德業(yè)聚-臺(tái)北醫(yī)學(xué)大學(xué)呼吸治療學(xué)系.ppt

1、1032 呼吸治療學(xué)系 多元呼吸治療實(shí)習(xí)-業(yè)界實(shí)習(xí)業(yè)界實(shí)習(xí)分享,實(shí)習(xí)日期： 2015/5/45/8 杏華 2015/5/115/22 德業(yè)聚 參與人： B117100001 林彥安 B117100012 洪郁馨 B117100034 劉昱廷,動(dòng)機(jī),了解未來(lái)工作的選項(xiàng)之一 到醫(yī)院多認(rèn)識(shí)學(xué)長(zhǎng)姐 深入了解社會(huì)上人際關(guān)係間的互動(dòng) 學(xué)習(xí)如何有理說(shuō)服客戶 離開(kāi)大學(xué)環(huán)境，提前預(yù)備踏入社會(huì),實(shí)習(xí)前對(duì)業(yè)務(wù)的想像,賣機(jī)器、賣耗材 要到各醫(yī)院宣傳自己的產(chǎn)品 公司會(huì)安排理財(cái)、管理課程 在辦公室中，偶而到外面 以為只有呼吸治療師 要拜訪呼吸治療師組長(zhǎng)、醫(yī)師,業(yè)務(wù)導(dǎo)師介紹,杏華 93百文學(xué)長(zhǎng),實(shí)習(xí)時(shí)間表,業(yè)務(wù)的工作內(nèi)容,

2、聯(lián)繫關(guān)係、定期拜訪、了解人事異動(dòng) 產(chǎn)品推銷、介紹 產(chǎn)品試用(demo) 上課、機(jī)器操作示範(fàn) 解決試用問(wèn)題 出借機(jī)器 了解採(cǎi)購(gòu)意願(yuàn)、時(shí)間、預(yù)算 招標(biāo)、結(jié)標(biāo)、開(kāi)標(biāo)、議價(jià) 產(chǎn)品銷售 談附贈(zèng)產(chǎn)品、保固期限、保養(yǎng)期限 交機(jī)、驗(yàn)收 試用期間服務(wù) 售後服務(wù)(產(chǎn)品使用追蹤、問(wèn)題解決、保養(yǎng)、維修) 增加客戶對(duì)產(chǎn)品的印象、優(yōu)點(diǎn),業(yè)務(wù)的工作內(nèi)容,杏華 96旻潔學(xué)姊,德業(yè)聚 96沛澤學(xué)長(zhǎng) (產(chǎn)品專員),杏華 92千富學(xué)長(zhǎng),呼吸器採(cǎi)購(gòu)流程,編列預(yù)算(由使用單位提出，並提出需要呼吸器之規(guī)格) 招標(biāo)、結(jié)標(biāo)(由採(cǎi)購(gòu)單位處理) 開(kāi)標(biāo)、議價(jià)(由採(cǎi)購(gòu)單位處理) 交機(jī)(醫(yī)工、使用單位代表、呼吸器廠商一併處理核對(duì)品項(xiàng)) 驗(yàn)收(由採(cǎi)購(gòu)單

3、位進(jìn)行驗(yàn)收，使用單位代表、廠商、醫(yī)工需在現(xiàn)場(chǎng)),工程師的工作內(nèi)容,需要有電子學(xué)的背景 保養(yǎng)、校正 維修 臨時(shí)叫修 溝通能力、協(xié)商能力 零件壞了要不要維修、價(jià)錢 呼吸器構(gòu)造分析 服務(wù)還包含了工程師的售後維修及保養(yǎng)，若機(jī)器修的好，則會(huì)促進(jìn)醫(yī)院再買同一家機(jī)器，又間接使的工程師有更多工作，為一正向循環(huán)。,工程師的工作內(nèi)容,呼吸治療師與業(yè)務(wù)的比較,實(shí)習(xí)後對(duì)業(yè)務(wù)的看法,賣機(jī)器、賣耗材 要到各醫(yī)院宣傳自己的產(chǎn)品上課對(duì)象：呼吸治療師、護(hù)理師 公司會(huì)安排理財(cái)、管理課程自主學(xué)習(xí) 在辦公室中，偶而到外面一天當(dāng)中絕大部分在外奮鬥 以為只有呼吸治療師任何有能力人都可 要拜訪呼吸治療師組長(zhǎng)、醫(yī)師呼吸治療師組長(zhǎng)、醫(yī)師主任、

4、護(hù)理長(zhǎng)，還有組員、醫(yī)工、採(cǎi)購(gòu)組 面面俱到，才會(huì)讓客戶覺(jué)得更值得信任,學(xué)習(xí)到什麼,各廠牌各年代呼吸器的認(rèn)識(shí) 初步了解社會(huì) 思考未來(lái)出路 實(shí)際學(xué)習(xí)溝通技巧 業(yè)務(wù)到醫(yī)院拜訪時(shí)並不是每一句話都離不開(kāi)產(chǎn)品介紹，否則容易令人厭煩。而是在閒聊及關(guān)心近況之餘，適時(shí)切入正題。 人際關(guān)係的建立與維繫 頻率：有案子或產(chǎn)值較大的醫(yī)院常拜訪 對(duì)象：RT組長(zhǎng)、醫(yī)生、阿長(zhǎng)、醫(yī)工、採(cǎi)購(gòu)單位 時(shí)間：醫(yī)生上診前或下診後、RT routine後約11點(diǎn) 是否要先約好時(shí)間 方法：絕大多數(shù)以到醫(yī)院當(dāng)面拜訪為主，少數(shù)較熟的客戶可以用電話問(wèn)好，而較不建議用通訊軟體。,學(xué)習(xí)到什麼,產(chǎn)品介紹、包裝行銷 銷售技巧 經(jīng)營(yíng)管理 時(shí)間分配、時(shí)間管理

5、要懂得分辨情報(bào)的真假，可藉由多方打聽(tīng)確認(rèn)情報(bào)的真實(shí)性,應(yīng)用在學(xué)校課程上,在觀摩工程師維修保養(yǎng)機(jī)器時(shí)，我們可以看到機(jī)器拆掉外殼後的模樣，包含氣路、電路板、電池 等等。我認(rèn)為這可以使在學(xué)校課堂上學(xué)的各種valve及regulator的功能和作用原理更加清楚。如果系上有能力可以把機(jī)器拆開(kāi)，再配合講解我們需要會(huì)的部分，相信這樣學(xué)習(xí)將會(huì)更將有趣及更有效率。,畢業(yè)後相關(guān)工作,呼吸治療師 產(chǎn)品專員 醫(yī)療業(yè)務(wù) 醫(yī)療工程師 耗材工廠,心得分享&給學(xué)弟妹的建議,不遲到是原則，能提早到最好 在進(jìn)公司前想好一些問(wèn)題，做為一天開(kāi)始的暖身 有禮貌的向公司人員問(wèn)好，為自己的印象加分 利用導(dǎo)師開(kāi)車時(shí)間提問(wèn)題或討論，進(jìn)醫(yī)院後盡量避免提問(wèn) 提早規(guī)劃未來(lái)職涯規(guī)劃 財(cái)務(wù)管理理財(cái) 提高自我的適應(yīng)性與抗壓性在社會(huì)上面對(duì)任何工作都是有利的,聯(lián)絡(luò)資料,游惠婷 clair