淘寶大學(xué)_網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)專才_(tái)12電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)零售概述.ppt

1、第1章 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)零售概述,1.2 網(wǎng)絡(luò)零售概論,1.1 電子商務(wù)簡(jiǎn)介1.2 網(wǎng)絡(luò)零售概論,本章大綱,淘寶大學(xué)官方授權(quán)考試認(rèn)證店鋪： ,前言1.2.1 新商業(yè)文明1.2.2 網(wǎng)商、網(wǎng)貨與網(wǎng)規(guī)1.2.3 網(wǎng)絡(luò)零售與傳統(tǒng)零售方式的區(qū)別1.2.4 網(wǎng)絡(luò)零售的優(yōu)勢(shì)運(yùn)用,本節(jié)綱要,淘寶大學(xué)官方授權(quán)考試認(rèn)證店鋪： ,1.2 網(wǎng)絡(luò)零售概論前言,銷售實(shí)物商品,提供知識(shí)和服務(wù),淘寶大學(xué)官方授權(quán)考試認(rèn)證店鋪： ,傳統(tǒng)企業(yè)試水網(wǎng)購,個(gè)人賣家成功創(chuàng)業(yè),1.2 網(wǎng)絡(luò)零售概論前言,淘寶大學(xué)官方授權(quán)考試認(rèn)證店鋪： ,工業(yè)時(shí)代,農(nóng)業(yè)時(shí)代,傳播關(guān)系：口碑傳播,文明形態(tài)：鄉(xiāng)土文明,傳播關(guān)系：廣告?zhèn)鞑?文明形態(tài)：工業(yè)文明,傳播

2、關(guān)系：口碑傳播,文明形態(tài)：新商業(yè)文明,新商業(yè) 時(shí)代,1.2.1 新商業(yè)文明人類文明發(fā)展的階段,淘寶大學(xué)官方授權(quán)考試認(rèn)證店鋪： ,1.2.1 新商業(yè)文明新商業(yè)文明的六大特質(zhì),淘寶大學(xué)官方授權(quán)考試認(rèn)證店鋪： ,1.2.1 新商業(yè)文明第一特質(zhì)：透明,淘寶大學(xué)官方授權(quán)考試認(rèn)證店鋪： ,1.2.1 新商業(yè)文明第二特質(zhì)：誠(chéng)信,淘寶大學(xué)官方授權(quán)考試認(rèn)證店鋪： ,平等：鯨魚、蝦米都站在同一起跑線,個(gè)人、小企業(yè)依靠誠(chéng)信服務(wù)、勤奮經(jīng)營(yíng)，能像大企業(yè)一樣建立自己的品牌和銷售渠道，甚至做得更好。,買家對(duì)賣家感知的無差異化，使個(gè)人、小企業(yè)和大企業(yè)站在同一起跑線上公平競(jìng)爭(zhēng)。,1.2.1 新商業(yè)文明第三特質(zhì)：平等,淘寶大學(xué)官

3、方授權(quán)考試認(rèn)證店鋪： ,1.2.1 新商業(yè)文明第四特質(zhì)：分享,淘寶大學(xué)官方授權(quán)考試認(rèn)證店鋪： ,汶川地震,1.2.1 新商業(yè)文明第五特質(zhì)：責(zé)任,淘寶大學(xué)官方授權(quán)考試認(rèn)證店鋪： ,效 率,VS,1.2.1 新商業(yè)文明第六特質(zhì)：和諧,淘寶大學(xué)官方授權(quán)考試認(rèn)證店鋪： ,1.2.1 新商業(yè)文明第六特質(zhì)：和諧,淘寶大學(xué)官方授權(quán)考試認(rèn)證店鋪： ,優(yōu)衣庫與淘寶網(wǎng)合作模式,U,www.uniqlo. com,技術(shù)支持,數(shù)據(jù)對(duì)接,1.2.1 新商業(yè)文明第六特質(zhì)：和諧,淘寶大學(xué)官方授權(quán)考試認(rèn)證店鋪： ,TOP Taobao Open Platform,1.2.1 新商業(yè)文明第六特質(zhì)：和諧,淘寶大學(xué)官方授權(quán)考試認(rèn)證

4、店鋪： ,銷售模式革命,出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷,個(gè)性化商品,生產(chǎn)模式革命,就業(yè)模式革命,生活模式革命,舒適、個(gè)性化 的生活,消費(fèi)模式革命,透明消費(fèi) 安全消費(fèi),1.2.1 新商業(yè)文明新商業(yè)文明帶來的五大革命,淘寶大學(xué)官方授權(quán)考試認(rèn)證店鋪： ,1.2.1 新商業(yè)文明新商業(yè)文明的三大支柱,淘寶大學(xué)官方授權(quán)考試認(rèn)證店鋪： ,1.2.2 網(wǎng)商、網(wǎng)貨和網(wǎng)規(guī)網(wǎng)商,淘寶大學(xué)官方授權(quán)考試認(rèn)證店鋪： ,1.2.2 網(wǎng)商、網(wǎng)貨和網(wǎng)規(guī)網(wǎng)商淘寶上的“許三多”,淘寶大學(xué)官方授權(quán)考試認(rèn)證店鋪： ,1.2.2 網(wǎng)商、網(wǎng)貨和網(wǎng)規(guī)網(wǎng)商泥巴男人“三創(chuàng)農(nóng)民”,淘寶大學(xué)官方授權(quán)考試認(rèn)證店鋪： ,1.2.2 網(wǎng)商、網(wǎng)貨和網(wǎng)規(guī)網(wǎng)商學(xué)生創(chuàng)業(yè)的典范,淘寶

5、大學(xué)官方授權(quán)考試認(rèn)證店鋪： ,1.2.2 網(wǎng)商、網(wǎng)貨和網(wǎng)規(guī)網(wǎng)貨,網(wǎng)貨：是指在網(wǎng)上銷售的、去除了中間環(huán)節(jié)利潤(rùn)的、有價(jià)值的商品。,淘寶大學(xué)官方授權(quán)考試認(rèn)證店鋪： ,1.2.2 網(wǎng)商、網(wǎng)貨和網(wǎng)規(guī)網(wǎng)規(guī),淘寶大學(xué)官方授權(quán)考試認(rèn)證店鋪： ,1.2.3 網(wǎng)絡(luò)零售和傳統(tǒng)零售方式的區(qū)別,淘寶大學(xué)官方授權(quán)考試認(rèn)證店鋪： ,1.2.3 網(wǎng)絡(luò)零售和傳統(tǒng)零售方式的區(qū)別,網(wǎng)絡(luò)零售是一種與傳統(tǒng)零售完全不同的“輕商業(yè)模式”,淘寶大學(xué)官方授權(quán)考試認(rèn)證店鋪： ,1.2.4 網(wǎng)絡(luò)零售的優(yōu)勢(shì)運(yùn)用,口碑優(yōu)勢(shì),信息優(yōu)勢(shì),溝通優(yōu)勢(shì),工具優(yōu)勢(shì),淘寶大學(xué)官方授權(quán)考試認(rèn)證店鋪： ,關(guān)鍵字：3個(gè)月，9000份試用裝，千元大獎(jiǎng)，數(shù)百篇帖子,1.2.4 網(wǎng)絡(luò)零售的優(yōu)勢(shì)運(yùn)用口碑優(yōu)勢(shì),淘寶大學(xué)官方授權(quán)考試認(rèn)證店鋪： ,1.2.4 網(wǎng)絡(luò)零售的優(yōu)勢(shì)運(yùn)用信息優(yōu)勢(shì),淘寶大學(xué)官方授權(quán)考試認(rèn)證店鋪： ,在線接待:,隱藏負(fù)面表情,容易控制情緒,輕松調(diào)整語氣,1.2.4 網(wǎng)絡(luò)零售的優(yōu)勢(shì)運(yùn)用溝通優(yōu)勢(shì),查閱資料回復(fù),淘寶大學(xué)官方授權(quán)考試認(rèn)證店鋪： ,1.2.4 網(wǎng)絡(luò)零售的優(yōu)勢(shì)運(yùn)用工具優(yōu)勢(shì),即時(shí)交流工具,店鋪管理工具,在線支付工具,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具,店內(nèi)營(yíng)銷工具,站內(nèi)推廣工具,淘寶大學(xué)官方授權(quán)考試認(rèn)證店鋪： ,1.2 網(wǎng)絡(luò)零售概論小結(jié)本節(jié)知識(shí)點(diǎn),1、新商業(yè)文明的六個(gè)特質(zhì) 2、新商業(yè)文明帶來的五大革命 3、新