王者挑戰(zhàn)賽執(zhí)行手冊-流程與分工.ppt

1、,科魯茲WTCC王者挑戰(zhàn)賽 -流程與分工-,1、通過活動(dòng)消化車展中H、A級(jí)客戶，讓客戶感受科魯茲“新生代前驅(qū)一哥”的完美操控及動(dòng)力表現(xiàn)； 2、通過活動(dòng)詮釋W(xué)TCC賽事及科魯茲與該賽事的淵源，隱性的對比寶馬320在提升科魯茲品牌價(jià)值的同時(shí)還原WTCC賽事的真實(shí)感（強(qiáng)化WTCC認(rèn)知）； 3、通過專業(yè)教練、課程及客戶實(shí)體賽道體驗(yàn)詮釋科魯茲賣點(diǎn)優(yōu)勢； 4、為“科魯茲訓(xùn)練營”活動(dòng)的深圳區(qū)域預(yù)熱； 5、線上、線下適當(dāng)?shù)募尤雽汃R元素會(huì)對客戶和事件炒作性上印象會(huì)更加深刻。,我們活動(dòng)的目的在于：,以WTCC為平臺(tái),強(qiáng)化賣點(diǎn)體驗(yàn),消化國際車展 H級(jí)、A級(jí)客戶,配合 銷售政策 刺激,【活動(dòng)概述】,1、主題：科魯茲W

2、TCC王者挑戰(zhàn)賽 2、活動(dòng)時(shí)間：7月10日、11日 3、活動(dòng)對象：深圳國際車展中H、A級(jí)客戶(10日） 社會(huì)招募的車友（11日） 4、活動(dòng)場地：深圳香蜜湖試車場 5、主辦方：深圳雪佛蘭5家經(jīng)銷商聯(lián)合主辦 6、主要內(nèi)容： 駕控培訓(xùn) 駕控體驗(yàn)及駕控考評 銷售洽談（輔以優(yōu)惠銷售政策）,【活動(dòng)安排】,7月1-7日：客戶邀約；物料的設(shè)計(jì)、制作； 7月7-8日：活動(dòng)對象（客戶及媒體）名單的確定； 7月9日：現(xiàn)場布置，車手教練及工作人員現(xiàn)場彩排； 7月10-11日：舉辦活動(dòng)；,日程安排,第一環(huán)節(jié)：理論課程，了解賽道的基礎(chǔ)駕駛技巧； 第二環(huán)節(jié)：漂移表演。 第三環(huán)節(jié)：教練帶領(lǐng)，賽道實(shí)踐課程； 第四環(huán)節(jié)：駕控考試

3、專 第五環(huán)節(jié)：車手精彩絕倫的汽車賽道追逐表演； 第六環(huán)節(jié)：頒獎(jiǎng),環(huán)節(jié)安排,【賽道規(guī)劃】,【活動(dòng)區(qū)域規(guī)劃】,【簽到處】,【展示區(qū)】 科魯茲、寶馬 改裝車展示,【彩旗】,【賽道區(qū)】,【試駕等候區(qū)】【發(fā)車區(qū)】,【大帳篷區(qū)】,【小帳篷區(qū)】,【招風(fēng)旗】,【流程規(guī)劃】,7月10日上午場：（對象：約50人）,各4S店安排自己店客戶簽到,課件 培訓(xùn),9:00-9:20 9:00-9:30 9:30-10:00 10:00-10:10 10:10-12:15 12:15-12:30,7月10下午場：（對象：約70人）,13:30-14:00 14:00-14：30 14:30-14:50 14:50-17:30

4、 17：30-18：00,1、車手追逐 2、成績統(tǒng)計(jì),【流程規(guī)劃】,7月11日上午場：（對象：約40人）,9:00-9:30 9:30-10:00 10:00-10:20 10:20-12:00 12:00-12:30,7月11下午場：（對象：約60人）,13:30-14:00 14:00-14：30 14:30-14:50 14:50-17:30 17：30-18：00,【具體執(zhí)行介紹】,準(zhǔn)備 階段,簽到 階段,培訓(xùn) 階段,漂移 表演,實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn) 駕控考試,頒獎(jiǎng),車手表演 成績統(tǒng)計(jì),準(zhǔn)備 階段,簽到 階段,培訓(xùn) 階段,漂移 表演,實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn) 駕控考試,頒獎(jiǎng),車手表演 成績統(tǒng)計(jì),9:00-9:30

5、（上午）、13：30-14：00（下午） 簽到（簽到表和簽到板） 派發(fā)禮品（T恤、世界杯鑰匙扣） 派發(fā)資料（胸貼、試駕協(xié)議、活動(dòng)指引手冊） 【備注】 客戶與媒體分開簽到； 客戶按簽到先后順序依次排號(hào)試駕；,準(zhǔn)備 階段,簽到 階段,培訓(xùn) 階段,漂移 表演,實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn) 駕控考試,頒獎(jiǎng),車手表演 成績統(tǒng)計(jì),時(shí)間：9：30-10：00；14：00-14：30 負(fù)責(zé)人：外聘車手教練； 協(xié)助人：深圳必肯,【課件目錄】,三大世界汽車賽事介紹； 科魯茲09/10賽季成績； 王者挑戰(zhàn)賽介紹； 安全駕駛知識(shí)介紹；,【基本流程】,1、車手教練自我介紹（1分鐘） 2、課件培訓(xùn)（10分鐘） 3、嘉賓提問時(shí)間（5分鐘） 4

6、、廠家領(lǐng)導(dǎo)公布本次活動(dòng)的銷售優(yōu)惠政策（2分鐘）,廠家公布優(yōu)惠政策 公布方式：拉卷簾式，拉動(dòng)紅繩，印有銷售優(yōu)惠信息的幕布垂下（禮花響起）。,備注：教練詳細(xì)介紹（見 附件1）；培訓(xùn)課件（見附件2）,準(zhǔn)備 階段,簽到 階段,培訓(xùn) 階段,漂移 表演,實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn) 駕控考試,頒獎(jiǎng),車手表演 成績統(tǒng)計(jì),【培訓(xùn)區(qū)域-大帳篷內(nèi)布置】,貴賓椅：50把 洽談桌椅：8套 米勒立牌：2塊,大屏幕投影：1套 電視及碟機(jī)：1套 形象大掛畫：1塊 冷餐：水果、小點(diǎn)心、冷飲 音響：1套 噴繪大背景 1塊 實(shí)時(shí)攝像機(jī)一臺(tái),1、工作人員引導(dǎo)所有嘉賓移步外場（選手全部移步至比賽等候區(qū)、其他嘉賓移步到比賽觀摩區(qū)） 2、車手現(xiàn)場介紹即將進(jìn)

7、行表演的內(nèi)容及該表演所體現(xiàn)的特點(diǎn)（表演內(nèi)容為：現(xiàn)場篩選6名愿意上車體驗(yàn)的幸運(yùn)客戶進(jìn)行體驗(yàn)汽車飄移表演。） 3、兩車手在賽道是表演，另一車手則在發(fā)車區(qū)內(nèi)講解表演過程中各個(gè)體驗(yàn)點(diǎn)所表現(xiàn)的特點(diǎn)。 4、參賽選手可就疑問自由提問，車手解疑； 同時(shí)，工作人員把因表演需要未擺好的樁桶擺放好。,1、時(shí)間：10：00-10：10（約10分鐘） 2、內(nèi)容：由賽車手駕駛科魯茲進(jìn)行賽車漂移 3、目的： 增強(qiáng)客戶對車手專業(yè)度的信賴與崇拜； 體驗(yàn)科魯茲的完美賽車操控性；,【概要介紹】,【執(zhí)行細(xì)節(jié)介紹】,準(zhǔn)備 階段,簽到 階段,培訓(xùn) 階段,漂移 表演,實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn) 駕控考試,頒獎(jiǎng),車手表演 成績統(tǒng)計(jì),【漂移表演項(xiàng)目介紹】,雙車

8、追逐 漂移超越,單車360度 繞圈漂移,單車直行、倒行 180度漂移,備注：以上表演項(xiàng)目為暫定，實(shí)際需賽車手實(shí)地考察場地及測試而定。,PPT播放可看效果,【基本流程】,1、賽道實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)： 由專業(yè)教練帶三名客戶，慢駛一圈，教練同時(shí)介紹賽道及駕駛要點(diǎn)； 2、王者挑戰(zhàn)賽考試： 由專業(yè)教練陪同，由客戶自己駕駛科魯茲試駕賽道一圈，教練根據(jù)客戶的駕駛實(shí)況進(jìn)行成績打分；,備注：主持人根據(jù)實(shí)際情況，現(xiàn)場解說及現(xiàn)場氛圍營造以及播報(bào)現(xiàn)場簽單情況。,準(zhǔn)備 階段,簽到 階段,培訓(xùn) 階段,漂移 表演,實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn) 駕控考試,頒獎(jiǎng),車手表演 成績統(tǒng)計(jì),【試駕順序安排】,第一天是各4S店預(yù)約的客戶。按照4S店進(jìn)行分組，五家4S

9、店共分五組（A.B.C.D.E） 第二天是網(wǎng)絡(luò)召集的客戶（120人左右），共分3組（A.B.C）組 試駕、比賽順序是按照每組按照號(hào)碼順序如（第一天） （第一組為A1.B1.C1,第二組則為D1.E1.A2）以此類推 （第二天）（第一組A1,B1.C1第二組則為A2,B2,C2）以此類推 其余客戶，可在試駕休息區(qū)觀看試駕或在大帳篷內(nèi)參與游戲；銷售人員亦可針對此部分客戶進(jìn)行洽談或介紹車輛；,【試駕區(qū)域安排】,試駕準(zhǔn)備區(qū)：該區(qū)為等待上車試駕客戶（即第一組試駕客戶） 試駕集合區(qū)：該區(qū)為即將下一輪試駕客戶（即第二組試駕客戶） 試駕休息區(qū)：該區(qū)為未被叫號(hào)，等待試駕的客戶（即其余試駕客戶）,【客戶試駕流程】

10、,1、等待過程： 在試駕休息區(qū)等候工作人員叫號(hào)； 待工作人員叫號(hào)后，經(jīng)工作人員檢查駕照，客戶用試駕協(xié)議與駕照換取試駕證，然后進(jìn)入考核集合區(qū)等候工作人員安排； 試駕集合區(qū)內(nèi)客戶，待工作人員喊號(hào)后，進(jìn)入考核準(zhǔn)備區(qū)，等待上車考核； 2、試駕過程： 上車在教練帶領(lǐng)下，慢駛一圈。（三名客戶同時(shí)進(jìn)行） 在教練帶領(lǐng)試駕1圈，賽道體驗(yàn)完畢后， A組1號(hào)客戶進(jìn)入1號(hào)科魯茲試駕車考試； B組1號(hào)客戶進(jìn)入2號(hào)科魯茲試駕車考試； C組1號(hào)客戶進(jìn)入3號(hào)科魯茲試駕車考試（考慮時(shí)間因素，發(fā)車員根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況，在安全許可下，我們將根據(jù)實(shí)際情況安排三臺(tái)車同時(shí)考核）； 其余客戶將留在試駕準(zhǔn)備區(qū)等候考試安排； 3、試駕完畢后：

11、試駕完畢后，客戶用試駕證換回駕照；填寫試駕體驗(yàn)表，領(lǐng)取試駕小禮品（世界杯手機(jī)掛飾）； 前往試駕休息區(qū)休息（此時(shí)，銷售顧問可跟蹤洽談，促其簽單）,【考試評分標(biāo)準(zhǔn)】,準(zhǔn)備階段 評分 是否正確的調(diào)整座椅以及方向盤 5 4 3 2 1 0 在駕駛時(shí)是否正確掌控方向盤 5 4 3 2 1 0 A段 是否能掌握準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)速起步 5 4 3 2 1 0 是否能掌握正確的轉(zhuǎn)速進(jìn)行換檔。 5 4 3 2 1 0 能否正確掌握制動(dòng)點(diǎn)以及制動(dòng)力量 5 4 3 2 1 0 B段 能否正確掌握制動(dòng)點(diǎn)以及制動(dòng)力量 5 4 3 2 1 0 是否能正確使用油門 5 4 3 2 1 0 是否正確掌握轉(zhuǎn)彎點(diǎn)、彎心點(diǎn)、出彎點(diǎn) 5 4

12、 3 2 1 0 能否掌握正確行駛路線 5 4 3 2 1 0 能否使車輛在行駛中保持相對平衡 5 4 3 2 1 0 C段 能否掌握正確的行駛線路 5 4 3 2 1 0 是否能正確使用油門 5 4 3 2 1 0 能否保持入高速彎的速度 5 4 3 2 1 0 能否正確掌握制動(dòng)點(diǎn)及制動(dòng)力量 5 4 3 2 1 0 是否正確掌握轉(zhuǎn)彎點(diǎn)、彎心點(diǎn)、出彎點(diǎn) 5 4 3 2 1 0 能否使車輛在行駛中保持相對平衡 5 4 3 2 1 0 賽道駕駛時(shí)情緒、心理評估:滿分10分 非常好10分 ：能聽從教練進(jìn)行調(diào)整6分不穩(wěn)定3分 ：完全失控0分,備注： 1、評分由陪駕教練現(xiàn)場評分； 2、在評分完畢后，由教

13、練轉(zhuǎn)交給工作人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；,1、表演項(xiàng)目： 雙車追逐漂移超越； 2、表演用車： 科魯茲；,獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置： 1、按評分成績高低，評出冠亞季軍各1名，分別獎(jiǎng)以3000，2000，1000購車基金；（頒獎(jiǎng)統(tǒng)一安排在下午活動(dòng)最后一環(huán)節(jié)） 2、按評分成績高低，前10名中后7名，分別獎(jiǎng)以車模一個(gè)； 3、全部客戶頒發(fā)科魯茲WTCC王者挑戰(zhàn)賽結(jié)業(yè)證書；,準(zhǔn)備 階段,簽到 階段,培訓(xùn) 階段,漂移 表演,實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn) 駕控考試,頒獎(jiǎng),車手表演 成績統(tǒng)計(jì),準(zhǔn)備 階段,簽到 階段,培訓(xùn) 階段,漂移 表演,實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn) 駕控考試,車手表演 成績統(tǒng)計(jì),頒獎(jiǎng),【銷售配合介紹】,【銷售顧問安排】：每家經(jīng)銷商安排現(xiàn)場銷售顧問至少2名； 【優(yōu)惠銷售政策】：待定； 【現(xiàn)場氛圍營造】：現(xiàn)場簽單播報(bào)； 現(xiàn)場簽單送車模，鳴鑼鼓，打禮花； 鮮花、賽車合照；,【危機(jī)處理安排】,1、如活動(dòng)當(dāng)天，出現(xiàn)臺(tái)風(fēng)等天氣預(yù)報(bào)，為保證安全和活動(dòng)效果，將活動(dòng)推后進(jìn)行。 2、如活動(dòng)當(dāng)天，出現(xiàn)陣雨或者暴雨，應(yīng)提前配備大太陽傘及小雨傘，并提前做好電源的保護(hù)。 3、為防止試駕中出現(xiàn)車輛技術(shù)問題，現(xiàn)場應(yīng)配備一名維修技術(shù)人員，活動(dòng)前檢測，活動(dòng)中預(yù)備應(yīng)急處理。 4、如出現(xiàn)排號(hào)、成績爭議等而導(dǎo)致客戶鬧情緒等情況，應(yīng)安排專門人員協(xié)調(diào)，力求客戶滿意。 5、準(zhǔn)備醫(yī)藥箱，內(nèi)含防暑、防腹瀉、簡單傷口包扎等藥品，可應(yīng)急處理客戶的簡單傷痛； 6、其他所有工作人員在遇到重大突發(fā)事件，工