社交禮儀2[文書特制]

1、 江蘇開放大學(xué)形成性考核作業(yè)學(xué) 號 姓 名 課程代碼 110008課程名稱 社交禮儀（專）評閱教師 第 2 次任務(wù)共 3 次任務(wù)江蘇開放大學(xué)任務(wù)內(nèi)容：一、填空（每空2分，共20分）1. 商務(wù)洽談中，座次排列是重要的禮儀規(guī)范的體現(xiàn)，座次排定要依據(jù)會場的設(shè)置，一般可分為（ ）和（ ）。2 簽字流程分一般分（ ）、（ ）和簽字三個階段。3. 在簽字階段主要程序為入座、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）和按秩序退場。4. 一般而言，洽談的禮儀重點涉及（ ）、（ ）等方面。二、單項選擇題（每題4分，共20分）1、橫桌式洽談時，除雙方主談?wù)呔又芯妥?，各方的其他人士則應(yīng)依其具體身份的高低，各自按（ ）、（ ）

2、的順序分別在己方一側(cè)就座。A. 先左后右自低而高 B. 先左后右自高而低C. 先右后左自高而低 D. 先右后左自低而高2、出入無人控制的電梯時，“引導(dǎo)者”須（ ），出入有人控制的電梯時，“引導(dǎo)者”應(yīng)（ ）。A、先入后出 后入后出 B、先入后出 后入先出C、后入先出 后入后出 D、后入先出 后入先出3、在談判場合中，從椅子的（ ）入座時坐椅子的一種常規(guī)禮貌。A、 左邊 B、右邊 C、前邊 D、后邊4 接電話一般在電話鈴響（）聲接起。A2聲 B. 3聲 C. 5聲5 職場中打電話時間一般在控制在（ ）分鐘內(nèi)。A1分鐘 B. 3分鐘 C. 5分鐘三、多項選擇題（ 每題4分 共20分 ）1、“說話要看

3、對象”指的是看“說話對象”的（ ）知識水平、心境等。A、年齡 B、性格 C、職業(yè) D、相貌2、剪彩儀式的必備用品有（ ）。A. 剪刀B.簽字筆 C.托盤D.紅色綢緞花結(jié)3、在送別活動中，對時間的要求向來都是很嚴(yán)格的。作為公務(wù)人員，在時間上需注意把握（ ）A、安排合適的交通工具 B、提前確定時間 C、適當(dāng)留有余地 D、嚴(yán)格遵守時間4、以下服裝中，哪些可以在談判場合穿著？A、晚禮服 B、白襯衣 C、套裙 D、牛仔褲5、小型會議目前一般有（ ）。A、自由擇坐 B、面門設(shè)坐 C、按單位就坐 D、依景設(shè)坐四、主觀題（共40分）1、每位在工作崗位上的人都經(jīng)歷過面試環(huán)節(jié)，請結(jié)合個人經(jīng)歷或個人觀點，談?wù)勀銓γ?/p>

4、試中需要注意的禮儀要點。作答結(jié)果：一、填空（每空3分，共30分）1. 橫桌式洽談、豎桌式洽談2 草擬、準(zhǔn)備 3. 簽署文件、交換文本、舉杯慶祝、合影留念4. 洽談人員基本禮儀、洽談座次禮儀二、單項選擇題（每題4分，共20分）題號12345答案CAABB三、多項選擇題（ 每題4分 共20分 ）題號12345答案A、B、CA、C、DB、C、DB、CB、D四、主觀題（共40分 ）1、嚴(yán)格守時，遲到會影響自身的形象，而且大公司的面試往往一次要安排很多人，如果您遲了一刻，就很可能與這個公司永遠(yuǎn)的失之交臂了，最好提前10-15分鐘到，熟悉一下環(huán)境，把握進(jìn)屋時機(jī)；2、彬彬有禮，面試人員與秘書應(yīng)同等對待，都應(yīng)很禮貌，在引見之前，千萬不可因等到候時間長而急躁失禮，進(jìn)入面試室應(yīng)先輕輕敲門，等到室內(nèi)傳來回應(yīng)聲才能進(jìn)入，切忌冒失進(jìn)內(nèi)。進(jìn)入面試室要等對方說“請坐”之后，自己才能坐，并應(yīng)說聲“謝謝”，然后徐徐地向面試人輕輕點頭致意，等候詢問的開始3、坐姿要端正，腳踏在本人座位下，不可任意伸直，切忌蹺二郎腿并不停抖動。兩臂不要交叉在胸前，更不能把手放在鄰座椅背下，不要給人一種輕浮傲慢、有失莊重的印象把目光集中在主試人的額頭上，