支付系統(tǒng)的付款授權(quán)方式下列論述正確的是() A A.前者在購物現(xiàn)場使用手寫簽名的方式授權(quán)商家扣款,后者在使用數(shù)字簽名進行遠程授權(quán) B.前者在使用數(shù)字簽名進行遠程授權(quán),后者在購物現(xiàn)場使用手寫簽名的方式授權(quán)商家扣款 C.兩者都在使用數(shù)字簽名進行遠程授權(quán) D.兩者都在在購物現(xiàn)場使用手寫簽名的方式授權(quán)商家扣款 94 關(guān)于電子現(xiàn)金的特點，下面說法錯誤的是() D A.銀行和商家之間應有協(xié)議和授權(quán)關(guān)系 B.E-Cash銀行負責擁護和商家之間的資金的轉(zhuǎn)移 C.身份驗證由E-Cash本身完成 D.用戶、商家和E-Cash銀行不必都使用E-Cash軟件 95 關(guān)于改善訂單處理流程所帶來的好處，以

36、下哪個選項描述不正確？() A A.增加庫存水平 B.訂單處理的周期縮短 C.提高訂單滿足率 D.供貨的準確率 96 關(guān)于數(shù)字證書的原理說法正確的是() B A.每個用戶自己設(shè)定一把公有密鑰，用它進行解密和簽名 B.數(shù)字證書采用公鑰體制，即利用一對互相匹配的密鑰進行加密、解密 C.設(shè)定一把私有密鑰為一組用戶所共享，用于加密和驗證簽名 D.當發(fā)送一份保密文件時，發(fā)送方使用接收方的私鑰對數(shù)據(jù)加密，而接收方則使用自己的私鑰解密 97 關(guān)于證書授證(Certificate Authority)中心的說法錯誤的是() A A.在SET交易中，CA對持卡人、商戶發(fā)放證書，不能對獲款的銀行、網(wǎng)關(guān)發(fā)放證書 B

37、.CA中心為每個使用公開密鑰的用戶發(fā)放一個數(shù)字證書，數(shù)字證書的作用是證明證書中列出的用戶合法擁有證書中列出的公開密鑰 C.CA機構(gòu)的數(shù)字簽名使得攻擊者不能偽造和篡改證書 D.作為電子商務交易中受信任的第三方，承擔公鑰體系中公鑰的合法性檢驗的責任 98 匯豐、恒生聯(lián)合MONDEX國際公司在（）推出第一階段的MONDEX卡 A A.香港 B.日本 C.韓國 D.菲律賓 99 基于SET安全電子交易協(xié)議的系統(tǒng)要求對網(wǎng)上支付過程中的()身份進行驗證，對信息進行加密和數(shù)字簽名，且在Internet與專用金融網(wǎng)間安裝支付網(wǎng)關(guān)系統(tǒng) A.商戶信息 B.所有當事人 C.網(wǎng)管人員 D.客戶信息 100 假定(1)

38、登陸商家網(wǎng)站(2)選擇中銀電子錢包付款(3)瀏覽商品，并放入購物車或購物籃(4)確認訂購信息完成交易，則使用電子錢包的工作程序為 A A.（1）（3）（2）（4）（5） B.（1）（2）（3）（4）（5） C.（3）（4）（1）（2）（5） D.（5）（4）（2）（1）（2） 101 將數(shù)據(jù)變?yōu)閬y碼傳送到達目的地后重新還原的技術(shù)是( ) A.數(shù)字簽名 B.網(wǎng)絡中心 C.加密技術(shù) D.身份驗證 102 利用電子商務進行網(wǎng)上交易，通過()方式保證信息的收發(fā)各方都有足夠的證據(jù)證明操作的不可否認性 A.數(shù)字簽名 B.加密明文 C.數(shù)字信封 D.雙方信譽 103 流程處理改善遵循的基本原則包括()、分批

39、處理、交叉處理、刪除不增值工序、減少等待、在瓶頸處添加額外資源 D A.后臺處理 B.串行處理 C.統(tǒng)籌處理 D.并行處理 104 流程處理改善遵循的基本原則包括并行處理、交叉處理、刪除不增值工序減少等待、 在瓶頸處添加額外資源、 ( ) C A.后臺處理 B.串行處理 C.分批處理 D.統(tǒng)籌處理 105 流程處理改善遵循的基本原則包括并行處理、在瓶頸處添加額外資源、分批處理、刪除不增值工序、減少等待、 ( ) D A.后臺處理 B.串行處理 C.統(tǒng)籌處理 D.交叉處理 106 某網(wǎng)上商店的網(wǎng)頁上看到中國銀行和SET的標志，這表明 A A.此商家可以接受中國銀行的長城電子借記卡進行SET支付

40、B.此商家不接受銀行卡進行SET支付 C.此商家接受銀行卡進行SET支付，但是不接受中國銀行的長城電子借記卡 D.沒有特別的含義 107 目前應用最為廣泛的電子支付方式是() A A.銀行卡 B.電子貨幣 C.電子支票 D.電子本票 108 哪個不是客戶認證服務？ A.國際認證 B.身份認證 C.通過認證機構(gòu)認證 D.信息認證 109 哪個不是數(shù)字證書的類型？ A A.政府證書 B.客戶證書 C.CA系統(tǒng)證書 D.商家證書 110 哪個不是網(wǎng)上銀行產(chǎn)生的原因 A.不斷擴大的資金流 B.不斷擴大的信息流 C.不斷擴大的人類社會 D.不斷擴大的物流 111 哪個不是網(wǎng)上銀行產(chǎn)生的原因？ A.不斷擴

41、大的資金流 B.不斷擴大的人類社會 C.不斷擴大的信息流 D.不斷擴大的物流 112 企業(yè)間網(wǎng)絡交易的流轉(zhuǎn)的大致過程是(1)實現(xiàn)電子支付和物流配送(2)買賣雙方對外發(fā)布買賣、合作、招投標等商業(yè)信息(3)買賣雙方在信息交流平臺簽定合同(4)買賣雙方了解對方的誠信度和產(chǎn)品質(zhì)量(5)銷售信息的反饋；正確的順序是 A.25341 B.24531 C.42315 D.24315 113 企業(yè)實現(xiàn)價值與顧客滿意的重要保證是：提高網(wǎng)絡消費者在網(wǎng)上搜尋產(chǎn)品信息的便利性、網(wǎng)上訂貨提前期的穩(wěn)定性與網(wǎng)上商店送貨時間的長短、( )、訂單處理狀態(tài)跟蹤等因素 B A.產(chǎn)品的時尚性 B.送貨的準確性 C.產(chǎn)品的質(zhì)量 D.顧

42、客的反饋意見 114 企業(yè)實現(xiàn)價值與顧客滿意的重要保證是：提高網(wǎng)絡消費者在網(wǎng)上搜尋產(chǎn)品信息的便利性、網(wǎng)上訂貨提前期的穩(wěn)定性與網(wǎng)上商店送貨時間的長短、( )、送貨的準確性等因素 B A.產(chǎn)品的時尚性 B.訂單處理狀態(tài)跟蹤 C.產(chǎn)品的質(zhì)量 D.顧客的反饋意見 115 認證中心（CA）就是承擔網(wǎng)上安全電子交易認證服務，發(fā)放()并能確認用戶身份的服務機構(gòu) D A.身份證 B.數(shù)字簽名 C.數(shù)字信封 D.數(shù)字證書 116 認證中心（CertificationAuthority，CA）的主要功能之一是 A A.發(fā)放數(shù)字證書 B.發(fā)出產(chǎn)品質(zhì)量保證書 C.簽發(fā)貨物提單 D.發(fā)放經(jīng)營許可 117 認證中心的核心

43、職能是 A A.簽發(fā)管理數(shù)字證書 B.驗證信息 C.撤銷用戶的證書 D.公布黑名單 118 如果將“網(wǎng)上支付卡”的卡號遺失，必須()以重新取回卡號 A.發(fā)電子郵件求助 B.發(fā)傳真請求重置 C.帶證件到銀行網(wǎng)點請求重置 D.撥打銀行熱線服務 119 如果買賣雙方在簽訂合同時協(xié)商好，自行解決，SCCN ( ) 合同履行 C A.一定參與 B.必須參與 C.可以不參與 D.不參與 120 如果消費者兩小時內(nèi)在同一個網(wǎng)上商店下了3份訂單，那么商家為了方便客戶和節(jié)省送貨費用，會采取以下哪種措施？() C A.對所購商品打折 B.免費送貨 C.合并訂單 D.贈送禮品 121 如果消費者沒有注冊，而將商品放

44、人購物車時，網(wǎng)站會 ( ) A A.提醒用戶注冊 B.出錯信息 C.同意 D.以上都不對 122 商店生成系統(tǒng)主要可分為三個大模塊：前臺商務系統(tǒng)、商家店面管理系統(tǒng)和 B A.信息發(fā)布系統(tǒng) B.站點后臺管理系統(tǒng) C.管理員系統(tǒng) D.基本資料輸入系統(tǒng) 123 商店最后按照客戶留下的哪種信息確定客戶的訂單 B A.E-mail B.購物車 C.留言 D.電話 124 商家收到訂單后，一般可以采取()方法與客戶進行聯(lián)系確認 C A.傳真 B.電話 C.電子郵件 D.上門確認 125 商品的（）信息，主要包括產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、型號、單價、功能、使用方法、注意問題等產(chǎn)品相關(guān)的全方位的文本信息 A A.文字

45、信息 B.圖片信息 C.其他信息 D.電子信息 126 設(shè)計和完善網(wǎng)上商店訂單處理流程的簡單易行的方法是 C A.向用戶發(fā)調(diào)查問卷從而及時發(fā)現(xiàn)問題所在，再采取相應的措施 B.向同行網(wǎng)站借鑒參考 C.采用結(jié)合繪制單證處理的流程圖和單證處理節(jié)點而成的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)圖 D.向?qū)＜易稍?127 身份注冊類、信息發(fā)布類、() 和專業(yè)商務操作類均為網(wǎng)上單證常見的類型 C A.資源交流類 B.身份許可類 C.普通信息交流類 D.專業(yè)操作類 128 身份注冊類單證的操作的最后一個步驟是 A A.按提示要求填寫注冊表單，即住所填寫的注冊名和密碼，發(fā)送表單并等待答復 B.打開目標網(wǎng)站會員注冊窗口，閱讀用戶注冊協(xié)議，打開

46、用戶注冊表單 C.在目標網(wǎng)站相應信息服務欄目中點擊相應的鏈接，進入信息發(fā)布表單頁面 D.按提示要求填寫信息發(fā)布的內(nèi)容，發(fā)送表單 129 使用電子錢包軟件時，系統(tǒng)要求輸入的用戶名和密碼是() A A.針對電子錢包 B.針對銀行卡 C.針對商戶 D.針對網(wǎng)站 130 使用電子支票進行網(wǎng)上購物時，銀行通過()驗證電子支票 A A.驗證中心 B.銀行的工作人員 C.憑消費者與商家簽訂的購物協(xié)議 D.消費者與銀行簽訂協(xié)議 131 數(shù)字簽名為保證其不可更改性，雙方約定使用() A A.HASH算法 B.RSA算法 C.CAP算法 D.ACR算法 132 數(shù)字簽名用于() A.確認發(fā)送人身份 B.確認接收人

47、身份 C.確認主機名 D.確認IP地址 133 數(shù)字摘要可用于驗證通過網(wǎng)絡傳輸收到的文件是否是原始的，未被篡改的文件原文，產(chǎn)生數(shù)字摘要采用()算法 A A.HASH B.DES C.PIN D.RSA 134 數(shù)字證書采用公鑰體制，即利用一對互相匹配的密鑰進行 B A.加密 B.加密、解密 C.解密 D.安全認證 135 數(shù)字證書的作用是證明證書中列出的用戶合法擁有證書中列出的 D A.私人密鑰 B.加密密鑰 C.解密密鑰 D.公開密鑰 136 網(wǎng)絡交易中企業(yè)間簽定合同是在哪一平臺進行的() D A.信息發(fā)布平臺 B.信用調(diào)查平臺 C.質(zhì)量認證平臺 D.信息交流平臺 137 網(wǎng)絡消費者在進行網(wǎng)

48、上購物時，最終的結(jié)果是要完成并提交成功一份 ( ) B A.單證 B.訂單 C.建議 D.商品信息 138 網(wǎng)上單證常見的有信息發(fā)布類，普通信息交流類，()和專業(yè)商務操作類等 A.需求調(diào)查類 B.身份證注冊類 C.用戶反饋類 D.用戶收集類 139 網(wǎng)上單證出現(xiàn)問題可能來自() B A.網(wǎng)上單證軟件的穩(wěn)定性 B.網(wǎng)絡消費者操作失誤 C.單證傳輸流程出錯 D.系統(tǒng)遭受病毒侵擾 140 網(wǎng)上單證處理的工作環(huán)境 ( ) C A.在線 B.脫機 C.在線并進入目標網(wǎng)站 D.運行dos 141 網(wǎng)上單證處理的工作環(huán)境是() C A.在線 B.脫機 C.在線并進入目標網(wǎng)站 D.運行DOS 142 網(wǎng)上訂單

49、的后臺處理過程主要包括：訂單準備、()、訂單登錄、按訂單供貨、訂單處理狀態(tài)追蹤 C A.訂單查詢 B.訂單打印 C.訂單傳遞 D.訂單排列 143 網(wǎng)上訂單的后臺處理過程主要包括：訂單準備、訂單處理狀態(tài)追蹤、訂單登錄、按訂單供貨、( ) C A.訂單查詢 B.訂單打印 C.訂單傳遞 D.訂單排列 144 網(wǎng)上商店的()是商家與用戶之間交易的憑證 B A.購物單 B.單證 C.定單網(wǎng)頁 D.服務器中的保留數(shù)據(jù) 145 網(wǎng)上商店的單證是商家與用戶之間交易的憑證，設(shè)計時需要注意的地方和可以采用的技巧有() D A.把干擾減少到最小，廣告總是必需的 B.要有詳細的說明，不怕允長 C.給客戶一個永久存放

50、的地方 D.提供可視化的線索和與購物車鏈接 146 網(wǎng)上商店的客戶訂單處理流程，應向客戶以及商店的供貨企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)、銷售、財務、及倉儲運輸?shù)炔块T提供( )、完備、快速的信息服務 B A.特定 B.準確 C.必要 D.一定 147 網(wǎng)上商店的客戶訂單處理流程，應向客戶以及商店的供貨企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)、銷售、財務、及倉儲運輸?shù)炔块T提供的信息服務是準確的、快速的、 ( ) A A.完備的 B.詳盡的 C.必須的 D.及時的 148 網(wǎng)上商店的客戶訂單處理流程完善必須考慮成本因素、時間因素、供貨準確性因素、()等關(guān)鍵因素 A A.信息因素 B.客戶因素 C.市場因素 D.經(jīng)營因素 149 網(wǎng)上商店要盡可

51、能使客戶對本商店產(chǎn)生強烈的第一印象，所以( )是最重要的事情 A A.商店的商標 B.漂亮的頁面 C.優(yōu)惠的價格 D.絢麗的動畫 150 網(wǎng)上銀行卡支付采取的身份認證方式是 A A.在計算機網(wǎng)絡上使用CA中心提供的數(shù)字證書 B.在計算機網(wǎng)絡上傳送用戶有效身份證明文件的加密信息 C.在計算機網(wǎng)絡上利用SET協(xié)議 D.通過支付網(wǎng)關(guān)來驗證各方身份信息 151 微軟公司的IE瀏覽器包括了一個()組件，可以支持各種類型的銀行卡 A A.電子錢包 B.電子支票 C.電子現(xiàn)金 D.電子貨幣 152 為了保障電子支付的安全，VISA和MasterCard兩大信用卡公司于1997年聯(lián)合推出()協(xié)議 D A.S-

52、HTTP(Secure HyperText Transfer Protocal) B.SSL(Secure Sockets Layer) C.PIN(Personal Identification Numbers) D.SET(SecureElectronicTransaction) 153 為了能支持以后可能新開展的網(wǎng)上業(yè)務，購物車必須具有良好的 ( ) B A.適應性 B.擴展性 C.兼容性 D.標準化 154 為了使單證中的長項目列表的可讀性更好，在每行或每項之間交替使用 ( ) A A.背景色 B.鏈接外觀 C.字體字形 D.字體字號 155 物流是指() A.物質(zhì)價值從供應者向需求者

53、的物理移動 B.物質(zhì)價值從需求者向供應者的物理移動 C.物質(zhì)實體從需求者向供應者的物理移動 D.物質(zhì)實體從供應者向需求者的物理移動 156 下列產(chǎn)品哪個不屬信息產(chǎn)品( )？ D A.軟件 B.數(shù)據(jù)庫 C.音樂碟片 D.書刊 157 下列產(chǎn)品中哪個不屬于信息產(chǎn)品？ D A.軟件 B.數(shù)據(jù)庫 C.音樂碟片 D.鮮花 158 下列哪個說法是正確的？ A.SET安全協(xié)議解決了身份認證和不可抵賴性 B.SET安全協(xié)議解決了電子支付中參與者的角色問題 C.SET安全協(xié)議解決了交易支付的完整性 D.SET安全協(xié)議解決了購物和支付信息的保密性 159 信息的完整性是指 A.信息在傳遞過程中不被中轉(zhuǎn) B.信息內(nèi)容不被指定以外的人所知悉 C.信息不被他人所接收 D.信息不被篡改、延遲和遺漏 160 信息發(fā)布類單證一般要經(jīng)過會員登錄，會員填寫表單項目，()，返回網(wǎng)站前臺等步驟 A.密碼修改 B.會員修改身份 C.Email確認 D.信息存入網(wǎng)站后臺 161 信息服務合同是指以提供信息服務為標的的合同，如信息訪問、()、交易平臺服務等 D A.音樂下載 B.軟件下載 C.在線支付 D.認證服務 162 要使網(wǎng)上交易成功首先要能確認對方的 A A.身份 B.信用程度 C.資金多少 D.是否上網(wǎng) 163 一般情況下