第四章決策練習題及答案(共99頁)(1)

1、定量決策練習題及答案,一 名詞解釋,1 頭腦風暴法 頭腦風暴法是比較常用的群體決策方法，便于發(fā)表創(chuàng)造性意見，因此主要用于收集新設想。通常是將對解決某一問題有興趣的人集合在一起，在完全不受約束的條件下，敞開思路。暢所語言。,一 名詞解釋,2確定型決策 確定型決策是指在穩(wěn)定（可控）條件下進行的決策。在確定性決策中，決策者確切知道自然狀態(tài)的發(fā)生，每個方案只有一個確定的結(jié)果，最終選擇哪個方案取決于對各個方案結(jié)果的直接比較。,一 名詞解釋,3風險型決策 風險型決策也稱隨機決策，在這類決策中，自然狀態(tài)不止一種，決策者不能知道哪種自然狀態(tài)會發(fā)生，但能知道有多少種自然狀態(tài)以及每種自然狀態(tài)發(fā)上的概率。,一 名詞

2、解釋,4 不確定型決策 不確定型決策是指在不穩(wěn)定條件下進行的決策。在不確定型決策中，決策者可能不知道有多少種自然狀態(tài)，即便知道，也不能知道每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。,一 名詞解釋,5 決策樹法 決策樹法是用樹狀圖來描述各種方案在不同情況下（或自然狀態(tài)）下的收益，據(jù)此計算每種方案的期望收益從而做出決策的方法。,二 判斷題,1不確定型決策是指具有多種未來狀態(tài)和相應后果，但是只能確定各狀態(tài)的發(fā)生概率而難以獲得充分可靠信息的決策問題。 錯,二 判斷題,2按照決策的作用可以把決策分為戰(zhàn)略決策、管理決策和專業(yè)決策。 對,二 判斷題,3群體決策容易導致妥協(xié)。 對,二 判斷題,4信息越多并不能保證決策就越科學。

3、 對,二 判斷題,5決策首先必須識別機會或是發(fā)現(xiàn)問題。 對,二 判斷題,6決策擬定的方案越多越好。 錯,三 單選題,1企業(yè)面臨的境況日益繁多，企業(yè)的決策越來越難以靠個人的智慧與經(jīng)驗來確定，因此現(xiàn)代決策應該更多地依靠（ ） A多目標協(xié)調(diào) B集體智慧 C動態(tài)規(guī)劃 D下級意見 B,三 單選題,2 主要是根據(jù)決策人的直覺、經(jīng)驗和判斷能力來進行決策的是（ ） A確定型決策 B不確定型決策 C程序化決策 D非程序化決策 D,三 單選題,3 對于一個完整的決策過程來說，第一步是（ ） A確定目標 B發(fā)現(xiàn)問題 C擬定可行方案 D組織有關(guān)人員 B,三 單選題,4 針對歐美國家對我國紡織品的配額限制，某公司決定在

4、北非投資設立子公司，這種決策屬于（ ） A管理決策 B戰(zhàn)略決策 C業(yè)務決策 D程序化決策 B,三 單選題,5 在決策的過程中，根據(jù)決策目標的要求尋找實現(xiàn)目標的途徑是（ ） A發(fā)現(xiàn)問題 B設計方案 C選擇方案 D實施決策 B,三 單選題,6 美國克萊斯勒汽車公司的總經(jīng)理艾柯卡普曾經(jīng)說過：“等到委員會討論以后再射擊，野雞已經(jīng)飛走了。”關(guān)于這句話，正確的理解是（ ） A委員會決策往往目標不明確 B委員會決策的正確性往往較差 C群體決策往往不能正確把握市場的動向 D群體決策往往不講究時效性，只考慮做出合理的決策 D,三 單選題,7 群體決策并非完美無缺，在考慮是否采用群體決策時，應該主要考慮（ ） A

5、參與決策人數(shù)的多少 B參加決策人員當中權(quán)威人士的影響 C決策效果的提高是否足以抵消決策效率方面的損失 D決策所耗用時間的多少 C,三 單選題,8 你正面臨是否購買某種獎券的決策。你知道每張獎券的售價以及該期共發(fā)行獎券的總數(shù)、獎項和相應的獎金額。在這樣的情況下，該決策的類型是什么？加入何種信息以后該決策將變成一個風險性決策？（ ） A確定型決策；各類獎項的數(shù)量 B風險性決策；不需要加其他任何信息 C不確定型決策；各類獎項的數(shù)量 D不確定型決策；可能購買該獎券的人數(shù) C,三 單選題,9 現(xiàn)有兩個所需代價相同的投資，下面說法正確的是（ ）,A由于這兩個方案都有40%的可能失敗，所以均不可能獲利 B第

6、二方案的經(jīng)營風險性要比第一方案大 C這兩個方案的獲利期望值都是40萬元，所以這兩個方案沒有什么差別 D第二方案成功時可獲利500萬元，由此可見，第二方案要比第一方案好 B,三 單選題,10 某企業(yè)制定重大戰(zhàn)略決策的基本過程原來是由各部門（如財務部、銷售部、生產(chǎn)部、人事部等）獨立把各自部門的情況寫成報告送給總經(jīng)理，再由總經(jīng)理綜合完成有關(guān)的戰(zhàn)略方案。后來，對此過程做了調(diào)整：總經(jīng)理收到各部門呈上的報告后，有選擇的找些管理人員來磋商，最后由自己形成決策。再后來，總經(jīng)理在收到報告后，就把這些報告交給一個有各部門共同參與組成的委員會，通過委員會全體成員的面對面討論，最終形成有關(guān)決策。對此你的看法是（ ）。

7、 A這種處理方式的改變對企業(yè)戰(zhàn)略決策以及其他方面的工作沒什么影響 B這種處理方式的改變可以大大提高企業(yè)決策的效率 C這種處理方式的改變增加了信息溝通的范圍，可帶來更多的成員滿意感 D這種處理方式的改變提高了企業(yè)上下信息溝通的效率 C,三 單選題,11 決策的核心是（ ） A意識 B目的 C未來 D選擇 D,三 單選題,12不確定型決策與風險性決策的區(qū)別在于（ ） A可供選擇的方案中是否存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài) B各種自然狀態(tài)發(fā)生的概率是否可知 C哪種自然狀態(tài)最終發(fā)生是否確定 D決策是否經(jīng)常重復進行 B,三 單選題,13 在管理決策中，許多管理人員認為只要選取滿意的方案即可，而無須刻意追求最

8、優(yōu)的方案。對于這種觀點，你認為以下哪種解釋最有說服力？（ ） A現(xiàn)實中不存在所謂的最優(yōu)方案，所以選中的都只是滿意方案 B現(xiàn)實管理決策中常常由于時間太緊而來不及尋找最優(yōu)方案 C由于管理者對什么是最優(yōu)決策無法達成共識，只有退而求其次 D刻意追求最優(yōu)方案，常常會由于代價太高而最終得不償失 D,三 單選題,1決策過程的第一步是_。 A明確目標 B診斷問題 C擬定方案 B 2通常用來指導組織戰(zhàn)略決策的目標是_。 A長期目標 B中期目標 C短期目標 A 3通常用來指導組織戰(zhàn)術(shù)決策的目標是_。 A長期目標 B中期目標 C短期目標 B 4通常用來指導組織業(yè)務決策的目標是_。 A長期目標 B中期目標 C短期目標

9、 C,三 單選題,5如果組織面對的是壟斷程度較高的市場，那么下列通常不是其決策重點的是_。 A如何改善生產(chǎn)條件 B如何完善營銷網(wǎng)絡 C如何擴大生產(chǎn)規(guī)模 D如何降低生產(chǎn)成本 B 6如果組織面對的是競爭程度較高的市場，那么下列通常不是其決策重點的是_。 A如何密切關(guān)注競爭對手的動向 B如何對競爭對手的行為做出快速反應 C如何才能不斷向市場推出新產(chǎn)品 D如何降低生產(chǎn)成本 D,三 單選題,7在賣方市場條件下，組織所做的各種決策的出發(fā)點是_。 A組織自身的生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力 B市場需求情況 C消費者的偏好 A 8在買方市場條件下，組織所做的各種決策的出發(fā)點是_。 A組織自身的生產(chǎn)條件 B組織自身的生產(chǎn)能

10、力 C市場需求情況 C,三 單選題,15喜好風險的人往往會選擇風險程度_而收益_的行動方案。 A較高，較高 B較高，較低 C較低，較低 D不確定 A 16知識敏感型決策是指那些對時間要求_，而對質(zhì)量要求_的決策。 A不高，較高 B較高，也較高 C較高，不高 D不高，也不高 A,三 單選題,1 7_是日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而做出的決策，牽涉范圍較窄。 A戰(zhàn)略決策 B戰(zhàn)術(shù)決策 C管理決策 D業(yè)務決策 D 18非程序化決策的決策者主要是_ 。 A高層管理者 B中層管理者 C基層管理者 D技術(shù)專家 A,三 單選題,19下列關(guān)于頭腦風暴法的說法，不正確的是_ 。 A相關(guān)專家或人員各自發(fā)表自己

11、的意見，對別人的建議不作評論 B所發(fā)表的建議必須要深思熟慮 C鼓勵獨立思考、奇思妙想 D可以補充完善已有的建議 B,三 單選題,20在集體決策中，如果大家對問題的性質(zhì)了解程度有很大差異，或意見有較大分歧，直接開會討論效果并不好時，可以采取_。 A名義小組技術(shù) B頭腦風暴法 C德爾菲技術(shù) A 21關(guān)于經(jīng)營單位組合分析法，下列說法不正確的是_。 A經(jīng)營單位組合分析法是由波士頓咨詢公司提出來的 B業(yè)務增長率反映業(yè)務增長的速度，影響投資的回收期限 C“明星”型經(jīng)營單位需要較少的資金投資 C,三 單選題,22下列_ 是由波士頓咨詢公司提出來的? A經(jīng)營單位組合分析法 B頭腦風暴法 C政策指導矩陣法 A

12、23關(guān)于政策指導矩陣法，下列說法不正確的是_。 A是定性決策方法 B采用嚴格意義的33矩陣來分析 C對于競爭能力較強但市場前景不容樂觀的經(jīng)營業(yè)務，不應繼續(xù)發(fā)展，但也不要馬上放棄 B,三 單選題,24下列關(guān)于企業(yè)競爭模擬的說法，不正確的是_ 。 A在競爭模擬中，各公司不能獲得其他公司的任何信息 B企業(yè)競爭模擬中的企業(yè)包含一般企業(yè)的主要機構(gòu)和功能 C管理層分工負責和團隊合作是競爭中取勝的重要因素 A,三 單選題,26針對解決的問題，相關(guān)專家或人員聚在一起，在寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，尋求多種決策思路，這種方法是_。 A名義小組技術(shù) B頭腦風暴法 C德爾菲技術(shù) B 28下列哪種方法是用來解決

13、不確定型決策問題的? _ A大中取大法 B數(shù)學規(guī)劃 C網(wǎng)絡優(yōu)化 A,多選題,11下列不屬于企業(yè)短期決策的是_。 A投資方向選擇 B人力資源開發(fā) C組織規(guī)模確定 D企業(yè)日常營銷 ABC 12集體決策的優(yōu)點是_ 。 A能夠最大范圍地匯總信息 B擬定更多的備選方案 C能得到更多的認同 D更好地溝通 E做出更好的決策 ABCDE,多選題,13決策的特點有_。 A目標性 B可行性 C不可選擇性 D滿意性 E最優(yōu)性 ABD 14下列屬于例外問題的有_。 A組織結(jié)構(gòu)變化 B重大投資 C重要人事任免 D重大政策制定 ABCD,三 單選題,9組織中的大多數(shù)決策均屬于_決策。 A時間敏感型 B知識敏感型 B 10

14、下列不屬于決策者只尋求滿意結(jié)果的原因的是_。 A只能滿足于在現(xiàn)有方案中尋找 B決策者能力的缺乏 C選擇最佳方案需要花大量的時間和金錢 D決策者只需要有滿意的結(jié)果 D,三 單選題,25當決策問題與人們的主觀意愿關(guān)系密切時，比如定量分析的目標函數(shù)如何確定，特別是當多個決策者意見有分歧時，可以采用_的決策方法。 A定性 B定量 C以定性為主 AC 27經(jīng)營單位組合分析法中所用的兩個維度是_和_ 。 A銷售額 B相對競爭地位 C業(yè)務增長率 D投資回收期 BC,填充題,1決策被定義為管理者_的過程，或者管理者_的過程。 識別并解決問題，利用機會 2決策的主體是_。 管理者 3管理者既可以單獨做出決策，這

15、樣的決策被稱為_；也可以和其他的管理者一道共同做出決策，這樣的決策被稱為_。 個體決策，群體決策,填充題,4決策的目的是_或_。 解決問題，利用機會 5決策遵循的是_原則，而不是_原則。 滿意，最優(yōu) 6_是決策的依據(jù)。 適量的信息 7古典決策理論是基于“_”假設提出的。 經(jīng)濟人,填充題,8西蒙在管理行為一書中提出“_”標準和“_”原則。 有限理性，滿意度 9行為決策理論認為人的理性介于_和_之間。 完全理性，非理性 10決策過程的第一步是_或_。 診斷問題，識別機會,填充題,11執(zhí)行方案的過程中，管理者要明白，方案的有效執(zhí)行需要足夠數(shù)量和種類的_作保障。 資源 12在環(huán)境比較穩(wěn)定的情況下，決策

16、一般由組織的_進行；而在環(huán)境劇烈變化的情況下，決策一般由組織的_進行。 中低層管理者，高層管理者 13壟斷程度高容易使組織形成以_為導向的經(jīng)營思想。 生產(chǎn),填充題,14激烈的競爭容易使組織形成以_為導向的經(jīng)營思想。 市場 15在賣方市場條件下，組織所做的各種決策的出發(fā)點是_。 組織自身的生產(chǎn)條件與生產(chǎn)能力 16在買方市場條件下，組織所做的各種決策的出發(fā)點是_。 市場需求情況,填充題,17信息化程度對決策的影響主要體現(xiàn)在其對_的影響上。 決策效率 18如果決策涉及的問題對組織來說非常緊迫，則這樣的決策被稱為_決策。 時間敏感型 19如果決策涉及的問題對組織來說不緊迫，組織有足夠的時間從容應對，則

17、這樣的決策可被稱為_決策。 知識敏感型,填充題,20人們對待風險的態(tài)度有三種類型：_、_和_。 風險厭惡型，風險中立型，風險愛好型 21組織中的任何決策既有_成分，也有_成分。 事實，價值 22個人價值觀通過影響決策中的_來影響決策。 價值成分,填充題,23決策的本質(zhì)是一個_。 過程 24在保守型組織文化中，人們傾向于_。 維持現(xiàn)狀 25在進取性組織文化中，人們傾向于_。 勇于創(chuàng)新、寬容對待失敗 26決策問題的性質(zhì)包括_和_。 問題的緊迫性，問題的重要性 27程序化決策涉及_，非程序化決策涉及_。 例行問題，例外問題,填充題,28從環(huán)境的可控制程度看，可把決策分為：_、_、_。 確定型決策、風

18、險型決策，不確定型決策 29組織面對壟斷程度高的市場，容易形成_導向的經(jīng)營思想。 生產(chǎn) 30組織面對競爭程度高的市場，容易形成_導向的經(jīng)營思想。 市場,填充題,31收集信息時要進行_分析。 成本一收益 32根據(jù)決策者風險偏好特征，可以把決策者分成_、_和三種類型。 風險規(guī)避，風險中性，風險偏好 33在計算機廣泛應用之前，人們常用定性與定量相結(jié)合并以_分析為主的決策方法。 定性,填充題,34頭腦風暴法的特點是倡導_。時間一般在_小時，參加者_人為宜。 創(chuàng)新思維，12，56 35在集體決策中，如果大家對問題的性質(zhì)了解程度有很大差異，或意見有較大分歧，直接開會討論效果并不好時，可以采取_。 35名義

19、小組技術(shù),填充題,36集體決策方法主要有_、_和_三種。 頭腦風暴法，名義小組技術(shù)，德爾菲技術(shù) 37管理者有時需對企業(yè)某部門的經(jīng)營活動方向進行選擇，可采用_和_兩種方法。 經(jīng)營單位組合分析法，政策指導矩陣法 38經(jīng)營單位組合分析法認為，在確定某個單位經(jīng)營活動方向時，應該考慮它的_和_兩個維度。 相對競爭地位，業(yè)務增長率,填充題,39對于“瘦狗”型的經(jīng)營單位，企業(yè)應該采取_的戰(zhàn)略。 收縮甚至放棄 40政策指導矩陣法從_和_兩個維度分析企業(yè)經(jīng)營單位的現(xiàn)狀和特征。 市場前景，相對競爭能力 定量決策方法主要有_、_和_三種。 確定型決策，不確定型決策，風險型決策,填充題,42_是最基本也是最常用的一種

20、數(shù)學規(guī)劃。 線性規(guī)劃 43線性規(guī)劃的模型包含_和_兩大部分。 目標函數(shù)，約束條件 44常用的解決不確定型決策問題的方法有_、_和_。 小中取大法，大中取大法，最小最大后悔值法,填充題,45 解決風險型決策的方法主要有_、_和_。 最大期望收益準則，最大期望效用準則，多階段決策問題與決策樹 46解決風險決策常用的一個目標是_。 使期望收益最大化 47在面對多階段的風險決策問題時，人們經(jīng)常采用_方法。 決策樹,填充題,48模擬是一種通過產(chǎn)生_的實驗來求解隨機問題的技術(shù)，又稱_方法。 隨機數(shù)，蒙特卡羅 49競爭模擬所具有的_、_、_是其他課堂教學形式難以比擬的。 競爭性，趣味性，實用性,四 簡答題,

21、1 簡述德爾菲法的概念和步驟。 答：德爾菲法是專家會議法的一種發(fā)展，是由美國蘭德公司于20世紀50年代發(fā)明的，它是一種向?qū)＜疫M行調(diào)查研究的專家集體判斷方法。其步驟為： 擬定決策提綱，明確決策目標； 選擇專家； 發(fā)函或個別交談，請專家提出預測或決策； 修改決策意見，反饋給專家； 經(jīng)過專家的幾次反復修改，最后確定決策結(jié)果。,四 簡答題,2 簡述決策的制定過程。 答：決策的制定過程如下： 識別機會或診斷問題 確定目標 擬定方案 分析方案 選擇方案 實施方案 監(jiān)督和評估,五 案例分析,案例一 金鐘衡器公司的困境 金鐘衡器公司的前身是W市第二機床廠，自成立以來，有過輝煌的歷史。進入20世紀90年代后，全

22、國機械行業(yè)中除少數(shù)幾個企業(yè)經(jīng)營情況尚好外，大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營狀況都不好，金鐘衡器公司也出現(xiàn)了經(jīng)濟效益惡化的局面。市輕工局撤換了企業(yè)原領導班子，經(jīng)過競選，李先生擔任了公司總經(jīng)理。他一上任就精簡機構(gòu)，把公司科室人員由80人精簡到40人，加強了現(xiàn)場管理和質(zhì)量管理。,五 案例分析,金鐘衡器公司的主要產(chǎn)品是機床。經(jīng)市場調(diào)查，機床在國內(nèi)市場已不受歡迎，全行業(yè)銷售額呈逐年下降趨勢。公司年生產(chǎn)機床1000臺，主要賣給香港商人，公司生產(chǎn)的低檔機床在省外根本賣不出去，在本省的市場占有率已由前幾年的10%下降到了5%。 目前，企業(yè)實際上已處于虧損狀態(tài)。李經(jīng)理擔心一旦香港中間商停止訂貨，企業(yè)將陷入更大困境。公司經(jīng)過多次研

23、究，認為必須搞多元化經(jīng)營。為此，公司在廠區(qū)外租了幾間房和一塊空地，開設了餐廳與卡拉OK廳，建造了釣魚池和游泳池，并辦起了一個“新得理度假村”。公司還建立了養(yǎng)豬、養(yǎng)雞、養(yǎng)兔場。,五 案例分析,公司了解到在距公司100多公里的山區(qū)，許多農(nóng)民開采鐵礦砂非常賺錢。李經(jīng)理通過親自考察，并經(jīng)全體員工討論，決定開辦新得利鐵礦砂廠。在征得有關(guān)金融部門同意后，公司召開了全體職工大會，李經(jīng)理在會上說：“當前公司嚴重虧損，機床銷售情況不好，資金極為短缺。我們每個職工一定要認清形勢，團結(jié)一心。今天我動員大家集資自救，自力更生。我本人愿出1萬元，希望同志們在保證生活不受影響的情況下，自愿集資。我們保證集資款的利率高于銀

24、行利息率。將來鐵礦砂廠盈利后，再按資分紅。盡快把鐵礦砂廠辦好，就可以幫助公司解決當前發(fā)展的難題?！?五 案例分析,在李經(jīng)理的號召和帶動下，僅兩周時間，公司就集資100余萬元。然后從各車間抽調(diào)了得力人員，經(jīng)過緊張的籌備，半年后新得利鐵礦砂廠就投產(chǎn)了。開工第一個月盈利40萬元/李經(jīng)理說：“我們現(xiàn)在是一、二、三產(chǎn)業(yè)并舉，農(nóng)、工、商齊上，照這樣的勢頭發(fā)展下去，我們的公司是大有希望的?！?五 案例分析,但是好景不長，過了不久，土法上馬的鐵礦砂廠就出了事故，山坡上的廢泥漿由于堆放過多，流進了農(nóng)民的庭院，沖毀了幾間民房。環(huán)保部門勒令新得利鐵礦砂廠停產(chǎn)并處以罰款。由于地理位置不好，游客不多，再加上經(jīng)營不善，“

25、新得理度假村”也出現(xiàn)了虧損。公司的養(yǎng)殖業(yè)原來由一個農(nóng)大畢業(yè)生管理，但他認為公司沒有發(fā)展前途，不久前離職而去。這使得李經(jīng)理及公司陷入了極度困難之中。,五 案例分析,問題（單項選擇）： 1 從管理的角度來看，你認為李經(jīng)理上任伊始首先應該抓什么工作？（ ） A精簡機構(gòu)、現(xiàn)場管理和質(zhì)量管理，將產(chǎn)品成本降下來 B市場營銷，把銷售隊伍和銷售策略抓好，其他都是次要的 C職工思想，只要把職工的干勁鼓起來，什么事都好辦 D企業(yè)經(jīng)營總體戰(zhàn)略的制定，因為這決定了企業(yè)的發(fā)展方向 D,五 案例分析,2 你認為金鐘衡器公司還要不要繼續(xù)生產(chǎn)低檔機床？（ ） A應當繼續(xù)生產(chǎn)低檔機床，中國市場很大，可以包容任何產(chǎn)品 B應當生產(chǎn)

26、高檔機床，許多高檔機床都很暢銷 C不應繼續(xù)生產(chǎn)低檔機床，低檔機床產(chǎn)品已經(jīng)進入了衰退期 D不應繼續(xù)生產(chǎn)低檔機床，目前沒有一家低檔機床廠經(jīng)營是成功的 C,五 案例分析,3 金鐘衡器公司土法上馬鐵礦砂廠的決策是否正確？為什么？（ ） A正確，因為鐵礦砂廠每月可盈利40萬元，解決了公司燃眉之急 B正確，李經(jīng)理親自作過調(diào)研，并經(jīng)全公司員工討論，符合科學決策依據(jù) C錯誤，企業(yè)上下缺乏溝通，還沒有對辦廠達成共識 D錯誤，項目上馬未經(jīng)科學有效的論證，對項目風險估計不足 D,五 案例分析,4 金鐘衡器公司上馬鐵礦砂廠屬于以下哪一種決策類型？ A戰(zhàn)略決策 B日常決策 C程序性決策 D產(chǎn)品決策 A,五 案例分析,5

27、 你認為公司選擇的度假村、養(yǎng)殖業(yè)和鐵礦砂廠這三個項目，在哪些方面存在著共同性與相互促進作用？（ ） A市場營銷 B生產(chǎn)技術(shù) C日常管理 D以上都不對 D,五 案例分析,6該公司多元化經(jīng)營戰(zhàn)略失敗的主要原因是什么？（ ） A上馬項目論證不夠充分，決策考慮不夠科學全面 B李經(jīng)理對工作不夠投入，沒有依靠職工群眾力量 C企業(yè)優(yōu)勢沒有正常發(fā)揮，抓住的機會未充分利用 D企業(yè)普通職工水平不高，缺乏高水平的科技人員 A,五 案例分析,案例二 阿迪達斯與耐克 阿迪達斯（Adidas）是德國的一家公司，是為競技運動員生產(chǎn)輕型跑鞋的先驅(qū)。在1976年的蒙特利爾奧運會上，田徑賽中有82%的獲獎者穿的是阿迪達斯運動鞋。

28、 阿迪達斯的優(yōu)勢在于使用新的材料和技術(shù)來生產(chǎn)更結(jié)實和更輕便的鞋。高質(zhì)量、創(chuàng)新性和產(chǎn)品多樣化，使阿迪達斯在20世紀70年代中支配了這一領域的國際競爭。,五 案例分析,案例二 阿迪達斯與耐克 20世紀70年代，蓬勃興起的健康運動使阿迪達斯公司感到吃驚。一瞬間成百萬的人們對體育產(chǎn)生了興趣，成長最快的健康運動細分市場是慢跑。據(jù)估計，到1980年有2500萬3000萬美國人加入了慢跑運動，還有1000萬人是為休閑而穿跑鞋。盡管如此，為了保護其在競技市場中的統(tǒng)治地位，阿迪達斯并沒有大規(guī)模地進入慢跑市場。,五 案例分析,案例二 阿迪達斯與耐克 20世紀70年代出現(xiàn)了一大批競爭者，如美洲獅（Puma）、布魯克

29、斯（Brooks）、新布蘭斯（New Balance）和虎牌（Tiger）。但有一家公司更富有進取性和創(chuàng)新性，那就是耐克（Nike）。它由前俄勒岡大學的一位長跑運動員創(chuàng)辦，在1972年舉行的奧林匹克選拔賽中首次亮相，穿著新耐克鞋的馬拉松運動員獲得了第四名至第七名，而穿阿迪達斯的參賽者在那次比賽中占據(jù)了前三名。,五 案例分析,案例二 阿迪達斯與耐克 耐克的大突破出自1957年的“夾心餅干鞋底”方案。方案中鞋底上的橡膠釘使之比市場上售出的其他鞋更富有彈性，“夾心餅干鞋底”的流行及旅游市場的快速膨脹，使耐克公司1976年的銷售額達到1400萬美元，而在1972年僅為200萬美元，自此耐克公司的銷售額

30、飛速上升。今天，耐克公司的年銷售額超過了35億美元，并成為行業(yè)的領導者，占有運動鞋市場26%的份額。,五 案例分析,案例二 阿迪達斯與耐克 耐克公司的成功源于兩點：研究和技術(shù)改進；風格式樣的多樣化。公司有將近100名雇員從事研究和開發(fā)工作，包括人體運動調(diào)整攝影分析，對300個運動員進行的試穿測驗，以及對改進的鞋和材料的不斷試驗和研究。耐克公司為消費者提供了最大范圍的選擇，吸引了各種各樣的運動員，并向消費者傳遞出最完美的旅游鞋制造商形象。,五 案例分析,到20世紀80年代初慢跑運動達到高峰時，阿迪達斯已成了市場中的“榮譽稱號”。競爭對手推出了更多的創(chuàng)新產(chǎn)品，更多的品種，并且成功地擴展到了其他運動

31、市場。例如，耐克公司的產(chǎn)品已經(jīng)統(tǒng)治了籃球和年輕人市場，運動鞋已進入了時裝時代。到20世紀90年代初，阿迪達斯的市場份額降到了可憐的4%。（美斯蒂芬P.羅賓斯著：管理學（第四版），黃衛(wèi)偉譯，北京，中國人民大學出版社，1997年。）,五 案例分析,問題： 1 到20世紀中期，阿迪達斯的不良決策如何導致了市場份額的極大減少？是市場不確定性導致的嗎？ 答：市場不確定性確實有一定的影響，但是更重要的是阿迪達斯公司沒有準確預計市場的變化，導致不能生產(chǎn)出適合市場需要的產(chǎn)品。,五 案例分析,2 在20世紀70年代，阿迪達斯的決策制定并不是圍繞群體進行的，委員會結(jié)構(gòu)會導致不同的結(jié)果嗎？ 答：在關(guān)于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略

32、性的決策上委員會結(jié)構(gòu)的決策機制可以綜合群體智慧，能夠有效避免個人決策帶來的風險。,五 案例分析,3 耐克公司制定了什么決策使它如此成功？ 答：進行準確的市場預測，預計到健康運動的發(fā)展將會對運動鞋市場產(chǎn)生的影響。在技術(shù)方面持續(xù)進行改進，向顧客傳遞最完美的旅游鞋制造商形象。,五 案例分析,4 阿迪達斯管理者應該采用什么措施糾正以前的錯誤？ 答：緊跟市場變化，改變原有的產(chǎn)品單一化模式，注意進行多樣化生產(chǎn)。,五 案例分析,案例三 張先生的困惑 經(jīng)過兩周的管理技能訓練后，重新回到工作崗位上的張先生急切希望運用新學到的知識和技能?！拔覀冊瓉淼臎Q策方法確實需要改進一番！”他想。他離開工作崗位去參加訓練之前，

33、就遺留許多問題沒有解決。而眼下，部門又“冒”出許多問題亟待解決。,五 案例分析,案例三 張先生的困惑 有一個問題老板催促了好幾次，張先生也覺得不能再拖了。他想：“這是我采用完全民主式?jīng)Q策方法的好機會。我想他們一定會同意我這樣做的。事實上，他們對于自己所作的工作非常明了，由他們自己提出的新的工作任務標準一定比我打算制定的還高。這兩天就讓他們?nèi)ビ懻摏Q策吧，我也可以抽出時間去處理其他一些事情?！?五 案例分析,案例三 張先生的困惑 張先生管理監(jiān)督著5個人，他們的工作任務是安裝和檢測生產(chǎn)線上的電子計時器。雖然現(xiàn)在在電子計算機系統(tǒng)的幫助下，生產(chǎn)線上的監(jiān)測和循環(huán)時間已大大縮短，但他們?nèi)匀辉诎磶啄昵爸贫ǖ睦?/p>

34、工作標準完成工作。張先生覺得這次是讓員工參與決策的絕好機會。,五 案例分析,案例三 張先生的困惑 張先生很快就向5個工人布置了這件事，告訴他們由于計算機的使用工作任務標準需要重新制定。他要求他們討論一下這件事，并把討論結(jié)果在星期二下午5點鐘之前告訴他。這5人對此非常感興趣，專門在星期一晚上安排1小時進行討論，甚至午餐和喝茶都在討論這件事。,五 案例分析,案例三 張先生的困惑 可第二天下午，他們的討論結(jié)果卻讓張先生大吃一驚。他們認為任務標準應當再降低20%。他們說：“我們感謝計算機使得我們的監(jiān)測工作變得容易，但是生產(chǎn)線相對而言卻越來越復雜了，當你已經(jīng)習慣了某種工作方式后，原定標準的改變會使你的工

35、作一切從頭開始?！?五 案例分析,案例三 張先生的困惑 張先生知道，老板決不會接受他們提出的降低任務標準的要求。但是他既已經(jīng)讓員工自己進行“決策”，又怎能斷然否定他們的決策結(jié)果呢？“我怎樣才能擺脫這個尷尬的局面呢？”張先生很痛苦。 問題： 1張先生應采取哪種決策方法？ 2張先生在讓下屬參與決策問題上犯了什么錯誤？ 3如果你是張先生，該如何擺脫眼下的困境？,五 案例分析,問題： 1 張先生應采取哪種決策方法？ 答：應該同員工一起協(xié)商，制定任務標準。 2 張先生在讓下屬參與決策問題上犯了什么錯誤？ 答：在沒有進行認真分析的情況下將決策權(quán)完全下放，不適合目前的企業(yè)環(huán)境。 3 如果你是張先生，該如何擺脫眼下的困境？ 答：一方面重新制定科學的工作標準，另一方面加強與員工的溝通。,1、某公司生產(chǎn)的洗衣機每臺售價1500元，單位變動成本900元，年固定成本1200萬元，預定目標利潤1000萬元，求目標成本。,Q=,F+,P-V,解：實現(xiàn)利潤1000萬元時的銷售量為Q：,Q=,1200+1000,0.15-0.09, 36667(臺）,=固定成本+銷售量單位產(chǎn)品變動成本 =1200+36667 0.09 =4500（萬元）,目標成本為：,2、假設某電子器件廠的主要產(chǎn)