民營中小企業(yè)管理方法理念(ppt 頁).ppt

1、民營中小企業(yè)管理,2,目錄,1.民營中小企業(yè)的定義 2.民營中小企業(yè)的特征 3.民營中小企業(yè)的重要性 4.財務管理 5.內部管理 6.人力資源管理,3,民營中小企業(yè)的定義,1.定性 所有制: 以獨立的私人所有制為主，企業(yè)的所有者與經(jīng)營者 合一，企業(yè)的所有權與經(jīng)營權不分 資本形成: 一般不通過資本市場籌集資金 風險: 經(jīng)營風險較大，且有企業(yè)所有者獨自承擔 2.定量 就業(yè)人數(shù) 營業(yè)額,民營中小企業(yè)的特征,民營中小企業(yè)老板的一天,1.下午一點鐘，總經(jīng)理還沒有吃飯。他正在接從早晨到現(xiàn)在的第36個電話 2.一位營銷員在請示他，某款商品降價一百塊錢可不可以賣？老板作出答復 3.有一個在公司工作了兩年的員工

2、要求辭職，原因是他對企業(yè)給他的薪酬不滿意。老總和他談完話，開始考慮：這個營銷員走后，他的工作誰來干？他手上的十幾個客戶怎么辦？ 4.忽然想起今天晚上約請一個政府官員吃飯，還沒有定地方。馬上打電話定房，安排今晚吃飯的地方 5.財務經(jīng)理敲門進來說：稅務局明天來查賬，我們應該怎么應付 6.銷售部經(jīng)理敲門進來，手上拿著一摞用款單，請老板簽字 。 。 。 老板一直忙到晚上12點，才拖著疲憊的身體回到家里，家人已進入夢鄉(xiāng) 臨睡前，還想想明天有那些事要辦？ 想。想。再一看表，凌晨三點。,11,民營企業(yè)的重要性,1）解決就業(yè)的重要途徑 2）對GDP的貢獻 3）對稅收的貢獻,到“十一五”末，我們的私營企業(yè)和個體

3、工商業(yè)戶的登記數(shù)量超過了4200萬戶，解決了社會就業(yè)大概75%以上，GDP的貢獻率達到60%，稅收的貢獻率達到了50%，而且為我們國家市場的繁榮、內需的擴大、就業(yè)的解決，我們的民營企業(yè)和中小企業(yè)確實做了很多卓有成效的工作。 民營經(jīng)濟不僅堂堂正正登上了中國經(jīng)濟的舞臺，而且已經(jīng)成為推動社會生產(chǎn)力發(fā)展的重要引擎，鞏固和完善社會主義制度的重要力量，富裕人民群眾的重要源泉，激發(fā)社會活力、促進社會和諧的重要支撐。”,民營中小企業(yè)管理, 民營中小企業(yè)的人力資源管理, 民營中小企業(yè)的內部管理, 民營中小企業(yè)的財務管理,財務管理,民營中小企業(yè)財務管理現(xiàn)狀,民營中小企業(yè)財務管理中存在的問題,民營中小企業(yè)財務管理完

4、善的對策,二,三,一,注重銷售額， 管理思想落后,財務管理與自身發(fā)展和市場經(jīng)濟均不適應,一、民營中小企業(yè)財務管理現(xiàn)狀,（1）中小企業(yè)籌資難前所未有,2012年千戶民營企業(yè)跟蹤調查報告顯示，認為從銀行貸款“比較難”或“非常難”的民營企業(yè)家占49.9%，認為“有難度”的占29.2%，認為“不太難”或“不難”的占20.9%，由于從銀行貸款的難度較大，不少民營企業(yè)選擇從民間渠道籌資 中小企業(yè)融資難表現(xiàn)在：融資難，難從正規(guī)銀行貸款；融資貴，民間借貸利息太高；融資糾結，有企業(yè)開玩笑說借高利貸是找死，不借高利貸是等死；融資亂，有的銀行、上市公司也參與到民間高利貸。,二、民營中小企業(yè)財務管理中存在的問題,16

5、,二、民營中小企業(yè)財務管理中存在的問題,2）成本上升成為民營企業(yè)發(fā)展主要困難,調查顯示，關于“當前企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中遇到的最主要困難”，民營企業(yè)家選擇比重最高的兩項分別是“人工成本上升”和“能源、原材料成本上升”，明顯高于資金緊張、不正當競爭、國內需求不足、出口需求不足等其他選項。 從人工成本的情況來看，調查顯示，認為企業(yè)目前的人工成本“上升”的民營企業(yè)家占， 從物料采購價格的情況來看，調查顯示，認為企業(yè)目前的物料采購價格“上升”的占，這一數(shù)據(jù)比年高了個百分點。,一、為何籌資難？ 外因,缺少足夠的抵押資產(chǎn),難,管理人員素質相對較低,社會信用偏低,企業(yè)制度不健全,產(chǎn)業(yè)層次低，科技含量少。,過高的經(jīng)營

6、風險,一、為何籌資難？ 內因,政府要加強對中小企業(yè)的扶持力度,強化中小企業(yè)內部管理,2,3,4,5,6,1,進行傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè) 升級，發(fā)展,大膽嘗試股權 和債券融資,盡快建立健全 中小企業(yè)擔保體系,解決之道,大力發(fā)展中小企業(yè)金融機構。,成本控制與生產(chǎn)率,民營企業(yè),當前民營企業(yè)面臨的“四座大山”,人工成 本上升,人民幣匯率上升,原材料成本上漲,稅費居 高不下,“劉易斯拐點” 當農村剩余勞動力向非農產(chǎn)業(yè)逐步轉移直至枯竭的那一刻，是勞動力過剩向短缺的轉折點。,中國的人工成本上升，將會是一個長期而穩(wěn)定的過程,研究顯示，中國或已進入工資通脹期，該時期可能長達10年。,2010年內，全國有30個省份調整了最低工

7、資標準，月最低工資標準平均增長幅度為22.8%。,2011年春節(jié)后，東南沿海的勞動力缺口再次出現(xiàn)，“用工荒”再次成為社會關注的焦點，甚至蔓延到傳統(tǒng)的勞務輸出大省安徽、河南等地。,金融危機后，國內原材料價格一直保持著上升的走勢,2009年上半年至2010年上半年部分原材料上漲情況,稅負水平過重，是民營企業(yè)的普遍感受,國、地稅,增值稅（17%） 營業(yè)稅（5.5%） 企業(yè)所得稅（25%，原為33%） 個人所得稅（20%） 城市維護建設稅 房產(chǎn)稅 車船稅 印花稅 土地使用稅,正常的稅費一個免不掉，給予的優(yōu)惠政策基本享受不到，正是民營中小企業(yè)目前所面臨的稅負環(huán)境。,行政性收費,各類登記費 排污費 質檢費

8、 工本費 河道維護費 ,其它收費項目,各類攤派費用 協(xié)會收費 有償宣傳費用 部門下達的報刊費 各種辦事所需費用 ,自2010年6月19日央行宣布“二次匯改”以來，人民幣匯率再度表現(xiàn)出加大的波動性，同時人民幣對美元匯率繼續(xù)其升值進程，總計升值幅度達6%左右。,人民幣的升值，也給出口型民營企業(yè)造成極大成本壓力,我可覺得人民幣升值幅度還不夠啊！,行了，我打電話讓周小川再調調。,成本壓力之下，民營中小企業(yè)路在何方？,尋找差異化優(yōu)勢,企業(yè) 規(guī)模,企業(yè)發(fā)展三級跳,創(chuàng)新和研發(fā)； 產(chǎn)品差異化； 錯位競爭；,走向未來,填補市場空白點,塑造品牌影響力,提前布局； 避實就虛； 強化市場控制；,難以復制的競爭優(yōu)勢；

9、更大的議價能力； 強大的心里優(yōu)勢； 阻嚇競爭對手；,品牌,客戶,代理商,供應商,其它相關者,創(chuàng)新和技術進步,中小企業(yè)的生存困境雖然受多種因素影響，但根本還在于企業(yè)簡單依賴于物力、人力資源投入的增加，真正掌握自主知識產(chǎn)權和關鍵核心技術、處于產(chǎn)業(yè)鏈高端的企業(yè)過少。,26,創(chuàng)新和技術進步,轉型升級不僅是擁有資金、技術、人才優(yōu)勢的大型企業(yè)的必然選擇，也是大量技術水平較低、生產(chǎn)經(jīng)營方式較為粗放的中小企業(yè)的必經(jīng)之路。而這種轉型升級，不僅可以通過工藝、技術和產(chǎn)品的創(chuàng)新來實現(xiàn)，還可以通過管理方式、商業(yè)模式、經(jīng)營理念的創(chuàng)新來實現(xiàn)。,27,創(chuàng)新和技術進步,“技術創(chuàng)新是民營企業(yè)在我國經(jīng)濟新發(fā)展階段的第一選擇?！敝袊?/p>

10、社會科學院研究生院院長劉迎秋認為，當前，我國勞動資源緊缺的總趨勢已經(jīng)顯現(xiàn)，只有開展技術創(chuàng)新，才能有效提升資本對勞動的替代效應。與此同時，我國資本供給面臨緊缺，通過技術創(chuàng)新提升企業(yè)存量資本的質量和效能，是中小企業(yè)實現(xiàn)更大發(fā)展的最好途徑。,創(chuàng)新難，技術升級難的應對建議,創(chuàng)新難，創(chuàng)新需要大量高技術知識人才，需要大量的資金投入，需要相配套的設備材料投入，而中小企業(yè)無法獨立承擔， 建議建立良好的投資回報體系，； 資金是制約目前我國研發(fā)的主要瓶頸之一，但不是主要原因。也就是說只要國內形成了良好的研發(fā)投資體制，這個門檻是完全可以跨過去的。目前國內研發(fā)還沒有形成很好的投資回報體系，使得很多國內外的游離資本無法

11、投入進來，所以并不是缺錢的問題，而是怎樣建立相對應的市場回報體系，需要一個完善合理的風險退出和轉化機制來解決投資者的后顧之憂，使投資者的資金有信心進入中小企業(yè)的研發(fā)領域。 例如：新藥研發(fā)的投入是一個復雜漫長的過程，由于風險巨大所以還需要一個合理的風險退出和轉化機制來解決投資者的后顧之憂，這就需要完善的風險投資體系來支持，而在這方面目前國內還沒有成熟。 但對一些研發(fā)沒那么復雜的領域，如電子，鞋子，眼鏡，服裝等行業(yè)，也可以通過建立風險投資體系來解決研發(fā)資金的投入問題。,創(chuàng)新難，技術升級難的應對建議,建議一: 某些重點項目可以政府參與資金和技術投入，與中小企業(yè)共同合作創(chuàng)新。 建議二： 加強和高校、研

12、究所的合作或者聯(lián)合，大量引進技術人才，強強聯(lián)合，優(yōu)勢互補。,創(chuàng)新難，技術升級難的應對建議,建議三：引進先進技術，從代工中學習，從下游產(chǎn)品開始學習，逆流而上。比如，比亞迪， 最早給別人代工。 日本 的汽車工業(yè)， 或者富士康， 最初是焊接廠，通過代工，在代工中學習成長，到今天有自己的自主品牌。 建議四：購買專利，雖然專利投入大，但是最后也保護了自己品牌；,創(chuàng)新難，技術升級難的應對建議,建議五： 借雞下蛋，在各個高校開展比賽，獲取年輕人的靈感。 如微軟，google等軟件行業(yè)，在高校中開展特定項目的比賽，從中發(fā)掘年輕人的靈感，與此同時宣傳自己的公司；在這過程中發(fā)掘公司發(fā)展需要的人才，把這些人招回自己

13、公司，為公司的創(chuàng)新和技術發(fā)展做人才儲備。 如：豐田的概念車。 如游戲、玩具、服裝，家具等行業(yè)都可以效仿。,歐美經(jīng)濟從經(jīng)濟危機以來這幾年一直緩步向前甚至在走退步的情況，帶給自己也帶給作為世界工廠的中國以極其大的影響。 歐美國債到底有多少呢？ 打個比方來說，根據(jù)美國財政部發(fā)布的月度數(shù)據(jù)，中國持有的美國國債總量為1.137萬億美元。很多！ 很多？,外銷： 歐美債務危機,美國國債是：,外銷： 歐美債務危機,美國人在改變，要學會存款，要學會精打細算，像中國人和亞洲人學習。所以很多直接反映到我們的中小企業(yè)，今年廣交會歐美的客商和訂貨總量在下降。,外銷： 歐美債務危機,歐洲的情況更加不妙，希臘有可能退出歐元

14、區(qū)，帶來多個問題，如果真的退出，希臘的前景一片黑暗！歐洲的整體信用大量縮水，意味著歐元和歐洲的一體化進程重大倒退！,外銷： 歐美債務危機,對于我們國內的很多中小企業(yè)來講， - 普遍的成本上升； - 用工難包括找人難培訓人難留住人難工資太高； - 匯率波動尤其是歐元的反復和美金的持續(xù)長久貶值 相對于人民幣對各國貨幣的升值， - 產(chǎn)品的售價不能大幅增加，賺同樣的錢，需要付出更多； - 外國廠商在中國入世后越來越多揮起技術壁壘和環(huán)保的 大旗，各種標準一年比一年細致，檢測項目一年比一年多； -老外采購商越來越精明，要求也更嚴苛，他們越來越了解 中國，更多的比較，耗時更久； - 另一方面，“歐洲寒流”牽

15、制著外貿企業(yè)的生存市場空間， 大單不敢接，小單子不過癮！,民營中小企業(yè)營銷方面的困境,當然，我們的中小企業(yè)也在積極面對，比如尋找中東、東盟等新的商機，還有加強內需等等，只是還是需要一些時間才能恢復元氣。我們從中國制造到中國創(chuàng)造也在不斷吸引新的訂單和外商的驚喜。 中國據(jù)說外匯儲備在2011年1季度已經(jīng)超過了3萬億美元。 根據(jù)美國財政部發(fā)布的月度數(shù)據(jù)，中國在8月份出售了365億美元的美國國債，中國的持有總量由此降至1.137萬億美元，是一年來最低的。,民營中小企業(yè)營銷應對策略,市 場 及 營 銷,企業(yè)誠信及社會責任,誠信的本義 誠信的本義就是要誠實、誠懇、守信、有信，反對隱瞞欺詐、反對偽劣假冒、反

16、對弄虛作假。 誠信的三層內涵 其一，最底層的就是法律上的誠信，這是由國家強制執(zhí)行的，也應該是商家經(jīng)營的誠信底線。 其二，誠信的內涵應該是企業(yè)與企業(yè)之間建立的非強制性的自覺信任，這就是信譽。 其三，誠信的最高境界是社會誠信，也就是建立企業(yè)對整個社會的誠信和責任感。,40,企業(yè)發(fā)展：短利長利？,石家莊三鹿集團股份有限公司（簡稱三鹿集團）是一家主要業(yè)務為奶牛飼養(yǎng)、乳品加工生產(chǎn)，主要經(jīng)營產(chǎn)品為奶粉，一度成為中國最大奶粉制造商之一，其奶粉產(chǎn)銷量連續(xù)15年全中國第一。2008年8月其產(chǎn)品爆發(fā)三聚氰胺污染事件，企業(yè)聲譽急劇下降。2008年12月24日，三鹿集團被法庭頒令破產(chǎn)。2009年02月12日，石家莊市

17、中級人民法院正式宣布三鹿集團破產(chǎn)。,41,潮汕人在經(jīng)商行業(yè)中出了名的精明，但也因為這份“精明”，讓整個潮汕商圈大受影響。汕頭近幾年由于個別地區(qū)少數(shù)企業(yè)出現(xiàn)了不守信用嚴重的問題，導致很多地方都宣布不跟汕頭人做生意，商店也打出“本店不售潮汕貨”的招牌。向來都比較外向的汕頭經(jīng)濟一落千丈，2001年出現(xiàn)了20多年來GDP首次負增長，汕頭付出了沉重代價。,企業(yè)發(fā)展：短利長利？,42,潮汕人在經(jīng)商行業(yè)中出了名的精明，但也因為這份“精明”，讓整個潮汕商圈大受影響。汕頭近幾年由于個別地區(qū)少數(shù)企業(yè)出現(xiàn)了不守信用嚴重的問題，導致很多地方都宣布不跟汕頭人做生意，商店也打出“本店不售潮汕貨”的招牌。向來都比較外向的汕

18、頭經(jīng)濟一落千丈，2001年出現(xiàn)了20多年來GDP首次負增長，汕頭付出了沉重代價。,企業(yè)發(fā)展：有誠信才有效益,根據(jù)南方網(wǎng)的報道，汕頭企業(yè)通過建立誠信網(wǎng)，讓企業(yè)深切領悟了誠信帶給大家的長遠利益。失信重災區(qū)潮陽市谷饒鎮(zhèn)的企業(yè)，以前是偷稅漏稅，而現(xiàn)在則紛紛主動到稅務機關納稅，徹底改變了過去稅務機關上門追稅的狀況；而假冒偽劣產(chǎn)品也用層出不窮漸漸減少。而那些上了黑名單的企業(yè)，經(jīng)營業(yè)務大受約束，企業(yè)在積極做好整改以后，紛紛要求更改不良記錄。信用環(huán)境的改善，也增強了投資者的信心，聰明的潮汕人再次引來了投資創(chuàng)業(yè)的熱潮。,43,堅持誠信為企業(yè)長遠發(fā)展之本,誠信是企業(yè)的基本競爭力。誠信和效益是相互促進的。 誠信是現(xiàn)

19、代企業(yè)的靈魂，作為一種無形的資源和無形的制度，對企業(yè)文化、企業(yè)管理和企業(yè)形象發(fā)揮著極其重要的作用。 誠信是一種長期投資，只有穩(wěn)定持久的建立起來，堅持下來，去不斷去更深更廣的影響更多的企業(yè)成員，這種長期投資才會派生出巨大的效益。而只有這樣的企業(yè)，才能肩負起社會責任。,一、民營中小企業(yè)內部管理存在的主要 問題,三、解決民營中小企業(yè)內部管理問題的對策,三、解決民營中小企業(yè)內部管理問題的對策,二、民營中小企業(yè)內部管理存在問題的 原因分析,內部管理,現(xiàn)代管理意識尚需提高，管理的思維方式較為滯后，缺乏制定中長期企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術的執(zhí)行機制。,規(guī)章制度不系統(tǒng)，公司制度雖然多，但雜亂不系統(tǒng)業(yè)務流程沒有優(yōu)化，導致業(yè)

20、務出現(xiàn)差錯幾率增加。,公司組織結構不適應企業(yè)發(fā)展和外部環(huán)境變化的需要，造成管理低效部門職能劃分不合理、崗位職責不清晰、任職資格不明確規(guī)章制度不健全，執(zhí)行不力。,公司人力資源儲備人才培育與選拔業(yè)績考核等方面缺少科學合理的機制對優(yōu)秀人員沒有給予更高的薪酬激勵，公司缺乏考核體系，缺乏對員工進行系統(tǒng)的培訓，員工思想意識、業(yè)務能力跟不上企業(yè)的發(fā)展需要。,二、民營中小企業(yè)內部管理存在問題的 原因分析,公司缺乏預算管理，核算體系存在缺陷，實際數(shù)字不能反映真正業(yè)績。,現(xiàn)代管理工具運用欠佳。,公司信息體統(tǒng)建設滯后，信息收集和運用的能力薄弱未將其形成戰(zhàn)略性明確的工作內容與環(huán)節(jié)內部管理的系統(tǒng)化規(guī)范化程度較低。,公司

21、缺乏學習氛圍與機制導致管理制度的推行不夠連續(xù)與深入造成現(xiàn)有管理制度的推行較難得到有效的落實。,三、解決民營中小企業(yè)內部管理問題的對策,加快內部機制改革，明確權、責、利關系,建立健全各項規(guī)章制度，使內部管理規(guī)范化,對策,（二）,（三）,加強人力資源管理和開發(fā),（一）,（一）加快內部機制改革，明確權、責、利關系,民營中小企業(yè)進行內部機制改革，尤其是產(chǎn)權改制是提高企業(yè)管理水平的重要前提條件。從國內外民營中小企業(yè)運行機制看，實行股份合作制是較為合適的。它明晰了產(chǎn)權關系，促成了經(jīng)營者對企業(yè)未來發(fā)展的極大關注，減少了短期行為，保證了企業(yè)資產(chǎn)的良性循環(huán)。此外，員工由于擁有股份，如果企業(yè)盈利還可獲得紅利，因此他們不僅關心資產(chǎn)狀況，而且關心日常的生產(chǎn)經(jīng)營活動。既形成了對經(jīng)營者的監(jiān)督與約束，又調動了廣大員工的積極性。同時理順了企業(yè)內部的權、責、利關系。,（二）建立健全各項規(guī)章制度，使內部管理規(guī)范化,民營中小企業(yè)應建立基礎性的規(guī)章制度，使之能更科學、合理、高效地運轉。制度的產(chǎn)生不應僅僅來自于管理者的個人考慮，還要來自于基層員工的普遍意愿。管理職責必須明確特別是在崗位職責交叉的地方，必須形成事事有人管，管理無空白的局面。制定明確的規(guī)章制度，可以減輕經(jīng)營者的管理負擔，預防員工的 違規(guī)行為，杜絕出現(xiàn)越級請示、跨級指揮象，現(xiàn)使企業(yè)的決策者能夠抽出時間和精力考慮企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略問題；同時，明確的規(guī)章制度還可以