核心銀行業(yè)務(wù)解決方案

1、IBM 核心銀行業(yè)務(wù)解決方案核心銀行業(yè)務(wù)面臨挑戰(zhàn)央行控管的放松和技術(shù)進(jìn)步導(dǎo)致的門檻降低正在加劇銀行業(yè)的競爭，無論傳統(tǒng)還是非傳統(tǒng)領(lǐng)域，都出現(xiàn)了基于互聯(lián)網(wǎng)的新一代金融服務(wù)供應(yīng)商。與此同時(shí)，消費(fèi)者還要求銀行的服務(wù)具有更高的針對性和更強(qiáng)的個(gè)性化及晝夜訪問能力。如果不能迅速、高效地應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，銀行就將喪失寶貴的客戶資源。為了解決這些問題，銀行需要能夠快速、靈活地開發(fā)和向市場推出新的產(chǎn)品，并通過各種渠道（包括互聯(lián)網(wǎng)、ATM、個(gè)人數(shù)字助理和移動設(shè)備等）和服務(wù)來吸引新的客戶。總之，銀行需要采用更加開放、主動、以客戶為中心的手段來提高贏利。作為金融機(jī)構(gòu)的心臟和運(yùn)營的基礎(chǔ)，核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)是銀行交易、賬目和客戶分類

2、的記錄點(diǎn)。過去，銀行已經(jīng)在核心系統(tǒng)上進(jìn)行了大量投資，因此，現(xiàn)在不能輕易地做出變更或替換的決策。然而銀行也意識到，這些核心系統(tǒng)通常是20年前建立的已經(jīng)無力使其成為當(dāng)今競爭激烈、不斷發(fā)展和覆蓋全球的金融業(yè)的佼佼者。推動核心銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)變更需求的一些主要因素包括： 整合兼并和收購正在幫助銀行提高工作效率、減少分行數(shù)量和運(yùn)作成本以及建立新的收益來源。 合并跨國公司正在擴(kuò)張業(yè)務(wù)并使其標(biāo)準(zhǔn)化，以滿足越來越復(fù)雜的客戶群的需求，這些客戶往往要求“一站式”服務(wù)。 全球化銀行間的合作伙伴計(jì)劃正在成為金融服務(wù)業(yè)的一個(gè)重要特征。一旦這些全球化計(jì)劃付諸實(shí)施，銀行就能向世界各地的客戶提供廣泛的金融服務(wù)產(chǎn)品。 競爭新的金融

3、服務(wù)業(yè)入門者正在利用互聯(lián)網(wǎng)來經(jīng)濟(jì)、高效、迅速地為傳統(tǒng)銀行客戶提供新的服務(wù)。 銀行要想成功地參與市場競爭，其核心系統(tǒng)必須具有綜合、靈活、適應(yīng)力強(qiáng)、客戶化程度高以及能夠?qū)崟r(shí)工作等特點(diǎn)，以便在客戶需要的時(shí)間和地點(diǎn)為客戶提供想要的東西。并且，隨著來自其它領(lǐng)域的金融服務(wù)提供商（比如經(jīng)紀(jì)業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)公司）加入競爭行列，傳統(tǒng)銀行還必須能夠提供電子銀行業(yè)務(wù)。從歷史的角度來看，升級原有系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)往往超過了回報(bào)。但是，要想在當(dāng)今的環(huán)境中保持競爭優(yōu)勢，銀行絕對有必要進(jìn)行升級。通過遷移到新的核心系統(tǒng)或更新原有系統(tǒng)，銀行能夠利用現(xiàn)有資產(chǎn)（比如客戶關(guān)系、增值業(yè)務(wù)等信息）更有效地進(jìn)行工作，在產(chǎn)生更多收益的同時(shí)降低操作的時(shí)間和

4、成本。此外，新系統(tǒng)還可以作為新產(chǎn)品的開發(fā)平臺，從而為公司的業(yè)務(wù)提供靈活性，并支持當(dāng)前和未來的分銷渠道。無論新的核心系統(tǒng)提供什么功能，最重要的是它必須具有目標(biāo)市場所要求的功能和集成度。表1 利用現(xiàn)代核心系統(tǒng)滿足新的要求銀行需求核心系統(tǒng)響應(yīng)客戶服務(wù)實(shí)時(shí)、247處理；定制產(chǎn)品以客戶為中心全面的客戶視點(diǎn)吸引和留住客戶單一、綜合客戶視點(diǎn)；數(shù)據(jù)倉庫工具產(chǎn)品制造產(chǎn)品工廠快速上市產(chǎn)品交付多渠道能力客戶靈活性成本和贏利管理更有效的系統(tǒng)管理、重新利用從全銀行觀出發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)管理可擴(kuò)展性可靠性提供端到端解決方案IBM核心銀行業(yè)務(wù)解決方案為金融機(jī)構(gòu)提供了適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品組合，以幫助其在不斷變化的行業(yè)競爭中取得成功。更換一個(gè)核心

5、系統(tǒng)的成本經(jīng)常高達(dá)數(shù)千萬或數(shù)億美元，因此，一個(gè)好的核心系統(tǒng)必須物有所值使銀行保持競爭力、密切關(guān)注客戶、迅速提供新產(chǎn)品并及時(shí)響應(yīng)不斷變化的市場需求。通過將資源集中在市場營銷、實(shí)施服務(wù)以及提供高投資回報(bào)率等方面，IBM能夠?yàn)榭蛻籼峁﹫?jiān)固、可擴(kuò)展的后端辦公系統(tǒng)。它能滿足金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)階段的實(shí)際需求，并且還能靈活地適應(yīng)變化的業(yè)務(wù)環(huán)境，從而有助于企業(yè)將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。不論您是需要新的產(chǎn)品以加強(qiáng)當(dāng)前的核心銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)、還是要求在主機(jī)上進(jìn)行重新設(shè)計(jì)、或是希望采用成套的解決方案來更換整個(gè)零售銀行業(yè)務(wù)應(yīng)用，IBM都能與您一起合作，幫助您解決這些問題。IBM核心銀行業(yè)務(wù)解決方案能夠幫助客戶完成下列工作： 提供超常、實(shí)時(shí)

6、的晝夜客戶服務(wù)。 提供單一的客戶視點(diǎn)，以便銀行更好地了解其客戶。 迅速向市場推出新的產(chǎn)品和服務(wù)。 支持多渠道戰(zhàn)略，其中包括互聯(lián)網(wǎng)和移動技術(shù)。 為金融機(jī)構(gòu)的全面電子商務(wù)解決方案建立堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 利用全球小組的特長提高工作效率，并降低成本和風(fēng)險(xiǎn)。 IBM核心銀行業(yè)務(wù)解決方案將最好的應(yīng)用軟件與全面的業(yè)務(wù)功能集成在一起，為金融機(jī)構(gòu)提供了一個(gè)端到端的解決方案，以便支持快速的產(chǎn)品開發(fā)和247的實(shí)時(shí)銀行業(yè)務(wù)。我們有能力管理和控制整個(gè)項(xiàng)目周期從確認(rèn)機(jī)會和選擇方案到可行性分析和最終實(shí)施。IBM 核心銀行業(yè)務(wù)解決方案可以適應(yīng)各種客戶的要求，比如兼容原有的系統(tǒng)平臺或是不超過企業(yè)預(yù)算等。我們具有一些非常重要的優(yōu)勢，其

7、中包括： IBM硬件、中間件和服務(wù)（比如系統(tǒng)集成和專業(yè)服務(wù)方法） 為銀行開發(fā)的高端內(nèi)部解決方案 由領(lǐng)先ISV開發(fā)的應(yīng)用軟件 流程重組和客戶關(guān)系管理 面向市場的金融行業(yè)架構(gòu) 電子商務(wù)支撐能力 建立合作聯(lián)盟為了開拓核心銀行業(yè)務(wù)解決方案市場，IBM正在與眾多優(yōu)秀的獨(dú)立軟件供應(yīng)商（ISV）結(jié)盟，以滿足客戶的所有需求。該聯(lián)盟使IBM能提供包括應(yīng)用、硬件、中間件和集成服務(wù)在內(nèi)的整體解決方案，從而為客戶提供獲得競爭優(yōu)勢所需的動力。IBM在核心銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域的戰(zhàn)略盟友數(shù)量頗多，這是因?yàn)椋?我們需要覆蓋所有規(guī)模和形式的銀行應(yīng)用，以便為客戶提供最適合的解決方案。 我們需要覆蓋所有硬件平臺，其中包括用于大型銀行的IBM eServer zSeries和用于初創(chuàng)銀行和小型地區(qū)銀行的IBM eServer iSeries。 沒有哪一個(gè)合作伙伴的解決