中期組織架構(gòu)及定崗定編方案200208

1、密中國(guó)國(guó)際期貨經(jīng)紀(jì)組織問題診斷及組織架新華信管理咨詢2002年6月12日 北中期公司今日議程一、項(xiàng)目進(jìn)度二、組織問題診斷三、中期公司總部組織架構(gòu)優(yōu)化方案四、北京中期組織架構(gòu)優(yōu)化方案五、北京中期營(yíng)業(yè)部組織架構(gòu)方案2018/8/22Copyright2002 By SINOTRUST Management Consulting第15頁(yè)項(xiàng)目啟動(dòng)集中訪談組織機(jī)構(gòu)績(jī)效管理體系項(xiàng)目時(shí)間：（周）項(xiàng)目進(jìn)度123456設(shè)計(jì)職位描述體系薪酬福利體系人力資源制度優(yōu)化項(xiàng)目啟動(dòng)期中匯報(bào)期末匯報(bào)實(shí)際進(jìn)度下步安排新華信項(xiàng)目組6月3日至6月11日集中訪談期間總共訪談33人中期總部北京中期金融街營(yíng)業(yè)部合計(jì)415168內(nèi)部人員3

2、5員工中層人員高層人員3351018總計(jì)今日議程二、組織問題診斷一、項(xiàng)目進(jìn)度三、中期公司總部組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化 四、北京中期組織架構(gòu)優(yōu)化方案 五、北京中期營(yíng)業(yè)部組織架構(gòu)方案溝通問題通過訪談與分析，對(duì)企業(yè)組織問題做出初步診斷：中期公司的人力資源管理工作存在“四大”核心問題戰(zhàn)略定位 總體戰(zhàn)略目標(biāo)明確 戰(zhàn)略具體內(nèi)容模糊 戰(zhàn)略表述模糊 傳遞障礙 缺乏戰(zhàn)略實(shí)施方案職責(zé)權(quán)限薪酬激勵(lì) 集分權(quán)關(guān)系不清晰 總部、高管、職能部門、分公司、營(yíng)業(yè)部 部門職責(zé)劃分過粗職能上的盲區(qū)和重疊 總部部門管理職能與服務(wù)職能不足 授權(quán)不足 崗位職責(zé)不清晰 分工不盡合理 高管分工、部門分工、人員分工 近年來(lái)高層變動(dòng)過頻，造成員工無(wú)所適從戰(zhàn)

3、略定位溝通問題 溝通渠道不暢 缺乏溝通機(jī)制 內(nèi)部交流太少 缺乏相互諒解 員工不能夠準(zhǔn)確把握公司的想法 已有的流程比較混亂 缺乏規(guī)范化的管理流程 憑習(xí)慣和個(gè)人理解處理跨部門工作通過訪談與分析，對(duì)企業(yè)組織問題做出初步診斷：中期公司的人力資源管理工作存在“四大”核心問題職責(zé)權(quán)限薪酬激勵(lì) 現(xiàn)有人員活力不足 缺乏內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 缺乏淘汰機(jī)制 對(duì)薪酬的內(nèi)部滿意度低 薪酬標(biāo)準(zhǔn)模糊，欠缺公平性 薪酬缺乏外部吸引力 缺乏有效考核 人才流失嚴(yán)重，近年來(lái)很多能力強(qiáng)的人離開了公司 現(xiàn)有人員整體素質(zhì)難以滿足公司未來(lái)發(fā)展需要，尤其在中層和基層 吸引人才困難，中基層缺乏高素質(zhì)人才薪酬激勵(lì) 薪酬未能體現(xiàn)向一線傾斜； 提成比例倒

4、掛。從北京中期的層次看，這“四大”核心問題還有進(jìn)一步的表現(xiàn)戰(zhàn)略定位 集團(tuán)總體戰(zhàn)略目標(biāo)明確，但分公司戰(zhàn)略目標(biāo)模糊。 員工不清楚自己跟戰(zhàn)略有什么關(guān)系。 對(duì)總分公司管理模式的理解不一致。職責(zé)權(quán)限 總部與分公司的集分權(quán)關(guān)系； 總部直屬營(yíng)業(yè)部與分公司的角色； 部門職能與實(shí)際工作的錯(cuò)位； 部門分工與部門職能不匹配； 分公司對(duì)營(yíng)業(yè)部的管理職能與服務(wù)職能不足。溝通問題 一方面溝通不足，另一方面溝通協(xié)調(diào)冗余。 溝通效率低。戰(zhàn)略定位的問題主要從集團(tuán)層面解決；職責(zé)權(quán)限、薪酬激勵(lì)、溝通問題的關(guān)鍵障礙體現(xiàn)在以下方面關(guān)鍵障礙一人員流動(dòng)機(jī)制關(guān)鍵障礙二授權(quán)不足關(guān)鍵障礙三溝通障礙缺乏人才流動(dòng)機(jī)制，人才結(jié)構(gòu)無(wú)法實(shí)現(xiàn)良性的新陳代謝

5、，整體效率低下。授權(quán)不充分，無(wú)法有力組織開展工作。內(nèi)部信息缺乏交流，縱向溝通越級(jí)嚴(yán)重，橫向溝通不充分，工作執(zhí)行不力。秀人才流動(dòng)機(jī)制：從人力資源的角度看，人的問題是企業(yè)最重要的問題，缺乏淘汰機(jī)制和人才的招聘、選拔隨意性，人才結(jié)構(gòu)無(wú)法實(shí)現(xiàn)良性的新陳代謝，影響整體效率外部人才市場(chǎng)人才引進(jìn)高效員工中效員工低效員工優(yōu)？人才高效員工中效員工授權(quán)不充分：造成各層經(jīng)理協(xié)調(diào)、支持、獎(jiǎng)懲等各項(xiàng)能力的不足，進(jìn)而威信不足，無(wú)法有力組織開展工作協(xié)調(diào)能力支持能力獎(jiǎng)懲能力各項(xiàng)能力不足導(dǎo)致威信降低威信低進(jìn)一步導(dǎo)致能力不足威信內(nèi)部信息缺少公開化，工作信息不能很好共享，嚴(yán)重影響工作執(zhí)行和溝通不知情、不了解、不關(guān)心信息不能互相交流

6、各個(gè)部門/個(gè)人掌握不同的信息無(wú)法實(shí)現(xiàn)公開監(jiān)督造成工作溝通障礙無(wú)法形成良好的溝通氣氛企業(yè)內(nèi)部縱向溝通越級(jí)嚴(yán)重，橫向溝通不充分，工作執(zhí)行不力信息封閉化難以進(jìn)行有效溝通工作計(jì)劃溝通不理想工作跟進(jìn)溝通不理想工作結(jié)果處理執(zhí)行難以開展授權(quán)不充分對(duì)下屬支持不足工作組織及執(zhí)行不力，企業(yè)效率降低縱容低效低效蔓延鼓勵(lì)高效、打擊低效，高效蔓延成為主導(dǎo)文化賞罰不明：縱容壞的就是打擊好的，缺少嚴(yán)格科學(xué)的考評(píng)，企業(yè)管理層對(duì)低效員工的立場(chǎng)不明弱化了激勵(lì)效果高效低效高效低效風(fēng)氣高效風(fēng)氣低效成為主導(dǎo)文化？企業(yè)存在的重要問題還有: 企業(yè)價(jià)值觀的影響力減弱 管理制度不完善 流程不規(guī)范 防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)弱 人治、缺乏競(jìng)爭(zhēng)造成工作低效企

7、業(yè)價(jià)值觀的影響力減弱，對(duì)來(lái)自企業(yè)內(nèi)外部不同價(jià)值觀的挑戰(zhàn)缺乏對(duì)策 高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的重要性與業(yè)內(nèi)中小企業(yè)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)現(xiàn) 狀的沖擊 領(lǐng)先企業(yè)的行為不能有效示范，從眾心理的沖擊 企業(yè)形象與業(yè)務(wù)人員打擦邊球欲望的沖突； 對(duì)來(lái)自企業(yè)內(nèi)外的價(jià)值觀誤區(qū)缺乏引導(dǎo)與應(yīng)對(duì)策略。中期公司人治成為習(xí)慣，制度建設(shè)的惰性 缺乏制度 管理制度不完善 制度更新慢 制度執(zhí)行力不足 惰性的矛盾 省心、怕費(fèi)事與事實(shí)上更費(fèi)事的矛盾； 寧愿多耗體力和時(shí)間，也不愿多動(dòng)腦； 常規(guī)工作例外處理，可以通過制度規(guī)范的，仍以人治； 任務(wù)承擔(dān)上的“經(jīng)濟(jì)學(xué)家”與實(shí)施上的“愚工”。2018/8/22Copyright2002 By SINOTRUST

8、Management Consulting第19頁(yè)防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)弱 缺乏防范制度 防范責(zé)任形式化 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患的忽視流程不規(guī)范 缺乏流程 流程模糊 缺乏執(zhí)行力 缺乏反饋，反饋路徑混亂 是總部協(xié)調(diào)分公司，還是分公司協(xié)調(diào)總部 是分公司協(xié)調(diào)營(yíng)業(yè)部還是營(yíng)業(yè)部協(xié)調(diào)分公司缺乏競(jìng)爭(zhēng)造成工作低效 缺乏刺激，無(wú) 感 工作推動(dòng)難度大 工作拖拉 逃避競(jìng)爭(zhēng) 口頭強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)，內(nèi)心害怕競(jìng)爭(zhēng)中期公司今日議程三、中期公司總部組織架構(gòu)優(yōu)化方案一、訪談工作回顧二、組織問題診斷四、北京中期組織架構(gòu)優(yōu)化方案 五、北京中期營(yíng)業(yè)部組織架構(gòu)方案2018/8/22Copyright2002 By SINOTRUST Management Con

9、sulting第21頁(yè)中期公司人力資源管理將依據(jù)科學(xué)、規(guī)范、合理的原則重構(gòu)，不是僅僅基于現(xiàn)狀進(jìn)行改造。但應(yīng)對(duì)現(xiàn)存的影響人力資源管理的問題予以關(guān)注。 組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化原則戰(zhàn)略匹配原則強(qiáng)化總部的管理與服務(wù)原則控制上移，精簡(jiǎn)分公司非業(yè)務(wù)部門總部統(tǒng)一指揮，向下相應(yīng)授權(quán)命令統(tǒng)一原則，避免多頭領(lǐng)導(dǎo)因事設(shè)崗，因崗設(shè)人強(qiáng)調(diào)責(zé)任與考核結(jié)果的落實(shí)權(quán)力和職責(zé)對(duì)等原則企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)將隨企業(yè)內(nèi)、外環(huán)境變化不斷調(diào)整變化中期公司審計(jì)部人力資源部交易運(yùn)作部副總裁結(jié)算部研究部副總裁合規(guī)經(jīng)營(yíng)部財(cái)務(wù)部副總裁非期貨企業(yè)綜合辦公室副總裁中期公司總部目前組織結(jié)構(gòu)董事會(huì)首席執(zhí)行官（CEO）董事長(zhǎng)助理董事長(zhǎng)副總裁總裁亞布力項(xiàng)目2018/8/22

10、Copyright2002 By SINOTRUST Management Consulting第23頁(yè)對(duì)目前組織結(jié)構(gòu)的分析董事會(huì)首席執(zhí)行官（CEO）董事長(zhǎng)助理董事長(zhǎng)交易運(yùn)作部審計(jì)部研究部？結(jié)算部財(cái)務(wù)部？合規(guī)經(jīng)營(yíng)部副總裁？亞布力項(xiàng)目非期貨企業(yè)綜合辦公室力資源部人？副總裁副總裁副總裁副總裁總裁中期公司從企業(yè)價(jià)值體系的角度看，交易運(yùn)作部、人力資源部、審計(jì)部不屬于同一個(gè)體系，業(yè)務(wù)聯(lián)系不緊密，由同一個(gè)副總裁分管，協(xié)調(diào)作用發(fā)揮得不顯著，不能很好地起到高管分工的作用。首席執(zhí)行官（CEO）總裁交易運(yùn)作部審計(jì)部力資源部人？副總裁 建議：（1） 審計(jì)部獨(dú)立于業(yè)務(wù)之外；（2） 人力資源部歸入行政管理體系。2018

11、/8/22Copyright2002 By SINOTRUST Management Consulting第28頁(yè)從企業(yè)價(jià)值體系的角度看，研究部與結(jié)算部不屬于同一個(gè)體系，業(yè)務(wù)聯(lián)系不緊密。首席執(zhí)行官（CEO）總裁研究部？結(jié)算部副總裁 建議：（1） 研究部歸入業(yè)務(wù)發(fā)展體系；（2） 結(jié)算部歸入財(cái)務(wù)體系。從企業(yè)價(jià)值體系的角度看，財(cái)務(wù)部與合規(guī)經(jīng)營(yíng)部不屬于同一個(gè)體系，業(yè)務(wù)聯(lián)系不緊密。首席執(zhí)行官（CEO）總裁財(cái)務(wù)部？合規(guī)經(jīng)營(yíng)部副總裁 建議：合規(guī)經(jīng)營(yíng)部歸入稽查監(jiān)控體系。非期貨企業(yè)（含亞布力項(xiàng)目）由兩位高管分別分管，層級(jí)關(guān)系不清晰。非期貨企業(yè)、亞布力項(xiàng)目不是總部的職能部門，總部的相關(guān)職能缺位。首席執(zhí)行官（CEO

12、）副總裁？亞布力項(xiàng)目非期貨企業(yè)綜合辦公室副總裁總裁 建議：（1） 非期貨企業(yè)與亞布力項(xiàng)目由一位副總裁統(tǒng)管；（2） 總部職能部門補(bǔ)位。組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案思路通過部門分拆、新設(shè)、更名，并優(yōu)化高層分工，完善總部職能、強(qiáng)化總部地位、加強(qiáng)總部的管理與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)面向分公司的管 理 部門分拆 研究部分拆成研究部與技術(shù)支持部。 加強(qiáng)對(duì)整個(gè)集團(tuán)的IT技術(shù)規(guī)劃與技術(shù)支持。 加強(qiáng)研究部的研究職能，成為名副其實(shí)的中期研究所及行業(yè)的研究中心。研究部研究部技術(shù)支持部中期公司組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案思路（續(xù)） 部門新設(shè)（無(wú)）投資管理部 新設(shè)投資管理部，非期貨企業(yè)在總部的管理部門。 新設(shè)市場(chǎng)部，負(fù)責(zé)中期全系統(tǒng)的整體市場(chǎng)營(yíng)銷。（無(wú)）市場(chǎng)

13、部 部門更名 交易運(yùn)做部更名為交易管理部，明確部門定位。交易運(yùn)做部交易管理部 優(yōu)化高管分工 按企業(yè)價(jià)值體系、部門聯(lián)系緊密程度分工。2018/8/22Copyright2002 By SINOTRUST Management Consulting第30頁(yè)總裁審計(jì)部合規(guī)經(jīng)營(yíng)部法務(wù)部投資管理部財(cái)務(wù)部結(jié)算部綜合辦公室人力資源部/中期公司總部組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案董事會(huì)首席執(zhí)行官（CEO）董事長(zhǎng)助理董事長(zhǎng)技術(shù)支持部研究部交易管理部市場(chǎng)部運(yùn)作副總裁行政副總裁財(cái)務(wù)副總裁風(fēng)險(xiǎn)副總裁中期公司部門職能市場(chǎng)部整體市場(chǎng)營(yíng)銷、宣傳策劃、外部培訓(xùn)組織、對(duì)手研究審計(jì)部總部及分公司財(cái)務(wù)審計(jì)、專項(xiàng)審計(jì)、領(lǐng)導(dǎo)年度審計(jì)2018/8/22

14、Copyright2002 By SINOTRUST Management Consulting第31頁(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)部合規(guī)經(jīng)營(yíng)、經(jīng)濟(jì)安全、法律事務(wù)交易管理部分公司業(yè)務(wù)管理、行情、席位管理、風(fēng)險(xiǎn)管理人力資源部人才招聘、內(nèi)訓(xùn)組織、工資福利、考核綜合辦公室結(jié)算部 財(cái)務(wù)部技術(shù)支持部董辦、總裁辦、黨辦、工會(huì)、行政后勤、宣傳交易結(jié)算、保證金管理會(huì)計(jì)、預(yù)算、資金調(diào)撥、融資IT規(guī)劃、技術(shù)保障、網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、OA研究部政策、行業(yè)、行情、品種研究，培訓(xùn)體系，投資管理部非期貨類分支機(jī)構(gòu)的管理中期公司今日議程一、訪談工作回顧二、組織問題診斷四、北京中期組織架構(gòu)優(yōu)化方案三、中期公司總部組織架構(gòu)優(yōu)化方案五、北京中期營(yíng)業(yè)

15、部組織架構(gòu)方案2018/8/22Copyright2002 By SINOTRUST Management Consulting第33頁(yè)總經(jīng)理北京中期目前組織結(jié)構(gòu)副總經(jīng)理副總經(jīng)理風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)交易一部交易二部交易三部網(wǎng)上交易部交易運(yùn)作部研究發(fā)展部結(jié)算財(cái)務(wù)部綜合管理部培訓(xùn)中心大連營(yíng)業(yè)部上海營(yíng)業(yè)部天津營(yíng)業(yè)部北京新恒基營(yíng)業(yè)部北京金融街營(yíng)業(yè)部中期公司北京中期組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化思路 管理、服務(wù)職能適度上移總部，突出業(yè)務(wù)，精簡(jiǎn)部門 培訓(xùn)部并入研究發(fā)展部。培訓(xùn)系統(tǒng)（對(duì)內(nèi)、對(duì)外）由研發(fā)部組織， 各部門仍有培訓(xùn)的責(zé)任。 網(wǎng)上交易部并無(wú)實(shí)際的網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)，并入研究發(fā)展部。交易一、二、三部有網(wǎng)上交易的職責(zé)，網(wǎng)上交易的研

16、究、技術(shù)開發(fā)、維護(hù)等問題由研究部負(fù)責(zé)。研究發(fā)展部培訓(xùn)中心研究發(fā)展部網(wǎng)上交易部2018/8/22Copyright2002 By SINOTRUST Management Consulting第35頁(yè)北京中期組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化思路（續(xù)） 交易一部、二部、三部職能完全相同，可以統(tǒng)稱為交易部。交易 部經(jīng)紀(jì)人定崗不定編，內(nèi)部可以采取分組搭配等方式靈活組織。交易一部交易二部交易部交易三部中期公司綜合管理部結(jié)算財(cái)務(wù)部副總經(jīng)理北京中期組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案分公司分管的營(yíng)業(yè)部研究發(fā)展部交易運(yùn)作部交易部副總經(jīng)理兼風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān)總經(jīng)理2018/8/22Copyright2002 By SINOTRUST Management Consulting第38頁(yè)部門職能交易部客戶開發(fā)、客戶服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷。交易運(yùn)作部下單、交易、交割、資料匯總、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。結(jié)算財(cái)務(wù)部交易結(jié)算、會(huì)計(jì)、預(yù)算。研究發(fā)展部行情研究、網(wǎng)上交易、技術(shù)支持、培訓(xùn)。綜合管理部后勤、考核人事、內(nèi)部培訓(xùn)今日議程一、訪談工作回顧二、組織問題診斷五、