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文檔簡介

1、企業(yè)市場調(diào)研方案參考范文企業(yè)只有通過準(zhǔn)確和實(shí)事求是的實(shí)地調(diào)查掌握市場本質(zhì)和規(guī)律,才能很好地做出決策?,F(xiàn)在愛匯網(wǎng)就來為你提供一些企業(yè)市場調(diào)研方案參考。企業(yè)市場調(diào)研方案1一、調(diào)查目的和任務(wù)1.目的:針對(duì)肯德基公司進(jìn)入中國市場之前的可行性進(jìn)行市場調(diào)查。2.任務(wù)(1)中國人對(duì)于洋快餐的接受程度,并進(jìn)行先行的品牌推廣。(2)根據(jù)中國人的接受程度來制定開拓中國市場的戰(zhàn)略和決策。二、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位采用抽樣調(diào)查的方式,隨即調(diào)查在北京公園內(nèi)游玩的游客。選擇在北京進(jìn)行調(diào)查是因?yàn)楸本┦侵袊氖锥?,是國際化的大都市,人們比較愿意接受新事物,對(duì)于洋文化的接受程度也會(huì)相對(duì)比較高一點(diǎn)。而選擇在公園進(jìn)行市調(diào),有三個(gè)原因。

2、首先,公園人流量比較大,調(diào)查采樣比較方便;其二,在公園調(diào)查對(duì)象的類別會(huì)比較廣泛,因?yàn)樵诠珗@內(nèi)游玩的游人擁有者不同的年齡層、職業(yè)等等,這樣調(diào)查的對(duì)象會(huì)比較全面,對(duì)于之后的研究工作有很大的幫助;第三,在公園游玩的人說明他們比較喜歡外出消費(fèi),這對(duì)于作為快速消費(fèi)品的肯德基公司來說有相當(dāng)?shù)恼{(diào)查意義。三、調(diào)查項(xiàng)目調(diào)查中國民眾對(duì)于肯德基口味、餐廳環(huán)境的接受程度,并獲得不同年齡、職業(yè)的中國民眾的消費(fèi)能力和水平參考數(shù)據(jù)。四、調(diào)查方法采用攔截、試吃、訪談等方式進(jìn)行調(diào)查。五、調(diào)查機(jī)構(gòu)及人員由華東師范大學(xué)10級(jí)傳播學(xué)院負(fù)責(zé)調(diào)查,調(diào)查小組成員如下。組長:嚴(yán)三九老師(華東師范大學(xué)傳播學(xué)院院長)副組長:高防老師(華東師范大

3、學(xué)市場調(diào)研專業(yè)老師)成員:華東師范大學(xué)10級(jí)傳播學(xué)院10名學(xué)生:陳喆、方治平、張萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凱、忻彬鴻、俞俊。六、調(diào)查組織和調(diào)查進(jìn)程(1)培訓(xùn):20XX.5.20(2)人員分工:10名學(xué)生分為5組,分別履行各自小組的職責(zé)。第一組由4名長相可愛、外表靚麗學(xué)生組成,負(fù)責(zé)在公園內(nèi)一共攔截各年齡段的游客100位,并負(fù)責(zé)把他們帶入公園內(nèi)搭建的餐廳內(nèi),請(qǐng)他們進(jìn)行訪談。第二組由2名態(tài)度良好、手腳麻利的學(xué)生組成,引導(dǎo)進(jìn)入餐廳內(nèi)的游客洗漱、就坐,并在每一位進(jìn)行市調(diào)的游客面前擺放好袋裝毛巾,送上蘇打水和白開水,以消除口中的異味,又送上優(yōu)良嫩黃的雞塊。最后一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學(xué)生

4、組成,在游客品嘗玩雞塊之后,對(duì)游客進(jìn)行訪談,完成市場調(diào)查內(nèi)容。再由第二組成員為已經(jīng)接受完調(diào)查的旅游送上肯德基炸雞贈(zèng)品,并送旅客走出餐廳。最后由此次市場調(diào)查活動(dòng)的副組長高防老師負(fù)責(zé)審核、匯總和統(tǒng)計(jì)分析,起草調(diào)查報(bào)告。(3)調(diào)查:20XX.5.23(4)資料整理分析:20XX.5.24-25(5)調(diào)查報(bào)告撰寫:20XX.5.26-31七、調(diào)查費(fèi)用:禮品費(fèi):1000元交通費(fèi):500元調(diào)查報(bào)酬:5000元合計(jì):6500元企業(yè)市場調(diào)研方案2一、調(diào)查目的 :為了抓住產(chǎn)品市場的脈搏,把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)(理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等)與社會(huì)各界溝通,讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人,使以后策劃的行動(dòng)得

5、以順利進(jìn)行。二、調(diào)查日期:20XX年1、主要調(diào)查:9月1日一9月15日,2、次要調(diào)查:9月16日一11月30日, 我們要進(jìn)行為期7天的市場調(diào)查預(yù)備工作,60天的市場調(diào)研,確保萬無一失三、調(diào)查內(nèi)容:1、主要調(diào)查內(nèi)容:運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法,調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問題:(1)您是否知道“今越糖可營養(yǎng)片這一傳統(tǒng)品牌?(2)“今越糖可營養(yǎng)片最受歡迎的功能和服務(wù)誠諾是什么?(3)“今越糖可營養(yǎng)片“的消費(fèi)心理價(jià)格訂在多少合適?18元、28元、40元。(4)您對(duì)今越糖可營養(yǎng)片“最喜歡和擔(dān)心的是什么?(5)您的消費(fèi)心理是什么?有何購買習(xí)慣?(6)“今越糖可營養(yǎng)片的獨(dú)特賣點(diǎn)是什么?(7)“今越糖可營養(yǎng)片的包裝

6、是否受歡迎?2、次要調(diào)查內(nèi)容:(用觀察、分析法)(1)、用戶的特點(diǎn)調(diào)查:人口,規(guī)模,分布,構(gòu)成,變動(dòng)情況,城市,農(nóng)村,主要用戶,次要用戶,地址,電話。(2)、影響用戶因素:購買力大小,社會(huì)風(fēng)俗,習(xí)慣,文化水平,民族特點(diǎn),購買特點(diǎn)購買什么樣的產(chǎn)品。(3)、用戶的需要調(diào)查:現(xiàn)實(shí)需要,潛在需要,意識(shí)到但未及時(shí)購買,未意識(shí)到但以后會(huì)購買,不購買。(4)、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨(dú)家不是多家,產(chǎn)品是否滿足;諾不滿足原因是什么;產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。(5)、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段,是否有妖折危機(jī)感。(6)、價(jià)格在市場上有無竟?fàn)幜?用戶對(duì)價(jià)格反映?市場中價(jià)格優(yōu)況對(duì)哪些產(chǎn)品有利?對(duì)哪些產(chǎn)品不利? 哪些產(chǎn)品好買?哪些

7、代銷?價(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢如何。(6)、企業(yè)銷售量是否適應(yīng)環(huán)境需求,現(xiàn)有渠道是否合理?如何擴(kuò)大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)?如何正確選擇廣告媒體,廣告效果如何?營銷組合策略是否妥當(dāng)效果如何。(8)、竟?fàn)幁h(huán)境笮樣,竟?fàn)幍牧α?,竟?fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃,竟?fàn)巸?nèi)容與手段對(duì)手基本情況。四、調(diào)查地點(diǎn) 各地市場、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店五、進(jìn)程對(duì)策(1)9月1日一9月3日,設(shè)計(jì)主要調(diào)查問卷、調(diào)查表,策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排,設(shè)計(jì)師主辦。(2)9月1日一9月2日,用文案調(diào)查法,進(jìn)行與營銷部溝通,說明調(diào)查原因和重要性,友好地與其配合搞好營銷工作,共同提高銷售,索取營銷部門匯編的市場資料(客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫存情況

8、、產(chǎn)品成本等)進(jìn)行調(diào)查登記,策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排,策劃主管主辦。(3)9月3日一9月4日,用觀察法,直接到市場、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。)作好工作日記,策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排,策劃主管主辦。(4)9月3日一9月10日,用訪問法,直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店、中老年用戶進(jìn)行面談訪問,填調(diào)查表,調(diào)查問卷,作好工作日記,策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排,策劃主管主辦。六、問卷調(diào)查卡中可以加入這樣一些問題:1. 您是從哪里得知這一消息?( )2.您是否聽說過我們的新產(chǎn)品“XXXX?( )3.您是否有過XXX病史?( )4.您親戚朋友是否有過XXX病史?( )5.您是否希望盡快得到治療?( )6.您是否

9、希望幫助親戚朋友盡快得到治療?( );7.您對(duì)送禮送健康是否也有認(rèn)同感 ?( );8.您愿意購買我們的“今越糖可營養(yǎng)片嗎?( );9.您的其他感想是什么_ 。請(qǐng)你留下患者的具體名字_,年齡_,地址_,電話_,以備日后我們贈(zèng)予禮品和跟蹤治療。謝謝你的參與,我們非常感激,請(qǐng)留下你的姓名_,地址_,電話_,我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯?duì)你進(jìn)行贈(zèng)予禮品或驚喜。企業(yè)市場調(diào)研方案3一、調(diào)查目的1.大學(xué)生選擇手機(jī)的影響因素2.大學(xué)生選擇手機(jī)的影響動(dòng)力二、調(diào)查項(xiàng)目大學(xué)生手機(jī)市場的需求三、調(diào)查對(duì)象1.我們針對(duì)清遠(yuǎn)市的大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查,分別是清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院和南華工商學(xué)院的在校生,大概分為兩種類型的宿舍10人間的學(xué)生和宿舍

10、6人間的宿舍產(chǎn)開不同需求的調(diào)查!其次對(duì)大一大二大三的學(xué)生細(xì)分進(jìn)行調(diào)查有助于我們的信息更加確切點(diǎn)!2.我們也進(jìn)行網(wǎng)上發(fā)問卷的調(diào)查,以獲取更多大學(xué)生的消費(fèi)需求資料!四、調(diào)查地點(diǎn)出于統(tǒng)籌全局考慮,得到更加詳實(shí)的資料,調(diào)查地點(diǎn)主要設(shè)置在三個(gè)地方:清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院校內(nèi)、南華工商學(xué)院校內(nèi)、以及清遠(yuǎn)市區(qū)內(nèi)的諾基亞專賣店。本次調(diào)查的主要對(duì)象為大學(xué)生,在清職院、南華學(xué)院可以找到主要的受訪人群,由于調(diào)查人員都是大學(xué)生,在這兩間學(xué)校內(nèi)方便實(shí)行調(diào)查,也不需花費(fèi)太多經(jīng)費(fèi)。本次調(diào)查需調(diào)查諾基亞品牌的各種信息,透過諾基亞這個(gè)品牌了解清遠(yuǎn)手機(jī)市場。在諾基亞專賣店通過與店員的交談,能獲得相當(dāng)多有用、重要的信息。五、調(diào)查進(jìn)度此次

11、市場調(diào)查的進(jìn)度安排為十一天。第一天:設(shè)計(jì)總體的方案,并對(duì)總體方案進(jìn)行論證。第二天和第三天:根據(jù)調(diào)查的目的和任務(wù)設(shè)計(jì)問卷,并對(duì)問卷進(jìn)行測試、修改等。第四天至第七天:通過電子郵件,在線訪問的方法進(jìn)行問卷調(diào)查。第八天:陸續(xù)回收發(fā)放的問卷。第九天:對(duì)回收的問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)的整理分析。第十天:進(jìn)行調(diào)查報(bào)告的撰寫、修改、定稿。第十一天:對(duì)調(diào)查報(bào)告的匯報(bào)。具體時(shí)間的安排:第一步準(zhǔn)備工作確定課題;時(shí)間10月18日第二步調(diào)查方案設(shè)計(jì);時(shí)間:10月19日第三步制定調(diào)查問卷;時(shí)間:10月20日第四步二手資料收集;時(shí)間:10月21日第五步實(shí)地調(diào)查;時(shí)間:10月22日第六步調(diào)查資料整理統(tǒng)計(jì);時(shí)間:10月25日第七步,調(diào)研資

12、料分析;時(shí)間:10月26日第八步,撰寫調(diào)查報(bào)告;時(shí)間:10月27日第九步,市場調(diào)查匯報(bào);時(shí)間:10月28日六、調(diào)查方法調(diào)查方法分為現(xiàn)成資料收集和原始資料收集,我們公司決定把兩種資料收集方式組合應(yīng)用。一)現(xiàn)成資料收集現(xiàn)成資料收集主要是采用網(wǎng)絡(luò)搜集法:我們會(huì)進(jìn)入百度或Google搜索網(wǎng)站,收集有關(guān)清遠(yuǎn)手機(jī)市場諾基亞品牌的現(xiàn)狀,清遠(yuǎn)手機(jī)市場諾基亞品牌的銷售情況等等官方的、有關(guān)的資料。二)原始資料收集1、對(duì)蹲點(diǎn)訪談為主對(duì)清遠(yuǎn)市場諾基亞品牌專賣店進(jìn)行蹲點(diǎn)式訪查,通過與專賣店店員的交談,詳細(xì)了解相關(guān)資料。2、對(duì)主要消費(fèi)群體以問卷調(diào)查為主我公司在完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后,就會(huì)開始具體的問卷調(diào)查了。我們公司會(huì)派出8位員工來進(jìn)行問卷調(diào)查,以2個(gè)人為一個(gè)小組,共分為4個(gè)小組。我們會(huì)把調(diào)查問卷平均分給每個(gè)小組,統(tǒng)一在周末或節(jié)假日這些時(shí)間進(jìn)行調(diào)查。我們通常會(huì)在人流多的地方對(duì)不同的消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查;調(diào)查過程中,調(diào)查員應(yīng)耐心等待,切不可督促;事后會(huì)衷心感謝被調(diào)查者的積極參與。3、通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查得到更齊全的資料除了街頭的問卷調(diào)查,我們還

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