郵件營銷實用大全.ppt

1、郵件營銷實用大全 整體解決方案,1、產品分析與定位 2、營銷策略 3、創(chuàng)意發(fā)想 4、推廣計劃 5、媒介計劃 6、Allyes的營銷服務保障,一、產品分析與定位,二、營銷策略,推廣目標 通過提高品牌記憶及聯(lián)想，提升品牌認知度 為牽手建立龐大而活躍的會員數(shù)據庫，并有步驟地組織有影響力的活動，配合線下的新品上市活動 調動各種網絡資源，盡力加大這次活動的影響力度與影響范圍,推廣策略 互動廣告+EMAIL+FLASH+俱樂部注冊 忠誠度提升計劃+深度營銷,電子郵件營銷（e-mail Marketing）,電子郵件營銷是指通過向客戶發(fā)送商業(yè)電子郵件以得到新客戶和保留老客戶的一種營銷方式。是商家和客戶之間進

2、行對話方式的延伸。由于電子郵件使營銷周期大大縮短并能得到客觀的投資回報，國際上許多公司已經開始承認電子郵件的重要性，根據Jupiter Communications的調查，現(xiàn)在已有65%的公司正花費1%到5%不等的營銷預算用于電子郵件營銷上。,商家,EMAIL,消費者,中國網民數(shù)量與網民普及率,CNNIC最新報告顯示，我國上網用戶人數(shù)半年增加了1210萬人，增長率為35.9%，和去年同期相比增長72.8%。中國網民數(shù)量5910萬,普及率4.6%。,在中國 “網民經常使用的網絡服務”,在中國 “網民擁有郵箱狀況”,在中國 網民對待郵件和互動廣告的態(tài)度,網民愿意收到網絡廣告郵件的數(shù)據,網民經常以網

3、絡廣告作為 自己選購物品或服務的數(shù)據,1）普及性,電子郵件營銷的優(yōu)勢所在：,2）推對拉,3）定向性/定制/個性化,4）可測性,5）價格優(yōu)勢,6）快速、方便,7）發(fā)展?jié)摿Σ豢晒懒浚?幫助企業(yè)準確地找到目標消費者群 能夠探測市場, 找到新的市場機會和提供新產品與新服務 與?？徒⑵痖L期、高質量的良好關系 可實現(xiàn)一對一的銷售模式 顧客可以主動加入,電子郵件營銷的獨特功能：,電子郵件營銷客戶與企業(yè)之間的橋梁,有效贏得顧客的歡心 建立品牌忠誠度,讓營銷支出更有效益,增加利潤,適當時機以合適方式將必 要的信息傳達給適當?shù)念櫩?電子郵件與傳統(tǒng)郵遞廣告對比 優(yōu)勢明顯,電子郵件與互動廣告對比,病毒營銷（Viru

4、s Marketing）,在營銷概念這個層面，病毒營銷可用來描述任何一種對于特定消費者進行定位，使他們成為一種品牌或產品擁護者的營銷技巧。實際應用中，病毒營銷信息以電子郵件方式發(fā)送，收到郵件的人有可能再將它轉發(fā)給其他人。對大部分email用戶來說，這是一個很受歡迎的活動。每當我們收到有趣的圖片或很酷的Flash游戲的附件，我們通常把它發(fā)給朋友。而他們也順次把該附件發(fā)給他們的聯(lián)系者。這種滾雪球效果可以輕松創(chuàng)建起一個分銷渠道，在幾小時之內，到達成百上千的人們那里，而起始不過是一封電子郵件。,病毒營銷系統(tǒng),Virus Program,A,C,B,D,E,F,G,.,.,.,.,.,.,.,.,病毒營

5、銷的優(yōu)勢所在：,人們在獲得利益的同時不知不覺地、不斷纏繞式地宣傳了商家的在線生意詞。 商家生意信息的傳播是通過第三者“傳染”給他人而非商家自己，而通常人們更愿意相信他人介紹而非商家自己。 我們大多數(shù)人為何如此樂意受“病毒”感染，傳播這些產品？ 我們得到了利益！ 我們享受商家利益的時候，我們本能地驅使自己與親友分享。,病毒營銷的成功應用,最成功的以服務為基礎的病毒營銷先驅是Hotmail。一開始他們很少促銷活動，但在它們發(fā)出的每封郵件底端都使用一個收尾線，該收尾線包括一個短小的玩笑以及他們的網址。公司由此獲得顯著發(fā)展。現(xiàn)在設想一下 每天發(fā)出去的email的數(shù)量，以及這些email如何幫助Hotm

6、ail獲得更多用戶這些用戶又導致更多的email發(fā)出去。 下一個例子是Blue Mountain的網絡問候卡。當有人發(fā)出一封Blue Mountain的網絡問候卡，接收者必須去 Blue Mountain的網站才能收看，這就帶來另一個發(fā)賀卡的潛在用戶，而這個用戶會又發(fā)出更多賀卡。,二、EMAIL營銷（病毒營銷）的成功案例,30天與2天,成功案例之一,宜家辦公家具 在線征集注冊用戶,目標人群的確立,首要目標受眾 公司參與辦公家具采購的 主管或辦事人員 - 公司領導決策層 次要目標受眾 - 公司白領 地域限定 - 北京、上海,應對策略,對策一：互動廣告,對策二：定向直郵廣告,結果比拼,播放周期：1

7、個月 注冊人數(shù)：1228人 CPA：235元,一次發(fā)送郵件：380000封 兩天注冊人數(shù)：2010人 CPA：27元,CTR:25%,成功案例之二,線上宣傳和推廣當季促銷活動,目標人群的確立,首要目標受眾 15-40歲 大中城市 次要目標受眾 - 所有網民,定向直郵,發(fā)送數(shù)量: 500,000 定向條件: 15-40歲, 50% 男性, 50% 女性, 3個月內活躍用戶 總點擊數(shù): 123,663 點擊率: 25% CPC: 0.44元,策略綜述 以郵件營銷為主，著力于病毒營銷，配合網絡廣告，完成忠誠度推廣計劃 建立網上牽手俱樂部，吸引更多用戶，積累用戶群體數(shù)據庫，持續(xù)進行網上營銷 利用好耶郵

8、件系統(tǒng)，采用一對一郵件定向發(fā)送，直接接觸目標受眾，反復影響目標受眾 應用FLASH連續(xù)劇的MAIL形式、輔以贊助注冊、LIVE-TV等最新廣告形式、將影響更加擴大化,推廣流程,注冊后的用戶深度營銷,EMAIL發(fā)送（FLASH連續(xù)劇計劃）+網絡廣告,轉發(fā)與注冊獲得更多的優(yōu)惠,是否注冊獲得更多的FLASH,三、FLASH連續(xù)劇創(chuàng)意發(fā)想,四、郵件推廣計劃,郵件推廣計劃詳述之一 實現(xiàn)步驟 鎖定年齡、地域、活躍程度等定向條件，向新浪、21CN、163免費郵箱用戶，發(fā)送第一封郵件（含F(xiàn)LASH第一集） 通過FLASH吸引用戶轉發(fā)，并成為“牽手”會員 打動用戶的方法 以用戶名相稱：有資料認為，以用戶姓名為抬

9、頭的郵件點擊率可以高達40-50% 確立吸引眼球的發(fā)件人和發(fā)件主題：研究表明，60%的被調查者認為郵件的發(fā)件人對于打開郵件起到決定作用，35%的人認為郵件主題發(fā)揮決定作用 FLASH連續(xù)劇為親和點 對轉發(fā)和注冊會員者，提供線下贈飲或特別折扣或特別獎品或線下某個活動的入場券,如果用戶愿意在牽手俱樂部注冊，則將用戶信息更加精確化 用戶城市 用戶新郵箱 喜愛口味等 收集牽手數(shù)據庫，并根據第一次郵件發(fā)送情況進行再次營銷 向第一次打開信件、點擊鏈接而沒有注冊的人，進行再次說服營銷 向已注冊用戶發(fā)系列FLASH，鞏固彼此關系 配合產品推廣，持續(xù)對牽手會員進行有效溝通 注意發(fā)信頻率 注意會員生日或節(jié)假日等特

10、別時間 通過對用戶的打開、轉發(fā)、注冊的跟蹤分析，不斷調整郵件廣告的內容和形式,郵件推廣計劃詳述之二 - 實現(xiàn)定向發(fā)送 從用戶屬性入手，一標中的 年齡：15-35歲 地域：目標省市 活躍程度：一個月內 與互動廣告相比，在注冊方面優(yōu)勢明顯 縮短ACTION實現(xiàn)流程 節(jié)省更多花費 節(jié)省更多時間,目標人群屬性簡析,全部免費郵箱用戶,目標受眾,新浪全部免費郵箱用戶,地區(qū)定向：北京、上海等 年齡定向：15-35歲,活躍程度：1個月,行業(yè),工資,職位,教育程度,興趣愛好,婚姻狀況,性別,三個月,二個月,主動出擊篩選目標人群,瀏覽牽手 精彩內容,成為 注冊會員,15-35歲之間 目標省市的 每月使用郵箱 的人

11、，收到 牽手直郵 廣告,定向直郵ACTION轉變過程,轉發(fā)郵件,在目標受眾 可能瀏覽的 頻道布置 廣告,吸引對牽手廣告 感興趣的人,進入鏈接， 瀏覽精彩 內容,從地域上 篩選目標 受眾,成為 注冊會員,互動廣告ACTION轉化過程,下載并轉發(fā),郵件推廣計劃詳述之三 - 精彩的FLASH形式 FLASH動漫 在 郵件中放置FLASH形式，以系列短劇的形式連續(xù)推出。 增強趣味性與觀賞性 推動消費者轉發(fā),實現(xiàn)病毒營銷,郵件推廣技巧詳述之四 - 輔助形式 贊助新浪等網站免費郵箱注冊 如新浪免費郵箱目前要一次性收取注冊費：2元 由牽手提供注冊費用，將新會員自動轉化為牽手會員 新浪免費郵箱每日新注冊人數(shù)：

12、1萬以上 郵件頻道新廣告形式，與直郵廣告互相輝映 在21cn等網站,在郵件箱登陸頁面設置大型FLASH廣告,強烈吸引用戶眼球,加大品牌感染力,也更加誘惑用戶打開牽手信件 改造郵箱內信紙,或在寫信夾等處設置廣告,加大品牌感染力,也誘惑用戶打開牽手信件 引入視頻廣告，增強品牌宣傳力度,四、牽手果蔬汁網絡廣告媒介計劃,五、 Allyes的營銷服務保障,好耶郵件監(jiān)測服務簡介,好耶郵件監(jiān)測服務工具Adfmail,Adfmail是新好耶信息技術（上海）有限公司自主研發(fā)的、以瀏覽器為操作基礎的電子郵件營銷管理系統(tǒng)。 作用：節(jié)約企業(yè)營銷成本、挖掘潛在客戶、建設良好客戶關系。 通常來說電子郵件營銷的基本流程包括

13、： 受眾數(shù)據收集-受眾數(shù)據整和-受眾篩選-信件發(fā)送-信件監(jiān)測-反饋報告-深度分析 黑體環(huán)節(jié)為可由Adfmail協(xié)助用戶完成的環(huán)節(jié)。據粗略估算，這些環(huán)節(jié)的工作量占整個營銷工作量的80%強。,Adfmail的功能模塊,受眾管理 信件管理 系統(tǒng)管理 報表管理,Adfmail的功能簡介,信件管理 信件編輯 信件檢索 信件分組 信件發(fā)送 受眾定向 時間、數(shù)量設置,Adfmail的功能簡介,報表管理,發(fā)送成功次數(shù)、發(fā)送失敗次數(shù) 閱讀人數(shù)、閱讀次數(shù) 轉發(fā)人數(shù)、轉發(fā)次數(shù) 點擊人數(shù)、點擊次數(shù),反應速度承諾,郵件廣告投放監(jiān)控服務（7x24小時專人監(jiān)控） 郵件廣告服務緊急響應服務（7x24小時響應） 在線實時廣告投放報告服務（1小時更新） 在線實時廣告動態(tài)更新服務（工作時間內10分 鐘響應）,服務承諾,質量承諾,1