為他人作介紹

1、.為他人作介紹 在商務(wù)活動(dòng)中，經(jīng)常需要在他人之間架起人際關(guān)系的橋梁。他人介紹，又稱第三者介紹，是經(jīng)第三者為彼此不相識(shí)的雙方引見、介紹的一種交際方式。他人介紹，通常是雙方的，即對(duì)被介紹雙方各自作一番介紹。有時(shí)，也可進(jìn)行單向的他人介紹，即只將介紹者的某一方介紹給另一方。為他人作介紹時(shí)需要把握一些基本的禮儀要求。 一、為他人做介紹時(shí)應(yīng)把握的原則 為他人作介紹以前，一定要仔細(xì)觀察，不可貿(mào)然行事。首先要弄清雙方是否有結(jié)識(shí)的愿望，雙方有意相互結(jié)識(shí)并期待你作介紹時(shí)，就應(yīng)該義不容辭地為雙方作好介紹工作。如果雙方根本不愿結(jié)識(shí)而被介紹，使他們陷于不情愿或者難堪之中而又不得不勉為其難，這也是失禮。恰當(dāng)處理這種事的原

2、則有兩方面：一方面，作為介紹人對(duì)雙方情況都了解，遇事要有主見，思想上要明確究竟是介紹還是不介紹。當(dāng)發(fā)現(xiàn)即將面臨這一問題而自己又拿不定主意，不妨先征求一下同行朋友的意見。如：“那邊走過來的是我的同學(xué)方紅，我得給她打個(gè)招呼?！边@樣，隨性的朋友如果愿意結(jié)識(shí)她，就會(huì)留在你身邊，如果無意則會(huì)避開。另一方面介紹人要善解人意，通過觀察發(fā)現(xiàn)雙方是否要求介紹。如果發(fā)現(xiàn)互不認(rèn)識(shí)的雙方相互注視，或者一方有意注視而另一方并不回避，同時(shí)相互都不愿很快離去，這時(shí)你應(yīng)該明白，這正是扮演介紹人的好機(jī)會(huì)。 二、為他人作介紹的順序 在為他人作介紹時(shí)誰先誰后，是一個(gè)比較敏感的禮儀問題。根據(jù)商務(wù)禮儀規(guī)范，在處理為他人作介紹的問題上必

3、須遵守“尊者優(yōu)先了解情況-規(guī)則。也就是在介紹前，先要確定雙方地位的尊卑，然后先介紹位卑者，后介紹位尊者，使位尊者優(yōu)先了解位卑者的情況。根據(jù)這個(gè)規(guī)則為他人作介紹時(shí)的商務(wù)禮儀順序有以下幾種： 1.介紹上級(jí)與下級(jí)認(rèn)識(shí)時(shí)，先介紹下級(jí)，后介招上級(jí)。 把下級(jí)人員介紹給上級(jí)人員，首先稱呼上級(jí)人員，然后再將被介紹者介紹出來。如：“王經(jīng)理，這是我的秘書李明。李明，這是銷售部的王經(jīng)理?！?2介紹長輩與晚輩認(rèn)識(shí)時(shí)，先介紹晚輩，后介紹長輩。 介紹晚輩給長者，首先要稱呼長者然后把晚輩介紹給長者最后再對(duì)長輩作一介紹。如：“周醫(yī)生這是我兒子馬明，他剛剛從清華大學(xué)畢業(yè)。馬國，這是馬醫(yī)生?！?3.介紹女士與男士認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹

4、男士，后介紹女士。 介紹女士與男士認(rèn)識(shí)時(shí)，通常先把男士介紹給女士，并引導(dǎo)男士到女士面前作介紹。介紹中，女士的名字應(yīng)該先被提到，如“馬麗，我給你介紹一下，這是我同學(xué)李濤?！毙枰⒁獾氖?，在商務(wù)場(chǎng)合，不必要采用“女士優(yōu)先”的原則，而是不分性別年齡，都應(yīng)遵從社會(huì)地位高有了解對(duì)方的優(yōu)先權(quán)的原則。如介紹時(shí)可說：“王總經(jīng)理，請(qǐng)?jiān)试S我將我的助手王小姐介紹給您?！比缓蟛耪f：“王小姐，這位是公司的王總經(jīng)理?！痹谏虡I(yè)界，只有當(dāng)兩個(gè)人的社會(huì)地位相同時(shí)，才遵循先介紹女士的慣例。 4.介紹公司同事與客戶時(shí)，應(yīng)先介紹同事，后介紹客戶。 把自己公司的人介紹給其他公司同等地位的人時(shí)，首先要提及其他公司的名字。如：“李剛，這是

5、xx公司通訊部的朱偉。朱偉，這是公司通信部的李剛?！?5.介紹已婚者與未婚者認(rèn)識(shí)時(shí)，先介紹未婚者，后介紹已婚者。 6.介紹同事、朋友與家人認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹家人，后介紹同事、朋友。 7.介紹來賓與主人認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹主人，后介紹來賓。 8.介紹與會(huì)先到者與后來者認(rèn)識(shí)，應(yīng)先介紹后來者，后介紹先來者。 但是在一些非正式的場(chǎng)合，不必過于拘泥于禮節(jié)，不必講究先介紹誰后介紹誰。介紹人一句：“我來介紹一下。”然后即可作簡單的介紹，也可直接報(bào)出被介紹者各自的姓名：“王明張華?！?三、為他人作介紹的方法 在商務(wù)活動(dòng)中，在為他人作介紹時(shí)，由于實(shí)際需要的不同，介紹時(shí)所采取的方式也會(huì)有所不同。常見的介紹方法有： （一

6、）一般式 一般式也稱標(biāo)準(zhǔn)式，以介紹雙方的姓名、單位、職務(wù)等為主。這種介紹方式適合于正式場(chǎng)合。如：“請(qǐng)?jiān)试S我來為兩位引見一下。這位是公司主任王剛先生，這位是集團(tuán)副總賀宏先生?！?（二）引見式 介紹者所要做的是將被介紹者雙方引到一起即可，適用于普通場(chǎng)合。如：“兩位互相認(rèn)識(shí)一下。大家其實(shí)都在同一個(gè)單位工作，只是平時(shí)沒機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)。那我先失陪了?！?（三）簡單式 只介紹雙方姓名一項(xiàng)，甚至只提到雙方姓氏，適用一般的社交場(chǎng)合。如：“我來為大家介紹一下：“這位是賀總，這位是許總。希望大家合作愉快。” （四）附加式 附加式也可以叫強(qiáng)調(diào)式，用于強(qiáng)調(diào)其中一位被介紹者與介紹者之間的特殊關(guān)系，以期引起另一位被介紹者的重視

7、。如：“大家好！這位是公司的營銷部主任賀洋先生。這是小兒劉偉，請(qǐng)各位多多關(guān)照。” （五）推薦式 介紹者經(jīng)過精心準(zhǔn)備再將某人舉薦給某人，介紹時(shí)通常會(huì)對(duì)前者的優(yōu)點(diǎn)加以重點(diǎn)介紹。通常，適用于比較正規(guī)的場(chǎng)合。如：“這位是李峰先生，這位是某公司的劉朋董事長。李峰剛從國外留學(xué)回來，他是經(jīng)濟(jì)學(xué)博士、管理學(xué)專家。劉總，我想您一定有興趣和他聊一聊?！?（六)禮儀式 禮儀式是一種最為正規(guī)的他人介紹，適用于正式場(chǎng)合。介紹語氣、表達(dá)、稱呼上都更為規(guī)范和謙恭。如：“王女士，您好！請(qǐng)?jiān)试S我把公司的總經(jīng)理王小東先生介紹給您。王先生，這位就是集團(tuán)的生產(chǎn)部經(jīng)理王玲女士?！?四、把握為他人作介紹的時(shí)機(jī) 在為他人作介紹時(shí)，如遇到下

8、列情況，就有必要進(jìn)行介紹。 1.與家人外出，路遇家人不相識(shí)的人士，而對(duì)方又跟自己打了招呼。 2.本人的接待對(duì)象遇見了其不相識(shí)的人士，而對(duì)方又跟自己打了招呼。 3.在家中或辦公地點(diǎn)，接待彼此不相識(shí)的客人或來訪者。 4.打算推薦某人加入某一方面的交際圈。 5.受到為他人作介紹的邀請(qǐng)。 6.陪同上司、長者、來賓時(shí)，遇見了其不相識(shí)者而對(duì)方又跟自己打了招呼。 7.陪同親友前去拜訪親友不相識(shí)者。 五、介紹時(shí)的神態(tài)與手勢(shì) 在為他人介紹時(shí)，態(tài)度要熱情友好語言要清晰明快。開口前首先要把目光投給身份高的人，然后轉(zhuǎn)向?qū)⒁榻B的人。手的正確姿勢(shì)應(yīng)掌心向上胳膊略向外伸，指向被介紹者。但介紹人不能用手拍被介紹人的肩、胳膊

9、和背等部位，更不能用食指或拇指指向被介紹的任何一方。在介紹過程中除女士和年長者外，一般被介紹者都應(yīng)點(diǎn)頭示意或起身站立，面帶微笑，目視被介紹者或?qū)Ψ?，顯得高興、專注。介紹后，身份高的一方或年長者，應(yīng)主動(dòng)與對(duì)方握手，問候?qū)Ψ?，表示非常高興認(rèn)識(shí)對(duì)方等。身份低的一方或年輕者，應(yīng)根據(jù)對(duì)方的反應(yīng)作出相應(yīng)的反應(yīng)，如果對(duì)方主動(dòng)伸手與你握手，就應(yīng)立即將手伸出與對(duì)方相握。但是若在會(huì)談進(jìn)行中，或在宴會(huì)等場(chǎng)合，則不必起身，只略微欠身致意就可以了。 六、介紹人的措詞 介紹人在作介紹時(shí)要先向雙方打招呼，使雙方有思想準(zhǔn)備。介紹人的介紹語言簡明扼要，并使用敬辭。在較為正式的場(chǎng)合，可以說：“尊敬的李洋先生，請(qǐng)?jiān)试S我向您介紹一下

10、”或說：“李洋，這就是我和你常常提起的趙克先生?！保ㄗⅲ涸跐h語中這一說法在非正式的場(chǎng)合一般不用，或是省略掉“允許”，直接說：“李經(jīng)理，我向您介紹一下趙總，他是某某公司的總工程師”）在公務(wù)、商務(wù)場(chǎng)合，所介紹的內(nèi)容也應(yīng)包含有關(guān)自己的信息，它反映了介紹人對(duì)被介紹人的評(píng)價(jià)和看法。如果你在介紹你的秘書時(shí)這么說：“這是我的的得力秘書，王小姐?！本捅砻髂愠姓J(rèn)了她的工作。在介紹中要避免過分贊揚(yáng)某個(gè)人，不用給人留下厚此薄彼的感覺。在介紹別人時(shí)，最好使用雙方全名，或是用姓氏加頭銜，以示鄭重，切忌把復(fù)姓當(dāng)作單姓。常見的復(fù)姓有“歐陽”、“司馬”、“司徒”、“上官”、“諸葛”、“西門”等等。當(dāng)介紹人為雙方介紹后，被介紹人應(yīng)在點(diǎn)頭示意或握手的同時(shí)以“您好！”“很高興認(rèn)識(shí)您！”等友善的語句問候?qū)Ψ?。介紹人在介紹后不要隨即離開應(yīng)給雙方的交談提示話題，可有選擇地介紹