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文檔簡介
1、2018年優(yōu)質(zhì)護理工作計劃范文根據(jù)衛(wèi)生部創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理的整體要求及我院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理活動的具體方案,結(jié)合骨科??频奶攸c,認真落實以病人為中心,夯實基礎(chǔ)護理,注重??谱o理,力求從點滴細微的工作著手,改變服務(wù)理念,優(yōu)化工作流程,改善護患關(guān)系,提高護理質(zhì)量?,F(xiàn)制定XX年優(yōu)質(zhì)護理工作計劃如下:一、提高思想認識,明確優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵,增強服務(wù)意識組織全科護士學習創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理活動的相關(guān)文件,做好科內(nèi)培訓工作,制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施,牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)作為提高護理質(zhì)量,和諧護患關(guān)系的鍥機,充分調(diào)動護士工作的積極性。 努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。二、工作目標以
2、患者滿意為總體目標,夯實基礎(chǔ),鞏固成果,以病人的要求為工作起點,以病人滿意度為工作終點,全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,提升服務(wù)內(nèi)涵,持續(xù)改進護理質(zhì)量。三. 工作措施:1.合理安排,彈性排班骨一科床位48張,護士15人,根據(jù)每位護士的工作能力,病人的數(shù)量,護理工作量,實行合理安排,彈性排班。2.規(guī)范病房管理,重點環(huán)節(jié)工作落實到位嚴格執(zhí)行各項護理制度及護理操作流程,做好護理安全工作,對患者進行護理風險評估,全面評估患者病情,落實患者安全目標,減少不良事件發(fā)生。對患者進行分級護理,患者的護理級別與病情相符,加強對病區(qū)環(huán)境的管理,為患者創(chuàng)造安靜、整潔、安全、溫馨、有序
3、的病房環(huán)境。3、加強管理,確保護理安全(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等,建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),加強護理管理確保目標實現(xiàn)。(2)加強護理安全監(jiān)控管理,每月組織組織護理人員召開安全分析會及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓,提出防范措施與改進措施。(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,對存在的問題立即指出并要求及時改正。4、細化工作流程,明確崗位責任對各班職責進行修訂,改變排班模式,細化各班的工作流程,查找薄弱環(huán)
4、節(jié),明確護理分工,力求新的職責更合理實用。5、抓好基礎(chǔ)護理、??谱o理,實行責任護士負責制每位護士分管8-12個病人,每名患者均有相應(yīng)固定的責任護士對其負責,為患者提供整體護理服務(wù), 密切觀察患者病情, 隨時與患者溝通,做好患者的生活護理、基礎(chǔ)護理,保障患者安全,體現(xiàn)人性化的護理關(guān)懷。6、深化護士分層使用,依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士,危重患者由年資高、能力強的護士負責,體現(xiàn)能級對應(yīng)。7、不斷總結(jié),提高護理質(zhì)量,增加病人滿意度每月召開一次護辦會,每位護士匯報工作情況與感想。每月進行病人滿意度調(diào)查,認真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋,提出整改措施,不斷提高
5、護理質(zhì)量,提高病人的滿意度。8、加強患者健康教育由責任護士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食、疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項,向病人做詳細的講解,對患者開展健康教育和康復(fù)指導,提供心理護理。9、護士實行績效分配分配原則:效率、質(zhì)量優(yōu)先,按勞分配,兼顧公正、公平。分配依據(jù):病人滿意度、工作的時間、存在的風險、護理質(zhì)量、責任心。2018年會策劃方案還在為公司年會策劃方案怎么做而頭痛嗎?接下來為大家介紹一公司年會策劃方案的基本框架,相信這些基本構(gòu)架一定可以啟迪您的靈感,給您帶來不一樣的收貨和體會:一、年會主題:“真誠感謝,一路上有你”xx公司年會暨客戶答謝會二、年會時間:-年-月-日下午
6、18:00晚上22:30三、年會地點:酒店四、年會目的:1、答謝客戶,維系關(guān)系2、提供一個主辦方與外界的溝通平臺3、加大公司品牌宣傳力度4、塑造企業(yè)形象5、加強公司員工集體榮譽感五、年會參與人員:本次酒會共計人1、邀請嘉賓:市委人員、政府機關(guān)人員、各客戶2、邀請公司工作人員:公司中高層及員工3、重要客戶4、媒體記者5、演出人員6、攝像人員六、參與方式:1、邀請嘉賓:發(fā)送邀請函,電話聯(lián)系確認是否出席2、媒體及攝像:由公司以電話聯(lián)系以及發(fā)送邀請函3、演出人員:由表演節(jié)目安排演出人員七、年會形式冷餐酒會+嘉賓互動+表演+抽獎八、年會流程(一)開場前準備流程1、酒店訂立(時間、地點)2、迎賓員:酒店門
7、口迎賓接待,簽名接待3、禮儀服務(wù):酒店服務(wù)人員4、工作責任:1)主持人的確定2)禮儀小姐(迎賓、抽獎時)3)禮品發(fā)放人(公司高層)4)現(xiàn)場酒會治安人員5)背景音樂的挑選、準備簽字墻留影6)音響、燈光設(shè)備的安裝及調(diào)試7)攝影師拍照人員的合理調(diào)配8)食品調(diào)度5、主辦方年會致答謝詞稿件6、向負責人確定嘉賓人員名單,簽到記錄單和應(yīng)邀發(fā)言嘉賓名單及稿件7、座次安排(主次排序,告知酒店安排)8、準備抽獎環(huán)節(jié)設(shè)備:抽簽箱及獎品9、嘉賓佩戴胸花10、現(xiàn)場工作人員、演員、禮儀小姐到位11、準備工作完成,嘉賓入場(二)年會開場18:0019:101、播放背景音樂,主持人入場,開場白2、主持人介紹主辦方及邀請嘉賓,簽名墻拍照留影3、由主辦方高層領(lǐng)導致答謝辭,對年度工作進行總結(jié)。4、邀請嘉賓上臺發(fā)言(三)年會開始19:1020:301、由公司高層領(lǐng)導開啟香檳或紅酒,并宣布酒會正式開始2、向嘉賓提供冷餐自助食物、冷飲紅酒、果盤、
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