2020年銷售顧問精品工作計劃報告

1、.最新精品完整版范文推薦2020 年銷售顧問工作計劃報告【導(dǎo)語】凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。有計劃，就等于明確了工作的方向和方法，就有了工作的標(biāo)準(zhǔn)流程。就不會出現(xiàn)先射擊后畫靶子的情況，打到哪兒就算哪兒。以下是小編為大家整理的 2020 年銷售顧問工作計劃報告，給大家作為參考，歡迎閱讀!2020 年銷售顧問工作計劃報告(一 )一、銷售觀念當(dāng)柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時，每一位營業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)：1.面帶微笑2.儀表整潔3.注意傾聽對方的話4.推薦商品的附加值5.需求消費(fèi)者最時尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者。二、了解商品的特點(diǎn)作為銷售員，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心，以促

2、進(jìn)銷售1.以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值，全球第一家買賣包回收的保障性2.就1.最新精品完整版范文推薦商品的特別之處作為顧客有價值的有點(diǎn)進(jìn)行說明三、了解顧客1.顧客購買的主要障礙(1)對珠寶首飾缺乏信心，(2)對珠寶商缺乏信心2.顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手：(1)認(rèn)真觀察 ;(2) 交談與聆聽3.顧客的購買動機(jī)4.顧客的購買過程： (1)產(chǎn)生欲望 (2)收集信息 (3)選擇貨品(4)購買決策 (5)購后評價四、銷售常用語作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信心。因此，要求每一

3、位營業(yè)員使用一下常用語：1.顧客進(jìn)店時的招呼用語：您好!您早歡迎光臨您想要些什么 ?我能為你做什么?請隨便看看請您稍后對不起，讓您久等了歡迎您下次光臨，再見。2.最新精品完整版范文推薦2.展示貨品時的專業(yè)用語介紹珠寶的專業(yè)用語：ABC 貨等等誰才增值3.柜臺禮貌用語(1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下。(2)這是您的發(fā)票，您收好。(3)收您多少元，找您多少元，謝謝。4.顧客走時的禮貌用語(1)真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來。(2)新貨到了 (指圈改好后 )，我們會馬上給您電話。(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子，送給您五、售中服務(wù)1.顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作，都

4、應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：您好(早上好，中午好，下午好，晚上好 )您選點(diǎn)什么，請隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下。2.當(dāng)顧客顯示興趣時，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出3.最新精品完整版范文推薦顧客所感興趣的貨品。3.展示推薦(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時小心注意(2)觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè)。(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主，不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的意見和見解。2020 年銷售顧問工作計劃報告(二 )一、數(shù)據(jù)總分析作為汽車銷售顧問，必須

5、對數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因為，汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù)，例如：銷售車的數(shù)量、 業(yè)績數(shù)、和客戶談的價格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、電話營銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。在寫總時，關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況，總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺車，你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月4.最新精品完整版范文推薦銷量的是多少 ;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少 。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話，用數(shù)據(jù)做總，分析自己的優(yōu)勢和劣勢，找出對策。二、技能的總分析對汽車銷售顧問來說，銷售技巧的總能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個質(zhì)的進(jìn)步，當(dāng)然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指

6、點(diǎn)，還包括公司的培訓(xùn)。因此，在寫總時，可以從幾個方面來寫。1、自己對銷售技巧的總、琢磨，可以合讓你印象深刻的客戶來談。2、參加公司的培訓(xùn)，獲得的進(jìn)步;3、同事、上司的指點(diǎn)，獲得的進(jìn)步 這些都是可以作為工作技能的總部分。三、綜合能力的總分析優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車，他還能把持好各種關(guān)系。 例如和同事、 上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系，還有和客戶之間的關(guān)系。因為銷售顧問的具體工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、5.最新精品完整版范文推薦銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4S 店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于

7、銷售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接。所以，和其他部門的配合顯得非常重要?？傊轰N售顧問的工作總，既是對自身社會實(shí)踐活動的回顧過程，又是思想認(rèn)識提高，請保留此標(biāo)記的過程?？梢园蚜闵⒌摹⒛w淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識，從而得出科學(xué)的論，以便發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。2020 年銷售顧問工作計劃報告(三 )20xx 年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作方面， 我堅持：重點(diǎn)維持現(xiàn)有市場，抓住機(jī)遇，開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化服務(wù)，逐步增加市場份額，并積極爭取成功完成銷售任務(wù)。一、銷售目標(biāo)至 20xx 年 12 月 31 日，銷售部實(shí)現(xiàn)

8、在XX 地區(qū)的銷售任6.最新精品完整版范文推薦務(wù) 3000 萬元，銷售目標(biāo) 5000 萬元（詳 20xx 年的銷售時間表附后）；二、計劃擬定1、年初擬定年度銷售總體工作計劃 ；2、年底制訂年度銷售工作總結(jié) ；3、年初制定每月銷售的時間表和客戶如期訪問表；4、制定月銷售統(tǒng)計表和月訪客戶統(tǒng)計表；三、客戶分類根據(jù)20xx 年銷售額度進(jìn)行市場細(xì)分，將現(xiàn)有客戶進(jìn)行劃分，分成VIP 客戶，一級客戶，二級客戶和其他四個主要類別的客戶，對客戶進(jìn)行全面的分析。四、各項措施的落實(shí)1、技術(shù)交流：（ 1）今年的技術(shù)部門要針對 VIP 客戶，開展售后服務(wù)的技術(shù)研討會；（ 2）參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會，其中包括一個大型網(wǎng)7.最新精品完整版范文推薦絡(luò)聯(lián)誼座談會；2、客戶回訪：要鞏固和擴(kuò)大市場，一定要加強(qiáng)與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶，用戶之間的直接關(guān)系。必須按照客戶如期訪問表如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作。3、網(wǎng)絡(luò)搜索：充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，通過信息檢索，及時掌握分析實(shí)現(xiàn)銷售信息。4、售后協(xié)調(diào)：目前的情況下，我公司仍然以貿(mào)易