日常生活中的法律常識.ppt

1、日常生活中的法律常識,二0一三年十二月二日,前言,身邊有很多朋友因為不熟悉法律的一些規(guī)定，在出行、用餐、購物的時候會使自身的權益得不到保障，蒙受損失。下邊是收集的一些日常我們可能經(jīng)常會用到的法律規(guī)定，希望對大家有所幫助。,消費者享有的權益,1.知情權！ 2.自由選擇權！ 3.安全權！ 4.求償權！ 5.參與監(jiān)督權！ 6.接受消費教育權！ 7.建立消費組織的權利！,如果您去買東西或用餐，千萬不要忘了向銷售者索要發(fā)票。萬一出現(xiàn)問題，這是一個很重要的證據(jù)。,消費者權益保護法第21條規(guī)定，“經(jīng)營者提供商品或者服務，應當按照國家有關規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具購貨憑證或者服務單據(jù)；消費者索要購貨憑證或者

2、服務單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具”。 我國有關稅收法規(guī)也明確規(guī)定，一次消費10元以上，不管消費者是否要求開具發(fā)票，納稅人都必須開具發(fā)票；一次消費10元以下，納稅人可以不開發(fā)票，但如果消費者要求開具發(fā)票則不得拒絕。取得發(fā)票時，不得要求變更品名和金額！,如果您獲得了贈品或者獎品，但贈品或獎品存在質量問題，那您照樣可以向銷售者提出維修、調換、或者賠償。,促銷商品、打折商品和普通商品作為商品的屬性是相同的，區(qū)別在于促銷商品是零售商以相對低廉的價格出售，或者提供了額外的其他利益。同樣一件商品，無論以什么樣的價格出售，商家都要對該商品的質量負責，并按國家有關規(guī)定，辦理消費者的退換貨。因此，零售商不得以促銷為由阻

3、礙或拒絕消費者退貨、換貨，或減低商品和售后服務質量！,零售商促銷行為管理辦法第12條規(guī)定：零售商開展促銷活動，不得降低促銷商品（包括有獎銷售的獎品、贈品）的質量和售后服務水平，不得將質量不合格的物品作為獎品、贈品。 如果您買的商品存在質量問題，使您的人身或者財產受到傷害，訴諸法律，應該注意訴訟時效的問題。,格式條款問題,我國合同法第40條、41條明確規(guī)定：提供格式條款（格式條款是指當事人為了重復使用而預先擬定、并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。如：保險合同、拍賣成交確認書等）一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該條款無效。對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應當按照通常理解予以解釋。對格

4、式條款有兩種以上解釋的，應當作出不利于提供格式條款一方的解釋。格式條款和非格式條款不一致的，應當采用非格式條款。 經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無效！,幾類常見格式條款：,零售商銷售促銷商品提出的“保留最終解釋權”，屬于單方面的格式合同條款。根據(jù)合同法規(guī)定，提供格式條款一方免除自己的責任、加重對方的責任、排除對方主要權利的，該條款無效。因此，零售商無權以保留最終解釋權為由，損害消費者的合法權益。 相關條文：零售商促銷行為管理辦法規(guī)定

5、：零售商促銷活動的廣告和其他宣傳，其內容應當真實、合法、清晰、易懂，不得使用含糊、易引起誤解的語言、文字、圖片或影像。不得以保留最終解釋權為由，損害消費者的合法權益。,酒店設置的“謝絕顧客自帶酒水”告示，其實也是一種法律意義上的“格式條款”。 消費者權益保護法規(guī)定，消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務，有權拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。,如果遭遇飛來橫禍,如被從樓上掉下來的花盆或路邊的廣告牌砸著或是掉進了沒有蓋好且沒有設警示牌的井而受傷，你可以將它的管理者告上法庭 。 民法通則第126條建筑物或者其他設施以及建筑物上的擱置物

6、、懸掛物發(fā)生倒塌、脫落、墜落造成他人損害的，它的所有人或者管理人應當承擔民事責任，但能夠證明自己沒有過錯的除外。,身份證丟失怎么辦？,身份證是一個人身份的憑證，身份證號碼是每個公民唯一的終身不變的身份證代碼。因此，一旦身份證因丟失而被他人冒用，并被用于辦理電話、通訊業(yè)務及其他商務性事務時，會給您帶來不必要的麻煩，甚至要承擔相關的法律責任。當您的身份證丟失后，而又不幸發(fā)生上述情況時，首要的問題就是如何能夠證明那件事情不是你做的，從而免除本不應當由你來承擔的法律責任。,一、報案證明。如果身份證是因被盜、被搶造成的丟失，一旦發(fā)現(xiàn)應馬上到案發(fā)地派出所報案。派出所開具的報案證明可以有效證明原來的身份證已

7、作廢； 二、補辦證明。如果身份證是自己不慎丟失，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，應馬上到戶籍所在地派出所進行補辦，開具補辦證明，證明丟失的身份證已作廢； 三、登報聲明。登報聲明可以成為證明身份證作廢的輔助憑證。,答案(1)Y公司的行為侵害了陶女士作為消費者的知情權和自主選擇權。 (2)不是。理由：本案中，陶女士與Y公司之間的糾紛是一種民事財產權益糾紛。雙方當事人在自愿平等的基礎上可以選擇調解方式解決糾紛；如果雙方當事人有自愿達成的有效的仲裁協(xié)議，可以選擇仲裁方式解決糾紛。,答案(1)胡某與張某之間存在(口頭的)借款合同關系。理由：胡張兩人作為平等主體，在自愿基礎上就借款達成共識(或雙方經(jīng)平等協(xié)商就借款達成意思表示一

8、致)，因而成立債權債務關系(或民事權利義務關系)。胡某與馬某之間不存在贈與合同關系。理由：雖然客觀上胡某借錢給了馬，但在主觀上胡是基于還款的意思，馬則基于接受贈與的意思，雙方意思表示不一致，不成立合同關系。 (2)張某有權要求胡某繼續(xù)履行合同償還借款，胡某應當履行還款義務。胡某有權要求馬某返還其誤還的款項，馬某有義務返還。,答案(1)不贊同。因為合同法的免責條款中所指的不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，例如地震、洪水、火災、戰(zhàn)爭等情況。遇到道路崎嶇、路況不良時，當事人應當預見翻車的可能，愈加謹慎駕駛。所以不能作為法定免責的緣由。,答案(1)案例1中的民事訴訟，實行“誰主張，誰舉證”原則，這是由雙方當