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文檔簡介
1、.一個優(yōu)秀檢驗員應該具備的素質作為任何一個公司的優(yōu)秀員工,他們都有著共同的特點,那就是具有強烈的責任意識和團隊精神,工作積極主動,富有創(chuàng)造力,勇于擔當重任,并不斷追求完美。具體到我們公司,對我們的員工又有什么樣的要求呢,我覺得大家要注意以下幾點:一做一個十分敬業(yè)的人敬業(yè)表現(xiàn)在許多方面。在勞動紀律上,每一位員工應該遵守公司的各項規(guī)章制度,決不遲到早退,決不假公濟私;在工作效率上,要時刻想著公司,想著集體。要把公司當成自己的家,要把工作當成自己的事業(yè);工作首先是一個態(tài)度問題,它需要一種積極和主動,自動、自發(fā)的精神,只有時刻記掛著公司,公司才能時刻記掛著你。我們每一位員工都應該努力成為一名優(yōu)秀的員工
2、。檢驗員在執(zhí)行業(yè)務時,要堅守職業(yè)操守,注意自己獨立第三方的身份,必須抵抗各種誘惑,保持公正,客觀,獨立,不得參雜私利。良好的執(zhí)行意識。檢驗員的工作,確實很辛苦,反映在工作環(huán)境惡劣,工作的要求高,但是,及時到達工作現(xiàn)場,迅速開展工作,是對檢驗員的起碼要求。同時,還必須注意保密要求。二擁有過硬的專業(yè)知識和再學習的能力注意專業(yè)技能的學習,CMS 的業(yè)務非常繁雜,PRE-LOADING , P &I, MEASUREMENT等,對現(xiàn)場檢驗員提出很高的要求。對船舶,航海知識的掌握,遠洋業(yè)務,國際航運知識的了解,是必須的。對專業(yè)英語的要求很高,這關系到與外方的溝通,對現(xiàn)場或商品,的準確描寫。鑒于我司目前檢
3、驗員,大部分還是比較年輕,缺乏錘煉,應該知道優(yōu)秀的員工一定要有自己的專長,能找準自己的定位。使工作開展的有聲有色、風風火火。對新知識的要求時刻存在,檢驗員在工作中,繼續(xù)學習,轉化新的知識,做好工作總結。在工作中,要有自己的追求,不斷進取,永不言敗,爭取做最棒的,做自己領域的專家。當然到那種境界,還任重道遠,我們會盡量在各方面加強對員工的培訓,但是,員工的自覺永遠是第一位的。三相當?shù)男袨槟芰? 自控能力。 我們在執(zhí)行業(yè)務的過程中會遇到形形色色的人,碰到林林總總的問題,這是很正常的現(xiàn)象。當面對利誘,脅迫,和棘手的問題時,一個優(yōu)秀的檢驗員,往往能保持清晰的思路,清醒地頭腦,善于控制和把握現(xiàn)場,把問題
4、導向對自己有利的一面。在工作中,要具備把復雜問題簡單化,簡單問題清晰化的思維方式,要學會抓重點,分清主次,不能“眉毛胡子一把抓”,要做到有的放矢.2 社交能力。我們檢驗員要和很多人打交道,一個優(yōu)秀的檢驗員,往往會在其中,樹立公司的良好形象,不卑不亢,有理有節(jié),搞好與委托方的關系,吸引新客戶。一個優(yōu)秀的檢驗員,往往是公司的一面旗幟和一個傳播公司文化的大使,完成一個CASE ,豎一塊牌子。3 組織能力。組織能力包括現(xiàn)場的組織和語言文字的組織。現(xiàn)場的組織,有時因為現(xiàn)場的需要,往往考驗檢驗員的工作組織能力,如何分配工作,如何協(xié)調工作,這對于工作效率的提高, CASE 的順利進行非常有必要。語言文字的組
5、織,主要發(fā)應在報告上面,我們的產(chǎn)品就是報告,一份準確,及時,組織嚴密的報告,是你辛勤工作最好的回報,所以,在這方面,對一個優(yōu)秀檢驗員也提出了很高的要求。四、做一個善于服務的人CMS 的性質決定了優(yōu)秀員工必須是一個懂得服務的人。我們的工作可以說服務是基礎,服務是靈魂。其實服務是最容易做,又是最難作好的工作。我們一定要樹立“客戶滿意,是對我們服務工作的最高獎賞與評價”的思想,要有高度的、強烈的、視優(yōu)質服務為公司生命的服務意識。要本著 “我為人人,人人為我 ”的宗旨。為身邊的領導、同事、客戶做好服務。員工心中要有領導,領導也要時刻惦記員工,為員工著想,雙方才能形成一股合力,營造出一個和諧的工作氛圍。五、良好的語言文字處理能力報告的寫作應該盡可能正確,簡潔,清楚,全面,有條理,及時,重點突出。每日報告及最終報告的寫作,是檢驗員必備的素質,也是日后向上提升的重要基礎。六、協(xié)調意識二線為一線服務、一線為客戶服務, CMS 就像一部龐大而復雜的機器,而我們每個員工,又是身處不同崗位的螺絲釘、零部件,不但要忠于職守,有責任意識、紀律意識,更要有與上下級之間、同事之間、部門之間的協(xié)調、溝通、協(xié)作意識。只有這樣,信息的傳遞、工作的銜接、工作指令的傳達,才不會脫節(jié),才能保證這部機器的良
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