汽車客運(yùn)站收費(fèi)實(shí)施細(xì)則 (1).ppt

1、廣東省汽車客運(yùn)站收費(fèi)實(shí)施細(xì)則,培訓(xùn)內(nèi)容,第一章 總則,汽車客運(yùn)站收費(fèi)細(xì)則的作用和頒發(fā)由來 作用：（1）規(guī)范站場收費(fèi)；（2）保護(hù)承運(yùn)人、旅客和站場的合法權(quán)益； 頒發(fā)由來：交通部、國家計(jì)委（交公路發(fā)1996263號(hào)）文件、國家和我省有關(guān)道路運(yùn)輸管理和價(jià)格管理的有關(guān)規(guī)定，制定本細(xì)則。 適用范圍 凡在我省境內(nèi)經(jīng)交通主管部門核準(zhǔn)經(jīng)營的汽車客運(yùn)站 站場級(jí)別的分類 一級(jí)站、二級(jí)站、三級(jí)站、四級(jí)站、簡易站 實(shí)施要求 （1）站場在向車方和旅客提供有償服務(wù)時(shí)，須按細(xì)則收費(fèi) （2）使用交通主管部門規(guī)定統(tǒng)一負(fù)印制、發(fā)放的票據(jù) （3）憑省廳核發(fā)的等級(jí)證書，向當(dāng)?shù)刂鞴懿块T申領(lǐng)廣東省經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)許可證 （4）按規(guī)定公布的

2、收費(fèi)細(xì)則，接受交通、價(jià)格主管部門的監(jiān)督,客運(yùn)代理費(fèi),行包運(yùn)輸代理費(fèi),客車發(fā)班費(fèi),車輛清潔費(fèi),車輛停放費(fèi),車輛安檢費(fèi),第二章 車輛站務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目,（一）客運(yùn)代理費(fèi),站場為承運(yùn)人代辦的業(yè)務(wù)：客源組織、售票、檢票、發(fā)車、運(yùn)費(fèi)結(jié)算 客運(yùn)代理費(fèi)=客運(yùn)基準(zhǔn)價(jià)（1+浮動(dòng)比例）營運(yùn)里程數(shù)乘客人數(shù) 不包括：過路費(fèi)、過橋費(fèi)、隧道費(fèi)、旅客站務(wù)費(fèi)、代收基金 不同站場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：一級(jí)站10%、二級(jí)站8%、三級(jí)站6%、四級(jí)站5%、簡易站4% 定額收費(fèi)：可按上述收費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)采取定額收費(fèi)辦法計(jì)收，但不能超過上述費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)。,（二）客運(yùn)發(fā)班費(fèi) 定義：只為承運(yùn)人提供統(tǒng)一安排車次、發(fā)車位和候車室但不代辦售票、檢票等服務(wù) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：（1）一

3、、二級(jí)客運(yùn)站可收取最高不超過客運(yùn)運(yùn)費(fèi)6% （2）三級(jí)站和三級(jí)以下站可收取最高不超過客運(yùn)運(yùn)費(fèi)5%的客車發(fā)班費(fèi) （三）行包運(yùn)輸代理費(fèi) 定義：客運(yùn)站代承運(yùn)人受理行包托運(yùn)業(yè)務(wù)，按行包運(yùn)輸收入的一定比例向承運(yùn)人計(jì)收行包運(yùn)輸代理費(fèi) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：（1）一級(jí)站10%；（2）二級(jí)站8%；（3）三級(jí)站6%；（4）四級(jí)站和簡易站為4%,（四）車輛清洗清潔費(fèi) 定義：客運(yùn)站根據(jù)承運(yùn)人的要求，提供車輛外部清洗服務(wù)和車輛內(nèi)部清潔服務(wù) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：（1）清洗31座及以上車輛每輛10元/次 （2）清洗30座以以下車輛每輛8元/次 （3）清潔車廂內(nèi)衛(wèi)生31座以上車輛每輛5元/次 （4）清潔車廂內(nèi)衛(wèi)生30座及以下車輛每輛3元/次 （五

4、）車輛停放費(fèi) 定義：承運(yùn)人需在客運(yùn)站停車場停放車輛委托車站停車場負(fù)責(zé)看管的，可收取停放費(fèi) 收費(fèi)要求：（1）一、二、三級(jí)為：31座以上20元/天、30座以下15元/天；（2）四級(jí)及簡易站按上述標(biāo)準(zhǔn)的70%計(jì)收,（六）車輛安全檢查服務(wù)費(fèi) 定義：客運(yùn)站應(yīng)承運(yùn)人要求，為進(jìn)站車輛提供安全檢查服務(wù)，可向承運(yùn)人收取車輛安全檢查服務(wù)費(fèi) 收費(fèi)要求：每輛每次不超過5元 （七）延誤發(fā)班費(fèi)、脫班費(fèi)、頂班費(fèi)、放空損失費(fèi) 定義：承運(yùn)方未按約定時(shí)間提供車輛，站方未按約定時(shí)間提供發(fā)車車位及服務(wù)，超過1小時(shí)2小時(shí)的視為延誤發(fā)班，超2小時(shí)視為脫班 承運(yùn)方收費(fèi)要求： （1）因承運(yùn)方造成誤班的，應(yīng)按已售票額的20%，尚未發(fā)售客票的班

5、次或車站不代售客票的班次，按50元/次付站方誤班費(fèi) （2）因承運(yùn)方造成脫班的，應(yīng)按已售票額的20%（清明、中秋、國慶、元旦等節(jié)假日按80%、春運(yùn)100%），尚未發(fā)售客票的班次或車站不代售客票的班次，按100元/次（清明、中秋、國慶、元旦等節(jié)假日按500元/次、春運(yùn)1500元/次）付站方脫班費(fèi),（3）因承運(yùn)方造成脫班，站方另派車頂班的，承運(yùn)方還應(yīng)按核定座位70%（清明、中秋、國慶、元旦等節(jié)假日按85%、春運(yùn)100% ）的實(shí)載率和50%的回程空駛費(fèi)支付給站方頂班費(fèi) 站方收費(fèi)要求： （1）因站方造成誤班的，應(yīng)按已售票額的20%，尚未發(fā)售客票的班次或車站不代售客票的班次，按50元/次付站方誤班費(fèi) （2

6、）因承運(yùn)方造成脫班的，應(yīng)按已售票額的20%（清明、中秋、國慶、元旦等節(jié)假日按80%、春運(yùn)100%），尚未發(fā)售客票的班次或車站不代售客票的班次，按100元/次（清明、中秋、國慶、元旦等節(jié)假日按500元/次、春運(yùn)1500元/次）付站方脫班費(fèi)；如果導(dǎo)致放空，站方還應(yīng)按核定座位70%（清明、中秋、國慶、元旦等節(jié)假日按85%、春運(yùn)100% ）實(shí)載率計(jì)算的客運(yùn)運(yùn)費(fèi)支付給承運(yùn)放損失費(fèi) （3）因不可抗力造成延誤發(fā)班或脫班，延誤發(fā)班或脫班方提前2小時(shí)通知對(duì)方的，不支付延誤發(fā)班費(fèi)、脫班費(fèi)、頂班費(fèi)、放空損失費(fèi),第三章 旅客站務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目,退票,送票,行包裝卸,小件物品寄存,站務(wù)服務(wù),補(bǔ)票,行包保管,行包變更,（一）補(bǔ)

7、票手續(xù)費(fèi) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： （1）在出站時(shí)主動(dòng)補(bǔ)票者，除補(bǔ)票外應(yīng)加收0.5元手續(xù)費(fèi) （2）在出站時(shí)無票或持無效車票者，除補(bǔ)票外應(yīng)票面金額100%罰款 （二）退票費(fèi) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： （1）當(dāng)次客運(yùn)班車開車時(shí)間2小時(shí)前辦理退票，按票面金額10%計(jì)收； （2）當(dāng)次客運(yùn)班車開車時(shí)間2小時(shí)內(nèi)辦理退票，按票面金額20%計(jì)收； （3）旅游班車開車24小時(shí)前辦理退票，按票面金額的10%計(jì)收； （4）旅游班車開車24小時(shí)內(nèi)辦理退票，按票面金額的50%計(jì)收 （5）以上手續(xù)費(fèi)計(jì)算時(shí)，不足1元按計(jì)收,（三）送票費(fèi) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按每票不超過3元的標(biāo)準(zhǔn)向旅客計(jì)收送票費(fèi) （四）行包變更手續(xù)費(fèi) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： （1）旅客在行包起運(yùn)前，要求取

8、消或變更托運(yùn)地點(diǎn)，按票次核收行包變更手續(xù)費(fèi)1元； （2）旅客要求在中途停運(yùn)時(shí)，不收行包變更手續(xù)費(fèi)，不退行包運(yùn)費(fèi)； （五）行包裝卸費(fèi) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： （1）按每件每裝或每卸一次計(jì)收行包裝卸費(fèi)1元 （2）單件行包重量超過30千克或行包體積超過0.12立方米，行包裝、卸費(fèi)各加成55%計(jì)收,（六）行包保管費(fèi) 定義:行包到達(dá)站從行包提取通告發(fā)出或公告發(fā)布當(dāng)日計(jì)算,對(duì)超過3天提取包的旅客,右按件核收行包保管費(fèi). 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：(1)行包保管費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)為1元/件天 (2)行包保管費(fèi)按件按每10千克/天為單位計(jì)收,不足10千克按10千克計(jì)算 （七）小件物品寄存費(fèi) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按件2元/天計(jì)收,超過0:00計(jì)費(fèi)天數(shù)增加1天,不足1天按1天計(jì)算 （八）旅客站務(wù)費(fèi) 定義:站場為旅客提供的候休息(含空調(diào)服務(wù))、治安保衛(wèi)、安全檢查、環(huán)境衛(wèi)生、信息（含微機(jī)售票服務(wù)）等，按每人次向旅客計(jì)收站務(wù)費(fèi) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：（1）一、二級(jí)站為1元；（2）三、四級(jí)站為0.5元； （3）簡易站免收旅客站務(wù)費(fèi),第四章 附則,承運(yùn)人結(jié)算 余額部分=售票總額客運(yùn)代理費(fèi)或客車發(fā)班費(fèi)旅客站務(wù)費(fèi)+行包運(yùn)輸收入行包運(yùn)輸代理費(fèi)車輛停放費(fèi)車輛安全檢查服務(wù)費(fèi)+延誤、脫班費(fèi)車輛清洗費(fèi)車輛清潔費(fèi) 站方應(yīng)如期將