漢普-衡陽鋼管-集團(tuán)公司業(yè)務(wù)流程重組與ERP應(yīng)用理念培訓(xùn).ppt

1、湖南衡陽鋼管（集團(tuán)）有限公司管理信息工程 業(yè)務(wù)流程重組與ERP應(yīng)用理念培訓(xùn),漢普管理咨詢有限公司 王玉榮 二年七月,討論內(nèi)容,2000年7月19日： 一、BPR與ERP的結(jié)合 二、BPR工作開展的基本思路 三、BPR工作開展應(yīng)關(guān)注的幾個(gè)問題 2000年7月20日： 四、BPR實(shí)施方法 五、BPR案例介紹 六、業(yè)務(wù)流程描述階段工作計(jì)劃,業(yè)務(wù)流程重組與ERP的結(jié)合,一個(gè)轉(zhuǎn)變 兩種途徑 兩種阻力 一個(gè)結(jié)合,BPR與ERP的這種結(jié)合關(guān)系 衡鋼項(xiàng)目工作主線,工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代-知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,ERP BPR,業(yè)務(wù)流程重組的基本思路,1.組織管理的手段 引發(fā)的思考：BPR會(huì)引起衡鋼的激烈動(dòng)蕩？ （BPI；案例：龍

2、滌、華勝天成、南京高齒、實(shí)達(dá)電腦等等；對(duì)問題的積極采集與匹配分析）,2.IT的手段 引發(fā)的思考：ERP能做到什么？不能做到什么？衡鋼的ERP應(yīng)用能做到什么？不能做到什么？,協(xié)同工作與知識(shí)轉(zhuǎn)移,項(xiàng)目推進(jìn)小組、項(xiàng)目職能小組 是橋梁，是廣播員，是老師 切實(shí)投入與支持管理信息工程的“四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”： 是否以堅(jiān)定的信心來傳播工程深刻的變化 是否以建設(shè)的精神來推動(dòng)項(xiàng)目逐步進(jìn)展 是否以主動(dòng)的態(tài)度來掌握新觀念與新工具 是否以整體的眼光來追求項(xiàng)目全局成功,目標(biāo)流程在ERP上的運(yùn)作框架,產(chǎn)銷協(xié)調(diào),計(jì)劃控制,作業(yè)與稽核,數(shù)據(jù)是基礎(chǔ),人員結(jié)構(gòu)方面應(yīng)警惕的問題,實(shí)施與長期運(yùn)行的骨干人員、維護(hù)人員、技術(shù)人員十分缺乏，沒有建立

3、人才梯隊(duì) “知識(shí)轉(zhuǎn)移” 缺乏明確的“接受者” 角色轉(zhuǎn)變,ERP系統(tǒng)應(yīng)用的人員層次,決策層 系統(tǒng)管理層 執(zhí)行層(操作層),ERP系統(tǒng)管理層,系統(tǒng)維護(hù)員 系統(tǒng)管理人員 系統(tǒng)應(yīng)用人員 系統(tǒng)開發(fā)人員,系統(tǒng)維護(hù)人員基本要求,是系統(tǒng)管理人才的儲(chǔ)備庫與培養(yǎng)基地。 對(duì)各部門的操作人員進(jìn)行教育訓(xùn)練和操作指導(dǎo)。 保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。 檢查并監(jiān)督數(shù)據(jù)錄入的正確性、有效性與及時(shí)性。,系統(tǒng)管理人員基本要求,是系統(tǒng)正常運(yùn)行的保障力量。 保障網(wǎng)絡(luò)與硬件環(huán)境的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 進(jìn)行軟件平臺(tái)及數(shù)據(jù)庫管理。 維護(hù)數(shù)據(jù)安全，防止并殺滅外來病毒。 實(shí)施數(shù)據(jù)備份，管理不間斷電源，進(jìn)行數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù)等。 進(jìn)行軟件升級(jí)管理。 實(shí)施版本管理，維護(hù)數(shù)據(jù)

4、一致性。,系統(tǒng)應(yīng)用人員基本要求,是系統(tǒng)實(shí)施與正常運(yùn)行的核心力量。 根據(jù)企業(yè)發(fā)展方向與目標(biāo)，對(duì)管理需求進(jìn)行可行性分析，結(jié)合ERP系統(tǒng)，提出并實(shí)施解決方案。 制定作業(yè)流程，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)置。 進(jìn)行用戶管理。新增用戶，管理用戶職責(zé)，分配用戶錄入、查詢權(quán)限。 應(yīng)用系統(tǒng)功能，實(shí)施管理持續(xù)改善方案。 設(shè)計(jì)系統(tǒng)應(yīng)用績效考評(píng)體系，為提升企業(yè)管理綜合水平提供支持。,系統(tǒng)開發(fā)人員基本要求,是系統(tǒng)運(yùn)行與持續(xù)改善的技術(shù)保障力量。 研究并應(yīng)用系統(tǒng)提供的接口表，進(jìn)行系統(tǒng)集成。 進(jìn)行二次開發(fā)與應(yīng)用，配合系統(tǒng)應(yīng)用人員實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。 建立系統(tǒng)所需要的應(yīng)用數(shù)學(xué)模型、進(jìn)行參數(shù)優(yōu)化與比較。 軟件測試，軟件功能問題分析與解決，系統(tǒng)軟件升級(jí)與補(bǔ)丁管理。,知識(shí)轉(zhuǎn)移中的學(xué)習(xí)曲線,學(xué)習(xí)的方法：點(diǎn)、線、面結(jié)合 既要細(xì)致研究本職務(wù)的模塊，又要關(guān)注你的活動(dòng)對(duì)其他流程、其他崗位的影響,找回感覺,開竅,學(xué)