現(xiàn)代物流管理練習題及答案

1、.概論一、單選題1、以下能夠創(chuàng)造物流形質(zhì)效用的物流活動是（b）a 運輸b 流通加工c 倉儲d 裝卸搬運2、物資的運輸過程的功能是創(chuàng)造物資的（a ）a 空間效用b 時間效用c 形質(zhì)效用d 社會效用3、按物流研究范圍大小分類，物流分為（a ）a 企業(yè)物流、社會物流和國際物流b 企業(yè)物流、社會物流和分銷物流c 分銷物流、社會物流和國際物流d 企業(yè)物流、分銷物流和國際物流4、按物流業(yè)務(wù)活動的性質(zhì)分類，物流分為（b）a 企業(yè)物流、社會物流和國際物流b 企業(yè)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流c 分銷物流、社會物流和國際物流d 企業(yè)物流、分銷物流和國際物流5、物流是指物資的物質(zhì)實體由供應(yīng)者到需求者的流動，包括（d ）

2、a 物資空間位置的變動和時間位置的變動b 物資空間位置的變動和形狀性質(zhì)的變動c 物資時間位置的變動和形狀性質(zhì)的變動d 物資空間位置的變動、 時間位置的變動和形狀性質(zhì)的變動6、物資按效用性可分為（a）a 生產(chǎn)資料和生活資料b 原料與配件c 半成品與配料d 原料與零件7、物流活動的三大支柱是（a）a 運輸、儲存和加工b運輸、儲存和包裝c運輸、儲存和裝卸d 運輸、儲存和信息活動8、物資的生產(chǎn)過程的功能是創(chuàng)造物資的（a ）a 形質(zhì)效用b 時間效用c空間效用d社會效用9、物流系統(tǒng)的約束是指環(huán)境對物流系統(tǒng)的（b）a 直接輸入b 間接輸入 c復雜輸入d 簡單輸入二、多選題1、物流的功能有（abc）a 空間效

3、用b 時間效用c 形質(zhì)效用d 信息效用e 邏輯效用2、系統(tǒng)三要素是（abc）a 系統(tǒng)處理b 系統(tǒng)輸入c 系統(tǒng)輸出 d 系統(tǒng)信息e 系統(tǒng)環(huán)境3、流通信息對于流通的作用主要表現(xiàn)在（abcd ）a 反映作用b服務(wù)作用c指導作用d控制作用e計劃作用4、按物流業(yè)務(wù)活動的性質(zhì)分類（abcde）a 供應(yīng)物流b 生產(chǎn)物流c 銷售物流d 廢棄物物流e 回收物流5、物流創(chuàng)造時間價值的形式有（abd）a 縮短時間創(chuàng)造價值b 彌補時間差創(chuàng)造價值c 縮短時間差創(chuàng)造價值d 延長時間差創(chuàng)造價值e 時間創(chuàng)造價值6、 系統(tǒng)運行的四要素是（abcd ）;.a 系統(tǒng)處理b 輸入c 輸出d 約束e 環(huán)境7、現(xiàn)代物流的合理化主要體現(xiàn)在

4、以下幾個方面（abcde ）a 物流設(shè)施合理化b 商品流向合理化 c包裝規(guī)格化、系列化 d 運輸網(wǎng)絡(luò)化e 物流機構(gòu)和環(huán)節(jié)合理化8、物流創(chuàng)造場所價值有以下幾種形式（acd ）a 在低價值地生產(chǎn)流入高價值地需求創(chuàng)造場所價值b 從集中需求場所流入分散生產(chǎn)場所創(chuàng)造價值c 從分散生產(chǎn)場所流入集中需求場所創(chuàng)造價值d 從集中生產(chǎn)場所流入分散需求場所創(chuàng)造價值e 在高價值地生產(chǎn)流入低價值地需求創(chuàng)造場所價值三、判斷題1、系統(tǒng)是由兩個以上的單元組合起來為完成特定功能的有機結(jié)合體。（+ ）2、物資是指一切客觀存在的物資資料。（ + ）3、按物流研究業(yè)務(wù)活動，物流可分為宏觀物流、中觀物流和微觀物流。（+ ）4、物流對環(huán)

5、境沒有負面影響。 （ +）5、通常是先發(fā)生物流后發(fā)生商流，在物流完成以后再進行商流。（+）6、物資的生產(chǎn)過程是通過人的勞動，將舊物資改造成新物資的過程。（ ）7、微觀物流的最大特點表現(xiàn)為具體性、實務(wù)性和整體性的特征。（+）8、物流的發(fā)展過程，大體上經(jīng)歷了三個不同的階段，即初級階段、開發(fā)階段和物流現(xiàn)代化階段。（ ）9、物流系統(tǒng)的輸入的具體內(nèi)容，一是物資，二是資金。（+ ）四、簡答題1、簡述流通的功能。2、物流和商流的區(qū)別。3、簡述物流系統(tǒng)的目標。4、簡述物流系統(tǒng)工程的基本觀點。五、論述題1、試述流通信息對于流通的作用。六、案例分析abc 公司是一個非常成功的經(jīng)營男女時裝業(yè)的商戶，該公司采用的是郵

6、購銷售方式。它定期向目標客戶寄送印刷精美的產(chǎn)品目錄，客戶通過郵購或電話方式定貨。該公司客戶群主要是由丁克家庭組成，他們也會收到其它公司的產(chǎn)品目錄。市場現(xiàn)狀是：時裝業(yè)競爭十分激烈，郵購業(yè)務(wù)仍在迅速增長。在同類企業(yè)中，abc 公司被公認為提供最佳產(chǎn)品組合，產(chǎn)品質(zhì)量和客戶服務(wù)。該公司兩個關(guān)鍵的客戶服務(wù)要素是：1、公司的收貨、包裝及發(fā)貨程序都非常及時；2、退貨程序是“客戶友好 ”方式。 abc 公司所銷售的服裝是委托韓國、香港、臺灣和新加坡的制造商進行生產(chǎn)的。試分析：簡要闡述案例反映的問題及產(chǎn)生的原因； 為解決以上這些問題，你有何建議？運輸管理習題;.一、單選題1、在物流管理過程中，運輸主要提供兩大功

7、能（a）a 貨物轉(zhuǎn)移和貨物儲存b 貨物轉(zhuǎn)移和貨物生產(chǎn)c 貨物轉(zhuǎn)移和貨物流通d 貨物轉(zhuǎn)移和貨物配送2、影響運輸方式選擇的因素有（a）a 價格、運輸時間、滅失與損壞b 價格、運輸時間、運輸質(zhì)量c 價格、運輸質(zhì)量、滅失與損壞d 運輸質(zhì)量、運輸時間、滅失與損壞3、管道運輸是使用管道來輸送（a）a 流體貨物b 液體貨物c 氣體貨物d 固體貨物4、可以提供“門到門”運輸?shù)倪\輸方式是（b）a 鐵路運輸b 公路運輸c 航空運輸d 水路運輸5、運輸成本最低廉的運輸方式是（d）a 鐵路運輸b 公路運輸c 航空運輸d 水路運輸二、多選題1、在物流管理過程中，運輸主要提供兩大功能（ab ）a 貨物儲存b 貨物轉(zhuǎn)移c

8、貨物流通d 或物配送e 貨物加工功能2、五種基本的運輸方式是（abcde）a 公路運輸b 水路運輸c 鐵路運輸d 航空運輸e 管道運輸3、不合理運輸有（bcde）a 對流運輸b 迂回運輸c 重復運輸d 倒流運輸e 過遠運輸4、運輸合理化的影響因素很多，起決定性作用的有五方面的因素（abcde）a 運輸距離b 運輸環(huán)節(jié)c 運輸費用d 運輸時間e 運輸工具5、常見的運力選擇不當有以下若干形式（ace）a 棄水走陸b 棄陸走水c 鐵路、大型船舶的過近運輸d 鐵路、大型船舶的過遠運輸e 運輸工具承載能力選擇不當6、運輸?shù)牡匚挥校╝bcd）a 物流的主要功能要素之一b 社會物質(zhì)生產(chǎn)的必要條件之一c 可以

9、創(chuàng)造“場所效用”d“第三個利潤源”的主要源泉e 運輸是人和物的載運及輸送7、運輸合理化的有效措施(abcde)a 提高運輸工具實載率b 采取減少動力投入，增加運輸能力的有效措施c 發(fā)展直達運輸;.d 配載運輸e 發(fā)展特殊運輸技術(shù)和運輸工具三、判斷改錯題1、不合理運輸?shù)淖顕乐匦问绞沁^遠運輸。（ + ）2、按運輸?shù)淖饔脜^(qū)分，運輸方式分為集貨運輸和配送運輸。（ + ）3、公路運輸?shù)闹饕獌?yōu)點是靈活性強，公路建設(shè)期長，投資較高，易于因地制宜，對收到站設(shè)施要求不高，可采取“門到門”運輸形式， （ + ）4、運輸方式及承運人選擇可以分為以下四步：問題識別、承運人分析、選擇決策、選擇后評價。（ ）5、現(xiàn)代運輸

10、方式按運輸?shù)膮f(xié)作程度分為：一般運輸、聯(lián)合運輸、單式聯(lián)運。（ + ）6、水運有以下三種形式：沿海運輸、近海運輸、遠洋運輸。（ + ）四、簡答題1、簡述起決定性作用的運輸合理化的影響因素。2、簡述運輸方式及承運人的選擇步驟。3、簡述水路運輸有哪些分類？五、論述題1、試述公路運輸?shù)奶攸c及適用性。2、試述鐵路運輸?shù)奶攸c及適用性。裝卸搬運習題;.一、單選題1、物流每一項活動開始及結(jié)束時必然發(fā)生的活動是（a ）a 裝卸搬運b 配送c 分揀d 配裝2、集裝箱的裝卸作業(yè)通常采用（a ）a 垂直裝卸和水平裝卸b 鐵路裝卸和水路裝卸c 單件裝卸和集裝裝卸d 吊上吊下裝卸和叉上叉下裝卸二、多選題1、決定裝卸作業(yè)方法

11、的外在條件主要有（abcd ）a 貨物特征b 作業(yè)內(nèi)容c 運輸設(shè)備d 運輸、倉儲設(shè)施e 貨物狀態(tài)2、集裝作業(yè)法包括（ace）a 托盤作業(yè)法b 重力法c 框架作業(yè)法d 傾翻法e 滑板作業(yè)法3、自動化高架倉庫的基本組成部分包括（abcd ）a 貨架b 存取設(shè)備c 輸入輸出系統(tǒng)d 控制系統(tǒng)e 運輸系統(tǒng)三、判斷改錯題1、裝卸作業(yè)成本是指在某一物流作業(yè)現(xiàn)場，機械每裝卸十噸貨物所支出的費用，即每年平均設(shè)備投資支出和運營支出的總和與每年裝卸機械作業(yè)現(xiàn)場完成的裝卸總噸數(shù)之比。（+ ）2、選取搬運設(shè)備時，應(yīng)選凈載重量與總重量之比盡可能小的設(shè)備。（+ ）四、簡答題1、簡述裝卸搬運的特點。2、現(xiàn)代裝卸搬運要遵循哪些

12、作業(yè)準則？五、論述題1、裝卸搬運設(shè)備是如何進行分類的？包裝習題一、單選題1、包裝設(shè)計往往考慮制造和市場營銷方面的要求而忽視物流要求的包裝是（a）;.a 消費包裝b 工業(yè)包裝c 集中包裝d 運輸包裝2、按包裝層次及防護要求，包裝可分為（b ）a 消費包裝、工業(yè)包裝b 個裝、內(nèi)裝、外裝c 專用包裝、通用包裝d 硬包裝、軟包裝3、防銹包裝的首選技術(shù)是使用（a ）a 防銹劑b 防銹材料c 惰性氣體d 干燥劑4、在防潮包裝技術(shù)使用的干燥劑中，最常用的是（d ）a 防銹劑b 鋁箔c 惰性氣體d 硅膠二、多選題1、包裝的功能有（abc ）a 貨物保護功能b 效率提高功能c 信息傳遞功能d 使用功能e 增值功

13、能2、按照在流通中的作用分類，包裝可分為（ab ）a 商業(yè)包裝b 運輸包裝c 木材包裝d 紙箱包裝e 塑料包裝3、常用的包裝材料有（abcde）a 紙質(zhì)包裝材料b 木材包裝材料c 草制包裝材料d 金屬包裝材料e 纖維包裝材料三、判斷改錯題1、防震包裝設(shè)計的主題是確定防震材料的柔性。（ +）2、防水包裝可分為耐浸水包裝和耐雨水、飛沫的耐散水包裝兩類。（ ）3、包裝標準具有權(quán)威性，不具有法制性。（+ ）四、簡答題1、簡述包裝的貨物保護功能主要包括哪些內(nèi)容？2、簡述綠色包裝的要求。3、簡述集合包裝的作用。4、簡述包裝設(shè)計的要點。五、論述題1、試述包裝合理化的途徑。倉儲管理習題一、單選題1、以下屬于儲

14、存保管新業(yè)務(wù)的是（d ）a 物資存儲b 流通調(diào)控c 數(shù)量管理d 流通加工;.2、按商品的用途分類，可將全部商品分為（a）a 生產(chǎn)資料和生活資料b 原材料和產(chǎn)成品c 簡單產(chǎn)品和復雜產(chǎn)品d 季節(jié)性產(chǎn)品和非季節(jié)性產(chǎn)品3、貨棚內(nèi)堆碼時，貨垛一般應(yīng)墊高（b）a10 30cmb20 40cmc10 20cmd30 50cm4、以下屬于墊垛方法的是（a）a 碼架式b 垛形式c 魚鱗式d 隔離式5、貨物入庫流程的第一步是（b ）a 點收檢查b 采購部門填寫訂購單c 辦理入庫手續(xù)d 放置到指定位置6、入庫驗收是對入庫的商品按規(guī)定的程序和手續(xù)進行（a）a 數(shù)量和質(zhì)量的檢驗b 包裝和外觀的檢驗c 數(shù)量和外觀的檢驗d

15、 質(zhì)量和包裝的檢驗7、物料需求計劃簡稱（a ）a mprbdrpcerpdjit8、冷藏是將溫度控制在（d）的溫度下進行保存：a 0b 5 c 0 2d 0 59、下列屬于 mrp 的輸入文件的是： （ c ）a 凈需求量b 計劃接受訂貨量c 出產(chǎn)進度計劃d 計劃發(fā)出訂貨量10、商品進出倉庫的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是(a )a. 商品入庫、出庫作業(yè)b. 商品檢驗c.商品搬運d. 商品運輸11、實現(xiàn)集裝單元化的條件是(b)a. 通用化、標準化和單元化b.單元化、標準化和系統(tǒng)化c.通用化、單元化和系統(tǒng)化d.通用化、標準化和系統(tǒng)化二、多選題1、商品編碼的原則有（abcde）a 唯一性原則b 簡明性原則c 標準性原

16、則d 可擴性原則e 穩(wěn)定性原則2、堆碼操作的要求有（abcde）a 安全 b 合理c 方便d 整齊e 節(jié)約3、貨垛的“五距”是指（abcde ）a 垛距 b 墻距c 柱距d 頂距e 燈距4、商品入庫驗收中常發(fā)生的問題有（abc ）a 商品入庫憑證不齊或不符b 商品質(zhì)量不符合規(guī)定c 數(shù)量短缺d 商品不能準時到貨e 運輸不當5、商品出庫的形式有（abcde）a 送貨 b 自提c 過戶d 取樣e 轉(zhuǎn)倉6、分揀作業(yè)過程包括四個環(huán)節(jié)，分別是（abcd ）a 行走b 揀取c 搬運d 分類e 運輸7、基本 mrp 的依據(jù)是（abc）a 主生產(chǎn)計劃b 物料清單c 庫存信息d 運輸計劃e 采購計劃;.8、分揀的

17、儲位管理必須遵循的原則：（ abcde）a 靠近出口原則b 周轉(zhuǎn)率原則c 貨物相關(guān)性原則d 貨物同一性原則e 貨物類似原則9、出貨管理應(yīng)遵循以下幾個原則：（ acde）a 先入先出原則b 貨物一致性原則c 貨位清空原則d 貨物數(shù)量滿足原則e 貨位歸并原則10、商品的檢驗方式有 (ab )a. 全驗b. 抽驗c.物理檢驗d.化學檢驗e.感官檢驗11、儲存合理化具體包括( abcd)a. 儲存條件合理化b.儲存品種結(jié)合理化c.儲存數(shù)量合理化 d.儲存時間合理化e.運輸合理化12、貨物在儲存期間會發(fā)生的變化有( abcde)a. 質(zhì)量變化b.價值變化c.貨物丟失d.貨物自燃e.貨物破損三、判斷改錯題

18、1、在立體倉庫設(shè)計中， 標準推薦貨物單元的長、寬尺寸為： 1100 1000mm ；800 1200mm；1000 1200mm。（ + ）2、簡言之，倉儲就是在特定的場所儲存物品的行為。（ ）3、每種貨物的安全水分，是隨著氣溫的變化而變化。氣溫高，安全水分就高； 氣溫低，安全水分就低。（ + ）4、訂貨點的大小取決于兩個因素：銷售速率和訂貨周期。(+)5、罐頭食品入庫時與倉庫溫度的差值一般以0 5為宜。（ + ）6、巷道式貨架揀選路徑如果訂單大，所需貨種很多，可采用開放式的路徑，找到所需的貨位，避開不需揀選貨位所在的通道。 （ + ）7、“人到貨”分揀方法是人不動，托盤（或分揀貨架）帶著貨物

19、來到分揀人員面前，再由不同的分揀人員揀選，揀出的貨物集中在集貨點的托盤上，然后由搬運車輛送走。（ + ）8、攝氏溫度與華氏溫度之間的換算關(guān)系為：攝氏溫度（華氏溫度-32） 59（ ）9、金屬制品的防銹，主要是針對影響金屬銹蝕的內(nèi)在因素進行的。（ + ）10、定量訂貨法只適用于確定型需求。（+ ）四、簡答題1、簡述儲存保管的功能。2、儲存保管的基本業(yè)務(wù)有哪些？3、倉庫管理人應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)？4、簡述分區(qū)分類儲存商品的作用。5、簡述貨位編號的要求。6、簡述基于分揀作業(yè)的儲位管理方法。7、簡述 mrp 的基本原理。五、論述題1、試述儲存保管的作用。2、試述自動化倉庫的特點。3、論述倉庫的規(guī)劃與設(shè)計

20、。;.六、計算題1、已知某公司過去六個月的銷售量分別為10、14、22、 16、18（噸），如果它們服從正態(tài)分布，訂貨提前期為 1 個月，單次訂貨費用c0 為 81元，單位物資單位時間的保管費用c1=8 元/噸 月，預計今后一點時間將繼續(xù)以其趨勢銷售，要求庫存滿足率為84%。如果實行定量訂貨法，則應(yīng)該怎樣操作？2、某商店根據(jù)銷售計劃每年需采購a 產(chǎn)品 3000 個。 a 產(chǎn)品的單位購買價格是10 元，每次訂購的成本是12 元，每個 a 產(chǎn)品每年的倉儲保管成本為5 元。求： a 產(chǎn)品的經(jīng)濟訂購批量，最低年總庫存成本，每年的訂貨次數(shù)及平均訂貨間隔周期。物流配送管理一、單選題1、配送中心配送方式的缺

21、點是（d ）a 能力弱b 配送品種單一c 數(shù)量少d 靈活機動性較差2、配送作業(yè)的第一步是（a）a 進貨b 儲存c 配貨d 配裝3、配送不同于一般形式的送貨以及其他物流形式的重要的功能要素是（b ）a 進貨b 分揀c 配貨d 配裝二、多選題1、按實施配送的結(jié)點不同進行分類，配送可分為（abcd ）a 配送中心配送b 倉庫配送c 商店配送d 生產(chǎn)企業(yè)配送e 定時配送2、配送中心的作用有（abcde ）a 存儲功能b 分揀功能c 集散功能d 銜接功能e 流通加工功能3、配送的基本作業(yè)包括的內(nèi)容：（ abcde）a 進貨作業(yè)b 搬運作業(yè)c 盤點作業(yè)d 揀選作業(yè)e 配送作業(yè)4、配送中心的布點原則： （

22、abde ）a 適應(yīng)性原則b 協(xié)調(diào)性原則c 系統(tǒng)性原則d 經(jīng)濟性原則e 前瞻性原則5、進出貨碼頭位置關(guān)系有以下幾種（abce）a進出貨共同碼頭b 進出貨區(qū)分別使用碼頭，兩者不相鄰c 進出貨區(qū)分開使用碼頭，兩者相鄰管理d分別位于倉庫兩側(cè)e 多個進出貨碼頭6、配送中心布點的影響因素中的經(jīng)營環(huán)境因素包括：（ abcd）a 產(chǎn)業(yè)政策b 服務(wù)水平c 主要商品特性d 物流費用e 地形條件三、判斷改錯題1、采用定時配送的物品，用戶可以實現(xiàn)保險儲備為零的零庫存。（ + ）2、訂單揀取設(shè)備包括一般型訂單揀取設(shè)備和智能型訂單揀取設(shè)備等。（ +）3、直線形的優(yōu)點是車輛旋轉(zhuǎn)縱深較淺，但缺點是占用倉庫內(nèi)部空間較大。（

23、+ ）4、停車碼頭形式中的內(nèi)圍式的優(yōu)點在于安全、不怕風吹雨打以及冷暖氣不怕外溢。（ ）;.5、在實際計算庫存空間時，應(yīng)適當放大，一般放大1.5 倍為宜。（ + ）6、物流作業(yè)區(qū)域設(shè)施主要包括容器設(shè)施、儲存設(shè)備、訂單揀取設(shè)備、物料搬運設(shè)備、流通加工設(shè)備、物流周邊配合設(shè)備文件、保管設(shè)備等。（ + ）四、簡答題1、簡述配送的環(huán)節(jié)。2、簡述配送有哪些特殊流程？五、案例分析日本政府十分注意物流配送基地的建設(shè)，考慮到其國土面積較少，國內(nèi)資源和市場有限，商品進出口量大，因而他們在大中城市、港口、主要公路樞紐都對物流設(shè)施用地進行了規(guī)劃，形成了大大小小比較集中的物流團地。在這些物流團地，集中了多個物流企業(yè)，如日

24、本橫濱港貨物中心等，這樣便于對物流團地的發(fā)展進行統(tǒng)一規(guī)劃，合理布局。日本橫濱港貨物中心（y-cc ）是日本最大的現(xiàn)代化綜合物流中心，倉儲面積約為 32 萬平方米，具有商品儲存保管、分揀、包裝、流通加工以及商品展示、洽談、銷售、配送等多種功能，配備有保稅區(qū)、辦公區(qū)、信息管理系統(tǒng)等。其優(yōu)良的物流設(shè)施，完善的功能為物流配送的發(fā)展提供了良好的條件。在日本的物流配送企業(yè)物流作業(yè)中，鏟車、叉車、貨物升降機、傳送帶等機械應(yīng)用程度較高，計算機管理系統(tǒng)應(yīng)用比較普遍，如配置的電腦管理系統(tǒng)投資就達70 億日元。日本物流配送社會化、組織化、網(wǎng)絡(luò)化程度比較高。生產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)流通企業(yè)不都是自設(shè)倉庫等流通設(shè)施，而是將物流業(yè)

25、務(wù)交給專業(yè)物流企業(yè)去做，以達到減少非生產(chǎn)性投資，降低成本的目的。如日本崗山市的一些企業(yè)就把生產(chǎn)需要的原材料和產(chǎn)成品放在專業(yè)物流企業(yè)的倉庫里，交由他們?nèi)ケ９芎瓦\送，自己不設(shè)倉庫。日本菱食公司的配送中心面向1.2 萬個連鎖店、中小型超市和便利店配送食品，他們自己不設(shè)配送中心，而全部交由菱食公司的配送中心實行社會化配送，統(tǒng)一采購，而且供貨一般都是通過當?shù)氐奈锪髋渌推髽I(yè)或代理商按需要配送，各大型超市只有很小的周轉(zhuǎn)庫，僅保持兩三天的銷售商品庫存。其次，許多物流配送企業(yè)的運輸車輛等也是根據(jù)需要向社會租用，同樣是出于減少投資，降低成本的考慮。日本的大型物流企業(yè)比較注重網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，在日本物流配送行業(yè)排名第五的

26、日立物流株式會社，1998年總資產(chǎn)達155 億日元，銷售收入2040 億日元，毛利43 億日元。它在日本國內(nèi)設(shè)有124 個網(wǎng)點，在海外15 個國家設(shè)有 62 個網(wǎng)點，在中國的上海和香港都沒有合資公司或辦事處。由于擁有比較完善的物流配送網(wǎng)絡(luò)，在發(fā)展和承攬業(yè)務(wù)、滿足客戶需要、降低物流成本等方面就具有較大優(yōu)勢。日本的物流配送企業(yè)還十分注重不斷提高物流服務(wù)質(zhì)量，降低物流成本，增強在市場上的競爭力，注意研究探索物流配送的新技術(shù)、新方法，引進美國等國家的物流新技術(shù)和先進方法，如引進美國的物流管理軟件等。倉庫里有可拆卸式貨架、移動式商品條碼掃描設(shè)備等，技術(shù)先進，方便實用，物流配送企業(yè)中的商品條碼和計算機管理

27、系統(tǒng)應(yīng)用非常普遍，實現(xiàn)了商品入庫、驗收、分揀、出庫等物流作業(yè)全過程的計算機管理與控制， 提高了效率， 加強了管理。 日本的流通企業(yè)比較注重商品流通中對商品的加工增值服務(wù)，按照消費者和客戶的需要，對商品進行分揀、包裝、拼裝，使生產(chǎn)企業(yè)或進口的商品更能適合本國客戶和消費者的要求。這些流通領(lǐng)域的中間加工作業(yè)一般都是在物流配送過程中，在物流企業(yè)的倉庫中進行的。這些中間作業(yè)主要為， 進行商品的分揀、 拼配，一般的物流配送企業(yè)都有這個功能； 改換商品的商標標簽，如日本菱光倉庫就對進口商品更換日文商標標簽，以適合國內(nèi)銷售要求；三是變更包裝，將大規(guī)格、大箱;.包裝的商品變成小規(guī)格、小箱包裝，便于零售，方便顧客

28、。此外，日本物流配送企業(yè)都比較注重降低人工成本，提高勞動效率。如日本辰已物流株式會社的早島倉庫有兩棟倉庫，倉儲面積總計為2 萬多平方米，年倉儲收入約3 億日元，但全部員工包括經(jīng)理、貨物保管、管理、裝卸、文秘等僅有10 人，人員少，勞動效率卻比較高。日立物流株式會社的千葉倉庫客戶晚上訂的服裝，第二天早上就可以送到，最多一天要配送萬多件。菱光倉庫株式會社只有90 人，每月收發(fā)并進行裝箱、掏箱、檢驗、包裝等作業(yè)的集裝箱達200 個。這主要得益于日本物流裝卸大部分都實現(xiàn)了機械化作業(yè)。通過這個案例我們可以得到了哪些啟示？答案要點：目前，我國物流配送業(yè)的發(fā)展與國外發(fā)達國家相比還比較落后，如物流倉儲設(shè)施和物

29、流裝備陳舊、不配套；物流社會化、組織化程度低；缺乏對發(fā)展現(xiàn)代物流配送的足夠認識等，與我國經(jīng)濟發(fā)展水平也不相適應(yīng)。因此，有必要學習、借鑒發(fā)達國家的經(jīng)驗，抓住時機，加快我國物流配送業(yè)的發(fā)展。一、重視商品物流配送，把發(fā)展現(xiàn)代物流配送作為促進經(jīng)濟發(fā)展和商品流通的重要推動力。二、加快我國物流配送設(shè)施的發(fā)展與建設(shè)，積極進行物流配送中心的技術(shù)改造。三、努力提高我國商品物流的社會化、組織化、專業(yè)化程度。四、加快我國物資、商業(yè)批發(fā)企業(yè)的轉(zhuǎn)型改造，完善物流配送功能。五、注重開發(fā)物流配送技術(shù)和裝備，降低物流成本，提高物流配送效率。六、積極引進外資，推動中外合資物流配送企業(yè)的發(fā)展。采購管理一、單選題1、采購工作的起點

30、和重點環(huán)節(jié)是（b ）a 制定采購制度b 供應(yīng)商的選擇與評價c 設(shè)計采購流程d 供應(yīng)商的使用2、開發(fā)供應(yīng)商的操作流程的第一步是（a）a 明確需求b 編制供應(yīng)商開發(fā)進度表c 尋找新供應(yīng)商資料d 初步聯(lián)系3、主要考核供應(yīng)商履行自己的承諾、以誠待人、不故意拖賬、欠賬程度的指標是（c ）a 價格b 進貨費用水平c 信用度d 配合度4、主要考核供應(yīng)商的協(xié)調(diào)精神的指標是（d）a 交貨期b 交貨量c 工作質(zhì)量d 配合度5、供應(yīng)商管理最重要的一項工作是（a）a 供應(yīng)商選擇b 供應(yīng)商監(jiān)督c 供應(yīng)商激勵d 供應(yīng)商使用6、供貨一覽表不應(yīng)包括（d ）a 采購商品品名b 采購商品數(shù)量c 采購商品交貨時間和地點d 采購商品

31、的產(chǎn)地7、在采購耐用貨物如車輛、發(fā)動機以及其他設(shè)備時，可采用哪種評標方法（b ）a 以最低評標價為基礎(chǔ)的評標方法b 綜合評標法c 以供應(yīng)方成本為基礎(chǔ)的評標方法d 以壽命周期成本為基礎(chǔ)的評標方法;.8、以下哪個不是jit 采購的原理（c ）a 它的采購送貨是直接送到需求點上b 用戶需要什么，就送什么，品種規(guī)格符合客戶需要c 用戶需要的數(shù)量是多少，只要數(shù)量不少于要求就行d 用戶什么時候需要，就什么時候送貨，不晚送，也不早送，非常準時；9、投標保證金是為了防止投標商在投標有效期內(nèi)任意撤回其投標，或中標后不簽訂合同或不交納履約保證金，使采購實體蒙受損失。一般投標保證金的比例為投標價的（a ）a 1 5

32、b 5 10c 10 15d 20 30二、多選題1、采購的基本含義包括（abcde）a 所有采購都是從資源市場獲取資源的過程b 采購既是一個商流過程，也是一個物流過程c 采購是一種經(jīng)濟活動d 采購的兩個基本意思是“采”和“購”e 采購就是將資源從資源市場的供應(yīng)者手中轉(zhuǎn)移到用戶手中的過程2、企業(yè)采購與消費市場采購的區(qū)別包括（abcde ）a 采購目的b 采購動機c 采購功能d 采購需求e 采購決策3、按照價格分類，采購包括（abcde ）a 招標采購b 詢價現(xiàn)購c 比價采購d 議價采購e 定價收購4、采購的原則包括（abcde）a 適價b 適質(zhì)c 適時d 適量e 適地5、開發(fā)新供應(yīng)商應(yīng)遵循的原

33、則有（abcd ）a 目標定位原則b 優(yōu)勢互補原則c 擇優(yōu)錄用原則d 共同發(fā)展原則e 價格低廉原則6、選擇供應(yīng)商的方法有（ce）a 評價選擇b 估計選擇c 考核選擇d 定型選擇e 招標選擇7、投標書包括（acde）a 投標文件構(gòu)成b 投標須知c 投標保證金d 總投標價e 投標書的有效期8、評標程度包括（ ac）a 初步評標b 再次評標c 詳細評標d 多次評標e 最終評標9、電子商務(wù)采購的優(yōu)越性（abcde）a 程序標準化b 提高效率c 節(jié)約資金d 透明度高e 范圍廣三、判斷改錯題1、供應(yīng)商調(diào)查可以分成三種，即初步供應(yīng)商調(diào)查、銷售調(diào)查和深入供應(yīng)商調(diào)查。（+ ）2、供應(yīng)鏈采購的根本特征就是有一種對

34、立的供應(yīng)鏈的采購環(huán)境。（+ ）3、供應(yīng)鏈采購是基于庫存的采購，而傳統(tǒng)的采購是基于需求的采購。（ +）4、招標采購的開標按規(guī)定必須至少五家以上廠商從事報價投標方得開標。（+ ）5、招標選擇的主要工作有兩個：一是要準備一份合適的招標書，二是要建立一個合適的評標小組和評標;.規(guī)則。（+ ）6、招標文件是供應(yīng)商準備投標文件和參加投標的依據(jù)，同時也是評標的重要依據(jù)，因為評標是按照招標文件規(guī)定的評標標準和方法進行的。（ ）7、看板管理是jit 采購而最實用有效的手段。（ ）8、 mrp 采購是針對具有相關(guān)性需求貨物的采購方法，不但需求本身之間相關(guān)，需求和資源也相關(guān)，需求的品種數(shù)量也相關(guān)，但與需求時間無關(guān)。

35、（+ ）9、政府采購，也稱集體采購。（+ ）四、簡答題1、簡述采購的含義。2、簡述采購管理的目標。3、一個好的供應(yīng)商需要具備哪些條件？4、簡述 mrp 采購的特點。五、論述題1、試比較消費品采購與企業(yè)采購的區(qū)別。2、試述采購管理與采購的區(qū)別。物流信息管理一、單選題1、電子數(shù)據(jù)交換的英文縮寫是（a ）a edib erpc mrpdjit2、以下是 eos 系統(tǒng)給零售業(yè)帶來的好處是（a ）a 壓低庫存量b 提高服務(wù)質(zhì)量c 建立高效的物流體系d 銷售管理系統(tǒng)化3、以下是 eos 系統(tǒng)給批發(fā)業(yè)帶來的好處是（a ）a 提高工作效率b 建立商店綜合管理系統(tǒng)c 改善訂貨業(yè)務(wù)d 減少交貨失誤二、多選題1、物

36、流信息系統(tǒng)的基本內(nèi)容為（acd ）a 物流信息傳遞的標準化和實時化b 信息技術(shù)的商業(yè)化c 存儲的數(shù)字化d 物流信息處理的計算機化e 信息管理的自動化2、條形碼對于物流管理的應(yīng)用可以分為三類，即（abc）a 類別管理b 批次管理c 和單品管理d 批量管理e 綜合管理3、物流網(wǎng)運營模式的三層架構(gòu)為（bde ）a 用戶b 物流中心c 配送中心d 區(qū)域中心e 網(wǎng)點4、以下屬于自動識別輸入技術(shù)的有（abcde ）a 條形碼技術(shù)b 磁條 (卡 )技術(shù)c 聲音識別技術(shù)d 視覺識別技術(shù)e 智能卡5、 edi 的特點包括（abcde）a 單證格式化b 報文標準化c 處理自動化d 軟件結(jié)構(gòu)化e 運作規(guī)范化6、綜合

37、通關(guān)信息管理系統(tǒng)通過在線連接把以下哪些企業(yè)連接在一起（abcde）;.a 運輸企業(yè)b 物流服務(wù)企業(yè)c 保稅倉庫d 銀行保險e 關(guān)稅收繳部門三、判斷改錯題1、物流信息系統(tǒng)中，軟件一般包括系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，不包括實用軟件。（ +）2、 edi 是指根據(jù)商定的交易或電文數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)標準實施商業(yè)或行政交易從計算機到用戶的電子傳輸。（ + ）3、射頻識別技術(shù)的基本原理是波動理論。（ +）4、商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心不參與交易雙方的交易活動，只提供用戶連接界面，每當接收到用戶發(fā)來的edi 單證時，自動進行eos 交易伙伴關(guān)系的核查。 （ ）5、 gps 系統(tǒng)主要包括三大部分，即空間部分、地面控制部分、用戶控制部分

38、。（+ ）6、 pos 系統(tǒng)包含前臺pos 系統(tǒng)和后臺pos 系統(tǒng)兩大基本部分。 （+ ）四、簡答題1、簡述物流信息系統(tǒng)的組成要素。2、簡述區(qū)域物流信息網(wǎng)絡(luò)平臺構(gòu)建的原則。3、簡述磁條技術(shù)的優(yōu)點。4、簡述電子商務(wù)交易的基本步驟。五、論述題1、試述 edi 技術(shù)實施程序。第三方物流管理一、單選題1、從賣方的角度，時間因素通常表示為（a）a 訂單周期b 備貨時間c 補貨時間d 訂貨提前期2、保證指標設(shè)計與應(yīng)用的合理性步驟的第一步是（c ）a 確定服務(wù)目標b 內(nèi)部的審計c 進行客戶調(diào)查d 設(shè)計報告系統(tǒng)3、物流戰(zhàn)略的核心內(nèi)容是（b）a 物流系統(tǒng)設(shè)計與運營任務(wù)b 物流系統(tǒng)的宗旨和戰(zhàn)略目標c 物流系統(tǒng)設(shè)計

39、與戰(zhàn)略目標d 物流系統(tǒng)的宗旨與物流系統(tǒng)設(shè)計4、具體實現(xiàn)物流活動的系統(tǒng)是（d ）a 物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)b 物流信息系統(tǒng)c 電子商務(wù)系統(tǒng)d 物流作業(yè)系統(tǒng)5、當顧客需要存貨時所擁有的庫存能力，稱為（b）a 存貨能力b 可得能力c 作業(yè)完成能力d 可靠能力;.二、多選題1、現(xiàn)代物流的目標包括（abc）a 低成本b 高質(zhì)量c 快響應(yīng)d 高價格e 大批量2、現(xiàn)代物流是一個包括（abc）a 物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)b 物流作業(yè)系統(tǒng)c 物流信息系統(tǒng)d 電子商務(wù)系統(tǒng)e 供應(yīng)鏈系統(tǒng)三、判斷改錯題1、基本的物流服務(wù)水平定位要從可得性、作業(yè)性、服務(wù)可靠性三個方面衡量。（ ）2、客戶投訴處理系統(tǒng)需要測量的兩大類變量，即產(chǎn)品交貨過程中的客

40、戶滿意和外部統(tǒng)計數(shù)據(jù)。（+ ）3、在市場經(jīng)濟條件下，物流是商流的前提，而商流是物流的繼續(xù)和完成。（+ ）四、簡答題1、簡述第三方物流公司的類型。1、答：（ 1）以運輸為基礎(chǔ)的物流公司（ 2）以倉庫和配送業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)的物流公司（ 3）以貨物代理為基礎(chǔ)的物流公司（ 4）以托運人和管理為基礎(chǔ)的物流公司（ 5）以財務(wù)或信息管理為基礎(chǔ)的物流公司4、簡述第三方物流的效益。答：（ 1）發(fā)揮企業(yè)管理優(yōu)勢（ 2）降低生產(chǎn)成本（ 3）提高服務(wù)質(zhì)量（ 4）適應(yīng)需求變化（ 5）不斷更新技術(shù)五、論述題1、試述物流服務(wù)的持續(xù)改進。答：顧客滿意必須是一個不斷進行的過程，為了保持顧客滿意的水準，供應(yīng)商必須滿足顧客的不斷變化。（

41、 1）原始信息收集是對顧客需要和滿意程度的第一次正式接觸。這種接觸可以分為面談、集中小組會談、信件或電話調(diào)查等。這些活動的目的是衡量顧客對供應(yīng)商在各種不同因素、不同細分顧客群基礎(chǔ)上的行動進行評價，以及決定初步改進。（ 2）周期性調(diào)整一旦供應(yīng)商明白顧客最初的要求和期望，就必須周期性地檢查滿足顧客要求的能力，以及初次接觸后顧客要求的變化。 由于顧客對服務(wù)的認識是顧客滿意的最重要因素，所以只有顧客才能辨明服務(wù)是否改進。周期性接觸為供應(yīng)商提供了其在滿足顧客要求方面的表現(xiàn)信息。供應(yīng)鏈管理;.一、單選題1、從物流的觀點看，供應(yīng)鏈的核心是（a）a 物資b 資金c 信息d 流通2、在供應(yīng)鏈上，雙向流動的資源流

42、是（c）a 物流b 服務(wù)流c 信息流d 資金流3、供應(yīng)鏈管理的形成與發(fā)展主要經(jīng)歷了四個階段，第一階段稱之為（d ）a 初級階段b 形成階段c 成熟和發(fā)展階段d 萌芽階段4、供應(yīng)商掌握庫存的英文縮寫為（d）a jmibdrpccrpdvmi5、建立起整個供應(yīng)鏈以核心企業(yè)為核心的庫存系統(tǒng)，稱為（b）a 供應(yīng)商管理庫存b 聯(lián)合庫存管理c 連續(xù)補充貨物d 準時化技術(shù)二、多選題1、以下可以作為供應(yīng)鏈核心企業(yè)的有（abcde）a 生產(chǎn)企業(yè)b 流通企業(yè)c 物流企業(yè)d 銀行e 信息企業(yè)2、供應(yīng)鏈的組成成員包括（abcde）a 核心企業(yè)b 供應(yīng)商c 用戶d 供應(yīng)商的供應(yīng)商e 用戶的用戶3、供應(yīng)鏈管理涉及的領(lǐng)域包括（abcd）a 供應(yīng)b 生產(chǎn)計劃c 物流d 需求e 信息4、以下選項中屬于各節(jié)點企業(yè)內(nèi)部集成化供應(yīng)鏈管理流程設(shè)計與重組的有：（ abc）a 市場需求預測b 新品研發(fā)計劃管理c 客戶退貨管理d 市場需求預測信息的交互共享e 生產(chǎn)計劃信息的交互共享5、實施 vmi 管理，需要具備的前提條件有：