儀容儀表入職培訓.ppt

1、Grooming & Hygiene儀容儀表和個人衛(wèi)生,Looking Your Best! 展示給客人你最佳的儀容,儀表 Creating An Impression. 給客人留下深刻的印象 Our Hotels Image. 我們酒店的形象,You are the representative of our hotel! 你就是酒店的代表！,Grooming Standard 儀容儀表標準,Hair 頭發(fā),Must be clean, neat and tidy with sufficient mousse at all times. 時刻保持頭發(fā)干凈整潔，并涂有適量摩絲。 No fanc

2、y design hair styles. 不留怪異發(fā)型。 May not look wet and oily. 頭發(fā)看起來不可過分油膩。 No fancy unnatural colored hair. 頭發(fā)顏色自然。 Well combed looking, not loose. 頭發(fā)梳理整齊。 Fringe must be above the eyebrow. 頭發(fā)不可超過眉毛。,Short at length not covering ears or collar. 頭發(fā)不可超過耳朵和衣領。 No sideburns 不留鬢角。 Not distracting nor covering

3、 the face. 頭發(fā)不遮住臉部。,Hair-Male 男士頭發(fā),Neatly with hair bun for shoulder length. 頭發(fā)超過肩膀，用發(fā)網(wǎng)扎起。 No fancy/colorful hair pin. 不允許使用除黑色以外其他顏色的發(fā)夾。,Hair-Female 女士頭發(fā),Must be cleanly shaved at all times. 保持面部干凈。 No beards, goatees, moustaches. 不留胡須。,Face-Male 男士面部,Light makeup (Natural color) 淡妝。 Appropriate li

4、pstick color 合適的口紅顏色。,Face-Female 女士面部,Uniform 制服,Fit well 合身 Ironed well 熨燙平整 Clean & Spotless 干凈整潔,Plain black or dark color tone socks only for male. 男士只允許穿黑色襪子。 Skirts must always be worn with pantyhose stockings for female. Plain, skin color and no runs/no holes. 女員工穿酒店統(tǒng)一發(fā)放的絲襪，并且保證絲襪無破洞、無抽絲。 Sh

5、oes polished and in good condition. 工鞋光亮，完好,Shoes & Socks 鞋襪,Clean, short and well trimming. 指甲干凈，修剪整齊 No colored nail polish, clear polish is acceptable. 女士只允許涂無色透明指甲油。,Finger Nail 指甲,Jewelry 飾物,No fancy jewelry. 不允許佩戴耀眼的首飾,A pair of small ear studs for females only. 女員工每只耳朵只能佩戴一個耳釘,You are allowed

6、 a simple wedding band 只允許佩戴結婚戒指,No brooch, bracelet, anklets and lip/nose/earrings 不允許佩戴胸針，手鐲，腳鏈，嘴鼻耳環(huán)。,Watch 手表,No fancy watch. Business style only. 不允許佩戴運動型或外形夸張的手表。 只允許佩戴傳統(tǒng)型手表。,Hats must be worn at all times. 時刻佩戴工作帽。 Hair must washed everyday. 每天清洗頭發(fā)。 No jewelry of any sort allowed. 不允許佩戴任何裝飾物。

7、Must wear kitchen shoes/boots. 必須穿著廚房的鞋或靴子。,Kitchen 廚房,Personal Hygiene 個人衛(wèi)生基本標準,Shower Daily 每天沖澡,Use perfume or cologne in moderation. 可使用溫和清淡的香水。,Avoid garlic, onions, strong spicy smelling food before reporting to work 工作前不允許吃蒜，大蔥及某些刺激性氣味較強的食品。,Keep your fingernails clean, short and rounded and

8、dirt free. 保持指甲干凈、整齊，無污物。,Hands must be washed after each visit to the toilet, before and after meals and handling of food. 飯前便后及接觸食物前要洗手。,No protruding nasal hair. 鼻毛不可露出鼻孔外。,We Are the Representative of Our Hotel! 我們是酒店的形象！,儀容儀表（女士）,儀容儀表（男士）,言行 與客人及同事交流時不得使用方言。 在園區(qū)內(nèi)行走時不得吃零食（雪糕、花生、瓜籽等）。 著工裝在園區(qū)內(nèi)行走時需穿戴整齊，不得將上衣披于身上或搭在肩上。 在園區(qū)內(nèi)行走時要注意形象，不得勾肩搭背。 不得穿拖鞋及跨欄背心進入辦公區(qū)域及員工餐廳。 員工不得使用客用設施。 遇到客人及同事要主動問好。 吸煙 工作時間內(nèi)不得在非吸煙區(qū)吸煙。 著工裝在園區(qū)內(nèi)行走時禁止吸煙。 嚴禁在園區(qū)內(nèi)亂扔煙頭，所有煙頭要熄滅后就近扔到垃圾桶內(nèi)。,手機 7級以下員工，不得將個人手機帶到工作崗位上。 攜帶手機上崗的員工要將手機妥善收好，不得掛于胸前或綁在手腕等處。 攜帶手機上崗的員工上崗前要將手機調(diào)成靜音或振動，不得使用能夠影響到他人的手機鈴聲 在公共區(qū)域接打電