2020年公司年終工作報告 為全面提升工作質(zhì)量與效率而不懈努力

1、公司年終工作報告 為全面提升工作質(zhì)量與效率而不懈努力 轉(zhuǎn)變觀念 振奮精神 強(qiáng)化責(zé)任 為全面提升工作質(zhì)量與效率而不懈努力 同志們： 這次會議的主要任務(wù)是，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級工作會議精神，回顧公司上年整體工作，分析當(dāng)前面臨形勢，明確任務(wù)，安排部署本年度工作。 下面，我向大會做工作報告，請予審議。 第一部分 上年工作回顧 上年是國家十三五的收官之年，在這不平凡的一年里，公司在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以構(gòu)建和諧企業(yè)為抓手，以提升精細(xì)化管理水平為努力方向，緊密圍繞“客戶為根，服務(wù)為本”的工作目標(biāo)，積極推進(jìn)工程建設(shè)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)，認(rèn)真開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，充分調(diào)動員工的積極性，全面提升公司的服務(wù)支撐能力，各項(xiàng)工作都取

2、得了顯著成績。 上年公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入*萬元，完成收入預(yù)算值*萬元的*%，實(shí)現(xiàn)凈利潤*萬元。 上年，公司基本完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)、管理目標(biāo)和指標(biāo)，全年工作主要取得了以下四個方面的成效： 一、基礎(chǔ)管理得到進(jìn)一步深化 上年，公司以努力提升精細(xì)化管理水平為重點(diǎn)，以各項(xiàng)制度的梳理和修訂為主線，完成了財務(wù)、人力資源的各項(xiàng)制度改革，實(shí)現(xiàn)了與上級管理的對接。 上年，公司對各項(xiàng)管理制度與流程進(jìn)行了認(rèn)真的梳理和修訂，同時根據(jù)ISO質(zhì)量管理體系及GB50430標(biāo)準(zhǔn)要求，重新修訂了質(zhì)量手冊和程序文件，并進(jìn)行了宣貫和內(nèi)部審核。公司順利通過了質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全體系的重新認(rèn)證，使三體系、四標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作得到鞏固發(fā)展。 上年

3、，按照上級財務(wù)管理的統(tǒng)一要求，公司進(jìn)一步強(qiáng)化了財務(wù)管理向集中化、規(guī)范化、流程化的轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)了財務(wù)分析和預(yù)算管理效率，提高了分析及預(yù)算的準(zhǔn)確性、前瞻性，使各項(xiàng)考核指標(biāo)的事前、事中、事后得到有效控制，為公司經(jīng)營決策提供了可靠的財務(wù)數(shù)據(jù)。加大了回款力度，全年回款*萬元，回款率*%。 上年，人力資源部根據(jù)上級職位薪酬一體化指導(dǎo)意見的要求，制定了薪酬一體化方案，完成了職級調(diào)整工作。同時，人力資源部優(yōu)化和調(diào)整了公司的績效管理體系，加大了績效考核與相關(guān)責(zé)任部門的關(guān)聯(lián)度，并將績效獎勵向生產(chǎn)一線傾斜。編制了公司內(nèi)訓(xùn)課程，建立了內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，提升了公司內(nèi)部培訓(xùn)工作效率。 繼續(xù)實(shí)施法律事務(wù)顧問制，從法律專業(yè)角度幫助公

4、司把好風(fēng)險關(guān)，協(xié)助公司解決、處理相關(guān)法律事務(wù)，將法律風(fēng)險、企業(yè)損失降到最低。嚴(yán)格執(zhí)行全面財務(wù)預(yù)算制度，進(jìn)一步加大財務(wù)監(jiān)督審核力度，提高了公司抗風(fēng)險能力。 二、服務(wù)支撐能力得到加強(qiáng) 認(rèn)真組織月、季生產(chǎn)經(jīng)營、服務(wù)、質(zhì)量分析工作，為公司各個階段工作開展提供了有效的數(shù)據(jù)。通過年初合理規(guī)劃、月月檢查分析、年終綜合考評等手段，保質(zhì)保量地完成了工程建設(shè)任務(wù)。 上年，堅(jiān)持“強(qiáng)化夯實(shí)核心業(yè)務(wù)管理，發(fā)展與核心業(yè)務(wù)相關(guān)的多元業(yè)務(wù)格局”的原則，立足核心業(yè)務(wù)，緊抓項(xiàng)目質(zhì)量管理，深化設(shè)計(jì)會審制度，降低項(xiàng)目成本、優(yōu)化可用資源、量化服務(wù)水平，充分發(fā)揮公司競爭優(yōu)勢，使基礎(chǔ)管理、現(xiàn)場管理和項(xiàng)目管理水平都得到了顯著提升。 鼓勵培養(yǎng)

5、員工學(xué)習(xí)掌握新知識，跟進(jìn)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，儲備各專業(yè)技術(shù)人才，加強(qiáng)了對客戶的回訪，把重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)業(yè)務(wù)作為客戶回訪中心工作予以關(guān)注，提高了顧客滿意度。未發(fā)生顧客質(zhì)量投訴和施工安全事故。 三、安全生產(chǎn)形勢總體平穩(wěn) 建立健全了安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)與制度，層層落實(shí)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書。在全公司范圍內(nèi)開展了“安全第一、預(yù)防為主”的安全專題活動。組織各級專職安全管理人員參加了專業(yè)機(jī)構(gòu)組織的安全培訓(xùn)，提高了安全管理人員的理論水平。建立了每周一次的安全短信提示制度，全年共發(fā)送安全提示短信*余條，提高了員工的安全防范意識。加強(qiáng)監(jiān)督檢查,強(qiáng)化措施落實(shí)，安裝了GPS車輛定位監(jiān)控系統(tǒng)，做到高危工種重點(diǎn)監(jiān)控，重點(diǎn)部

6、位責(zé)任明確，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。 四、企業(yè)和諧發(fā)展局面進(jìn)一步鞏固 公司以“圍繞一個目標(biāo)、打造兩個優(yōu)勢和推進(jìn)三大創(chuàng)新”為主要內(nèi)容，全面落實(shí)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，成立了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，制訂了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動方案。對全體黨、團(tuán)員和入黨積極分子進(jìn)行了黨史專題教育。實(shí)施了入黨公示制，公開接受黨內(nèi)外群眾的監(jiān)督。認(rèn)真落實(shí)上級各項(xiàng)廉政建設(shè)文件精神，進(jìn)一步健全了黨風(fēng)廉正建設(shè)責(zé)任制、廉潔自律責(zé)任制，層層簽署了廉潔責(zé)任書。制訂了創(chuàng)建方案并予以實(shí)施，順利通過了精神文明單位復(fù)評。通過志愿者日、“五四”青年節(jié)等節(jié)日，開展扶貧幫困志愿活動、贈書活動，增進(jìn)了青年員工對事業(yè)和社會責(zé)任的認(rèn)同。 認(rèn)真組織各項(xiàng)群眾性活動

7、，將企業(yè)文化建設(shè)與主體工作有機(jī)結(jié)合起來，與企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定融為一體，使員工的精神面貌有了很大的改變，企業(yè)的凝聚力得以提升。提升了公司的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了公司整體管理水平上臺階。 我們在總結(jié)成績的同時，也要對工作中存在的問題和不足有清醒的認(rèn)識，特別是與上級對我們的發(fā)展要求相比，我們的工作還有很大的差距。一是安全管理的基礎(chǔ)還不牢固。盡管我們一直在下大氣力加強(qiáng)監(jiān)管、加強(qiáng)安全體系建設(shè)，但安全事故還是時有發(fā)生，這要引起各級管理人員的高度重視；二是通過創(chuàng)新來提高企業(yè)服務(wù)支撐能力的思考不夠、觀念更新不夠、辦法不多；三是一些中層管理人員的執(zhí)行力和工作效率有待提高，缺乏勇于負(fù)責(zé)、一抓到底的精神，推諉

8、扯皮、辦事拖拉的現(xiàn)象不同程度的存在；四是市場競爭意識有所淡化，影響了公司服務(wù)和質(zhì)量的領(lǐng)先優(yōu)勢；五是與公司的發(fā)展程度相比，對企業(yè)文化建設(shè)、人才培育重視不夠，企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)已成為企業(yè)發(fā)展的“軟肋”。 第二部分 年度工作思路和舉措 圍繞上級工作思路，公司工作總體思路是：堅(jiān)定不移地執(zhí)行上級整體發(fā)展規(guī)劃與戰(zhàn)略；以實(shí)現(xiàn)公司健康可持續(xù)發(fā)展，確保實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)營預(yù)算為目標(biāo)，提升新形勢、新環(huán)境下的市場競爭能力、企業(yè)綜合管理能力以及服務(wù)支撐能力，全面提升工作質(zhì)量和效率；加強(qiáng)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力與執(zhí)行力。 今年公司的主要經(jīng)營和管理目標(biāo)是： 為確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，今年公司將全面抓好五個方面的工作： 一、以制度建設(shè)為保障，

9、不斷提升企業(yè)綜合管理能力。 以專業(yè)部室為推動，大膽解放思想，鼓勵創(chuàng)新精神，倡導(dǎo)創(chuàng)新文化，營造鼓勵創(chuàng)新的制度氛圍和輿論氛圍。建立激勵員工持續(xù)創(chuàng)新的機(jī)制，以廣大基層員工為創(chuàng)新主體，有效調(diào)動他們的創(chuàng)新熱情，從而形成良好的全員創(chuàng)新氛圍，充分激發(fā)每個人的創(chuàng)造能力。 二、進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)員工的使命感、危機(jī)感和責(zé)任感，提升企業(yè)凝聚力和執(zhí)行力。 繼續(xù)堅(jiān)持企業(yè)生命線的理念，以標(biāo)本兼治、持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量為目標(biāo)，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)員工的使命感、危機(jī)感和責(zé)任感。一要明細(xì)崗位職責(zé)和工作流程，做到責(zé)任分解明確、主體明確、要求明確、界限明確，解決好工作職責(zé)不清和職能交叉、重疊的問題，實(shí)現(xiàn)由粗放型向精細(xì)型轉(zhuǎn)化。二要完善監(jiān)督制度

10、，實(shí)行內(nèi)外監(jiān)督兩手抓的機(jī)制，督促員工以強(qiáng)烈的責(zé)任感，克服方方面面的阻力和困難，不折不扣地完成本職工作。三要加強(qiáng)職業(yè)發(fā)展管理，讓每位員工都看到自己的職業(yè)目標(biāo)，增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感，從而認(rèn)同公司的使命，將其作為自身使命來努力履行。四要豐富員工文化生活，著力深化員工關(guān)愛，營造公司企業(yè)文化的陣地，提高員工幸福生活的指數(shù)，從而增強(qiáng)員工的使命感和責(zé)任感。五要加強(qiáng)思想政治教育、憂患意識教育、安全責(zé)任意識教育、文明服務(wù)意識教育、敬業(yè)奉獻(xiàn)意識教育，讓員工明確自身所擔(dān)負(fù)的使命和責(zé)任。 三、加強(qiáng)黨、工、團(tuán)工作，促進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。 完善創(chuàng)先爭優(yōu)活動管理辦法，積極探索將創(chuàng)先爭優(yōu)活動融入企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的有效途徑。

11、要緊緊圍繞加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)創(chuàng)先爭優(yōu)，形成黨政配合、全員參與、齊爭共創(chuàng)的生動局面。 以建設(shè)班組文化為主導(dǎo)，通過靈活高效的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、豐富多彩的主題活動、形式多樣的溝通平臺，教育和引導(dǎo)員工形成崇尚科學(xué)、倡導(dǎo)文明、健康向上的生活情趣和良好的文化氛圍，進(jìn)一步增強(qiáng)員工愛企、愛崗的主人翁意識，推動企業(yè)文化發(fā)展，凝聚企業(yè)發(fā)展的動力。 從企業(yè)發(fā)展對人才的實(shí)際要求和員工自我發(fā)展內(nèi)在需求的結(jié)合點(diǎn)出發(fā)，緊密圍繞“提升職工素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展”這一主題，為員工的成長廣泛搭建舞臺。加強(qiáng)職工之家、班組建設(shè)，努力提升基層管理水平，充實(shí)基層組織活力。 在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司中心工作，從組織創(chuàng)新、工作布局創(chuàng)新、民主創(chuàng)新、活動創(chuàng)新入手，靈活設(shè)置團(tuán)的基層組織，引導(dǎo)各類興趣小組等青年自建組織的建設(shè)，拓寬團(tuán)員、團(tuán)干參加團(tuán)內(nèi)活