總經(jīng)理述職報(bào)告優(yōu)秀 寫作案例述職報(bào)告

1、總經(jīng)理述職報(bào)告優(yōu)秀 寫作案例述職報(bào)告 總經(jīng)理述職報(bào)告1尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好!20_年，做為酒店執(zhí)行總經(jīng)理，在 主持全面工作的同時(shí)，分管前廳 客房 康樂 協(xié)調(diào)餐飲等工作，由于新開業(yè)酒店的全新設(shè)施，銷售收入和凈利潤(rùn)指標(biāo)同比雷同縣城屬于業(yè)績(jī)良好的水平，但是全年的質(zhì)量管理上不 去，需要硬件的完善去彌補(bǔ)，這是本年度工作失策的一方面。現(xiàn)將一年來工作情況報(bào)告如下：一 所做的主要工作(一) 在 主業(yè)經(jīng)營(yíng)方面：1 主營(yíng)銷售收入方面，按權(quán)責(zé)制計(jì)算實(shí)現(xiàn)X個(gè)月經(jīng)營(yíng)收入近X萬元，因?qū)傩碌杲?jīng)營(yíng)，無法與上年同期對(duì)照，但是能夠看出來的是全年因包裝推廣，加之對(duì)不 穩(wěn)定因素及組合 磨合的有 效操縱，保證了 銷售額的穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)。2 由于

2、不 直管財(cái)務(wù)，對(duì)于實(shí)現(xiàn)稅前利潤(rùn)暫時(shí)無法做出對(duì)照，該具體工作由財(cái)務(wù)部具體向總經(jīng)理做專項(xiàng)回報(bào)。(二) 在 內(nèi)部管理方面的好與壞：1 推行績(jī)效管理，按月兌現(xiàn)績(jī)效工資。對(duì)各部門及班組推行?？?jī)效考核，每月進(jìn)行匯總并兌現(xiàn)績(jī)效工資，雖然由于經(jīng)營(yíng)當(dāng) 中存在 溝通上的問題，但是績(jī)效的真正功效還是充分的發(fā)揮了 一部分，由于團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力相對(duì)還是比較薄弱，所以績(jī)效考核未能發(fā)揮的淋漓盡致，通過第四季度的強(qiáng)化思想管理，基層管理人員對(duì)考核能夠量化及評(píng)價(jià)部門工作質(zhì)量方面得到了 改善，促使管理層關(guān)注業(yè)績(jī)。2 組織開展員工技能比賽，提高員工素養(yǎng)。為了 提高員工綜合素養(yǎng)與服務(wù)水平，年 中著手制定服務(wù)技能比賽方案與標(biāo)準(zhǔn)，并由各部門基

3、層管理人員對(duì)員工進(jìn)行技能輔導(dǎo)培訓(xùn)，人事部參與指導(dǎo)教學(xué)，初試效果良好，力求在 20_年能組隊(duì)參加隴南市旅游星級(jí)飯店服務(wù)技能大賽 中獲得名次，真正做到縣級(jí)賓館參賽成績(jī)最好的代表隊(duì)。3 通過自主管理，并通過隴南市旅游局星評(píng)組成員對(duì)我店缺項(xiàng)及不 足之處的指出，我們調(diào)整了 管理方向，既然不 能成為商務(wù)星級(jí)酒店，那么就改型走綠色旅游飯店的路線，打造自身品牌。由于我們自身管理團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力有 限，未能在 20_年里一舉拿下綠色旅游飯店的殊榮，在 新的一年里，我將為此殊榮而奮斗，并竭力為建徽拿下綠色旅游飯店。4 繼續(xù)完善服務(wù)功能與項(xiàng)目：在 失敗 中總結(jié)教訓(xùn)，前后X次引進(jìn)足浴健康理療項(xiàng)目，但是此刻 始終存在 著經(jīng)

4、營(yíng)與管理上的不 足，在 20_年我將對(duì)其進(jìn)行徹底整治，使足浴與酒店同步。5 根據(jù)星級(jí)飯店管理規(guī)定，計(jì)劃對(duì)各方面硬件進(jìn)行了 維護(hù)及保養(yǎng)，防止硬件加速折舊，確因管理 中的監(jiān)督跟進(jìn)不 及時(shí)，導(dǎo)致了 康樂部的部分硬件折舊加速，并影響美觀，為做好此項(xiàng)工作，杜絕類似問題再次發(fā)生，我會(huì)與酒店經(jīng)營(yíng)與管理班子的其他同志認(rèn)真鉆研，制定方案，并組織檢查整改，對(duì)有 關(guān)硬件老化拿出具體實(shí)施方案，通過我們的努力，讓公司負(fù)責(zé)人充分賦予認(rèn)可。6 做好政務(wù)接待，樹立行業(yè)品牌形象，爭(zhēng)創(chuàng)我縣優(yōu)秀飯店。全年員工拾撿歸還客人現(xiàn)金數(shù)萬元 手機(jī)_余部及其它大小物品近_X件，均聯(lián)系歸還客人。由于酒店務(wù)實(shí)經(jīng)營(yíng)管理，注重品牌形象建設(shè)。在 行業(yè)組

5、織的相關(guān)檢查評(píng)比 中受到了 主管部門的認(rèn)可，對(duì)尚不 完善的工作，我會(huì)努力與決策層領(lǐng)導(dǎo)及管理班子的同志一同鉆研，在 新的一年里做出新的成績(jī)。二 工作 中存在 的主要問題與不 足(一)酒店經(jīng)營(yíng)管理方面：1 由于酒店在 20_年進(jìn)入社會(huì)，投向市場(chǎng)，初期經(jīng)營(yíng)成本大，對(duì)酒店凈利潤(rùn)指標(biāo)而言就呈現(xiàn)虧損，餐飲因承包經(jīng)營(yíng)管理不 善導(dǎo)致酒店品牌形象受到影響，做為經(jīng)營(yíng)班子的負(fù)責(zé)人，我負(fù)有 不 可推卸的責(zé)任。2 自己對(duì)內(nèi)部管理的放松，導(dǎo)致日常服務(wù)細(xì)節(jié)問題經(jīng)常呈現(xiàn)，除餐飲外尤其體此刻 康樂，呈現(xiàn)了 客源波動(dòng) 在 投訴增加問題上沒有 去很好的管理。3 因餐飲承包經(jīng)營(yíng)，本人疏于餐飲工作管理上的溝通，無度的管理加速酒店投資硬

6、件設(shè)施的老化，影響了 接待服務(wù)和酒店品牌形象建設(shè)。4 由于酒店管理層處于年輕化，實(shí)際管理工作經(jīng)驗(yàn)尚不 豐富，酒店各部門一線員工的流動(dòng)性相比較大，優(yōu)秀員工及外地人才引進(jìn)難，受酒店體制所限，減員增效和提高薪酬壓力較大。三 20_年任職想法1 餐飲自主經(jīng)營(yíng)：由于餐飲引進(jìn)承包經(jīng)營(yíng)，通過近一年的運(yùn)行，雖然發(fā)明了 管理 中的問題，但并沒有 得到良好的溝通，使之無法承上啟下，在 20_年呈現(xiàn)了 經(jīng)營(yíng)管理上的問題，嚴(yán)重影響了 酒店品牌形象，為此20_年應(yīng)該加強(qiáng)雙方的溝通，將餐廳經(jīng)營(yíng)管理真正納入酒店管理范疇內(nèi)，根據(jù)徽縣市場(chǎng)量身制定配套銷售方案。我們將重點(diǎn)環(huán)繞餐飲硬件維護(hù) 菜肴質(zhì)量提高 菜品推陳出新 價(jià)格調(diào)整適當(dāng)

7、 員工隊(duì)伍建設(shè) 薪酬激勵(lì) 企業(yè)文化建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量提升來著手，打造大眾餐飲徽縣第一品牌，保障餐廳的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，以此來維護(hù)與酒店雙方的良性合作。2 關(guān)注硬件改造升級(jí)：酒店主要設(shè)施自投資建設(shè)，目前已經(jīng)運(yùn)行近一年以上，已經(jīng)穩(wěn)步度過磨合期，在 磨合期內(nèi)所發(fā)明的各個(gè)硬件上的問題，提出理性的改造升級(jí)方案，讓新酒店對(duì)照和競(jìng)爭(zhēng)起來，體現(xiàn)明顯的優(yōu)勢(shì)，另外對(duì)能源成本操縱要多加關(guān)注。對(duì)客房餐飲設(shè)施進(jìn)行裝修改造，具體計(jì)劃：(1)對(duì)餐廳室內(nèi)環(huán)境氛圍提出酒店合理化建議供承包人考慮及選擇，以改變餐廳陳舊老化現(xiàn)狀，打造成零點(diǎn)宴會(huì)消費(fèi)亮點(diǎn)，扭轉(zhuǎn)目前外界對(duì)餐飲的意見，以期成為新的盈利點(diǎn)。(2)八樓客房投資X萬元，對(duì)X間豪華標(biāo)準(zhǔn)間內(nèi)

8、增設(shè)商用電腦_臺(tái)，由原來的豪華標(biāo)準(zhǔn)間房改裝為商務(wù)數(shù)碼間，改造后收入將由原來的月均萬元提高到萬元，投資成本預(yù)計(jì)良性運(yùn)營(yíng)半年 或保守預(yù)計(jì)一年即可收回?？偨?jīng)理述職報(bào)告2尊敬的領(lǐng)導(dǎo) 親愛的同事們：大家好!我是本公司項(xiàng)目經(jīng)理_，在 20_年公司委任我擔(dān)任_x項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，_項(xiàng)目自20_年x月開工，到此刻 已經(jīng)x年時(shí)間，在 公司的大力支持和具體指導(dǎo)下，經(jīng)過項(xiàng)目部全體員工努力，_項(xiàng)目已經(jīng)按期交付業(yè)主使用，并且此刻 已完成工程結(jié)算，工程款也先后全部收回?，F(xiàn)將自己在 _x項(xiàng)目的工作情況向公司報(bào)告如下：一 工程概況：_項(xiàng)目由5棟樓組成，其 中xx# 30# 50#樓為磚混結(jié)構(gòu)，24# 25#樓為框架結(jié)構(gòu)，總面積

9、為20000。二 項(xiàng)目a href=/yangsheng/kesou/ target=_blank咳嗽弊槌桑/p_項(xiàng)目是公司_年建設(shè)項(xiàng)目，我作為項(xiàng)目經(jīng)理被公司批準(zhǔn)后，立即開始了 項(xiàng)目部的組建工作，從公司抽調(diào)了 部分管理人員，建立了 質(zhì)量管理體系，項(xiàng)目管理目標(biāo)和管理人員崗位責(zé)任制。本項(xiàng)目部由擔(dān)任項(xiàng)目副經(jīng)理，擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)人。項(xiàng)目部總體情況是年輕人居多并且多是是大 中專院校的學(xué)生占很大比例，項(xiàng)目部管理人員能吃苦，是一個(gè)能打硬仗的團(tuán)隊(duì)。三 工程特點(diǎn) 難點(diǎn)：本工程總建筑面積不 大但是單體結(jié)構(gòu)較多，并且由框架結(jié)構(gòu) 磚混結(jié)構(gòu)組成，俗話說麻雀雖小五臟俱全，因此在

10、項(xiàng)目部有 限的人員配置下多棟樓同時(shí)施工，做好各項(xiàng)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)顯得尤為重要。四 工作情況1 明確任務(wù)，有 計(jì)劃 有 組織的抓好施工質(zhì)量生產(chǎn)工程 中標(biāo)后根據(jù)公司下發(fā)的項(xiàng)目管理措施和實(shí)施辦法。為保證整個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，組織項(xiàng)目部管理人員根據(jù)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本工程的特點(diǎn)，項(xiàng)目部從質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃的優(yōu)化 施工方案的編制 交底 落實(shí)等每一項(xiàng)工作都細(xì)心做好。在 工程開工前期項(xiàng)目部將圖紙上的多數(shù)問題經(jīng)過圖紙會(huì)審予以解決，在 施工 中項(xiàng)目部經(jīng)過努力自開工至竣工沒有 因圖紙或設(shè)計(jì)問題而造成返工或做錯(cuò)問題的發(fā)生，在 業(yè)主及監(jiān)理 中留下了 很好的口碑。工程開工以后，從鋼筋 模板 混凝土各個(gè)分部分項(xiàng)的施工方案著手，首先項(xiàng)

11、目編制各施工方案然后經(jīng)公司總工審批，在 方案確定后項(xiàng)目部安排施工熟練的班組進(jìn)行樣板施工，然后給工人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行交底，使各參建員工充分熟悉到工程質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)及做法。在 保證工程進(jìn)展順利的前提下，本工程做到了 每一道工序?qū)嵤┣岸家玫郊夹g(shù)負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)(含施工圖 材料 施工方案以及技術(shù)負(fù)責(zé)人認(rèn)為需要批準(zhǔn)的事項(xiàng))，批準(zhǔn)后方可施工。這項(xiàng)工作除了 工作量非常巨大外，其難度也非常之大，此外監(jiān)理工程師對(duì)審批十分慎重和嚴(yán)格，每一個(gè)技術(shù)提交都要符合國(guó)家規(guī)范和設(shè)計(jì)要求，另外許多圖紙 施工材料 永久設(shè)備和施工方案都要經(jīng)過二 三次甚至更多次提交才干經(jīng)過審批。我經(jīng)常激勵(lì)大家不 要?dú)怵H，堅(jiān)定信心，這個(gè)難關(guān)一定會(huì)闖過的。實(shí)踐證明，

12、我們成功的攻克了 技術(shù)難關(guān)，保證了 工程的順利進(jìn)展。2 加強(qiáng)安全管理工作，做到生產(chǎn)無事故公司給項(xiàng)目部提出的安全目標(biāo)是工傷事故頻率操縱在 0.5%以內(nèi)，無死亡 重傷 火災(zāi)和坍塌以及重大設(shè)備安全事故，為了 完成目標(biāo)項(xiàng)目安排了 專人負(fù)責(zé)安全管理，從職工進(jìn)場(chǎng)的安全教育抓起到給每位職工進(jìn)行安全交底 班前安全教育等每一項(xiàng)工作逐步落實(shí)。根據(jù)本工程專職安全管理人員少 施工場(chǎng)地大的特點(diǎn)，項(xiàng)目部要求所有 管理人員參與安全管理，所有 管理人員特殊是分項(xiàng)主管工長(zhǎng)要做到跟蹤管理，只要有 工人在 現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)就必須有 管理人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，并且天天安排安全值班人員，以確保夜間施工 吃飯間隙 歇息時(shí)間內(nèi)發(fā)生安全事故。堅(jiān)持以人為本的

13、理念和安全第一 預(yù)防為主的基本方針，加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查力度，做到常抓不 懈，警鐘長(zhǎng)鳴;對(duì)施工人員 施工機(jī)具操作人員 起重機(jī)械駕駛?cè)藛T等加強(qiáng)安全教育，強(qiáng)化全員安全意識(shí);切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，保證了 本工程安全管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行。3 精打細(xì)算 操縱成本成本是項(xiàng)目管理的根本。_車城項(xiàng)目在 成本管理 中，對(duì)內(nèi)項(xiàng)目部在 大 中型材料 輔材 周轉(zhuǎn)材料租賃 機(jī)械租賃 人工 分包等各方面計(jì)劃使用 嚴(yán)格操縱，對(duì)外在 甲方處積極經(jīng)營(yíng)，努力爭(zhēng)取，取得了 不 錯(cuò)的成績(jī)。在 大 中型材料采購上：項(xiàng)目部配合公司材料部積極詢價(jià)，多方比較，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)低價(jià)的原則，對(duì)進(jìn)場(chǎng)的材料嚴(yán)把數(shù)量關(guān)。如鋼材的進(jìn)場(chǎng)，不 僅要求項(xiàng)目部材料

14、人員對(duì)線材要認(rèn)真過磅，要把過磅單據(jù)附到收料單后面才干辦理驗(yàn)收，對(duì)直材要認(rèn)真清點(diǎn)數(shù)量，還要求項(xiàng)目部負(fù)責(zé)鋼筋的專業(yè)工長(zhǎng)在 每批鋼材進(jìn)材以前對(duì)鋼筋原材料堆場(chǎng)進(jìn)行盤點(diǎn)，并作好標(biāo)記，在 鋼材進(jìn)場(chǎng)以后進(jìn)行新進(jìn)鋼材的清點(diǎn)和核對(duì)，簽字確認(rèn)，多方操縱，嚴(yán)把漏洞。輔材采購方面：項(xiàng)目部在 開工初期便找了 幾家輔材供應(yīng)商，對(duì)其價(jià)格和質(zhì)量進(jìn)行對(duì)照，并經(jīng)過和兄弟項(xiàng)目的價(jià)格進(jìn)行比較，到市場(chǎng)詢價(jià)，最終確定了 輔材供應(yīng)商及其價(jià)格。在 施工過程 中項(xiàng)目部還不 定期的派不 同人員到建材市場(chǎng)了 解價(jià)格動(dòng)向，嚴(yán)格操縱材料的價(jià)格。項(xiàng)目部需要使用的輔材，必須先由管理人員計(jì)劃申請(qǐng)并報(bào)項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)理簽字確認(rèn)后，項(xiàng)目材料部門才予以采購;采購進(jìn)場(chǎng)的

15、輔材由申請(qǐng)使用的管理人員和項(xiàng)目材料人員共同確認(rèn)后才干辦理驗(yàn)收。項(xiàng)目部在 人工費(fèi)的操縱方面：項(xiàng)目部在 公司的幫助下，積極查找合適的施工隊(duì)伍，報(bào)經(jīng)公司批準(zhǔn)簽定合同后進(jìn)場(chǎng)。班組進(jìn)場(chǎng)后，對(duì)于合同規(guī)定的內(nèi)容，項(xiàng)目部堅(jiān)定按照合同規(guī)定執(zhí)行，由內(nèi)業(yè)技術(shù) 現(xiàn)場(chǎng)工長(zhǎng)和公司分管明宮新城項(xiàng)目的預(yù)算員三方分別計(jì)算工程量，以保證工程量的準(zhǔn)確;對(duì)于合同以外的工作內(nèi)容，本著不 超出預(yù)算工程量或簽證工程量的原則，由現(xiàn)場(chǎng)工長(zhǎng) 內(nèi)業(yè)技術(shù)工程師和項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)理三方確認(rèn)同意后才干予以給算;零星計(jì)時(shí)工，由用工管理人員在 執(zhí)行經(jīng)理處申請(qǐng)后才干使用，并且要求當(dāng)天發(fā)生的計(jì)時(shí)工當(dāng)天進(jìn)行簽字確認(rèn)，有 效地杜絕了 人工的浪費(fèi)。五 獲得榮譽(yù)在 工程施工

16、過程 中，我也做到了 以當(dāng)?shù)卣邽橹?，密切配合?dāng)?shù)亟ㄔO(shè)局 質(zhì)檢站 安檢站 公安 消防部門 環(huán)保局 地稅局管委會(huì)等職能部門工作，為工程的順利進(jìn)行打下了 堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)也給企業(yè)帶來了 良好的口碑。六 取得的經(jīng)濟(jì)效益：本工程實(shí)際成本支出為_元，實(shí)際成本收入為_元，利潤(rùn)為_元。七 工作 中存在 的不 足：雖然在 工作 中做了 一定的努力也取得了 一定的成績(jī)，但與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和業(yè)主的期望相比，仍存在 一些問題和差距，主要表此刻 ：1 平時(shí)因工作較忙，自身技術(shù) 學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)水平還有 待提升。2 另外，因?yàn)橛?急于求成的心理，總想以最短的時(shí)間把工作出色的完成，特殊是進(jìn)入工地初期，生產(chǎn)各方面的任務(wù)繁重，致使

17、工作在 比較急躁，工作方法有 待進(jìn)一步改進(jìn)，管理水平和管理藝術(shù)還需加強(qiáng)。3 對(duì)甲方分包隊(duì)伍的管理力度仍需加強(qiáng)。以上是我在 _項(xiàng)目 中的工作情況。工作 中難免存在 不 足之處，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事賦予批評(píng)指正。同時(shí)，在 今后工作 中，我將積極改進(jìn)不 足之處，迎難而上，確保在 今后的項(xiàng)目 中能更上一層樓!謝謝大家總經(jīng)理述職報(bào)告3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好!今年以來，按照 中支公司黨委 總經(jīng)理室的工作分工，我主要負(fù)責(zé)_營(yíng)銷部的業(yè)務(wù)推動(dòng)及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間，在 上級(jí)公司黨委 總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和_ 中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下，我認(rèn)真履行職責(zé)，積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo)，努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的

18、健康發(fā)展，取得一定成績(jī)。截止到20_年xx月xx日，完成保費(fèi)x萬元，完成全年計(jì)劃的x%，超額完成x萬元，并計(jì)劃截止到20_年xx月31日完成保費(fèi)x萬元，計(jì)劃超額x萬元。今天，按照_ 中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下述職，不 當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。一 積極 學(xué)習(xí)，不 斷提升，做個(gè)合格的保險(xiǎn)管理者分公司上半年組織全省四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，本人踴躍報(bào)名，積極參加。 學(xué)習(xí)期間積極配合，善于溝通 尊重他人 關(guān)懷他人，并在 學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省四級(jí)機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn) 學(xué)習(xí)， 學(xué)習(xí)過程 中一如既往的刻苦努力 虛心好學(xué)，并

19、在 培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書。通過這幾次 學(xué)習(xí)，使我對(duì)保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論 保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí) 保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場(chǎng)基本運(yùn)行方式有 較全面的熟悉和了 解; 學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)在 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 金融經(jīng)濟(jì) 中的特殊作用有 宏觀上的熟悉，對(duì)各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序 市場(chǎng)操作等也要有 較為系統(tǒng)的了 解和把握。二 積極主動(dòng)的做好全面業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作按照公司黨委 總經(jīng)理室各成員的工作分工，我積極環(huán)繞公司年初工作會(huì)議確定的 中心任務(wù)，針對(duì)公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì)，重點(diǎn)做了 以下幾方面的工作：一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場(chǎng)環(huán)境影響，20_年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在

20、 整體業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn) 中，續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn)。我部門依據(jù)上年度保險(xiǎn)續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并逐筆分類，提前兩個(gè)月分揀好并下達(dá)到每個(gè)業(yè)務(wù)人員手 中，使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心 中有 數(shù)，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動(dòng)后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想。二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對(duì)公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策，我于上半年與_汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議，自此_營(yíng)銷部有 了 第一家車商渠道隊(duì)伍。現(xiàn)如今，車商渠道每月有 十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)。現(xiàn)階段，我正積極與北京現(xiàn)代_店和 中國(guó)一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪，增進(jìn)交流，加強(qiáng)聯(lián)系，對(duì)今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討，基本達(dá)成了 共識(shí)，

21、預(yù)計(jì)不 久會(huì)有 業(yè)務(wù)產(chǎn)出。三 興順業(yè)務(wù)發(fā)展思路，為明年業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)打好基礎(chǔ)一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，積極鉆研出臺(tái)相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施，在 嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時(shí)人性化管理。對(duì)每位業(yè)務(wù)人員做到天天溝通，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時(shí)，為他們送上一份鮮花和祝福。第二方面是積極協(xié)調(diào)，全面啟動(dòng)與本地各大型停車場(chǎng) 運(yùn)輸公司 汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系，主動(dòng)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作，積極妥帖的開展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，同時(shí)也在 意外險(xiǎn)開辟上做到穩(wěn)發(fā)展。第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有 的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不 夠，我部門計(jì)劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽，加深我司品牌

22、在 當(dāng)?shù)氐挠绊懀?_縣人民心 中樹立起美好的_保險(xiǎn)形象。四 存在 的問題和不 足在 今年，工作 中雖取得了 一些新的進(jìn)步和成績(jī)，但距離上級(jí)公司的要求還存在 著許多不 足。主要表此刻 ：一是細(xì)想業(yè)務(wù)素養(yǎng)的提高跟不 上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有 待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與 學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系，平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作，用于業(yè)務(wù)知識(shí) 學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)較少，有 時(shí)工作 中會(huì)呈現(xiàn)些偏差。針對(duì)上述存在 的問題我將在 今后的工作 中加以克服和改正。此致敬禮!總經(jīng)理述職報(bào)告4尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好!首先對(duì)各位銷售x點(diǎn)的銷售經(jīng)理的到來表示最熱烈的歡迎心得體會(huì)4S店自成立以來至今在 各二級(jí)經(jīng)銷商x點(diǎn)的通力配

23、合及支持下實(shí)現(xiàn)銷售系列汽車共4563臺(tái)，平均每月實(shí)現(xiàn)各個(gè)x點(diǎn)銷售100多臺(tái)，x點(diǎn)銷售占據(jù)整個(gè)公司銷售額的50%以上，經(jīng)銷商銷售管理工作已成為公司銷售工作的重要組成部分，現(xiàn)我就公司近一年經(jīng)銷商銷售工作做一工作述職匯報(bào)：一 二級(jí)經(jīng)銷x絡(luò)的建立與完善公司汽車4S店自成立以來，秉承業(yè)精于專的思想理念致力于SUV專業(yè)化銷售，堅(jiān)持市場(chǎng)第一，用戶第一，服務(wù)第一的戰(zhàn)略思想，按照集團(tuán)全國(guó)建立省級(jí)營(yíng)銷 中心的思路，通過資源整合，進(jìn)一步興順銷售渠道，實(shí)現(xiàn)了 二級(jí)x絡(luò)區(qū)域單一性銷售，方便了 對(duì)經(jīng)銷商的銷售管理。公司自4S店成立以來陸續(xù)對(duì)各二級(jí)x點(diǎn)實(shí)行優(yōu)勝劣汰，區(qū)域市場(chǎng)具備資金優(yōu)勢(shì)，x絡(luò)優(yōu)勢(shì)，人脈優(yōu)勢(shì)及維修優(yōu)勢(shì)的經(jīng)銷商

24、進(jìn)行了 重點(diǎn)扶持。全省十四個(gè)地州市目前已與半數(shù)地區(qū)簽定了 代理協(xié)議，通過這種嚴(yán)格的資格評(píng)審使二級(jí)x點(diǎn)均具備了 售后服務(wù)，形成了 一個(gè)全方位，多功能，立體化，能夠全天24小時(shí)為用戶提供援助，售后的服務(wù)體系，同時(shí)在 品牌意識(shí)，品牌忠誠度，市場(chǎng)能力，員工整體素養(yǎng)方面有 大幅度的提高和加強(qiáng)。后續(xù)幾個(gè)地區(qū)也將根據(jù)地域特點(diǎn)促成代理協(xié)議的達(dá)成，真正達(dá)到全面建立各地州市x點(diǎn)分布的目的。，使汽車在 全省各個(gè)角落都有 x絡(luò)服務(wù)人員的關(guān)懷，樹立汽車國(guó)內(nèi)越野車第一品牌的形象。二 價(jià)格體系的完善汽車在 年月號(hào)之前的銷售由于多家經(jīng)銷商之間的競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格體系一直處于混亂狀態(tài)，客戶對(duì)于汽車的價(jià)格始終存在 懷疑的態(tài)度，車的形象受

25、到很大的影響。近五個(gè)月公司通過對(duì)經(jīng)銷商的整合逐步調(diào)整操縱市場(chǎng)的價(jià)格，對(duì)二級(jí)x點(diǎn)的價(jià)格進(jìn)行統(tǒng)一操縱，在 二級(jí)x點(diǎn)與公司之間價(jià)格方面進(jìn)行多方面的協(xié)調(diào)，雖然其 中存在 有 一些問題，但整體態(tài)勢(shì)向良好方面發(fā)展，二級(jí)經(jīng)銷商較以前有 較大的利潤(rùn)空間。通過這種價(jià)格體系的調(diào)整，真正能使二級(jí)x點(diǎn)銷售避開了 價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)而將服務(wù)意識(shí)融入到銷售過程 中，讓車客戶在 二級(jí)x點(diǎn)買車更加放心，更加具有 保障性。今年四月通過對(duì)車配置上的升級(jí)進(jìn)行了 新一輪的價(jià)格調(diào)整，在 將近一個(gè)月的時(shí)間經(jīng)銷商反映強(qiáng)烈，其 中也有 不 少的質(zhì)疑，但是通過市場(chǎng)的反映程度，公司的銷售影響相對(duì)較少，二級(jí)x點(diǎn)銷量雖然有 一些影響但相對(duì)利潤(rùn)在 增加，相信通

26、過一段時(shí)間的整體價(jià)格操縱過程，二級(jí)x點(diǎn)會(huì)在 利潤(rùn)與銷量上成正比增長(zhǎng)，車潛在 用戶將對(duì)車的價(jià)格穩(wěn)定體系充滿信心。三 二級(jí)x絡(luò)與公司關(guān)系維護(hù)體系的建立二級(jí)x點(diǎn)與總代之間關(guān)系的維護(hù)一直是汽車銷售環(huán)節(jié) 中的重要部分，培養(yǎng)忠誠，有 實(shí)力的經(jīng)銷商是公司目前經(jīng)營(yíng)的原則。二級(jí)x點(diǎn)與總代之間關(guān)系銜接直接影響雙方的利益。汽車市場(chǎng)需要總代與二級(jí)x絡(luò)之間的共同維護(hù)，也需要二者之間的相互促進(jìn)包括市場(chǎng)監(jiān)督有 效性，信息渠道暢通性，信息反饋的準(zhǔn)確性。針對(duì)二級(jí)市場(chǎng)公司目前正加速人員配備，合理運(yùn)用人力資源，盡快落實(shí)市場(chǎng)區(qū)域人員到每個(gè)區(qū)域與二級(jí)x絡(luò)銷售人員共同開發(fā)大客戶市場(chǎng)，通過對(duì)市場(chǎng)需求的分析，對(duì)購買車客戶群進(jìn)行行業(yè)劃分，真正

27、做到購車信息的準(zhǔn)確性。期望通過市場(chǎng)區(qū)域人員與二級(jí)經(jīng)銷商通力合作達(dá)到雙贏的良好結(jié)局。除此之外公司也將提供更多的市場(chǎng)購車信息分配到二級(jí)x絡(luò)，使汽車在 二級(jí)x點(diǎn)具備強(qiáng)盛的市場(chǎng)信息x絡(luò)，公司也將與二級(jí)x絡(luò)長(zhǎng)期合作與發(fā)展。四 汽車強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)與弱勢(shì)市場(chǎng)的均衡汽車湖南營(yíng)銷 中心通過5個(gè)月的整合銷售以來，市場(chǎng)格局呈現(xiàn)了 強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)與弱勢(shì)市場(chǎng)，其 中主要原因第一受區(qū)域條件的限制，第二公司經(jīng)銷商x絡(luò)不 完善造成。從市場(chǎng)發(fā)展情況分析呈現(xiàn)地區(qū)，地區(qū)銷售量占整個(gè)省內(nèi)銷售量三分之二，其它地區(qū)銷售不 勝理想，為達(dá)到各區(qū)域銷售的市場(chǎng)均衡，需要各二級(jí)x絡(luò)共同協(xié)作，公司將激勵(lì)二級(jí)x絡(luò)建設(shè)，提供人員及資源支持，全力配合二級(jí)經(jīng)銷商開辟市

28、場(chǎng)，爭(zhēng)取年內(nèi)促使全省各二級(jí)x絡(luò)銷售量都能達(dá)到預(yù)期的效果。五 經(jīng)銷商管理上的不 足之處健全二級(jí)x絡(luò)建設(shè)是銷售與售后服務(wù)上的雙重建設(shè)，對(duì)于全省車區(qū)域管理由于各地區(qū)x點(diǎn)建設(shè)分布不 均，使銷售與售后產(chǎn)生了 脫節(jié)。在 這方面公司將盡快確定銷售政策，在 人員培訓(xùn)，廣告，售后等賦予大力支持，我們期望通過邀請(qǐng)各經(jīng)銷商來長(zhǎng)共同探討車經(jīng)營(yíng)的模式，公司也將認(rèn)真聽取大家的建議能盡快彌補(bǔ)我們管理上的不 足之處，確保二級(jí)銷售x絡(luò)向健康的方向發(fā)展?？傊粭l公司與二級(jí)x絡(luò)經(jīng)銷商就像魚與水的關(guān)系惟獨(dú) 相互之間融合共同發(fā)展才干使這個(gè)本土越野品牌發(fā)展的更持久，更壯大，同時(shí)也期望公司能在 各二級(jí)x點(diǎn)的支持下建設(shè)成為全國(guó)一流的4S營(yíng)銷

29、 中心。此致敬禮!述職人：_x20_年x月x日總經(jīng)理述職報(bào)告5_市_委：我現(xiàn)擔(dān)任_集團(tuán)股份有 限公司副總經(jīng)理 _商城總經(jīng)理 _集團(tuán)_總部綜合管理領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)。分管商城經(jīng)營(yíng)管理及集團(tuán)四防安全工作。一年多來，在 市社的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我與黨委一班人和全體干部職工一道，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，完成了 全年各項(xiàng)年度工作任務(wù)?，F(xiàn)作如下述職：一 一年來的工作情況(一)從調(diào)研著手，認(rèn)知和解決商城的實(shí)際問題我從xx_年應(yīng)聘到_，20_年我就任_集團(tuán)股份有 限公司副總經(jīng)理 _商城總經(jīng)理。幾年來，我經(jīng)歷了 _從無到有 從小到大興盛的全過程?？呻S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化，市場(chǎng)呈現(xiàn)萎縮，面對(duì)這種局面，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換

30、，必須抓緊 學(xué)習(xí)，從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)調(diào)查鉆研，探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問題的途徑。一年多來，在 集團(tuán)黨委的正確指導(dǎo)下，我先后組織了 商城處級(jí)以上干部 商城各處室的考察 調(diào)研活動(dòng)。通過這些調(diào)查，了 解了 我市流通領(lǐng)域現(xiàn)狀及我們商城目前所處的實(shí)際情況，梳理了 在 新形勢(shì)下推進(jìn)商城建設(shè)的思路;對(duì)潛在 的危機(jī)有 了 更清晰的熟悉，增強(qiáng)了 風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，為規(guī)避和化解危機(jī)，提供了 有 益的幫助。(二)環(huán)繞 中心做好本職工作一年多來，通過市社的正確指導(dǎo)和幫助，我緊緊環(huán)繞_集團(tuán)_總部的工作 中心，重點(diǎn)開展了 以下幾項(xiàng)工作：支持商城發(fā)展，致力宏觀調(diào)控與監(jiān)督。為推動(dòng)商城發(fā)展，20_年_集團(tuán)_總部?jī)?nèi)部進(jìn)行機(jī)制改革，實(shí)行分散承包制

31、。為了 能讓這種機(jī)制充分發(fā)揮效用，避開各自為政現(xiàn)象的發(fā)生，集團(tuán)成立了 綜合管理領(lǐng)導(dǎo)小組，我擔(dān)任組長(zhǎng)。由于試行新的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，各部位對(duì)經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 管理目標(biāo)及日常管理進(jìn)行承包經(jīng)營(yíng)。此時(shí)，制定科學(xué)合理 切實(shí)可行的考核辦法顯得尤為重要。因此我?guī)ьI(lǐng)綜合管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員制定了 具體的考核辦法及細(xì)則，作為日常管理考核的依據(jù)。并要求各部位制定了 工作制度 工作標(biāo)準(zhǔn) 明確分工 劃分責(zé)任。并堅(jiān)持季考核 季兌現(xiàn)的辦法，較好地完成了 調(diào)控工作。運(yùn)用經(jīng)營(yíng)商城經(jīng)驗(yàn)，支持各項(xiàng)改革。參與各承包部位指標(biāo)的劃分。年初與財(cái)務(wù)部一起對(duì)所有 承包部位的經(jīng)營(yíng)指標(biāo) 費(fèi)用指標(biāo)進(jìn)行逐一核定 分解，為總部制定承包合同提供合理依據(jù)。堅(jiān)持宏觀調(diào)控，確保

32、租金收入。通過目標(biāo)責(zé)任劃分，強(qiáng)化宏觀管理，把好調(diào)控關(guān)，確保了 商城20_年各承包部位都完成租金收入，20_年共實(shí)現(xiàn)租金收入970萬元。特殊是_家電城的發(fā)展，我傾注更多的心血。因?yàn)榧译姵鞘窃?我全力打造下發(fā)展起來的，眾所周知的原因，家電業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，而我們家電城從各方面講都不 占優(yōu)勢(shì)，可以說經(jīng)營(yíng)舉步為艱，因此我重點(diǎn)幫助家電城鞏固市場(chǎng)，招商促銷，最后艱難完成了 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。加大監(jiān)管力度，完善日常管理工作。為實(shí)現(xiàn)商城經(jīng)營(yíng)秩序井然，推進(jìn)商城文明化進(jìn)程。我們通過制定的考核細(xì)則，嚴(yán)格考核，并與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。通過制度約束，達(dá)到預(yù)期目的;作為商城的總經(jīng)理，深知自己責(zé)任重大，因此我堅(jiān)持天天到各城巡查，及時(shí)發(fā)明

33、問題及時(shí)解決，并及時(shí)把在 第一線了 解的情況匯報(bào)給班子，提早解決問題，保證了 商城2004年度日常管理沒有 呈現(xiàn)重大問題。積極協(xié)調(diào)外部關(guān)系，爭(zhēng)取政策支持。_商城發(fā)展到今天，已在 _市享有 很高的聲譽(yù)，因此各行業(yè) 各職能部門都盯上了 商城。本來此刻 市場(chǎng)正處在 低迷階段，費(fèi)用的增加又加重了 廣大業(yè)戶的負(fù)擔(dān)，同時(shí)也擾亂商城的經(jīng)營(yíng)秩序，影響商城的穩(wěn)定。因此我與有 關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，通過多渠道 多途徑地做工作，極力為業(yè)戶爭(zhēng)取政策，維護(hù)他們的利益，確保商城的穩(wěn)定。積極協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，保證工作持續(xù)性 有 效性。今年集團(tuán)承包以后，各項(xiàng)工作都有 了 新的起色，但各部門各自為政，本位主義現(xiàn)象時(shí)有 發(fā)生，影響集團(tuán)整體

34、工作效率?？扛鞑课粏T工自己協(xié)調(diào)很艱難，作為集團(tuán)的副經(jīng)理 綜合領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，我充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職能，積極協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系，興順工作程序，不 斷提高工作效率。注重宣傳的導(dǎo)向作用，舉辦有 特色的宣傳活動(dòng)。組織第二屆電腦節(jié)和旺季商品展銷月活動(dòng)及家電城五.一 十.一 春節(jié)期間優(yōu)惠大酬賓活動(dòng)，極好地營(yíng)造了 商業(yè)氛圍，提高商城的知名度。培樹龍頭企業(yè)，提高商城的核心競(jìng)爭(zhēng)力。_商城的前身是從小家小戶起步的，實(shí)力有 限，參與競(jìng)爭(zhēng)，抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力差。因此，商城提出了 培樹龍頭企業(yè)的方針，并制定相關(guān)政策，旨在 培養(yǎng)大戶 樹立典型，讓其起到帶動(dòng) 烘托的作用，以促進(jìn)商城的穩(wěn)定與繁榮。在 20_年度商城在 原有 龍頭企業(yè)五戶

35、的基礎(chǔ)上，又培樹龍頭企業(yè)四戶。這些龍頭企業(yè)帶動(dòng)了 幾十個(gè)小戶的發(fā)展，達(dá)到我們預(yù)期的目的。同時(shí)商城還堅(jiān)持評(píng)選文明業(yè)戶的活動(dòng)，年終予以獎(jiǎng)勵(lì)。龍頭企業(yè)與文明業(yè)戶的招牌為這些業(yè)戶帶來預(yù)想不 到的利益，其他業(yè)戶積極努力爭(zhēng)取，一時(shí)以來商城的文明化得到了 發(fā)展，商城的實(shí)力也大大增強(qiáng)。加大保衛(wèi)工作力度，做好服務(wù)保障。安全工作一直是責(zé)任重于泰山。尤其是我們商城這一級(jí)防火部門，假如呈現(xiàn)問題，損失將是無法估量的。作為分管這一工作的領(lǐng)導(dǎo)，我深感自身責(zé)任重大，因此，我是每會(huì)必講，強(qiáng)化安全意識(shí);落實(shí)責(zé)任，防患于未然。確保商城在 20_年度安全工作萬無一失。商城被市局評(píng)為先進(jìn)單位，我被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。上述工作的開展得到了 集團(tuán)班子成員及廣大干部員工的大力支持，各項(xiàng)工作取得可喜進(jìn)展。一年來，我們結(jié)合三講和三個(gè)代表教育，解放思想 更新觀念，審時(shí)度勢(shì)，開辟創(chuàng)新。特殊是 中國(guó)加入世界貿(mào)易組織，全球經(jīng)濟(jì)正在 走向一體化，更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求我們必須超越自我，創(chuàng)新思維，給自己一個(gè)準(zhǔn)確定位，擺脫困擾企業(yè)發(fā)展的問題，使企業(yè)在 發(fā)展過程 中更加具備戰(zhàn)略